Master Water

Rating 5.0
571 rating
Rate this place

396 reviews

Level 7 Local Expert
May 14, 2023
Все очень вежливые и доброжелательные, менеджер ответил на все вопросы по котлам, видно, что разбирается в том, что продает. Котел соответствует заявленным характеристикам. Доставили в обещанный день, по времени также под меня подстроились.
Level 9 Local Expert
September 3, 2021
Доброго дня. Сотрудники данной компании совершенно не мотивированы выполнять свою работу (это подтверждают и предыдущие отзывы других покупателей, пролистайте ниже). Уж не знаю, возможно у вас там километровые очереди из клиентов. Менеджеры по продажам неохотно отвечают на звонки, по продукции все нюансы пришлось выяснять самой, спасибо интернету! Ответа на письмо приходится ждать вечность. Нет ответа-звоню, напоминаю о себе-опять жду. Но ведь я хочу заказать, оплатить, я реальный клиент, ну ребятааа как так то. Итог: долгая обработка заявки, отсутствие заинтересованности у менеджеров в вашем заказе. Качество продукции не могу оценить, ведь мне так и не удалось ее приобрести.
5
1
Level 6 Local Expert
August 1, 2022
Пытался купить несколько позиций товаров. Не один ценник не соответствует заявленным. Цены на сайте пишут только для заманивания клиентов. Цены выше, чем у других компаний. В черный список эту компанию.
3
Level 3 Local Expert
October 19, 2022
Спасибо большое . Прекрасный магазин. Всегда хороший товар и быстрая доставка.
1
Level 3 Local Expert
November 21, 2021
Купила в этом магазине радиаторы в квартиру. Купили в ипотеку квартиру во вторичном фонде, батареи стоят еще старые, вот и решили перед зимой поменять. Заказ сделали через сайт, это было несложно. Сайт простой и удобный для покупателя. Радиаторы привезли в удобное для нас время. Мы их уже установили, дома тепло и уютно. Буду еще обращаться в эту компанию.
3
Level 9 Local Expert
August 8, 2021
Мой любимый магазин различного оборудования. Покупал здесь зимой теплые полы и тепловой вентилятор. Недавно приобрел насос для загородного дома. Качество техники отличное, никаких поломок не было, работает все исправно. Доставка до дома, доставляют быстро, всегда вовремя. Здесь работают специалисты, на любой вопрос ответят, помогут с выбором, расскажут, как правильно настраивать, пользоваться и т.д.
2
Level 11 Local Expert
June 2, 2022
Купили немецкий котел Vissman, работает хорошо, спасибо консультантам, помогли выбрать. В доме тепло.
1
Level 7 Local Expert
January 5, 2023
Покупал здесь несколько раз. Остался доволен. И ценой и отношением к клиенту. Заказывал товар по телефону, забирал в назначенный день.
Level 8 Local Expert
February 20, 2023
Стоимость. Скважинный насос Aquario ASP1E-75-75 с кабелем 1,5 метра обошелся в 15,5 тыс. рублей. И по своим характеристикам он подошел. Тут надо отдать должное, была хорошая консультация специалиста. Рабочий диапазон по расходу – 15-35 л/мин. Это нас более, чем устраивает.
Level 12 Local Expert
March 19, 2023
Покупал датчик температуры, на сайте был оригинал, по звонку сказали тоже оригинал, по факту оказался не оригинал, но пока работает
Level 7 Local Expert
April 16, 2023
Установщики немного задержались из-за пробок в назначенный день, а мы договаривались на вечер понедельника, так что для Москвы вообще стандартная ситуация. Заранее позвонили, в назначенный день все равно приехали и бойлер устранили без эксцессов.
Level 7 Local Expert
August 22, 2022
Не смогла определиться какой купить водонагреватель, по телефону оператор, выслушав мои пожелания, порекомендовал мне накопительный накопительный Steibel Eltron PSH 80 Classic на 80 литров, купила по ее рекомендации и не пожалела. Для небольшой семьи отличный вариант.
2
1
Level 8 Local Expert
December 24, 2022
Хочу сказать отдельное спасибо специалисту фирмы за проектирование системы отопления в квартире, очень приятно было с ним работать, учел все нюансы. Поставка в срок.
Level 5 Local Expert
July 27, 2021
Выбирал себе водонагреватель, перебрал все товары на сайте, выбрать подходящий так и не смог. Хорошо, что у них менеджеры разбираются в том, что продают. Помогли мне с выбором и оформлением заявки. На следующий день доставка была сделана. Водонагреватель привезли со всеми документами. Курьер тоже доброжелательный, как и остальной персонал в этой фирме.
Level 6 Local Expert
February 27, 2023
Оформили в магазине доставку и уже на следующий день ребята привезли нам нашу покупку. Установка отопления была не день в день, планомерно работы завершили в течение двух дней, так как дом большой. Но при этом, надо отметить, сделали качественно.
Level 2 Local Expert
March 30, 2022
Доставка работает ужасно. Во-первых, отказываются поднимать товар до квартиры. Во-вторых, при оформлении заказа выбрана форма оплаты "Карточкой при получении", вместо этого курьер предлагает перевести деньги на его карточку. При этом СБП у него не подключены, итог: +800 руб к стоимости товара.
3
1
Level 11 Local Expert
February 11, 2022
Привезли не тот товар , возврат принимать не хотят. Менеджер Михайлов Александр грубит и хамит по телефону, бросает трубку. Уже час я выслушиваю оскорбления и хамство от менеджера а вопрос по возврату так и не решён. Разберитесь со своими сотрудниками и заберите товар , который не соответствует заказанному. За неуважительное отношение и отказ принять возврат я буду обращаться в суд и в полицию
4
Level 9 Local Expert
February 13, 2023
Купила в этом магазине российский водонагреватель Лемакс и пока довольна . Гарантия будет действовать два года. Но скажу так: для однокомнатной квартиры вполне подходящий и бюджетный вариант.
Level 7 Local Expert
April 21
В целом хороший магазин, не подвели с доставкой, цены адекватные. Ничего плохого сказать не могу.
Level 10 Local Expert
July 11, 2022
Выручали меня не раз. Брал тут и фильтр, и отопительный котел, и теплые полы. В последний раз взял водонагреватель, летом часто отключат воду, это напрягает. Выбор большой, товар всегда есть в наличии. Качество хорошее, соотвествует цене. Привозят товар надежно-упакованным, в хорошем состоянии, без брака и дефектов. Сотрудники могут помочь при выборе.
2
1
Level 6 Local Expert
September 26, 2022
Взяли домой водонагреватель в этом магазине, теперь нам не страшны никакие отключения воды. Водонагреватель работает отлично, если что-то подойдет не так, то есть гарантия. Спасибо менеджеру магазина, что подсказал нужную модель. Доставка была сделана своевременно, никаких сложностей не возникло. Будем еще сюда обращаться и советовать другим.
2
2
Level 8 Local Expert
April 5, 2022
Заказывал в магазине насос. Обратился к менеджеру по поводу покупки. Он рассказал, какие насосы у них есть и какой лучше купить. Изучил информацию с сайта. Все просто и понятно. Заказ тоже легко сделать. Положил товар в корзину и отправил на согласование. Мне потом перезвонили и подтвердили, что насос есть в наличии. Привезли тоже быстро, я доволен результатом.
Level 8 Local Expert
April 18, 2023
Очень довольна скважинным насосом GRUNDFOS SQ 2 - 70. Абсолютно отвечает заявленным характеристикам. Он обладает довольно высокой производительной мощностью, и при этом есть предохранитель от перегрузок. Работает без сбоев, есть официальная гарантия, которую предоставил магазин, так что однозначно рекомендую.
Level 6 Local Expert
May 10, 2022
Нам нужен был бойлер, по рекомендации знакомых обратились в эту компанию. По цене и по характеристикам нам больше подошел бойлер косвенного нагрева BAXI UBT 80 (GR). Сервис на уровне. Помимо доставки нам сделали установку бойлера. Все без лишней нервотрепки. Сотрудники грамотные, понимают, что делают. За установку оплачивали отдельно, не жалеем!
Level 24 Local Expert
April 24, 2022
Консультация грамотная, просчитали количество батарей, убедили купить нужное, а не нужно, не покупать) и объяснили почему. Буду рекомендовать и обращаться снова.
Level 10 Local Expert
July 11, 2022
Ужасный магазин. Оставлял заказ на 130 тысяч. Дело было в пятницу. Позвонил менеджер, сказал что уже поздно связываться с поставщиками, будет искать товар в понедельник. Звоню во вторник так как нет никакой обратной связи - говорит не работал в понедельник но я у него "на карандаше". И на этом карандаше я у него видимо и продолжил далее находиться так как никакого ответа больше от него я не получил, только уточняли номера заказов и все безтолку, ответа ноль. Ужасный сервис. менеджер не заинтересованы в продажах. разгонять нужно этот контингент. заказ № 57407. Абсолютно бесполезно потраченное время. Удивительно как вообще при таком отношении работает эта контора. МЕНЕДЖЕР СЕРГЕЙ. ОЦЕНКА -1
2
1
Level 17 Local Expert
October 10, 2022
Приятно, что продают товар, который есть в наличии… дороговато конечно, но зато реально)))
1
Level 23 Local Expert
August 24, 2022
Хороший магазин и цены приемлемые. Из минусов - оплата. По карте через терминал купить нельзя, только бумажные деньги, перевод и то неохотно
1
Level 6 Local Expert
March 6, 2022
Дословно: на вопрос можно ли прислать список оборудования и запчастей по отоплению и водоснабжению, составленного мастером на просчёт, сказали, что нам сейчас некогда этим заниматься. Не совсем понятно, с какими вопросами можно обращаться в магазин
3
2
Level 6 Local Expert
January 30, 2023
1. Позвонила по номеру, указанному на сайте и попросила помочь подобрать газовую колонку. Обозначила сумму, на которую рассчитываю. Консультант предложил взять Занусси. Колонка хорошая, значительно лучше той, которая у меня была. Благодарю за помощь, меня все устраивает).
Level 6 Local Expert
September 23, 2021
Нашла здесь самый оптимальный вариант водонагревателя по цене и качеству. Также мне понравилась работа персонала, менеджер сразу перезвонил на мою заявку, ответил подробно на все вопросы и подобрал нужный вариант. Доставили уже на следующий день. Установкой занимались работники от магазина. С этой работой тоже справились на отлично. Рекомендую этот магазин.
2
1
Level 3 Local Expert
March 15, 2023
Общался мало - все впереди, но пока, из того, как общался, оцениваю отлично.
Level 6 Local Expert
October 6, 2022
Цены на сайте не соответствуют. Наличие на сайте не соответствует. Оформленный заказ игнорируется. Приказчики разговаривают через губу. Короче, полный провал. Пора банкротить.
1
1
Level 2 Local Expert
September 9, 2021
Шараш-монтаж! Хотел заказать радиаторы. Менеджеры неохотно отвечают на вопросы, делая вам великое одолжение. По наличию товара бормочут что-то невнятное. Со слов заказ сделать нельзя, отправляют сделать заказ на на сайте. Возник вопрос, предлагают задать там-же в комментариях. А менеджер перезвонит, тогда все уточните. Ага, счаззз... На почту ваш заказ приходит, но никто не перезванивает. В лучшем случае потеряете время, в худшем деньги
8
3
Level 2 Local Expert
March 17, 2021
Профессиональный оптово розничный магазин инженерных-сантехнических систем, с полным наличием всего, что только может понадобится для проектирования и монтажа отопления и водоснабжения! Грамотные менеджеры и монтажники!
1
Level 15 Local Expert
February 3, 2022
В принципе предпочитаю закупаться у мелких продавцов, а то сетевые западные маркеты совсем вас задушили. Опять же знаю в чьи семьи деньки с продаж пойдут, а не зажравшимся корпоратам. Держитесь, ребят✊
1
Level 2 Local Expert
December 8, 2020
Позвонила в магазин, менеджер все объяснила по водонагревателям, предложила помимо доставки еще и установку. Доставку назначили на субботу, что было крайне удобно для меня, сейчас редко сами предлагают выходные. Доставили все в срок, вовремя, быстро установили, буквально не больше полутора часов все заняло, пояснили, как пользоваться и как сохранить технику в рабочем состоянии. Большое спасибо!
1
Level 6 Local Expert
November 12, 2022
Большой выбор товара, при этом вся продукция от известных производителей. Купил электроклише Термикс, доволен: есть гарантия, характеристикам соответствует.
1
Level 9 Local Expert
May 24, 2022
Мы устанавливали бойлер в доме. Покупали оборудование и заказывали установку в этой компании. Заказ сделали быстро с помощью менеджера. Сначала остановились на одной модели, но менеджер убедил нас взять другую, более экономичную. Доставка и установка прошли без нареканий. Сотрудники постарались сделать все грамотно и быстро. Рекомендуем!
Level 13 Local Expert
September 6, 2021
Все норм, цену на котёл дали хорошую. Из Подольска удобно заехать приехать, а вот из Москвы конечно самим не очень удобно приезжать. Но можно доставкой воспользоваться
2
Level 7 Local Expert
July 18, 2020
Привет всем! Занимаюсь профессионально монтажом инженерной сантехники, закупаюсь в этой компании уже много лет. Быстро и оперативно обрабатывают заказы, с доставкой на объект ! Всем доволен спасибо парням !!! Рекомендую!
1
1
Level 3 Local Expert
November 9, 2022
Мастер ватер давно зарекомендовал себя, как надежный интернет-магазин. Проведенный, лично я уже не первый год делаю тут заказ. Каковы мои наблюдения. Минимальное подорожание товаров. При этом, качество всегда на высоте. Плюс - огромное разнообразие. Все, что может понадобится для ремонта отопительной системы тут есть.
Level 3 Local Expert
July 28
👍🏻
1
Level 5 Local Expert
January 23, 2023
На сайте указано много товаров с хорошими ценами, в реальности -ничего нет. Не стоит тратить своё время.
1
Level 8 Local Expert
November 1, 2022
Новый насос приобрел на этом сайте. Первое - широкий выбор. Могу сказать, что описание каждой позиции дает максимум информации о товаре. Сайт сам по себе просто и понятный. Оформление заказа занимает буквально несколько минут.
Level 9 Local Expert
November 28, 2021
Я делал заказ на насос через сайт магазина. Сориентировался быстро, у них грамотно разнесен товар по категориям и по производителям, легко найти то, что хочешь. Сделал заказ, менеджер сам перезвонил, назначил день и время доставки. Товар привезли без задержек. Именно в то время, о котором мы заранее договорились. Также была предоставлена вся необходимая документация.
2
1
Level 15 Local Expert
May 13
Большой выбор, продавцы - профессионалы.
Level 2 Local Expert
December 18, 2019
Очень понравился магазин! Собирал сантехнический узел ванную комнату, грамотный менеджер посоветует и расскажет что лучше взять, большой выбор, полностью собрал гребенку со всеми фильтрами, редуктарами и трубами, аквасторожем, дополнительно купил бойлер, очень большой выбор. Вообщем хороший магазин с большим выбором и по адекватным ценам!
3
Level 6 Local Expert
March 17, 2022
Цены на сайте не соответствуют реальности, оформил заказ, пепезвонили сказали позиция будет стоить почти в два оаза дороже. Оплачивать онлайн соответственно не советую, замучаетесь с возвратом.
5
1
Level 9 Local Expert
February 12, 2022
На прошлой неделе привезли заказанный насос. Дали чек, гарантию, оформили покупку по всем правилам. Понравилось, что на сайте большой выбор товаров. Хотя я сама не смогла выбрать насос, но менеджер по телефону ответил на все мои вопросы. Доставка быстрая, привезли товар на дом. Насос именно такой, как мне было нужно. Осталась довольна работой, рекомендую!
1