Отвратительно! Товарищи, не теряйте время! 2 месяца полного простоя и потраченные деньги. Смету занижают, работы не выполняют, а предоплату полностью уже не вернуть
9
2
Show business's response
Иван
Level 16 Local Expert
December 7, 2023
Не рекомендую
В теоефонном разговоре уже стало ясно что вопросами владеют поверхностно, дальнейшее сотрудничество решено было прекратить
7
3
Show business's response
Maxim Samsonov
Level 5 Local Expert
June 17, 2022
Здравствуйте! Читал много отзывов о компании "Мастера ремонта", так же читал отзывы и о других компаниях по ремонту квартир. Что хочу сказать, тем кто выбирает, если провести аналитику, то отзывы о всех одинаковые, есть хорошие, есть плохие и выбор был сложный. Пригласил в разные дни сметчиков нескольких компаний, в итоге выбор был сделан в пользу " Мастеров ремонта", так как только их сотрудник Владислав подробно проводил, выслушивал и отвечал на вопросы заказчика, то есть мои. Кстати отличный сотрудник, отзывчивый, подробно учитывал наши пожелания, да и человек хороший. Владислав, будешь читать, то Привет. Заключили договор в феврале, на условии, что предоставят к началу ремонта в апреле хорошего прораба. Владислав не обманул и в апреле назначали прораба Дмитрия. Дмитрий приехал, оценил фронт работы в 3-х комнатной квартиры (ремонт делали во всей квартире, кроме одной комнаты). Работа началась оперативно, выполнялась в срок и даже быстрее. Дмитрий действительно молодец, предоставлял все видео, фото, часто был на обьекте, я там почти не был. Дмитрий консультировал. Часто звонил главный инженер Александр и интересовался работой бригады, но так как обьект я посещал редко и видел часто по фото и видео, меня все устраивало. Главное, что не навязывали работы, а спрашивали на выбор, надо, или нет с советом. Шоурум, мы посетили еще в конце января и закупили чистовой материал, сравнив цены в интернете, они были практически одинаковые. Кухню после просчета у них не стали заказывать, нашли точно такую же на заказ в полтора раза дешевле. Остальной материал, который требовался из списка, что присылал Дмитрий, заказывали в семи нами известных строительных супермаркетов. Итог: работы выполнены , мы с женой довольны и можем советовать. Единственное, при заключения договора, они указывают срок ремонта в рабочих днях, а не календарных- учтите. Но, мне сделали раньше. Хотите считайте заказным отзывом, хотите нет. Но, я сам прошел через эти "отзывы". Ремонт был на Мячковском б-ре 8. Всем спасибо.
17
26
Show business's response
Александра Панюшкина
Level 3 Local Expert
August 4, 2022
Ужасное впечатление от компании.
Ремонт ещё не закончен. Было очень много проблем.
По самому ремонту будет более развёрнутый отзыв. Но точно скажу, что в сроки они не укладываются, и за свой счёт ничего не делают при не соблюдении сроков. А настаивают на продлении сроков договора. Так что имейте ввиду перед заключением договора.
И главное!!! что необходимо знать при заказе дизайн проекта у них. Проекта нормального у вас не будет. Будет сплошная нервотрепка, с просраными сроками и не выполнением поэтапных актов. За каждый этап по дизайну вы будете оплачивать заранее, до того как он выполнен, а если его не выполнят, деньги вам никто не вернёт.
А их руководитель Кристина, будет хамить, грубить, и отператься. И хорошо если попадётся хороший прораб, который сможет сам предложить что вам делать с этим безобразием и как это исправить, сделать правильно или лучше вообще не делать.
И нервов у вас будет предостаточно помимо дизайна, поверьте мне!
38
11
Show business's response
Юлия Авдеева
Level 2 Local Expert
February 11, 2022
Нужен был капитальный ремонт в офисном помещении, обратились к Мастерам Ремонта потому, что устроили по цене, сметчик произвел приятное впечатление, много положительных отзывов. Работы выполнили аккуратно, подкопаться не к чему, успели закончить ремонт до нового года, как и обещали. И все бы было отлично, если б прораб не закупил больше чернового материала, чем нужно. Компания его обратно выкупила, но делала это несколькими транзакциями, что не очень удобно.
5
24
Ната Вика
Level 13 Local Expert
April 2, 2022
С мужем запланировали капитальный ремонт квартиры. Для этой задачи решили обратиться к Мастерам Ремонта по совету моей коллеги. В целом все прошло довольно гладкой, единственный момент - задержали сроки на 2 недели. Но это потому, что была смена мастеров и мы с мужем решили немного увеличить объем работ. Но у нас претензий нет никаких.
К Мастерам Ремонта можете смело обращаться, делают все на совесть. Мы рекомендуем!
7
31
Ольга З.
Level 14 Local Expert
July 17, 2023
Спасибо Мастерам ремонта за качественную работу! Делали ремонт в однушке,были ограничены в финансах и сроках. Прораб очень помог с выбором материалов,заказали недорогие и качественные .Отчет процесса по телефону,удобно.По срокам успели,сделано на совесть 👌 Спасибо!
12
6
Show business's response
Олёнка
Level 13 Local Expert
October 14, 2022
Две звёзды только сметчику, на этом все!!! Профессионалы только "на словах", целый месяц шел демонтаж в маленькой квартире 45!!!!!!!! метров. Никаких обещанных 4 рабочих я и не увидела, но регулярно переводила деньги за выполненные работы. От компании отказалась. Их "заслуги" а таких множество можно перечислять до бесконечности, они того не заслуживают. Никогда не обращайтесь, от слова совсем никогда!!!!!
28
9
Show business's response
Алексей Т.
Level 6 Local Expert
March 2, 2023
Сроки х2; менялся прораб, низкая цена = низкое качество, особенно на чистовой. Электрики один другого хуже. Свои косяки не исправили до конца, слились. Работать только по проекту и только с надзором. Людям, кто сталкивается с ремонтом впервые не советую
9
2
Show business's response
Виктория Захарова
Level 11 Local Expert
July 5, 2023
Делали ремонт под чистовую в новостройке.В целом очень довольна качеством выполнения. Очень удобная организация проведения-материалы заказывали у подрядчиков по оптимальным ценам,прораб все контролировал,отчет каждую неделю,оплата по ходу выполненных работ. По срокам сдали вовремя,минусов нет
11
6
Show business's response
Урбанист
Level 4 Local Expert
November 24, 2022
Бегите от них! Это немастера ремонта. Это непрофессоналы, тк очень очень молодые и неопытные, а главное- вы съэкономите деньги, время и Нервы! 24 кв метра кое как сделали за 4,5 мес и за 700 тр! Итог: душевая кабина не модет быть использована, тк течет вода из под нее( уклон не сделали, детали от кабины потеряли!) эл к розеткам ( некоторым) не подвели! И тд жесть!!!!!!
26
13
Show business's response
Marinka
Level 11 Local Expert
January 3, 2022
Понравилось, что в компании меня слышали. Я хотела ремонт без
изысков, без лепнины и прочего и все выполнили так, как я хотела.
Фотообои в детской наклеяли без стыков, плитку и ламинат уложили
аккуратно. Один недостаток - задержали сроки на полторы недели, но
зато сдали квартиру чистой. Мы уже месяц прожили в новом ремонте
и никаких недостатков не обнаружили.
9
20
Евгений С.
Level 3 Local Expert
March 24, 2023
Добрый день, хочу поделиться отзывом о ремонте, прораб Даниил, отметился для меня как хороший прораб, ремонт занял какое то время, но бывает. Прорабу спасибо, компании тоже. Ремонт на твердую 4.
6
4
Show business's response
Юленька
Level 4 Local Expert
August 27, 2022
Эта компания не мастеров а ***…в, которая испортит вам , что было раньше, даже если там ничего не было, тоже испортит. Она была первой, кто делал ремонт. Начали делать с октября 2021 года черновые работы, до апреля месяца не было закончено ничего, по итогу выгнали их на…. Нашли других людей, которые переделывали ещё и стены и полы, всё было кривое. Про эту непонятную организацию можно писать и писать. За 7 месяц много нерв , денег и слез, даже не думайте связываться , вы пожалейте , поверьте .
33
7
Show business's response
Анна Смирнова
Level 3 Local Expert
December 13, 2021
Перед появлением ребенка решили обновить квартиру, чтоб сделать
её максимально безопасной и комфортной. И с этой задачей
обратились к мастерам ремонта. Сначала все шло хорошо, работы
продвигались быстро, а потом начался тихий ужас: то обои на
неподготовленные стены наклеяли, то ламинат скрипел, а для семьи
с грудничком это настоящая трагедия. Переделывала компания все
за свой счет, но после роддома я поехала не домой, а к родителям,
так как горе мастера ещё работы не закончили. По итогу все вышло
неплохо, но сильно много своих нервов я на это отдала.
14
6
MR Luxy
Level 3 Local Expert
November 25, 2023
14 октября заказали обои, обещали привезти в течение 3 недель, прошло больше месяца, менеджер Екатерина кормит завтраками, не рекомендую
11
3
Show business's response
Ирина П.
Level 3 Local Expert
April 6, 2022
Купила убитую квартиру, решила обратиться в компанию. Сколько нерв и слез, а сколько времени на все ушло.. единственное что хорошо было сделано - электрика! Звонки, жалобы.. мастера менялись как перчатки, сбегали просто, сколько наварил денег прораб- вообще молчу! Если хотите поберечь свои нервы и деньги- не обращайтесь в эту компанию! Мастерам и прорабу надо тыкать во все косяки, при этом прорабу абсолютно все равно, для него это нормально. После уже несколько раз вызывала компанию чтобы доделать косяки, как пример - плинтус был прикручен на одном шурупе, когда убиралась задела случайно пылесосом.
под конец ремонта я уже решила сама закупать материал нужный- конечно прорабу это не понравилось, в следствии чего началось просто хамское отношение.
Одну комнату я решила доверить частнику, который справился быстрее, нежели компания с демонтажом 🤦🏼♀️
40
4
Show business's response
Дмитрий Б.
Level 4 Local Expert
March 26, 2022
Делали дизайнерский ремонт под ключ в двушке. На все ушло 4
месяца. Из того, что понравилось - чат с прорабом, начальником
участка и дизайнером, благодаря чему работы двигались быстро и
без простоев; все делали по договору, актам работ. При закупке
материалов предоставили все чеки. Особенно приятно, что сделали
скидку на материалы в 10% и 15% - на кухонный гарнитур.
Единственный момент - материалов закупили больше, чем нужно, но
остатки выкупили.
12
26
Виктор Волохов
Level 4 Local Expert
April 6, 2023
НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ.!
Заключили договора на ремонт под ключ 2 квартир. Так профессионально обрабатывали от сметчика до прораба. Руководство обещало всякую помощь и поддержку во время ремонта. Объявленная цена увеличилась чуть ли не в 2 раза., срок ремонта тоже чуть ни в 2 раза . В ходе ремонта несколько раз мы указывали на огрехи ремонта Обещанного контроля со стороны руководства не было.
Из- за некачественного ремонта не прошло и года как на полу отошла плитка , обои отклеились, неполадки в сантехнике, остались открытыми отверстия для розеток и тд, Когда обратились к руководству устранить свои огрехи, получили отказ.
Хорошо обрабатывают клиентов для выбора их компании, а потом забывают о своих обещаниях
18
19
Show business's response
Lara
Level 18 Local Expert
October 20, 2022
Хочу выразить благодарность компании «Мастера Ремонта». Ремонт сделали хорошо, а самое главное вовремя. Сначала смутило что начали позже, но по итогу уложились. Обратилась по рекомендации знакомой, ей тоже понравился результат.
18
22
Show business's response
Артем Д.
Level 8 Local Expert
September 27, 2023
Используют холодные звонки с автоответчиком. Считаю что нормальные компании такими услугами не пользуются. Услугами сам лично не пользовался.
6
1
Show business's response
Оля Мищенкова
Level 2 Local Expert
August 9, 2022
Обещают много! Мы внесли предоплату 33 тыс., Чтобы зафиксировать смету В результате смета на материалы и стоимость на работы росли с каждым днём Будьте очень внимательны с этой фирмой Мы расторгли договор и деньги нам все НЕ вернули, хотя мы говорили ,что будем выбирать из двух фирм НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С НИМИ ОДНА ПОКАЗУХА И ещё не понравилось,что очень плохо отзываются о конкурентах Мы пошли в другую фирму и всё идёт по договору
25
5
Show business's response
Людмила Ф.
Level 2 Local Expert
May 5, 2022
Обратилась в эту компанию для ремонта однокомнатной квартиры в январе 2022 г. т.к. контролировать ремонт каждый день возможности не было и разбираться в материалах не было опыта. Была составлена смета на весь ремонт ,включая отделочные работы. Сумма меня устраивала, сроки установлены были 3 месяца. В дальнейшем при выполнении ремонта суммы по всем видам работ были увеличены в 3 раза. И это не за счет повышения цен. В результате на сумму ,которая была указана в договоре были сделаны только черновые работы. Договор расторгнут.
31
3
Show business's response
Анна А.
Level 4 Local Expert
February 10, 2021
Поближе с дачи дома я начала искать подрядчиков. Нужно было сделать предчистовую и чистовую отделку. Сложно было найти надежную компанию среди множества. О мастерах ремонта я узнала из инстаграма, увидела их рекламу. Поговорила с девушкой менеджером, мы согласовали встречу со сметчиком. На следующий день он мне скинул смету в вотсап. По ценам меня все устроило, и через несколько дней я уже была в офисе и подписывала договор.
Часть материалов закупил сам прораб, а чистовые я закупила в шоу-руме вместе с комплектатором, благодаря Наталье все материалы в квартире сочетаются между собой и квартира выглядит органично. За работы я платила только уже на финальной приемке - работы все были закончены и мусор собран (только пыль строительная осталась).
Работать с компанией мне понравилось, все мастера - профи, если узкоспециализированные, ремонты делают хорошо.
8
26
ti_andre
Level 9 Local Expert
September 10, 2021
Нам крайне не повезло с этой компанией! Планировали сделать ремонт в кухне, совмещенной с балконом. Повелись на много хороших отзывов. Вначале все было нормально: приехал замерщик, все посмотрел, измерил, посчитал смету. Потом приехал прораб, согласовали сроки, порядок работ. Нам было важно уложиться в 1 месяц, чтобы уехать в отпуск. 1 месяц на 18 м2 вполне посильная задача, думали мы! За неделю до начала ремонта нам вдруг меняют прораба. И началось!! Много слов, но нет дела! Первый звонок был тогда, когда в назначенный день мы все подготовили и даже сделали часть демонтажных работ, наивно полагая таким образом сократить сроки. Прошла неделя нелепых отмазок и только в пятницу поздно вечером доставили материалы, а в субботу начали работы. Начальный этап - самый шумный, поэтому все выходные приходили соседи и просили не шуметь. Потом была халтура с выравниванием стен. Прораб нашел других, вернее другого - товарища из бывших республик. Никаких инструментов у него не было, поэтому постоянные простои или мои личные поиски дрели, шлифмашинки и т.д. - стало обычным делом. Мы рассчиывали, что сможем уехать на дачу, пока кухня будет недоступна, но по факту вынуждены были постоянно контролировать работника, который постоянно делал так, как понимал. Залил пол, пока был сырой, был ровный, высох - получили яму в 1,5 см! Утепление балкона - тоже приключение! При мне работнику прораб сказал что нужно засыпать керамзитом и просто полить жидким раствором, чтобы сверху сделать стяжку. Но работник замесил раствор в массе и балкон потяжелел практически на тонну! При этом на верхний слой не положил демпферную ленту. Потом вырезал по периметру болгаркой. В ЖКО сказали, такую массу срочно демонтировать, в итоге пришлось переделывать. Одну стену, куда ставили кухню ровняли по маякам... в итоге от пола до отметки +0,5 м получили прогиб ок. 1,5 см!!! Просил спрятать ТВ кабель - забыли!!В итоге скрыли с противоположной стороны. И сейчас не могу повесить полку, потому что схемы прокладки кабелей нет, а крепления примерно попадают в местах прокладки! Общение с прорабом - тот еще опыт! "Буду у вас через час" - это значит только на следующий день! После 3 недель полного треша додумались позвонить в компанию. В итоге нам выделили других людей, тоже из бывших, но потолковее! Правда эти тоже накосячили с оклейкой обоев или схалтурили (в двух местах приклеили без подгонки). В итоге, до отъезда с горем пополам осилили только кухню 13 м3 за 5 недель! Балкон доделывал другой прораб и другой работник. Уложились за 10 дней! Особых сложностей не возникло, все закончили. В итоге ремонт на 18 м3 занял ровно 3 месяца: с 7 июня до 9 сентября! В общем и целом впечатления от компании не очень положительные, несмотря на то, что к последним сотрудникам особых претензий нет - все сделали быстро и без особых косяков. Только все как-то... не могу подобрать правильные слова... не профессионально. У соседей на этаже в это же время был ремонт. Два человека и у них все есть, даже строительный пылесос, коронки под розетки, плиткорез и все остальное! У нас плитку резали болгаркой, в том числе по розетки. Поэтому при монтаже розеток пришлось подрезать по месту. стремянку пришлось дать свою чтобы работа шла. Первый раз мыл сам, потом заставил помыть работника.
44
6
Ольга
Level 4 Local Expert
December 22, 2020
Обратилась в компанию Мастера Ремонта, для ремонта квартиры-студии, площадью 35
кв.м. Компанию выбирала по хорошим отзывам, присматривалась к ценам и работам в
портфолио. В целом, прораб очень грамотно распоряжался мастерами, сделали график
работ, по моей просьбе он отправлял фото и видео работ в процессе. Хорошо поклеили
обои, положили паркет, сделали штукатурку, выбором я довольна, учитывая то что
работали без дизайн-проекта.Обратилась в компанию Мастера Ремонта, для ремонта квартиры-студии, площадью 35
кв.м. Компанию выбирала по хорошим отзывам, присматривалась к ценам и работам в
портфолио. В целом, прораб очень грамотно распоряжался мастерами, сделали график
работ, по моей просьбе он отправлял фото и видео работ в процессе. Хорошо поклеили
обои, положили паркет, сделали штукатурку, выбором я довольна, учитывая то что
работали без дизайн-проекта.
7
26
Светлана Л.
Level 2 Local Expert
November 24, 2021
С Мастером ремонта ремонтировали новостройку по дизайн проекту от компании. Качеством работ я осталась довольна, но есть несколько недостатков, прораб не всегда был на связи и решение срочных вопросов откладывалось на 1-2 часа, сроки затянулись, потому что выставили стажеров и пришлось опытным мастерам переделывать их косяки. Но результатом я довольна.
8
8
Виктория
Level 3 Local Expert
November 25, 2023
Делала потолок через эту компания
Все получилось круто, будем обращаться к ним еще
11
5
Show business's response
Виктория Соверина
Level 4 Local Expert
November 10, 2021
В конце лета начали работать с Мастерами Ремонта. Поэтому хочу поблагодарить весь коллектив за качественный и ответственный подход к работе. Сметчик, прораб и мастера отлично справились со своей задачей - работы на объекте выполнены качественно, в исходную смету уложились. Компанию к сотрудничеству рекомендую!
13
16
Алибек К.
Level 8 Local Expert
May 25, 2023
Большое спасибо организации! Долго не мог найти рабочих, а тут повезло и с прорабом Дмитрием и мастерами!!! 27 кв.м. за 2,5 месяца под ключ
11
6
Show business's response
Валерий Чимпояш
Level 4 Local Expert
August 20, 2021
Купил квартиру трёшку, для ремонта по рекомендации обратился в «Мастера Ремонта» ремонт выполнили идеально,быстро,а главное качественно.Компания осуществляет ремонт любой сложности. Огромное спасибо ,буду рекомендовать близким ,друзьям,коллегам
7
23
Татьяна Киселева
Level 18 Local Expert
November 24, 2022
Ужасная компания! Менеджер по телефону говорит одно, приезжаешь и получаешь совсем другие условия!!! Договорились о 40000, получилось у них 110000!!!!! Нв кого рассчитывают, видимо, аренда офиса дорогая
17
11
Show business's response
Евгения Л.
Level 5 Local Expert
November 23, 2022
Очень жалко, что в шкале оценки качества нельзя поставить минус! Отвратительное качество работы, непрофессионализм и обман! Даже не хочется вдаваться в подробности и переживать весь этот кошмар заново!
23
11
Show business's response
Евгения Гуляева
Level 7 Local Expert
June 12, 2023
Искренне советую компанию. Бригадир Иван. Хорошее качество выполнения работ. Включенность в работу. Оплата по актам фактической работы.
12
7
Show business's response
Елена Ночевкина
Level 12 Local Expert
November 22, 2021
Компанию нашла в инстаграме, их работы и отзывы мне понравились, поэтому пригласила на замер сметчика. По ценам вышло все доступно, поэтому заключила договор на ремонтные работы. Прораб сам закупил черновой материал, чистовой я выбирала в шоу-руме уже во время ремонта. Также через компанию заказала кухонный гарнитур, вышло очень удобно - одна встреча в офисе и через несколько месяцев собранный гарнитур стоит в квартире. Ремонтом я осталась довольна, спасибо!
8
17
Анастасия Морозова
Level 9 Local Expert
December 28, 2021
Горе-мастера ремонта!!! Это боль, горе, беда и полное разочарование!!! Такого кошмара я в своей жизни не встречала!! И никто из моих друзей и знакомых тоже!! Сейчас все кто приходят и видят весь этот ужас просто в шоке!! Испорченно все за что они брались. Всё испорчено!! Потолки стены, полы!! Ни в одном помещении не сошлись в уровень полы!! Не профессианализм начинается с прораба . Плитка в общественных туалетах положена лучше чем у нас. 40м.км делали 6 месяцев со скандалом. Сколько нервов , слез. И до сих пор я не могу смотреть на свою квартиру без слез. Наличники пришлось прибить гвоздями так как стены выравненные под мочки, оказались кривыми. Затирка в ванной, вся выполнена грубо и кусками. Если чуть потеряешь, виден черный плиточный клей. Все пытались переделать и это всё после переделок. Ужасная компания!!!
41
10
Show business's response
Анастасия
Level 9 Local Expert
March 21, 2022
После своих исследований репутаций различных компаний, осталась фирма "Мастера Ремонта". В целом, могу сказать, что с выбором я не промахнулась.
В детали ремонта особо я не погружалась. Даже материалы под работы все закупала компания.
По окончанию работ наш прораб помог принять и проверить квартиру.
Спасибо за работу, будем советовать
10
24
Елена Бакс
Level 4 Local Expert
March 18, 2023
Ужасная компания! Заключили договор, через два месяца ожиданий бригады мне сообщили, что расторгаются договор в одностороннем порядке. Шок-это по нашему! Не тратьте время!
11
6
Show business's response
Мария К.
Level 5 Local Expert
November 21, 2021
Договор от 03 апреля 2021 года с этой фирмой. 9 НОЯБРЯ мы наконец закрыли договор. На крошечные туалет 114х86 и ванную 172х171, отводилось 1,5 мес. Более полгода длилась эта пытка. Испорчены почти все материалы и сантехника, к которой прикасались эти «мастера». Низко квалифицированные рабочие без инструмента, вечные обещания сделать завтра, рабочие без национальности НЕ УМЕЮТ ЧИТАТЬ ИНСТРУКЦИИ! Не знают, как устанавливать технику, потолки, любой монтаж и у них нет инструментов! Это унижение, мне приходилось каждый день звонить и напоминать, за свои деньги, просить, умолять доделать мне ремонт! Меня оставили на 1,5 мес без туалета вообще, пришлось жить в гостинице, хотя обещали, клялись за 2 дня переставить туалет! ЛЮДИ, ПРОЧИТАЙТЕ ЭТОТ ОТЗЫВ, ЭТО НЕ РЕМОНТ! Договор им не указ, сроки не указ, качество нулевое. Указывают свой адрес в БЦ на бульваре Энтузиастов д2 башня В, по факту это офис отделочников, которые подбирают плитку, проектируют и делают мебель, и они не влияют на «строителей», подозреваю и отношения к ним не имеют.
Плитка керамогранит на 130 000 руб – уложена не по рисунку, пол в туалете выше всего пола в квартире на 1 см, отрезана плитка со сколами, в месте установки вентиляции – трещина 15 см.
Ванна акриловая Riho bc4000500000000 – 35 000 руб. Вся в царапинах, сколах, снимали и ставили 3 раза эту несчастную ванную (ванна действительно хороша, рекомендую).
Душевая стойка Kaiser 57288br - 25 000 руб (красивая и поток хороший). Исцарапаны все элементы около крана. Выглядит после установки ужасно (покупала в идеальном состоянии, стойка поставляется в коробе с ячейками, на элементах мешочки, выглядела шикарно до установки). Рабочие даже не взяли разводной ключ, (ОНИ У МЕНЯ ЭЛЕМЕНТАРНЫЙ КЛЮЧ РАЗВОДНОЙ СПРАШИВАЛИ!!!) когда пришли устанавливать душевую стойку. Когда закручивали видно как обычно – что нашли в квартире (обычная практика для этой фирмы – вечером я находила погнутые кухонные МОИ ножи, МОЙ инструмент в герметике, СТУЛЬЯ в герметике – хотя в квартире есть моя 2-х метровая лестница, пачками губки с кухни испарялись и. т.д.)
Туалет подвесной – накосячили при установке кнопки, хотели скрыть, заметила, что странно сливается, там оказалось все изломано – переделывали более 3-х месяцев, после этого и закрыли договор.
Потолок подвесной. Это просто ужасно. Рабочий был даже без уровня, по наитию души залил все стены ванной герметиком и жидким гвоздями, все криво! Зазоры между рейками в несколько мм, весь материал просто пошел на выброс! Вызвали настоящих мастеров по потолку, они показали нам лазерным уровнем как все ужасно, где ошибки были, в общем там ничего нормально и не было сделано.
Люк. Люк приобретали заранее, он действительно большой. Прораб просто должен был сказать – что не стоит такой огромный люк укладывать керамогранитом. По итогу – дверца от своего веса постоянно опускается, и люк не закрывается, его нужно постоянно регулировать. Он невероятно тяжелый и даже снять показания счетчиков – теперь очень тяжело.
Проточный водонагреватель – убит гидроударом прорабом. В тот редкий день, когда он приехал на объект, лучше бы его не было. Выключил воду, до того, как отключить водонагреватель. Сразу вырвало «предохранитель», потекла вода из водонагревателя, со словами «все нормально» прораб удалился. Хотя именно он сам и рекомендовал этот водонагреватель. Неужели не знал, как работает та модель, которую он же и рекомендовал?
Относятся в «мастера ремонта» к клиентам как к скотине. Вот мое любимое:
1. «А тут сама доделаешь». Разнорабочий приехал в выходные, задача была обработать потолок обработать швы водоотталкивающей жидкостью. Я помогала ему т.к. дома находилась, и уже не доверяла работе этих мастеров. Он устал видимо и на пол процесса заявил «А тут сама доделаешь».
2. «КУРОЧКА». Рабочие оставили в моей квартире спрятанную в строй материалах курочку гриль. На неделю в жару +40. Никто даже не извинился. При устранении «подарка» было очень плохо, непередаваемо. Запах еще долго выветривался.
3. Постоянные обещания сделать все завтра. Сидишь ждешь рабочих на следующий день, а их нет. Срывания всех личных планов – 10/10.
Обещали снять туалет и поставить новый за 1-2 дня. В итоге месяц была вынуждена жить в гостиницах, у друзей и родственников.
Прораб – за все время появился на объекте 3 раза. При заключении договора, и один раз обещал лично сделать электрику, пробыл 30 мин и срочно уехал по делам, в третий угробил водонагреватель. Прораб был чрезвычайно занят другими объектами, а на мой ремонт он откровенно забил.
Гидроизоляция (напомню, у меня ремонт ванная и туалет) – забыли уложить. Как это выяснилось: материалов по рассчитанной этой фирмой смете было закуплено в 3 (!) раза больше. Пришлось лично пересчитывать, что лишнего и в каких объемах осталось, чтобы потом 4 месяца просить это вывезти и возместить стоимость. В остатках нашлось 2 не открытых ведра гидроизоляции.
По поводу рабочих, которая эта фирма брала на подряд. Хочу сказать человеческое спасибо водопроводчику Евгению, электрику и последнему сан. технику, который исправлял кнопку слива. Это единственные люди, которые действительно выполнили свои работы, и сделали это качественно. Вполне адекватен начальник участка, только его вмешательство сдвинуло дело с мертвой точки, хоть и совсем не быстро.
ОБНОВЛЕНИЕ ОТЗЫВА - теперь мне звонят представители фирмы, и предлагают "договорится" о чем то. Предлагают "встретится на нейтральной территории" и что-то обсудить. Эта фирма нанесла мне не поправимый моральный урон, угробила мой долгожданный ремонт, и теперь просит изменить отзыв. Звонки записаны, если коротенько - у прораба же двое детей, он ни в чем не виноват, так получилось. У Начальника участка жена и двое детей, он еще несчастней после моего отзыва. Потом звонил главный инженер (наверное у него 4-ро детей и 2-жены и все страдают после моего отзыва! ) но я долго не выслушивала его доводы. ИТОГО - можно делать смелый вывод, что негативные отзывы - за мольбы и после " встреч на нейтральной территории" становятся нейтральными или позитивными.
51
4
Dasha Martyanova
Level 6 Local Expert
September 28, 2020
Недавно купили двушку в новостройке, жк скандинавский. Срочно принялись искать где сделать ремонт. По совету знакомых обратились в мастера ремонта. Ребята все выполнили оперативно, к нам на следующий же день приехал на замер сметчик, потом предоставил смету и после подписания договора уже через неделю начались работы. Материалы закупали сами, но можно и у самой компании. Все сделали по новым технологиям, видно, что прораб и мастера реально спецы, советовали где как лучше сделать, чтобы было удобнее и дольше прослужило. Без каких-либо предоплат работают, оплачивали все поэтапно. По времени успели за 3 месяца, как и было обещано. Результат понравился, все устроило. Рекомендую!
7
20
Артем Колосов
Level 2 Local Expert
February 19, 2021
На лето запланировал ремонт квартиры. Работал с компанией “Мастера Ремонта”, нужно было сделать ремонт под ключ по дизайн проекту. Дизайнер сделала визуализации интерьера, подбор мебели, подбор материалов, чертежи для мастеров. Следующим этапом был сам ремонт. Хочу отметить, что все материалы можно закупить в компании, цены у них среднерыночные. Дали прораба, приехала бригада с мастерами. Я не запомнил как всех зовут, но вот понравился отделочник - сделал ровные углы везде, качественно положил пол, сделал штукатурные работы, в общем он показал себя профессионально. По окончанию ремонта отделка понравилась. Благодаря налаженному процессу и постоянному взаимодействию ремонт сдали в срок.
5
20
Ф К
Level 4 Local Expert
February 10
08.11.23 Данная компания очень назойливо практикует спам звонки. 09.01.24 Звонки с настойчивым предложением своих услуг продолжаются. 11.01.24 Продолжают спамить. Дела видимо совсем плохие...
9
7
Show business's response
Aleksandr Shanin
Level 13 Local Expert
January 28
Предлагают обучение за 15.000 р. Но, не факт, что возьмут на работу. Не рекомендую.
7
1
Руслан Мирзошарипов
Level 3 Local Expert
April 2, 2022
С Мастерами Ремонта делал ремонт квартиры под ключ (черновую и чистовую отделку). Все работы велись по договору, стоимость и сроки были зафиксированы заранее.
Стоимость чуть выше рыночной, но это компенсируется тем, что компания берет на себя услуги по закупке материалов, доставке и уборке.
Ремонт сделали хорошо, к качеству вопросов нет. Я всем доволен)
8
23
Алла
Level 4 Local Expert
August 27, 2021
Для того, чтобы просчитали смету я оставила заявку на сайте. На следующий день у меня уже был развернутый вариант сметы. Перед заключением договора я посмотрела несколько объектов в работе, поняла, что компании можно доверять и заключила договор.
Нужно было отремонтировать квартиру 54 метра по дизайн-проекту моей подруги. Отдельным условием была закупка чернового материала через компанию, так как я в этом не разбираюсь.
Перед началом ремонта мы заключили договор. Прораб регулярно отчитывался в вотсапе. Платила я, как и было оговорено в договоре, после приемки каждого этапа работ.
Квартиру я приняла в срок, стоимость, прописанная в договоре, не увеличилась. Один неприятный момент - за ремонт очень запачкали окна, после пришлось заказывать уборку, чтоб все оттерли.
Приятно, что на все работы есть гарантия 3 года, но думаю, что она мне не понадобиться, так как квартира выглядит отлично!
6
20
DIV
Level 6 Local Expert
January 20, 2022
Я остался доволен ремонтом, правда получилось чуть дороже, чем я ожидал. Понравился больше всего подход: мне помогали на каждом шагу. Например, вместо одной напольной плитки для кухни, которая нам понравилась, предложили более износостойкую, которая выдержит постоянное топтание. Спасибо!!!
8
17
Лиза Н.
Level 3 Local Expert
August 3, 2021
Давно нужно было заняться ремонтом в квартире и сделать хотя бы космитический. Я в ремонтне не очень хорошо разбираюсь и для расчета цены предложили вызвать сметчика. По итогу встречи было решено заменить электрику-уже прям старая была, сделать ванную комнату(полностью с демонтажем и установкой сантехкники и труб), заменить пол, сделать другую отделку на стенах, положить плитку и другие работы поменьше. Помогли заказать не очень дорогие материалы и доставить.
Потом начались ремонтные работы через 1,5 недели. Создали чат с прорабом, он мне отправлял фото работ.
Ремонт уже сделал, но сроки были затянуты компанией.
8
17
о
Level 7 Local Expert
January 14, 2022
Ремонт в моей двушке компания сделала неплохо — квартира получилась такой, какую и планировали. И отделка и перепланировка сделаны грамотно. Приемка со сторонним специалистом прошла быстро, косяков не нашли
5
17
Женя
Level 12 Local Expert
February 17, 2022
Отвратительная организация ремонта. Мастеров берут дешевых на авито и выдают за квалифицированных специалистов. За все время общения и произведенный ремонт не попался ни один человек который разбирается в ремонте. не знают элементарных вещей о конструкции гипсокартона и технологии укладки плитки в санузлах. Просто отвратительно,, но цены ломят очень высокие. Не смотрите на накрученые отзыва, сильно пожалеете связавшись с данной фирмой.
38
4
Show business's response
Елена Зарипова
Level 3 Local Expert
November 11, 2020
Хочу поблагодарить всю команду “Мастеров Ремонта” которые выполняли чистовую и черновую отделку по дизайн проекту для моей трешки. Дизайн проект разрабатывала дизайнер компании, нужно было сделать ненавязчивый интерьер в светлых тонах. Были некоторые сложности на этапе чистовой отделки, но удалось найти понимание. Мастера ответственные, хорошо выполняли каждый свой участок работ благодаря надзору прораба и начальника участка. Из бетонной коробки фактически с нуля сделали отличную уютную квартиру. Минус одну звезду ставлю за срок, задержали на 2 недели.