Mastercoffee

5.0

164 ratings

Rate this place

Алексей С.

Level 3 Local Expert

Ранее несколько лет обращался не только я, но и многие мои друзья в данную компанию за ремонтом кофемашины и всегда все было нормально. Но после крайнего посещения мы сюда больше не вернемся: - изменили адрес своего нахождения при этом нигде про это не написали (даже на старом месте) - женщина по телефону толком не могла объяснить, как к ним попасть на новое место, в итоге только спустя пол часа смогли найти их новое местоположение с помощью людей, которые работали рядом - теперь, чтобы починить у них кофемашину плюсом нужно купить 3 кг кофе(что?) По итогу потраченное время зря.

Show business's response

Сергей А.

Level 12 Local Expert

В 2024 году обращались за ремонтом кофемашины. Все сделали быстро и недорого. Обратились сейчас просто почистить, нам стали навязывать свой кофе 6 кг, что без его покупки не возьмутся за работу. Потом сторговались до 3 кг. Считаю это неклиентоориентированным, тк когда к вам повторно уже приехал клиент на чистку простой бытовой кофемашины, надо взять его, но на будущее предупредить. Не велико дело, это не ремонт. А вы отказали взять почистить за деньги, тк мы ваш кофе не взяли. Ну сидите тогда с одной звездой.

Show business's response

Андрей В.

Level 5 Local Expert

Выражаю огромную благодарность компании Мастер Кофе за их ответственность, отзывчивость и ответственный подход к работе. Благодаря долгому сотрудничеству с компанией Gkresr отдельно хочу отметить дистрибьютора Оксану за представленную возможность с 29 ноября по 1 декабря 2023 посетить практический мастер класс Андрей Канакина "Шоколадная витрина" амбассадора бренда Cacao Barry™. На проходящем мастер классе удалось ознакомиться со всеми видами шоколада и какао как на практике так и в теории, для тех кто только начинает работать с продукцией Cacao Barry очень рекомендую посетить Chocolate Academy. P.s Мастер Кофе - спасибо за сотрудничество))).

Show business's response

Евгения Парецкая Ярославль

Level 6 Local Expert

Самый отзывчивый персонал, готовый придти на помощь. Если решить проблему в их силах, будьте уверены она будет решена и в кротчайшие сроки. Ассортимент подобран оптимальный. Есть всё необходимое. Наличие поддерживается. Сроки доставки заказов минимальны. Одним словом, сотрудничать с компанией Мастеркофе одно удовольствие!!!!

Show business's response

Игорь Шарифуллин

Level 6 Local Expert

Покупал в данной компании кофе, все понравилось, ребята проконсультировали, рассказали что есть и по каким ценам. Очень хороший директор, подсказал какой кофе ещё можно попробовать, бесплатно почистили кофе машину,рассказали,как за ней ухаживать. Всем рекомендую, спасибо

Show business's response

Никита Л.

Level 3 Local Expert

Обратился в эту фирму для ремонта кофемашины и остался очень доволен! Ребята очень приветливые, были вежливы и предложили выпить кофе, пока мастер заполнял акт приёма машинки в ремонт. Работу сделали в срок квалифицированные и опытные мастера. Ещё у них можно приобрести очень качественный и вкусный кофе. Отдельное спасибо мастеру ЕГОРУ. Очень приятный молодой человек. Всегда выйдет на связь и подскажет, что происходит с вашей машинкой в режиме онлайн. При ремонте учёл все мои пожелания и по просьбе даже скинул фото-отчёт с комментариями каждого этапа ремонта (а это значит, что он знает что делает и уверен что качественно выполнит ремонт) В общем, ребятам можно доверять!!!

Show business's response

Алексей Козловский

Level 4 Local Expert

Лучшая кофейная компания, и по ремонту, и по аренде и по качеству кофе, по ценам также.

Show business's response

Елена Бершауэр

Level 3 Local Expert

Отличная компания! Обратилась по неполадкам в кофемашине. Приехали в Углич. Быстро разобрались с проблемой, которую не могли понять другие мастера. Забрали, вернули работоспособность машине за 2 дня. Ребята профессионалы своего дела, вежливые,доброжелательные.Спасибо огромное!

Show business's response

валерий захаров

Level 7 Local Expert

Хороший выбор кофе и чая Приятный персонал Качественный ремонт кофемашины

Show business's response

Оксана

Level 7 Local Expert

На все мероприятия всегда зовем компанию Мастеркофе. Это самый лучший вариант организации кофе-брейка. Легкие на подъем ребята все вопросы решают быстро, четко, работают слаженно. И все на позитиве. 9 июля мы проводили большое мероприятие в Горнолыжном парке Шакша, где ребята выступили партнерами. Привезли кофемашину, кофе, стаканы, молоко, приготовили сотни чашек вкуснейшего кофе. Улыбчивый сотрудник компании Андрей обслуживал наших гостей с максимальным вниманием и дружелюбным отношением. Одним словом, искренне рекомендую компанию Мастеркофе. Заключив с ними договор и пригласив на мероприятие, вы точно не прогадаете!

Show business's response

ServicePark37

Level 4 Local Expert

Начали сотрудничество с компанией Мастеркофе.рф Помощь в подборе кофеМашины, нужные и полезные рекомендации по использованию, кофе и весь ассортимент сопутствующих товаров, доставка и настройка - всё на очень высоком уровне! Все задачи выполнены качественно и раньше обещанных сроков! Благодарим Вас за работу. И рекомендуем обращаться к этим Мастерам по кофе)

Show business's response

Сергей Кораблёв

Level 5 Local Expert

Обратился в компанию для аренды машинки в магазин. Помогли подобрать с учетом особенностей бизнеса. Выбор кофе, чая и и т.д. у ребята огромный и доступный. Привезли машинку по просьбе вне очереди к открытию магазина. За что отдельная благодарность. Дальнейшее обслуживание было своевременное и профессиональное. Обслуживать машинку научили, все очень просто.В общем и целом я и коллеги оказались очень довольны! Ребята молодцы, успехов)

Show business's response

Марина С.

Level 3 Local Expert

В компанию Мастеркофе я обратилась для ремонта кофемашины Jura. И не ошиблась. Работоспособность моей машинке вернули за один день. Надо отметить, что диагностика проводится бесплатно, оборудование принимается официально, с осмотром, под расписку. Пока оформляли документы, меня угостили очень веусным кофе (бесплатно!). Далее, при обнаружении поврежденных узлов, с вами связываются и обсуждают детали ремонта - стоимость, сроки, имеющиеся варианты. Мне повезло, моей Jure потребовалась только чистка, все остальное было в порядке. Никаких дополнительных услуг в компании не навязывали. Я смогла забрать свою кофемашину через несколько часов в тот же день, протестировав на месте - мне приготовили кофе. Проинструктировали, как проводить чистку самостоятельно. Помимо продажи, сервисного обслуживания и ремонта кофемашин, компания занимается поставками/продажей кофе (итальянского, разных сортов), чая, шоколада. Я тоже не удержалась и купила и кофе, и чай. Хочу поблагодарить всех сотрудников Мастеркофе и особенно Валерия Чудайкина, который непосредственно решал мою проблему! Удачи, дальнейшего развития и процветания компании!

Show business's response

Александр Глупанов

Level 9 Local Expert

Дочь отвозила к ним в ремонт кофемашину NIVONA 573. Долго ждали, когда приедет запчасть (какой то там блок), с их слов её надо было менять. Итог - машину вернули в том же состоянии, что приняли со словами "не знаем что с ней". Потом оказалось, что не закрутили несколько шурупов (отсутствуют) и отсутствует крышка блока реле (фото прилагается). Не советую этот сервис.

Show business's response

Юлия С.

Level 4 Local Expert

Обращалась туда в начале года, с поломкой заварочного блока кофемашины Бош. Меняли ремкомплект. Дали гарантию 2 недели. Проработала машина потом меньше чем полгода и снова та же проблема. Обращаться в данный центр нет смысла для ремонта

Show business's response

Суман М.

Level 4 Local Expert

Сотрудники очень добросовестные люди. Одно восхищение их трудолюбию. Даже в выходные дни могут доставить нужный товар. Отдельное спасибо Роману Александровичу за помощь в работе с кофемашинкой. Тюрину Александру за качественное обучение барист. Донину Николаю за оперативную доставку. Крипп Максиму Ивановичу за то, что машинка всегда работает и остальным ребятам за их труд и вклад. Приятно видеть, а особенно сотрудничать с людьми, которые любят свою работу. Руководители - молодцы за организацию такой сплоченности в коллективе. 👍👏

Show business's response

Валерий В.

Level 3 Local Expert

После 15 лет эксплуатации сломалась кофемашина Bosch. В нашем городе (Иваново) ремонтировали несколько раз. Последний раз ремонт проводился в серьезной крупной организации. Срок ремонта составил более 6 месяцев, после которого местные специалисты расписались в своей беспомощности, сообщив, что отремонтировать не смогут. Случайно наткнулся на обьявление ярославской фирмы Мастеркофе, специализирующейся именно на ремонте кофемашин и не прогадал. Машину бесплатно забрали в Ярославль, провели бесплатную диагностику. В течении недели произвели ремонт и бесплатно доставили обратно. За сумму ремонта машины я купил прекрасный итальянский кофе и стал претендентом на дальнейшее бесплатное обслуживание и мелкий ремонт своей кофемашины. Мою благодарность не высказать словами, т.к планировал уже выбросить свою не ремонтопригодную машину. Ярославские специалисты разобрались, отремонтировали и дали вторую жизнь моему агрегату, хотя в Иваново сказали, что машина ремонту не подлежит. Очень рекомендую Мастеркофе, специализирующийся на ремонте именно кофемашин с их профессионалами и прекрасным сервисом.

Show business's response

Сергей О.

Level 2 Local Expert

Ранее в данной компании покупал регулярно кофе Mokarabia ( у них прямой эксклюзив с итальянцами, кофе шикарный ) ну и плюс в сетях и магазинах продаётся чаще всего почти безвкусная «попса», в виде «павлика» и ему подобных. Не так давно встал вопрос в новой кофемашине. Опять же в сетях все одно и тоже по адским ценам и короткой жизнью. В общем обратился в Мастеркофе: в итоге все рассказали, все плюсы/минусы машин, все тонкости работы и вопросы будущего обслуживания. В итоге сами же порекомендовали бренд. Оплатил, через 2 дня получил, менеджеры компании по видеосвязи помогли настроить и в итоге я довольный как слон пью вкусный кофе из новой кофемашины)) Да, ещё и скидку сделали на кофе.

Show business's response

ОлегК

Level 4 Local Expert

Отличная компания. Обращался по поводу ремонта кофемашины. Приехали в Кострому забрали,отремонтировали быстро и привезли. В качестве оплаты за ремонт предложили купить кофе. Отличный вариант и кофе тоже отличный.Большой ассортимент кофе и чая. Быстрая доставка.Спасибо. Всем рекомендую.

Show business's response

Игорь Иоутсен

Level 9 Local Expert

Сервис на высоте. Проблема по работе кофемашины была решена на месте. Ничего лишнего. Персонал профессиональный и вежливый. Получил рекомендации по обслуживанию своего аппарата. В наличии чай и кофе развесной. Чай опробован. Респект и уважуха. Рекомендую к посещению и услугам данной фирмы.

Show business's response

Антон Маничев

Level 4 Local Expert

Отзыв уже недели как три назад хотел написать. У меня долгое время стояла кофемашины и требовала ремонта. Честно сказать и не знал куда обратиться. В результате поиска наткнулся на данную фирму. Обратился и не пожал. Примерно через час, как привез кофемашину, позвонили и сказали, что можно забирать. Работает, как новая. Угостили вкусным кофе, себе тоже купили и не один пакет. Чай тоже вкусный приобрел. Всем советую обращаться только сюда. Прекрасное обслуживание. Вежливые.

Show business's response

Владимир Малинин

Level 2 Local Expert

Обратился в компанию по ремонту кофемашины. Приятная, теплая обстановка. Доброжелательные люди. Быстро определили неисправность. Отремонтировали. Гарантируют качество своей работы. Напоили отличным кофе. Если возникнет необходимость ремонта кофемашин обращайтесь в компанию "Мастеркофе"- не пожалеете.

Show business's response

Evgeniya K.

Level 3 Local Expert

Хотела бы поблагодарить за оперативность и хорошую, качественную работу мастеров Егора и Александра.Сегодня очень выручили с супер быстрой доставкой кофе!

Show business's response

Григорий Л.

Level 3 Local Expert

Сотрудничаем уже не один год. Всегда, оперативно выезжают на ремонт, быстро доставляют продукцию, всегда свежий кофе, постоянно расширяют ассортимент. Всего не перечислить. Однозначно рекомендую всем.

Show business's response

Эвелина Коннова

Level 4 Local Expert

Это невероятно крутые ребята! Оказали помощь по телефону, всё очень понятно объяснили, были проблемы с капучинатором. Всё! ✨🎩✨ Магия! Работает на ура! Дали много полезных советов!

Show business's response

Ксения Шехетова

Level 5 Local Expert

Сотрудничаем уже много лет! Всегда все вовремя, качественно, быстро и большой ассортимент кофе, сиропов и т. д! Профессионалы своего дела! Всем рекомендую их к сотрудничеству! Так держать.

Show business's response

Alla N.

Level 4 Local Expert

Профессиональный подход ! Вкусный кофе! Помогут с выбором, внимательно выслушав и поняв, что вы хотите даже, когда вы описываете тот кофе, который ищете , как я : « он был вкусный»🤗. И предлагают точно то, что вы искали!!!

Show business's response

Павел К.

Level 7 Local Expert

Хорошая команда кофе-людей. Прежде чем что-то покупать из оборудования, зайдите сюда посоветоваться. Ремонт и расходники тоже сюда.

Show business's response

Сергей Вариниченко

Level 5 Local Expert

Отличная организация. Сотрудники молодцы. Выполнили ремонт кофемашины на отлично, стала как новая. Прислали кучу фото и видео о выполнении работ. Всё без обмана. Изначально приехали и забрали её сами на ремонт. А когда я приехал её забирать, угостили вкуснейшим кофе меня и моего друга) всем советую, отличный сервис.

Show business's response

vi f.

Level 2 Local Expert

Обратился с неисправностью Saeco Royal Professional. Проблема была быстро решена. Но приятно удивило не это. В компании царит редкая атмосфера профессионализма и доброжелательности. Думаю во многом это заслуга руководителя Валерия. Приятно сотрудничать с людьми, которые с такой любовью относятся к своему делу.

Show business's response

a.sokolov07

Level 4 Local Expert

Обратились со сломанной домашней кофемашиной, сделали быстро в течении одного дня. Так же посоветовали вкусный кофе, приобрели по приятной цене. Работа с клиентами на отличном уровне

Show business's response

Кот Р.

Level 3 Local Expert

Отличный кофе, замечательный чай, вежливое и быстрое обслуживание, очень приятные цены на аренду кофе машин и всегда своевременная доставка лучшего (на мой вкус) кофе в городе.

Show business's response

Таня М.

Level 2 Local Expert

Респект сотрудникам фирмы!!!! Прекрасное обслуживание. С такими ребятами, действительно, приятно иметь дело. Что касается кофе, то лучше чем здесь, не найдёте. Я заядлый кофеман и знаю толк в этом напитке. Если хотите по утрам чувствовать запах настоящего кофе в своей квартире или офисе, то Вам, сюда.

Show business's response

Дмитрий М.

Level 5 Local Expert

Привез свою кофемашину для ремонта. Очень быстро все поправили и угостили отличным кофе. Очень приветливые и вежливые сотрудники. Смело рекомендую всем.

Show business's response

Александр Корниенко

Level 6 Local Expert

Ребята работают профессионально чувствуется команда. Всегда находят компромисс в работе с клиентами. Качество как и выбор выше всех ожиданий.

Show business's response

Anonymous review

Просто красавцы! Лучший сервис, вкуснейший кофе прямо от лучших поставщиков, самые справедливые цены! Так держать! Мастер кофе процветания и развития!

Show business's response

Tania Lebedeva

Level 4 Local Expert

Самая лучшая компания по сервису и ремонту кофемашин. Быстро и качественно. Внимательные и доброжелательные сотрудники, адекватные цены. Всем рекомендую только их.

Show business's response

Анна

Level 6 Local Expert

Все очень понравилось, очень вкусый кофе. Я конечно не гурман кофе,но как- то на работе дали попробовать кофе из "Мастеркофе", мне очень понравился. Мягкий бархатный вкус,никонда такой не пробовала.в общем я в восторге.Всегда буду там брать. Большое спасибо.

Show business's response

Максим Крипп

Level 2 Local Expert

Мой основной и самый лучший партнёр по снабжению, есть всё от палочек мешалочек до вкуснейшего кофе, открывать кофейню, то только с Мастеркофе, спасибо вам ребята.

Show business's response

светлана К.

Level 2 Local Expert

Мастеркофе!!! Мммм 😋 ещё кофе такой был ☺ у них давно, очень хороший. Сейчас у этих ребят кофе просто огонь! 🇮🇹 Беру только там. Они и смелют так как мне надо, аромат не реальный 👍🏻 и кофе всегда угостят!!! Обстановка как у лучших друзей!!! Всегда👆🏻Кофе только там беру в магазине все не то!!! Профессионально всё и все!

Show business's response

Евгений Гангеев

Level 10 Local Expert

Команда Мастеркофе, спасибо за то, что Вы есть в Ярославле!!! У Вас обалденный итальянский кофе, а еще Вы быстро решаете вопросы пр обслуживанию оборудования, что очень важно! Огромное Спасибо!!!))) Успеха!

Show business's response

Алексей М.

Level 6 Local Expert

Хорошие ребята,сотрудничали 3 года до закрытая предприятия. Быстро реагировали в случае поломок,были лояльны если были проблемы с задержкой по оплате. Однозначный плюс в копилку хороших поставщиков!

Show business's response

Максим Крипп

Level 4 Local Expert

Сдавал профессиональную кофе машину, сделали быстро, качественно. Бесплатно про консультировали. Без этих ребят, не разобрался бы с этим агрегатом.

Show business's response

Anonymous review

Спасибо большое за починку нашей кофемашины! Без лишних манипуляций и вытягивания денег! И за отличный и молотый и зерновой кофе. За всем, что связано с этим чудесным напитком, советую обращаться в Мастеркофе!

Show business's response

Андрей Ж.

Level 5 Local Expert

Сломалась кофемашина, вдруг, просто утром не получил напитка.Посоветовали Мастер кофе (Ярославль) В офисе встретил коммуникабельных сотрудников,спецов своего дела Угостили свежесваренным кофе,мгновенно починили кофемашину,и еще дали с собой три килограммовых пачек кофе. Типерича ежели шо ТАК ТОЛЬКО ТУДААА!!!!!!!!!!

Show business's response

юрий к.

Level 3 Local Expert

Спасибо за профессионализм. Сделали очень быстро. И ещё приятная опция, деньги за ремонт не берут только за запчасти. Нужно у них купить кофе- это цена ремонта. Кофе отличный.

Show business's response

ТД Хороший Вкус

Level 4 Local Expert

Отличные ребята, специалисты своего дела. Проконсультировали через вотс ап, все четко и грамотно и причем в выходной день. Осталось привезти кофемашину и все починить, и, конечно, прикупить вкусного кофе. Всем советую данную мастерскую

Show business's response

Марта Тюзова

Level 6 Local Expert

Для нас это уже «семейный» магазин и мастер. Валерий Всегда даст дельный совет, подскажет, где и на чем можно сэкономить, а на что обратить внимание. Рекомендую однозначно!

Show business's response

,😛

Level 7 Local Expert

Обратилась по телефону с проблемой кофемашины, мастер в разговоре сразу определил причину и дал совет, как проблему устранить, за что я очень ему благодарна! Супер!

Show business's response

Viktoria Taskova

Level 3 Local Expert

Отличные ребята, работаю с ними уже не один год, всегда на связи и готовы помочь с выбором, доставить в удобное время, всегда идут на уступки! Советую!

Show business's response

Mastercoffee

112 reviews