MasterHub4x4
7 reviews
August 29
Мы заказали комплект сцепления на автомобиль NissanX-Treill. Отправили VIN,как просил менеджер.При установке в сервисе ни одна деталь из комплекта не подошла.При звонке менеджеру получили отказ от возврата или замены деталей.Пришлось покупать новые,что для пенсионеров очень дорого.Советуем никогда не приобретать детали в этой компании,там работают далеко не профессионалы.Комплектуют заказы из тех деталей,которые есть в наличии.Будьте бдительны!!!
December 4, 2022
Здравствуйте! хотел бы поделиться личным объективным опытом о покупке товара в данной конторе!
06.11 22 г отправил фото СТС с вин номером+фото номера с самой непосредственной запчасти!
Отвечают:
- Да, у нас есть кардан, который Вам подойдет
В этот же день оплачиваю кардан!
И тут понеслась:
Обещают что 09.11.22 - будет у меня
По факту только 09.11.22 - отправляют мне
Приходит 13.11.22 на выдачу
Забираю, еду по записи в карданбаланс на установку, отдаю кардан,снимают мой ставят новый а он короче на 6 см:)
Звоню менеджеру Павлу выясняется что не тот отправили😂
Потерял 2000 за установку+время
Контора и их менеджеры 4 дня разбирались почему не тот кардан отправили, после долгих звонков передали трубку как он представился директор магазина, сказал что обязательно разберуться и вышлют накладную на отправку неподошедшего кардана и компенсируют потраченное время!
Отправляю обратно кардан сказали что отправят другой после проверки старого
Потом опять куча звонков-тупо не поднимают трубки, при звонке с другого номера, наконец-то дозвонился но на дворе уже 29.11.22 менеджер Павел сказал что мой старый кардан получили 26.11 и он оформил доставку нового 28.11,
Потом опять Динамо тупо не берут трубку, дозвонился до другого магазина, сказали что разберуться, в этот же день старый магазин ответил следующие:
Александр, добрый вечер!
Вообщем новости неутешительные - на складе произошел полный кавардак, и кардан, который Вам нужен, отправить мы не сможем - его нет.
В причинах данной ситуации будем досконально разбираться.
С нашей стороны приносим глубочайшие извинения и крайне сожалеем о сложившейся ситуации.
Готовы сделать Вам возврат средств за кардан и всю сумму, которую Вы потратили в первый раз за доставку.
Вуаля как вам
Потом 1.12 пишут что сегодня будет перевод средств, на дворе 02.12.22 а их до сих пор нет!
Уважаемые человеки работающие в данном магазине,вы пробили дно моральных норм и этики, а может и нет если вы животные наоборот подобрались к человеческой форме жизни, но радостно что практика критерий истины, и Вашей "команде" вместе с руководством взаимодействовать с людьми рановато, научитесь сначала хотя бы начальным нормам и правилам этикета!
6
2
October 23, 2023
Не советую этот магазин, заказал запчасть, прислали не подходящую запчасть, хотя заранее просил сделать замеры, деньги не вернули, переходим к судебным тяжбам.
3
2
August 5, 2022
Нашел на Авито объявление по продаже тормозных дисков. 16 мая позвонил в данный магазин. Мне подобрали на Lexus диски с перфорацией G-Brake. Решил сразу тут же заказать колодки этой же фирмы. Мне все подобрали по VIN коду. Все это добро нужно было доставить в Тверь. Отправили не очень быстро, но не в этом дело. Через некоторое время приходят мне диски и колодки. Начинаю устанавливать. С дисками проблем нет, а вот колодки почему-то даже близко не подходят, они оказались меньше. Созвонился я опять с этими горе-консультантами и договорились, что они мне пришлют колодки для моей машины также G-Brake, а я им отошлю, те, которые ранее пришли с дисками. Вроде выслали. Пришел в СДЕК и каково же было мое удивление, когда там оказались колодки какой-то другой фирмы. Звоню консультанту данного магазина, а он говорит, что тех не было колодок и он решил отправить другие, не согласовав это со мной. Соответственно я отказался от вновь присланных, и отправил им те, которые не подошли. Колодки, которые мне не подошли я им отправил и они дошли, а от которых отказался в СДЕКе, при получении где-то потерялись. И эти чудо-продавцы требовали от меня все 2 пары колодок, чтобы вернуть мне деньги. Каким-то чудом мне удалось убедить их, что моя зона ответственности только те колодки, которые я отправил обратно, а те от которых отказался, даже не получив, это ответственность СДЕКа. Я им кучу раз звонил, чтобы вернуть деньги свои. Они какие-то записи у СДЕКа запрашивали. В общем парни "бронированые". Кучу нервов с ними потратил. Решать вам, но я ни в коем случае не обращусь больше в данную контору!!
8
2
April 3, 2023
Покупал комплект диски-колодки и армированные тормозные шланги в данной компании.
Все прошло нормально, сначала сомневался, почитав отзывы здесь, но потом решил все же заказать, ибо на авито очень хорошие отзывы (что в целом достаточно странная ситуация)
Общая сумма была в районе 80, попросили предоплату 10000 рублей, остальное при заборе товара. Сказали - если не понравится, то можете отказаться и вернём предоплату.
Все прошло гладко, единственный момент - сроки доставки - вместо обещанных 3-4 дней приехало за 6. Выпало на выходные дни, поэтому понять ситуацию можно. За просрочку сделали скидку, хоть я и не просил.
Подводя итог, скажу - ребята нормальные, работать можно. Есть свои косяки, но ничего критичного. Понравилось то, что представили на выбор много разных вариантов и не пытались втюхать самое дорогое.
2
April 22, 2022
Нас обманули наглым образом, магазин не советуем! Мы потеряли не малую сумму денег, заказ был на 40 тыс! Заказывали комплект дисков+тормозные колодки+датчики, сделаю акцент на слове КОМПЛЕКТ, это значит вся тормозная система. Каков был наш ужас, мы получили 2 тормозных диска, 2 колодки, 2 датчика, отдали деньги за комплект, а получили это...Продали по завышенной цене, по которой могли купить у себя в Москве, а нам прислали пару, до сих пор находимся в шоке... Руководство, обратите внимание,как обманывают ваших клиентов...!
8
2
March 2
На сайте и на авито одна информация, а по факту и товара нет в налии и цена выше.
1