MasterKlass

4.7

192 ratings

Rate this place

Екатерина К.

Level 2 Local Expert

Хочу оставить положительный отзыв о сервисе! Возникли проблемы со стиральной машинкой. Изначально компания, в которой мы купили машинку, назначила нам другой сервисный центр. Их работой я была не довольна! И наконец то меня смогли перевести на сервисный центр мастер класс, чему я была очень рада! Мастер Юрий очень внимательный, оперативно заказал детали, все поменял, дал советы по эксплуатации. Хороший сервисный центр! Диспетчеры тоже достойны похвалы! Всегда вежливо общаются! Сервисный центр быстро отреагировал на мою проблему! Спасибо большое всем за вашу работу!

Show business's response

Алла Ельцова

Level 4 Local Expert

В стиральной машине лопнуло внутреннее стекло ( и такое бывает). Искала по всем сайтам и мастерам 2 недели, все без результатно. Нашла этот сервис-центр через Соул- центр. Хочу отметить оперативность : сразу приняли заказ, объяснили сроки и как только стекло пришло, тут же сообщили и назначили приезд мастера. Отдельное спасибо за доставку, я живу в Волжском, все вопросы решила не выходя из квартиры. Мастер пришел по расписанию, все сделал хорошо. Буду рекомендовать своим родным и знакомым.

Show business's response

Наталья Г.

Level 3 Local Expert

В "Сервисный центр мастер Класс" обратилась с проблемой поломки робота-пылесоса. Удивила оперативность решения. Выражаю огромную благодарность сотруднику Антону который незамедлительно отреагировал на возникшую ситуацию и быстро закрыл возникший вопрос. В случае поломки любого оборудования, буду обращаться только в этот центр!!!

Show business's response

Алеся П.

Level 5 Local Expert

Плюсы: скорость: не успела оставить заявку, как спустя 15 минут перезвонили, согласовали удобный для меня день. В назначенный день, утром позвонил мастер, согласовал время Без опозданий приехал, проверил машинку, быстро починил. На момент проверки всё работает. Будем смотреть что будет дальше. Дал рекомендации по работе стиральной машины Большое спасибо мастеру Юрию за прекрасную работу

Show business's response

Елена Ахмадеева

Level 3 Local Expert

У нас сломался духовой шкаф, обратились в сервисный центр, со мной связался Мастер Максим. Хочу выразить ему огромную благодарность, все объяснил, что сначала нужно проверить электрику (розетку), и только после этого грешить на плиту, детально и спокойно все объяснил! И как оказалось был прав! Проблемы с электрикой (был плохой контакт), а шкаф работает исправно. Не стал разводить на лишние расходы, а просто честно подсказал, что проверить! Огромное спасибо за порядочность и честность!🙏👍👋

Show business's response

Ольга Макина

Level 5 Local Expert

Самый безответственный сервис, с самым ленивым мастером по ремонту стиральных машин! Сделали заявку, ждали неделю. Пришел мастер, обозначил проблематику, пропал еще на неделю. Во второй раз нашел еще поломки. Ничего не сделал, опять ушел. Вызвали другого мастера,сделал все за три часа.

Show business's response

Ляля

Level 5 Local Expert

Буду советовать своим знакомым и близким, у меня сломалась машинка, мастер не только ее починил, но и по ходу дал много рекомендаций по уходу и эксплуатации, что много лить порошка нельзя, потому что пена может залить модуль, что нельзя стирать мелкие вещи без мешочка и много всякого разного ... Хороший специалист, я по началу начала с ним спорила, что как можно стирать такими крошечными дозами геля, кондиционера, люблю когда вещи пахнут, но он так спокойно все мне несколько раз все повторил, объяснил, что я с ним согласилась, терпение конечно у него хоть отбавляй... И теперь я понимаю, что раньше просто выкидывала вернее выливала деньги на ветер, и могла вообще остаться без стиральной машинки Мастер Максим, советую

Show business's response

Николай Харлашин

Level 4 Local Expert

Отличный сервисный центр. Обслуживали морозильную камеру по гарантии. Мастер Александр очень внимательно отнёсся к проблеме. Менял фильтр и компрессор. Видно профессионала с большой буквы. Очень вежливый, от чаевых отказался. Оценка 5+++.

Show business's response

Евгения Кузнецова

Level 2 Local Expert

Обратилась в сервисный центр по причине поломки кухонной вытяжки. Сотрудники быстро среагировали и передали мои контакты мастеру. Далее мне починили вытяжку в короткий срок. Мастер Сергей хороший специалист и профессионал своего дела. Благодарю вас !!!

Show business's response

Игорь Придаткин

Level 2 Local Expert

Обратился в мастер класс по совету. Пожалел много раз. Безответственная организация. В ремонт отдал посудомоечную машину, оплатил диагностику. Ждал звонка по результату диагностики. Звонка не было, пришлось звонить самому. По результату диагностики выявили отказ циркуляционной помпы. Сказали что уточняют стоимость запчастей. Так никто не позвонил так же. Звонил сам несколько раз в указанные дни. Так никто и не дал ответа есть или нет данная запчасть и ее стоимость. Только обещают. Лишь потерял свое личное время, так и не решив проблему. Не советую👎👎👎

Show business's response

Александр К.

Level 5 Local Expert

Добрый день! Обратился в сервисный центр ! Перестал работать духовой шкаф NEFF. Хотел вызвать мастера но мне посоветовали перед этим сделать пару манипуляций а если не поможет пришлют мастера! Я последовал их совету и о чудо духовка заработала! Спасибо ребятам за профессионализм!

Show business's response

Дарья К.

Level 4 Local Expert

Очень оперативный и быстрый сервисный центр, в обед забрали технику , и в течении часа позвонил приёмщик Антон созвонился и сказал подъехать за актом утилизации, что очень приятно, быстро, всём рекомендую!

Show business's response

Ёлкина Ольга Владимировна Детский нейропсихолог Волгоград

Level 6 Local Expert

Выражаю благодарность. Одновременно сломались и посудомойка, и стиральная машина. В день обращения пошли навстречу, и в этот же день мастер ко мне приехал и произвёл ремонт стир.машинки. Имя мастера, если не ошибаюсь, Евгений. Вежливый, дал доп.рекомендации по уходу. Посудомойку пришлось на ремонт в сервис отвозить. По графику всё чётко - 2 недели ожидание детали, и 3 дня ремонт. Без задержек. Мастер Дмитрий был всегда на связи, отвечал на мои вопросы. Начитавшись отзывов негативных, я сама стала'пытать' мастера что, как, когда. На связь со мной вышел руководитель, всё объяснил, фотографии мне прислали, договора/чеки - всё отправили. Очень довольна сервисом. Мой отзыв реальный, свою посудомойку получила вчера. Всё отлично!

Show business's response

Елизавета Б.

Level 3 Local Expert

По отзывам хорошое место. Видимо не повезло только нам. Не по своей воли пришлось иметь дело с данной мастерской. При первом назначенном визите - мастер связался с нами и сообщил, что заболел и переживая за наше состояние здоровья перенёс встречу. Ок. НО на перенесённый визит видимо решил не появляться. С утра подтвердил встречу на 13:00. В 14:00 я звоню в офис и слышу ответ: у нас обед перезвоните через час. Ок номер 2. В 15:00 уточнив, что все подкрепились, задаю вопрос: а сколько ждать? Ответ: ждите и ВСЕ. Где мастер не понятно. Далее видимо нашли и мастера и сообщили, что выезжает. Когда будет? Откуда выезжает опять же инфо нет. И вот спустя 2,5 часа после первоначально назначенного времени я жду. Клиентоориентированность на тот самый «КЛАСС» в названии. Спасибо.

Show business's response

Елена Пятова

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис!! Не советую с ними связываться! Сломался холодильник на горантии мастера дождаться не могу уже вторую неделю! Откровенно врут по телефону , то говорили, что очередь 6 дней, теперь оказывается 14 дней! На улице жара, я без холодильника. Если мастер идёт 2 недели, то я представляю, сколько мне его ремонтировать будут!! Просто хамское отношение!

Show business's response

Виолетта Кузнецова

Level 2 Local Expert

Мастер не заставил себя долго ждать, приехал быстро. Я очень переживала, у меня 2е маленьких детей, стирка каждый день. Большая благодарность Максиму за качественный ремонт и рекомендации о которых я не знала.

Show business's response

Виталий Раздрогин

Level 3 Local Expert

У моего любимого холодильника вышел из строя компрессор (холодильник на гарантии). Позвонил в СЦ Мастер Класс, рассказал о проблеме. В назначенное время пришел мастер Мульганов А., выявил неисправность, заказал новый компрессор. Через пару дней снова пришел и в течении одного часа произвел ремонт. Выражаю огромную благодарность Мульганову А. за его высокий профессионализм, добросовестное отношение к своим обязанностям, порядочность при общении с клиентом! Я остался доволен его работой!

Show business's response

Антонина

Level 5 Local Expert

Очень плохо. Жуткое неуважение. Вызвала мастера. В назначенное время не приехал. Позвонил на следующий день, говорит: "Не знаю, что за ошибка". Я ему скинула фото духового шкафа, ссылки с сайта на ошибку и возможные варианты её исправления. Ошибка частая. Вне зависимости от модели. Информации море. Ему просто не хотелось ехать. Профессионал высшего уровня!!! Говорит, а может, вы её нам привезёте? Духовку)))) я - девушка ему должна привезти духовку)))) Нет? Ну, тогда я не могу вам помочь. Мастер Максим.

Show business's response

Дарья

Level 3 Local Expert

Отличный сервисный центр! Сотрудники внимательные, все хорошо и подробно объяснили, быстро и чётко! Буду в дальнейшем всем советовать ваши услуги!

Show business's response

Елена Агуреева

Level 3 Local Expert

Ребята приезжали делать демонтаж и установку сплит-системы, работают быстро и очень аккуратно, рекомендую данную фирму.

Show business's response

светлана т.

Level 2 Local Expert

Ужасная компания и отношение к своим клиентам! Заказали установку стиральной машины, мастер должен был связаться с нами на следующий день после того как привезут машинку, в итоге не звонят сами и трубку не брали, дозвонились до них только через 2 дня, опять уже сама диспетчер обещала перезвонить в течении дня и снова тишина. Опять на следующий день пришлось звонить самим! Сказали что мастер будет только через 4 дня у нас в субботу, в итоге в субботу звонит мастер и говорит что машина сломалась и приедет к нам в воскресенье, естественно в воскресенье никто не позвонил, не приехал и не отвечают на звонки! А деньги по договору мы уже заплатили! Ужасно!!! Не пользуйтесь их услугами!

Show business's response

Hoshi Hatake

Level 4 Local Expert

Всё понравилось. Обратились по замене стекла на газовую плиту. Специалист всё подробно объяснил на все вопросы ответил. В целом полностью довольна 👍 Мастера зовут Евгений Молчанов

Show business's response

Витя Иванов

Level 2 Local Expert

Очень хороший сервисный центр. Очень быстро и качественно исполняют свою работу, рекомендую обращайтесь всегда помогут и подскажут 👍

Show business's response

Сергей

Level 4 Local Expert

Очень хороший сервисный центр. Выполняли ремонт посудомоечной машины. Работу выполнял мастер Максим. Все выполнено в срок и качественно. Спасибо!

Show business's response

Мистер Икс

Level 4 Local Expert

Не советую обращаться в этот сервис. Сдал на диагностику мультиварку 10.07. До сегодняшнего дня 01.09. не было ни одного звонка. Сегодня позвонил сам и узнал, что «мастер сегодня займется»

Show business's response

Людмила Ру

Level 7 Local Expert

Машинка сломалась второй раз то ли после качественного ремонта, то ли еще непонятно чего, изначально была бракованная, первоначально на мастера была жалоба, из-за неуважительного отношения, сегодня пришел и нахамил пожилой женщине, со словами, а это вы жаловались в прошлый раз, я вас вспомнил, прождали как обычно полдня, в прошлый раз вообще один раз не приехал, причину поломки не определил, ничего не объяснил, сказал, я буду долго и тщательно проверять, 45 дней, как положено

Show business's response

Александр Л.

Level 4 Local Expert

Ребята красавцы! Быстро и качественно произвели ремонт встроенной микроволновой печи Бош. Давно такого классного сервиса не испытывал!

Show business's response

Максим Белоусов

Level 3 Local Expert

Поломался холодильник BEKO, верой и правдой 10 лет отработал. Обратился к мастерам из МастерКласс. Пришли , посмотрели , отремонтировали . Мастер сделал всё как положено , чувствуется , что знает своё дело на отлично . Работал аккуратно , и уверенно . Рекомендую данную мастерскую.

Show business's response

Андрей Попов

Level 5 Local Expert

Вызывали мастера на дом. Все чётко и по делу. Хороший сервис. Адекватный персонал. На все вопросы ответили без проблем. 10 баллов из 10. Рекомендую.

Show business's response

Дмитрий Безруков

Level 5 Local Expert

Отвратительное место, никому не рекомендую сбда обращаться. Привез робот пылесос по гарантии с жалобами на диагностику, а ответ услышал "а что вы от него хотите за такие деньги". Проблема решена не была

Show business's response

Иван Лагунов

Level 18 Local Expert

Обслуживание сервиса - отличное. Но, полностью не смог оценить, так как моя старая сплит система, уже не годиться к восстановлению. Прошел только диагностику. В целом - все хорошо. Склад и ремонтом находится за зданием. Заезжать туда можно слева от здания. Там шлагбаум. Но, если побибикать, откроют.

Show business's response

Марина Л

Level 7 Local Expert

Покупала дистанционно стекло варочной панели. Очень опасалась дойдёт ли оно из Волгограда в Петербурге целым. Опасения были напрасны. Упаковка выше всех похвал. Стекло было обернуто в пупырчатую пленку, далее в пенопласт с двух сторон, дополнительное ребро жёсткости из картона и всё это в коробке из плотного картона. 7 августа оплатила, 10 августа уже получила посылку в Петербурге. Спасибо большое! Если бы можно было поставить 10, то поставила бы! Менеджер терпеливо отвечал на все мои вопросы, сделал прицельные фото , т. к. я покупала дистанционно.

Show business's response

Женя Снегов

Level 3 Local Expert

В 2015 году покупал в МастерКлассе силовой блок(электронную плату) на стиральную машинку Аристон. Цена приемлемая, точно подошла. Оформили очень быстро. Просто молодцы!

Show business's response

елена марченко

Level 4 Local Expert

Был мастер Юрий. Отличный мастер 👍🏼🙂 все посмотрел в стиральной машинке досконально Все объяснил Спасибо за проделанную работу Супер вежливый и внимательный!👍🏼

Show business's response

Елена Рыжова

Level 5 Local Expert

Моя огромная благодарность специалистам этого сервисного центра! Столкнулись со следующей проблемой. Сломалась стиральная машинка Электролюкс. При работе машинки был жуткий скрежет, барабан крутился с трудом. Вызвали своего местного мастера, проживаем во Владимирской области. Машинка была вскрыта и вынесен неутешительный приговор, что машина ремонту не принадлежит, износились подшипники на барабане, барабан не разборный. Рекомендовано купить новую. Обидно, старой всего 4,5 года было. Новую, конечно, купили. Но… решили сами убедиться не в ремонтопригодности старой машины, чтобы ее со спокойной совестью на мусорку отвезти. Повторное вскрытие машинки, изучение роликов на ютубе и мы пришли к другому выводу. Сняв ремень, мы поняли, что барабан стиральной машины крутиться замечательно, а вот шкиф двигателя стиральной машины, наоборот с огромным трудом поворачивается, оттуда и слышен скрежет. Начались поиски двигателя в интернет-магазинах. Поскольку, мы специалисты еще те, то нам необходимо было найти двигатель с одинаковым номером, одинакового внешнего вида, с одинаковыми проводами и т.д. И вот чудо, я нашла его, в сервисном центре «МастерКласс». Связалась со специалистами сервисного центра, спросила о доставке во Владимирскую область, мне подтвердили возможность отправки. Попросила фотографии мотора дополнительно. Вечером с линейкой сделала фотографии своего двигателя, отправила по ватсапу. Огромная благодарность специалисту, который ответил на все мои вопросы. Двигатель добрался до меня за два дня. Упакован был в пенопласт и коробку, за что так же огромная благодарности специалистам сервисного центра. Мы самостоятельно установили полученный двигатель, все подошло изумительно. И –о, чудо! Все заработало! Теперь у нас две машинки!

Show business's response

Анастасия Д.

Level 3 Local Expert

Привыкли ремонтировать только мелкие и лёгкие поломки, а что-то посложнее увы не смогли сделать 😅! Не рекомендую, не помогли и не захотели даже вникать! Нашла другого мастера, который "оживил" мою стиральную машинку!

Show business's response

Кирилл Красин

Level 5 Local Expert

Всем здравствуйте! Покупал модуль управления для стиральной машины Haier. Пришёл за три дня в полном рабочем состоянии и по вкусной цене. Машинка заработала без проблем! Спасибо большое)))

Show business's response

Егор Долгачев

Level 5 Local Expert

Не рекомендую эту компанию, так как сервис на нуле. Ответа ожидаешь, как-будто бы им денег должен и это в век сервиса.

Show business's response

Илья Рыбинец

Level 2 Local Expert

Хоррший сервис, можно заказать аксессуары и отремонтировать технику. Цены демократичные. Не накручивают, как московские конторы, которых у нас наоткрывали по городу

Show business's response

Анна К.

Level 4 Local Expert

Здравствуйте, купили кондиционер и установку в эльдорадо. сразу выбрали день установки.ребята приехали быстро установили, но в конце работ выдали чек где была доп позиция на сумму 800 руб, деньги небольшие но обидно то что вначале не сказали. расчитывать можно на одну сумму но в конце скажут другую. установку мы оплатили в магазине 7 600. Плюс к этому не очень красиво сделали отвертие для вывода труб.

Show business's response

virish4

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Сервисному центру «МастерКласс» и мастеру Гребешкову Ивану за высокий профессионализм. В первый раз наше сотрудничество с данным сервисным центром произошло месяц назад, в мае, когда мы в МВидео купили холодильник. На установку приехал мастер Гребешков Иван. Очень порядочный и ответственный человек, а мастер просто золотые руки. Многие жалуются на то, что холодильники Haier работают громко, дребезжат, нам же мастер установил по уровню так, что я даже не слышу, работает холодильник или нет, просто беззвучно. Мастер сделал все необходимые настройки, проинструктировал, ответил на все интересующие вопросы. Более того, на установку данный сервисный центр дает гарантию 2 года. И расценки по сравнению с другими организациями и частниками в «МастерКласс» очень невысокие, что немаловажно! Таким первоклассным сервисом я осталась очень довольна, поэтому, когда через месяц мы купили газовую плиту Гефест, то не стали искать другие организации для подключения оборудования, а сразу же обратились в сервисный центр "МастерКласс". И в этот раз на установку снова приехал мастер Гребешков Иван, который все сделал и настроил в лучшем виде - быстро, безопасно, профессионально, объяснил и показал все функции плиты. Огромная благодарность сервисному центру "МастерКласс", где работают настоящие профессионалы и мастера своего дела, такие, как Иван Гребешков. Название сервисного центра полностью себя оправдывает )) Обязательно буду рекомендовать этот сервисный центр знакомым, и сами будем в дальнейшем обращаться только сюда, так как еще планируем покупать стиральную машину и другую технику.

Show business's response

антон е.

Level 7 Local Expert

Отличный сервисный центр. Персонал очень внимательный. В спорной ситуации помогли с возвратом денег за телевизор, другие бы скорее всего отправили, сказав, что не их проблемы. Рекомендую!

Show business's response

Андрей Прядко

Level 2 Local Expert

Мастер приехал, быстро проверил, проконсультировал и выполнил работы. Все быстро и качественно. Стиральная машина работает исправно.

Show business's response

Игорь О.

Level 3 Local Expert

Сервис отличный, ребята толковые, всё подсказали, фото прислали, и через пару часов после оплаты нужную мне запчасть уже отправили в другой город, приятно иметь дело! Спасибо Константину 👍🏻

Show business's response

Александр Б.

Level 2 Local Expert

Заказывал у них запчасти ( платы управления) для стиральной машины whirlpool, персонал отзывчивай на вопросы отвечает сразу, при необходимости дает разяснения производителя. Платы прошили под модель, доставка сдэк, все работает, машинка обрела вторую жизнь, надеюсь поработает

Show business's response

Ольга К.

Level 4 Local Expert

Обращаемся в данный сервисный центр не первый год. Ни разу ещё не было, чтобы мы остались с нерешённой проблемой: стиральная машина, сплитсистема, холодильник, а также мелкая бытовая техника. Отдельная благодарность ребятам за реанимацию моей посудомоечной машины!! Цены адекватные, по качеству ремонта нареканий тоже нет. Спасибо огромное за профессионализм , оперативность и отношение к клиентам. Будем обращаться еще (не хотелось бы конечно)))), но только к вам!!

Show business's response

ИННА М.

Level 2 Local Expert

Отличный сервис , быстро и качественно установили стиральную машинку.

Show business's response

Сергей Л.

Level 2 Local Expert

Мастер Сергей Анатольевич устанавливал нам машинку хаер, все отрегулировал и объяснил как пользоваться. Спасибо ему

Show business's response

Максим

Level 25 Local Expert

Заказал, пришёл во время, сделал на 5. Рекомендую. Общался вежливо и культурно.

Show business's response

Rezepti Rezepti

Level 2 Local Expert

Ремонт стиральной машины исполнен мастером Сергеем Патриным. Провел диагностику. Спасибо, все прошло хорошо.

Show business's response

MasterKlass

121 review