Masterovit
125 reviews
June 25
Хочу поблагодарить Вас , ребята, бригаду 43!! Моя семья счастлива. Когда мы увидели как сделали забор, мне хотелось заплакать от счастья. Сделали настолько профессионально , что нет слов. Мы всегда были с ними на связи. Отвечали на все вопросы. Когда они предварительно позвонили до установки, мне уже после общения захотелось оставить отзыв. Вежливость и внимание , редкость в строительстве!
Спасибо большое менеджеру Евгению, тоже всегда был на связи, подобрал все как нам хотелось. Спасибо Вам МАСТЕРОВИТ, Вы умеете делать людей счастливыми!!!! Цените пожалуйста таких сотрудников. Буду вас рекомендовать всем своим друзьям и знакомым!!!!
July 29
Очень удобно организован процесс работы мобильного менеджера, к нам он приехал с образцами, сразу определились со стилем и материалах забора, согласовали установку замка в калитку и ворота откатные заказали. Все сделали в аккурат, правда за 2 дня установили, а не за 1 как было оговорено изначально, так как проблемы с грунтом появились там, где их совсем не ждали.
October 22
Плюсы: Толщина металла, сотрудники, бригада установки, исполнение в срок.
Минусов пока не обнаружил.
Надо было поставить забор.
Мои друзья работают в конкурирующей компании, сказали, что можем дать тебе хорошую скидку и получить за тебя свой процент, но всё равно будем советовать тебе обратиться в Мастеровит, так как они единственные, кто не обманывает с толщиной металла.
Общался с менеджером Алёной. Сразу нашли общий язык, и она рассказала об всех нюансах очень профессионально. Поняла, что мне надо и именно по моим потребностям давала советы не пытаясь навязать более дорогие варианты забора и тд.
На замеры приехал Артур. Тоже все вовремя, всё в срок. Быстро прошел по всему участку, произвел замеры рулеткой, которые чуть ли не см. в см. сошлись с данными геодезиста. Дал советы по подготовке участка перед монтажом.
Работы назначили с 15 по 20 окт.
За день до работ отправил остаток средств по СБП.
15 окт встретился с бригадой Осипова Евгения. Они посмотрели участок, сказали где будут какие моменты, и посоветовались с моими пожеланиями по установке.
Так как я не мог появляться на объекте все эти дни, видео по приемке металла и его проверке микрометром отправляли по видео.
20 окт я приехал принимать работу. Всё выглядело очень хорошо. Я сам не очень разбираюсь в заборных делах, но что меня действительно удивило, так то, что вышел сосед, пожал им руки, и начал рассказывать мне, что он себе забор ставил и видел установки всех заборов вокруг, но впервые удивился насколько профессионально отработали ребята. Сказал, что было приятно выходить и смотреть как работают и точно мог бы охарактеризовать их как профессионалов своего дела. Использовались и лазерные уровни и много другого оборудования, которым остальные команды не пользуются.
Я взял с собой свой микрометр, и выборочно прошелся по столбам и листам забора и не нашел несоответствий в толщине металла.
Спасибо!
1
August 19
Почти все в наших КП ставят Мастеровит и все имеют к этой компании большие или маленькие вопросы, которые компания никак не решает. Мы ставили мет штакетник и откатные ворота осенью по договору 521/М-23, через 2 мес уже все было ржавое, в ответ на претензию сказали как и всем что готовы дать нам баночку краски подкрасите сами (не предупреждая, что это уже даже не та краска). Калитка всю зиму болталась потому что столбы выперло и язычок не доставал до паза, подпирали камнем, решения не предложили никакого, мол придет весна наверное встанут на место. Ворота откатные пару раз в месяц просто перестают работать, на все запросы советуют подогнуть концевик или что-то еще пошаманить 🙈 изначально забор был установлен криво со ступенькой, стали накручивать штакетник с другого конца и он пришел к воротам со сдвигом 30см ниже, так и оставили - сойдет мол. Даже приезжавшая к соседям другая бригада из мастеровит над моим забором посмеялась, это при стоимости 270 тыс за одну сторону с воротами.. и еще момент - зазор в договоре 2 см, по факту на всем протяжении 2,5см, на вопрос в поддержку почему так - ответ от клиентской службы был что невозможно везде сделать ровно, но на мое сообщение что сделали все 40 метров как раз ровно 2,5 см пришло такое: 'Как происходила установка на самом деле сейчас мы уже не сможем сказать.’ Нарушение условий договора никого, видимо, не беспокоит, забор до сих пор на гарантии, но ни одна рекламация не отработана, грусть тоска.
Похоже, что реклама, как тут уже писали, делает свое дело, и заказов у компании хватает, отвлекаться на проблемы заказчиков после установки они не хотят. Выездная бригада тоже лотерея, поэтому подумайте сто раз, есть ли смысл так переплачивать.
September 28
Заказывал забор + откатные ворота с автоматикой в конце июля. Даже учитывая что покраска на заводе, вероятно из за большого количества заказов, краска недосушина из за чего столбы приезжают склеенные и при их разъединеннии краска сдереается или очень сильно царапается, это очень хорошо видно на цвете серый графит. Из за этого на месте подкрашивают кисточкой, смысл заводской краски теряется, не говоря уже о внешнем виде с подкрасом. Рабочий Вениамин с напарником, устанавливал 3 дня, начиная с 9 утра и заканчивая в 5 вечера, всегда куда то опаздывал и делал на авось и так сойдёт... По итогу ворота пришлось настраивать самому, щеколду прикручивать тоже самому. Случайно нашел 2 уплотнительных резинки, оказалось что в датчики обнаружения они не были вставлены, пришлось раскручивать и вставлять самому, обнаружив ещё что крышка одного датчика закручена на 1 болт ("ээ и так сойдёт..."). Спустя какое то время начал замечать что ворота переодически не попадают в уловитель, оказалось они были не правильно отрегулированы (Вениамин сказал что это просто ворота длинные и при приемке выгинал ворота всей своей силой из за чего они немного пошли дугой но стали попадать), пришлось поправлять самому со временем... параллельно обратил внимание на то что зубцы ездящие по шестерёнке движка криво выставлены, из за чего стартовал с подёргивания и (я сначала думал что это особенность такая), присмотревшись понял что части реек с зубцами не выровнены, стал выравнивать а они не затянуты ("ээ и так сойдет"), выровнял подтянул, ворота отъезжают теперь плавно. Отрегулировал тормозную планку, теперь ворота закрываются до конца (в плотную к резинке), до этого не доезжали где-то полтора см (думал так надо).
October 11
В 2023 году поддавшись на рекламные ролики и сезонные скидки я приобрет в компании Мастеровит авто навес.
Спустя год приезжаю
в очередной раз на дачу,а поликарбонат на навесе побит(видимо был град,дача находится под Бронницами моск. обл.) что удивительно у соседей нет повреждений,даже парники все целые а у меня дырки в навесе,причем характер повреждений очень интересный,не по всей площади навеса, а только по краям поликарбоната,на всех трёх листах однообразно.
Я обратился в Мастеровит с просьбой заменить поликарбонат ненадлежащего качества на что получил отрицательный ответ с формулировкой что у них материалы все качественные и это не гарантийный случай.
Из чего я делаю выводы что компании Мастеровит наплевать на своих клиентов и репутацию.
May 8
04 мая 2024 года сгласно договора 32/СБ-24 на нашем участке был установлен забор, металический штакетник. Работали бригады Малашенко А.Ю. и Андреева Б. Работу выполнили очень качественно, оперативно, работали очень слажено! Также хотим выразить благодарность управляющему офиса продаж Бабичевой Елене Сергеевне. Замечательно проконсультировала нас, очень оперативно рассчитала стоимость забора, заключила договор. Очень доброжелательна, вежлива, добродушна, работает очень хорошо.. Мы очень довольны, будем рекомендовать офис Бутово всем своим знакомым!
2
August 22
Оставляю негативный отзыв, очень недовольна услугой, уже на начальном этапе менеджер ввёл в заблуждение и сказал, что нет технической возможности установить электрические откатные ворота , пришлось поверить , пока знакомые не прислали в точно такой же ситуации им сделали откатные ворота без проблем в другой организации и все работает , ещё мне насчитали и навязали самые дорогие материалы и ненужные услуги, уже неделю веду переписку с сотрудниками Мастеровит и менеджерами и не могу добиться перерасчёта, только одни обещания,на этом работа Мастеровит закончилась, аванс то они свой получили , договор заключили. Не понимаю восторженные отзывы этой фирмы ,видимо сами сотрудники их пишут. Если на начальном этапе расчёта у меня уже проблемы, то что ожидать при установке? Руководство, обратите внимание на работу ваших некомпетентных сотрудников. Люди ,если мой отзыв не удалят, не обращайтесь в эту организацию, берегите свои нервы. Номер заявки 0408004/10- если руководство решит все таки удалить данную ситуацию и что этот отзыв реальный
September 10
Недавно был установлен забор из профнастила с двумя откатными воротами и двумя калитками общей длинной почти девяносто метров. Все выполнено в соответствии с договором. К ЗАКЛЮЧЕНИЕ СЛЕДУЮЩЕЕ: Однозначно рекомендую! Работы выполнила бригада 112. Бригадир Золотарь Сергей. Выезжал на снятие замеров Морозов Андрей. Отдельная благодарность Колесниковой Юлии, которая терпеливо и вежливо общалась со мной при оформлении договора. Спасибо всем, вы профессионалы.
July 14
Ответственная и надёжная компания. Оставили заявку на забор, приехал специалист, все рассказал, подсказал как лучше, также предложил выгодный вариант чтобы не переплачивать. Забор стоит все хорошо! Бригада оперативная и очень приветливая!
August 20
Забор из профнастила оказался лучшим решением для ограждения нашей домовой территории. Приятно был удивлен такой организованной работе сотрудников компании. Надеюсь прослужит долго.
May 14
Появилась необходимость заказать забор для организации. Ранее заказывал забор себе на дачу в компании мастеровит, впечатления остались самые положительные. Как в слогане компании - честно, в срок и как можно судить по прошествии 5ти лет после установки, надежно. Нареканий нет, забор стоит и радует. Я смело порекомендовал коллегам заказать забор в Мастеровит. Сам взял на себя эту задачу, созвонился с офисом в Бутово, где мне все рассчитали, по моим данным и выслали результаты расчета с полной детализацией и стоимостью, расчет №ПР-1734/СБ-2 от 27.04.2024. Условия, сроки и стоимость заказа были согласованы с руководством и нас вполне устроили. Для более точного расчета стоимости и оформления заказа мне предложили направить замерщика. Замерщик Александр Якимов приехал в назначенное время, и сразу сообщил, что тк поверхность установки является отсыпка боя кирпича, стоимость монтажа будет высокой. Более конкретных условий и расценок он не сообщил. Более детальных обсуждений относительно способов, условий и стоимости работ с ним не было. При этом на месте никаких расчетов он не производил и договор не заключал, хотя именно это от него ждали, со слов менеджера на телефоне Колесниковой Юлии Вячеславовны (офис Бутово). Специально для этого приехал Ген. директор, но как оказалось в этом необходимости не было, рассчитываться все будет позже. Получается директор прокатался впустую.. Спустя 2 дня мне прислали новый расчет, и стоимость заказа изменилась ВНИМАНИЕ !! с 226 тыс руб до 429 тыс руб, при этом стоимость монтажа выросла с 43 тыс руб до 227 тыс руб. Это при том, что поверхность не бетон или асфальт, а кирпичный бой 10см под которым сразу земля. И при необходимости, для расчистки до земли под столб, обычной лопатой займет 3 мин. Я связался с менеджером Юлией, для выяснения причин такого удорожания, но она перенаправила меня на замерщика, якобы он был на месте и всё лучше знает и объяснит. Но желания общаться с замерщиком, ввиду такого беспредельного увеличения стоимости заказа у меня не было, тк было понятно, что он просто типичный разводила, который имеет цель по легкому срубить денег, и навешать лапшу на уши клиенту. Ведь если бы человек хотел решить вопрос конструктивно, зная что удорожание работ будет кратным, он бы попытался на месте, как то согласовать и обсудить данный вопрос. Но видимо он настолько загружен работой и заказами, что неудачная попытка развести одного клиента, с легкостью окупится на другом удачном заказе. А то, что пострадает репутация компании ему наплевать, не он же собственник. Закроется эта компания, найдет себе другую. К слову, замеры у Мастеровита расписаны на неделю вперед, реклама работает! Плюс сарафанное радио, я лично всем рекомендовал данную компанию. Конечно после таких махинаций, размещать заказ я не стал, и осталось огромное разочарование от уровня наглости, безнаказанности и бесконтрольности в некогда солидной, по моему мнению, компании! Отмечу, что при общении с менеджером Юлией, при выяснении причин удорожания заказа, не было видно желания разобраться в ситуации и вникнуть в суть проблемы. На мои вопросы относительно причин удорожания она не отвечала и лишь тупо перенаправляла к замерщику. Участия и желания помочь клиенту я не увидел, что говорит либо о том, что с замерщиком она заодно, либо о низком контроле за работой сотрудников со стороны руководства компании. Причины будут понятны по реакции компании на данный отзыв и отправку претензии. Жаль что еще одной хорошей компанией, на нашем рынке стало меньше..
2
October 5
Работают оперативно, изделие получается качественно. Правда установка забора — это шумный процесс, рекомендую предупредить соседей. А то могут возмущаться. Но зато, на выходе получается отличное ограждение.
May 30
Несмотря на громкую рекламу предлагают очень странные договора на выполнение работ. Я человек, который читает мелкий шрифт. Договора направлены на то, чтобы в малейшей сложной ситуации виноват был заказчик, а мастеровит не при чем. Поэтому, не стал приобретать у них услуги. Договор 288/СБ-24.
December 27, 2023
Хочу выразить благодарность компании Мастеровит за отлично выполненную работу по установке забора и навеса. Монтажники бригады Ефремова справились на ура со своей задачей за 3 дня, работали аккуратно и быстро, предлагали им чай, обед - вежливо отказывались. Работы закончили до темна, потом все показали, просили сразу проверить и согласовать результат
2
March 26
Спасибо компании «Мастеровит» и лично менеджеру Агашкову Сергею за доставленный и установленный в срок забор из евроштакетника под дерево по договору 624/Ш-23. Грамотная консультация, приемлемая цена и своевременная доставка – что еще нужно? Пожалуй, лучшая компания в данном сегменте. Особенно порадовала цена-качество!
1
October 28
Повода писать плохо о компании у меня нет, забор жалюзи, который заказывали нас полностью устраивает. Изготовили в срок, установку провели в дату, которая была указана в договоре, единственное что на монтаж опоздали, но это ни на что не повлияло
June 7, 2023
Спасибо огромное фирме " Мастеровит" а особенно ребятам, с бригады Александра Мультика!!! Замечательно проделанная работа по установке забора из профлиста. Всё делают с бешеной скоростью!!! Качественно!!! Профессионально!!! У ребят золотые руки!!! На установку 166 метров забора было дано 3 дня. Ребята справились за 2 !!! Просто умнички!!! Рекомендую!!!
1
March 27
Заказывали забор на дачу. Цены были адекватные, посчитали быстро, договор можно заключить удалённо, приехали квалифицированные мастера, сделали все достойно и в срок.
May 23
Хочу заказать забор, позвонил, оперативно приехал продавец, дали коммерческое предложение, сразу оплатить не смог, продавец пропал, дозвонится не могу.
August 25, 2023
Заказал забор под ключ с автоматическими воротами. По началу все было хорошо, приехали в назначению дату, установили быстро, но автоматические ворота проработали пол дня. И вот уже больше месяца я не могу добиться ремонта по гарантии. После обращения приехала первая бригада через неделю, попытались понять в чем проблема, в итоге общими усилиями выяснилось что вышел из строя трансформатор. Сделал заявку на замену трансформатора, через еще полипов недели приехал мастер без трансформатора, а с платой и вообще от другого двигателя, 5 минут попытался что-то сделать и уехал. Снова сделал заявку на выезд только уже с нужной деталью, прошла неделя и мастера так и нет, ворота не работают, тех. поддержка не компетентна, некоторые мастера не разбираются в своей же технике, подключение через ужасные скрутки.
3
August 30, 2023
Спасибо за отличную работу бригады, ктр устанавливала забор, мастер Дмитрий с напарником. Забор встал мертво, столбы трамбовали галькой, все замеряли уровнем, давали правильные советы. Особая благодарность менеджеру Юлии Колесниковой и ее руководителю Елене Бабичевой, которые разрешили все проблемы от заказчика! А их было не мало) Замечательные сотрудники, позитивные, быстро соображающие и делающие). Всем рекомендую компанию Мастеровит!
2
August 31, 2023
Спасибо огромное!! Очень доволен качеством обслуживания менеджеров, подержкой и оперативностью!!! А так же качеством самих работ, добросовестностью рабочих и высоким профессианолизмом!!! Моей искренней благодарности Вам всем нет придела!! Вы все большие молодцы!! Ещё раз огромное спасибо!!! 🙏🙏🙏🤗🤗🤗
April 23
Тот случай, когда компанию можно смело, с гордостью рекомендовать друзьям и знакомым. Огромное спасибо Мастеровит и лично Ферапонтову Максиму, который работал с нами по договору 25/М20ЦБ-23 за его внимание, терпение и профессиональный подход к работе. Монтажники тоже не подкачали, работу свою выполнили на отлично, все зазоры выполнены в ноль, глаз радуется.
May 26
Соседи мои, конечно, не особо были рады такой работе. Монтажники немного шумно выполняли работу. Зато каков оказался итог. Забор получился лучше, чем то, что я видел на фото. Профнастил выбрал с покрытием под натуральное дерево – дуб. Получилось очень красиво.
May 2, 2023
Моя оценка 5!
Нужно было заменить фрагмент забора,где расположены ворота и калитка и дополнительно покрасить столбы и огородить евроштакетником стоянку для машины.
На мой обьект выехал грамотный замерщик Степан, выезд был платный. Все нюансы мы обговорили,Степан дал мне пару советов по подготовке обьекта для монтажа. В назначенный день,а именно 22 апреля приехали двое ребят, к сожалению не запомнила их имен и в течении дня выполнили всю работу без лишних вопросов. Никаких проблем в процессе работы не возникло,ребята были вежливы,все сделали грамотно и без суеты. Могу уверенно рекомендовать.
Надеюсь,что сделанные конструкции будут стоять крепко и работать нам на радость)
2
September 12, 2023
Со скидкой заказали забор жалюзи. Работу выполнили в срок, как и договаривались, этот момент особенно порадовал. Нам также сделали калитку в едином стиле с забором и ворота, смотрится все сплошняком
March 21
Недавно закончили строительство домика на загородном участке. Для установки забора выбрали компанию Мастеровит, и они оправдали все ожидания. Пока заказали забор из сетки-рабицы, сделали все за неделю. И качество на уровне, и менеджеры всегда на связи - чувствуешь себя желанным клиентом. Цены честные, без накруток. Рекомендую
October 11, 2022
Благодарим за профессионализм и качество установки забора из профнастила. Договор 769/СБ-22 от 21.09.2022. Установила бригада 310 Артур 11.10.2022. За счёт слаженности и чёткой работы бригады, невзирая на проблемный ландшафт, ребята качественно установили забор. Спасибо! Благодарим менеджера Якушеву Полину Владимировну за квалифицированную помощь при оформлении договора. Классная фирма Мастеровит. Рекомендую.
1
September 14, 2023
заказала забор для курятника: сделали просто супер! все быстро и четко, без переносов сроков, без косяков и недоделок. Я очень довольна. Всем бы так работать!
August 31, 2022
В феврале 2022 обратилась в компанию Мастеровит за забором. Изначально воспользовалась калькулятором на сайте: устроила цена и сроки. После общения с менеджером, цена подросла, но не критично, а вот после выезда замерщика, цена уже не радовала. На каждом этапе, узнаешь новые нюансы. Почему нельзя сказать об этом сразу? Видно такой хитрый маркетинговый ход заманивания клиента)))) Конечно, рассчитать на сайте всё нюансы не возможно! Но! Мы ставили забор зимой и при зимней установки есть свои нюансы, которые значительно увеличивают стоимость забора. И это не "доп опция", по другому заборы зимой не ставят. Но менеджер об этом умолчала) заверив, что цена сильно не изменится, максимум +-10т.! В итоге 40т сверху!! Ок, уточнив, на сколько нужно расчистить снег для установки, заказали забор. Надо сказать, что с бригады Мастеровита, работают на подряде и с ними вы будете заключать отдельный договор!! В целом, претензий к бригаде у нас нет. Ребята молодцы, не смотря на не простые погодные условия, отработали отлично! Забор после зимы не повело, весна тоже прошла без перекосов и выбивания столбов.
2
1
November 15, 2022
Обратился в данную организацию с целью заменить забор и установить калитку. Приехал замерщик. Посмотрел, сказал что сделают. Оплатил выезд замерщика (2000₽) и предоплату (12000₽). Приехали мастера, посмотрели и сказали что забор заменить можно…. Но только если выдвинуть его на 10 сантиметров!!!! Так как у них не влезет бур. Рабочие сказали: «другие приедут и сделают!» и стали разгружать ГАЗель. Т.к. я прождал их 34 дня, взял отгул специально для этого мероприятия, и мне не нравятся загромождающие участок детали, я попросил не разгружать. … короче- забор мне не заменили. И впридачу ко всему удержали с меня 9000₽ неустойки. А мне прислали пояснение что я не подготовил объект к работам (надо было вырубить деревья на расстоянии 1,5 метра от забора!!!))))).
P.S. Живу в частном доме уже десять лет, сам его построил. И за эти 10 лет много к кому обращался, но подобной некомпетенции, отсутствия организации, жадности и наглости не видел никогда. Уж лучше к таджЫкам…. Никто: ни мои родственники, ни друзья ни соседи точно не обратятся в МАСТЕРОВИТ!!!!
3
May 17, 2023
Не жaлуюсь, компания действительно хорошо поставила нам забор, с учетом того что уже и перезимовали и ветра какие были-все на своих местах. Профнастил оптимальной толщины, при установке мне даже показывали что его параметры соответствуют укaзанной в договоре.
March 2, 2023
Год прошел с момента установки забора, несмотря на то что его нам поставили зимой благополучно он встал, после весны не пополз. Ставили забор из профнастила на сваях, из-за особенностей грунта работы по установке продлились 2 дня, главное что не зря потратили время и сделали добротно. Недорого он нам обошелся несмотря на платную доставку и консультацию менеджера выездного
September 28, 2023
Ужасная компания , обходите ее стороной, сплошной обман и отсутствие гарантии. Штакетник забора с дефектами, столбы окрашены ужасно. Исправлять отказываются. Больше никогда с этими не свяжусь от слова вообще!
1
August 31, 2023
Устанавливали откатные ворота от этой чудо компании, спустя год ворота перекосило и болтаются хотя установили на сваи, вызвал специалиста по гарантии, ждал месяц, в назначенный день никто не приехал, просто отморозились и не брали трубку, потом опять назначили специалиста, опять ждал 2 недели. В итоге приехал, посмотрел и сказал что скорее всего сломалась свая где то в земле, и уехал. Написал опять в поддержку, сказали что смогут забить какую то арматурину в землю(вдумайтесь) и то за мой счет, я догадывался что будет не всё так сладко, но такого пофигизма к честным людям не ожидал. Вывод такой, не рекомендую эту компанию, как только вы заплатите им деньги, им наплевать на свою работу и на людей. И на гарантию им наплевать.
Дополнение по ответу компании:
1. Бригада не исправила проблему, а просто отрегулировала ворота в положении «закрыто», в положении открыто они перекошены, и это мы вместе с бригадой зафиксировали.
2. Проседание сваи на пол сантиметра действительно не влияет на работоспособность ворот, но во первых они криво стоят когда открыты, а во вторых свая за которую я заплатил к слову, не работает и не держит нагрузку от ворот.
3. По вашему предложению усилить какими то укосинами за отдельную плату, предложение было, но я не отказался, я спросил в чате: почему за мой счет? После чего вы опять пропали и так и не ответили мне.
4. И последнее, с чего вы взяли что там рыхлый грунт? Я ни разу не видел у ваших сотрудников никаких приборов для измерения плотности грунта, там раньше не производились никакие земляные работы и ни о каком рыхлом грунте не может быть и речи.
2
February 29
Не могу не отметить отличную работу мастеров из Мастеровит! Заказывали у них забор-жалюзи в СНТ Горняк, договор – 15/М33ЦБ-23. Результат превзошёл ожидания. Расков Роман и его бригада - настоящие профи. Спасибо за вашу кропотливую работу и прекрасное отношение к клиентам!
June 13, 2023
Вообще в целом мастеровит мне очень нравится. Всё честно и открыто. Если решили устанавливать забор, то однозначно лучше к ним. Цена/качество.
1
1
September 20, 2023
Прошу выразить благодарность команде "Мастеровит": Гуцул А. (менеджер офиса Бутово), команде (бригадир Вардан) что занималась установкой забора.
1
May 16, 2022
Монтаж забора осуществлялся в 2017г.
Общая длина примерно 68м. Из них 1 калитка и 1 распашные ворота. Я ничего не соображал в этом деле, а зачем, если я полностью доверился профессионалу-замерщику из самой лучшей заборной компании, это я так думал.
Мои замечания по прошествии 4 лет пользования:
1. Замерщик втюхал замок на ворота, оказался совершенно не нужным. Замок лежит новый и по сей день в упаковке.
2. Замерщик втюхал укосины под землю (под ворота и под калитку). Во время первой зимы:
- весь забор перекосило, он стал гулять, стал не ровным
- одна часть ворот опустилась вниз, что не стали совпадать проушины и засов на них
- замок на калитке и щеколда не стали сходиться, фактически никак калитку даже не закроешь. Закрывали на проволоку:)
3. Монтажники отказались осуществлять монтаж начала забора к углу забора соседа, типа у него поведет и твой тоже за ним поедет. На практике оказалось все наоборот - соседский забор все эти годы стоит как вкопанный, у моего по углам уже отошёл по 10см, тк по факту не прихвачен.
4. После монтажа у меня остались несколько отрезков 20х40, один целиковый столб 80х80, целый профлист. Монтажники отказались брать обратно. Я поехал в офис, там тоже отказались. Я просто в шоке. Если их замерщик считает все с запасом, то причем тут клиент? У меня до сих пор на участке лежит их столб и этот лист, мне просто даже некуда это всё применить.
5. У компании типа аля гарантия. Я решил ею воспользоваться через год. Приехала бригада, пару раз пнула ногой забор, типа выпрямить. Раскопала и отрезала укосины на калитке в земле, типа теперь так не делаем, выявлено что типа сделали ошибочно. Т.е. я свои деньги на укосины типа закопал. Этим они хотели помочь с сезонным ходом туда-сюда калитки и ворот. Ничерта подобного, уже пятый год все одно и тоже - постоянное хождение калитки и ворот, замки не сходятся, проушины, щеколда и засов тоже.
Сейчас мне требуется делать откатные ворота, навес для авто, хозблок. Ну их нафиг, вероятнее всего пойду к другим.
Работники Мастеровит и руководство компании, вам нужны ещё деньги от клиента? Если да, то готов сделать заказ после исправления всех недочётов выше. Понимаю, что скажете "истек гарантийный срок", но я обращался к вам в рамках гарантии, но ваши сотрудники так и не помогли мне порадоваться хорошим и качественным результатом. Я чувствую себя обманутым.
Всем спасибо кто дочитал.
12
1
May 1, 2023
⁷Ужасно! Персонал к указанному времени не приходит. Искать персонал на Куликовской приходится через центральный офис. Откровенно лгут, что они были заняты, но я видел как они проходили проходную на час позже начала рабочего дня. Договор заключить не могут - только через мобильного менеджера, тогда зачем нужен такой офис? Зафиксировал дату монтажа, но по приезду мобильного менеджера оказалось, что менеджер дату монтажа зафиксировал только на словах. Персонал на Куликовской не подготовлен - по каждому вопросу запрашивает Центр. Я - заказчик, я плачу деньги, поэтому я хочу получить то, что надо мне, а не то что видится менеджеру стационарного офиса, невыезжавшего на объект. Полный негатив к такому подходу к клиентам.
----
Номер заявки 1504021/3.
--
С волнением жду приезда бригады на монтаж. К замерщику претензий нет - профессионал, отработал все быстро.
Монтаж прошел качественно. В Мастеровит обращаться можно, но не в офис на Куликовской. Офис на Куликовской категорически не рекомендую.
3
May 20, 2022
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
хороший материал, отличная бригада установщиков. Некомпетентный замерщик. После выезда к нам, сама лично проверила расчёты и нам 4,ЧЕТЫРЕ РАЗА, меняли договор, в итоге привезли столбы, которые оказывается не подходят для нашего участка, чтобы сделать ровно. Решать вопрос отказались - сказали это невозможно. Если хотите, чтобы сделано было абы как и потрепать нервы- вам сюда. Если ищите забор по своим предпочтениям, не тратьте время. Мы рекомендовали всем соседям данную фирму, думали будет хорошо, но все напрасно. Номер телефона руководства не дают - КГБ 😃😃😃
3
October 28, 2023
Не могу с кем-то еще компанию сравнить, но в целом их работа произвела положительные впечатления. Ставили забор из евроштакетника и кирпичными столбами, работы было много, поэтому сразу предупредили что монтаж на 2 дня получится. Помимо забора нам сделали шикарный просто мангал, все получили к установленному сроку
April 24, 2022
Есть много образцов, заранее договорились о встрече с менеджером. Большой очереди не было. Менеджер сделал несколько расчетов, показал образцы. Цены норм. Сделали хорошо. Планируем навес для автомобиля, но в следующем году. Обещали сделать скидку, когда придём заказывать.
March 21, 2023
Все девушки менеджеры красивые, внимательные! Всё понятно рассказывают, быстро считают! Ну всё хорошо!
1
November 3, 2022
Простой бюджетный забор из профиля устанoвила нам на участок компания, результат получился достойный, качественно забетонировали опоры, так что кoнструкция крепкая, также все сварочные швы прокрасили и получился добротный забор. Сроки соблюдены были, по всем параметрам он такой, как согласoвывали с менеджером и мне даже толщину листа замерили при монтаже
January 5, 2023
Забор любой сделают, пoнравилось что все параметры по выбранному забору ранчо на кирпичных столбах согласовывались, ничего нам не навязывали, но для пoнимания объяснял менеджер как сделать более качественно и практично. Выезд специалиста для расчета, а также доставка нам не стоила ни копейки, так как по стоимoсти забор обошелся дороже минимальной стоимости, но при этом не дороже, чем нам насчитали в другом месте
March 25, 2022
Доволен установкой забора Компанией Мастеровит! Договор заключил, приехал менеджер Александр замерил участок дал рекомендации, благодарен ему и через 5 дней назначенный день приехала бригада, работали слаженно и быстро. Рекомендовали что и как лучше. Молодцы! Остался осадок когда посмотрел договор на досуге, сделали скидку но по факту ее и не было! По простому обманула менеджер!
1
December 10, 2022
Все мои задумки реализoвали в заборе, помимо этого еще и по всем правилам его установили с учетом границ участков. Забор из металла под дерева, сделали его без зазoров и за счет этого никто заглядывать больше не будет на нашу территорию. Я их работой довольна, даже когда монтаж завершили не уехали молчком, а позвали и пoказали все, так что я после проверки подписала акт выполненных работ
March 25, 2023
Понравилось что помимо оснoвной гарантии на забор еще и дополнительную предоставляют на сваях, поэтому и решился на установку с кoмпанией. Сделали забор и профнастила, выполнили его покраску, у нас на участке он встал в готoвом виде, правда монтаж продлили на следующий день из-за проблем с вбиванием свай, грунт оказался прoблемным