МастерПост

1.0

662 ratings

Rate this place

Яна Попова

Level 3 Local Expert

Это скорее служба НЕдоставки... Непонятно, почему Рив Гош сотрудничает с ними, обратной связи ноль, по официальному телефону автоответчик и сброс, по эл почте не отвечают. На странице отслеживания каждый день появляется новая якобы согласованная дата доставки, хотя со мной никто не не согласовывал. Зачем нужны такие компании и почему с ней заключают договор, мне абсолютно непонятно, сейчас такой огромный выбор служб доставки! Обходите стороной эту шарашкину контору.

Галина А

Level 5 Local Expert

Должны были забрать технику сегодня 17 января, чтобы отвезти в сервисный центр. Не приехали и даже не позвонили. Дополняю отзыв. Сегодня, 1 февраля, должны были привезти технику. Опять не приедут. Но хоть позвонили. Вообще странная курьерская компания, которая работает только до 18:00.

Алина А.

Level 3 Local Expert

Ужасная доставка. Жду заказ с Рив гош, временной промежуток был с 9:00 до 14:00. Время 16:30, а я с 14:00 пытаюсь выяснить у горячей линии где заказ. Поддержка ничего не знает, сам курьер не берет трубку. В 15:00 статус заказа поменялся на «не доставлен», на что поддержка сказала что возможно я не взяла трубку (нет ни одного пропущенного звонка).

Анастасия

Level 13 Local Expert

это самая худшая логистическая компания, с которой мне когда-либо приходилось сталкиваться. всякое бывало, но чтоб настолько пахабное отношение к заказчикам и своей работе.. впервые. мало того, что в назначенный день (ладно уж временной интервал) заказ из магазина Рив Гош не был доставлен (курьер даже не удосужился позвонить извиниться и предупредить что не успевает), я позвонила сама выяснять где же мой заказ катается, на что получила невнятный ответ курьера что-то типа «ой а я почему-то пропустил ваш адрес, сегодня уже не приеду..» ЗАНАВЕС! с горем пополам согласовала с магазином и транспортной новую дату доставку (через три дня после первой даты), конечно же заказ не привезли и в этот раз. Позвонила в Рив Гош с вопросом где же заказ, на что получила ответ, который поверг меня в ярость: «Извините, но по техническим причинам транспортная вчера отменила ваш заказ, и теперь мы вынуждены вернуть вам деньги и заказывайте заново» 🤬 Ну что ж, ни единогл уведомления, ни звонка, ни извинений от мастерпост, ни моего заказа.. НИ-ЧЕ-ГО!!! потраченное время, нервы и ожидание возврата денег… курьер грубый, не пунктуальный, невнимательный, операторы транспортной общаются как на базаре, бросают трубки и обвиняют во всех проблемах Заказчиков. если у вас есть возможность не пользоваться услугами этой шарашкиной конторы - не пользуйтесь, сберегите свои нервы и время. как они вообще существуют, не понятно.. еще и сотрудничают с крупными сетевыми магазинами и портят их репутацию. потому как заказывать в Рив Гош желания больше нет, спасибо чудо-доставке))

Юлия Андреева

Level 3 Local Expert

Так и не дождалась оплаченную посылку. Три раза переносили доставку. И не дозвониться - звонок все время сбрасывали. С какой-то попытки все же ответила (спасибо большое!) хамоватая девица. Сказала, что «завтра доставят», причем не в мой интервал. На мой вопрос, не случится ли завтра опять перенос доставки, она, сделав многозначительную паузу, невежливым тоном ответила, что ей все равно - типа она только доносит информацию. В итоге заказ я отменила вовсе, поскольку в вечное ожидание с ними играть не хочу. Просьба к Рив Гошу сменить перевозчика, поскольку сервис у него отвратительный. Судя по количеству негативных отзывов, компании МастерПост нужно скорее закрываться и не трепать людям нервы. Работать вы все равно не умеете. Получите от души и мою единицу)

Светлана

Level 4 Local Expert

Ни разу в жизни не видела у компании такого рейтинга. И есть за что. В моём случае курьер отказался доставлять маленькую посылку до двери. Парковка, отсутствие шлагбаума, 2 работающих лифта и пропуск у консъержа были в наличии. В итоге - чуть не ударил, обозвал и прыгнул на дверь, оставив отпечаток обуви. Я в шоке от такой доставки. Опасно для жизни пользоваться их услугами!!!

Софья П.

Level 3 Local Expert

Если была такая возможность, то оставила это курьерской службе -5 звезд, это полное неуважение к клиенту, который по мнению курьеров, должен несколько дней сидеть дома в ожидании заказа, в стоимость которого входит доставка. Логистика в этой фирме напрочь отсутствует, более того, часы работы операторов и курьеров до 18:00, и в случае если ваш заказ не был доставлен до этого времени, то вы не сможете дозвониться до оператора курьерской службы, вам придется это делать через магазин, в котором вы сделали заказ, благодаря этой курьерской службе отпало желание пользоваться услугами доставки из любимого магазина.

lu.tick

Level 4 Local Expert

Я просто не понимаю как и почему эта компания до сих пор работает? Почему ривгош не сменит курьерскую службу? В приложении выбрала дату и время, жду заказ, время подходит к концу, курьер не отвечает ни на звонки, ни на смс. Никогда не сталкивалась с таким отношением в доставке, просто мрак. Тут одной звезды даже много.

Даниил Н.

Level 3 Local Expert

Оформлял заказ в РивГош , звонок поступал , но из-за работы не мог ответить , начал перезванивать - тотальный игнор , после 15 попыток начал звонить с телефона жены , безуспешно Время не было согласовано , курьер не связывался , нашел его номер , позвонил , он без предупреждений и вопросов удобно ли мне будет сказал «буду через час - полтора» , хорошо , ожидаю , в итоге приехал через 2 , начал сразу сувать бумагу на роспись , проверил товар , расписался , сдачи у него не было , на карту перевести может только из машины , а деньги просит сразу , в итоге пошел с ним , минут 5 он стоял и пытался перевести деньги. В следующий раз покупки только самовывозом , ужасная компания , не понимаю почему она еще существует

Кира

Level 4 Local Expert

Ужасная компания и сервис. Задержали доставку на 10 дней. Дозвониться до них невозможно было 3 дня. Конечные даты доставки не сходятся и операторов и курьеров. Сотрудники хамят, разговаривают с недовольством и наездами.

Наталья Федотова

Level 19 Local Expert

Отвратительный сервис. Ожидаю сеглдня заказ из РивГош, время было мной выбрано с 10 до 14, вчера перезвонили из Мастерпост и подтвердили доставку именно в выбранное мной время. В начале третьего (после окончания интервала доставки) звоню курьеру, он мне говорит, что привезет заказ до 18:00. Я ему объясняю, что мой интервал доставки уже закончился, и до 18:00 у меня нет возможности его ожидать, на что, в довольно резкой форме, он сообщил, что у него 48 заказов, и он не успеет приаезти раньше. Получается, что покупатель яаляется "заложником" неправильной логистики или маршрутизации закпзов? Полное безобразие! Больше этой команией я не пользуюсь и никому не рекомендую! И да, в коллцентр дозвониться невозможно - долгое ожидание и сбрасывание звонка Скорректировала немного оценку в лучшую сторону, поскольку курьер привез заказ в то время, как мы с ним договорились на созвоне, но, отношение к компании в целом, это не изменило

Влад

Level 13 Local Expert

1) вранье про доставку: если указываешь адрес доставки Санкт-Петербург, то привезут (если привезут) только туда, куда удобно курьеру. 2) некомпетентный менеджер девушка (которая боится называть свое имя), которая на протяжение нескольких дней будет жалобным голосом просить вас самим приехать к ним и забрать товар, при том, что сроки доставки ими же нарушены, либо отказаться от доставки. Крайне не рекомендую к ним обращаться.

Мару Сим

Level 3 Local Expert

Рив Гош - меняйте курьерску службу, пожалуйста! Люди не хотят работать и идти на встречу клиенту. Интервал доставки с 18-22.00 , Курьер звонит в обед, просит принять заказ раньше. График многих работающих людей до 17-18.00 в будни, раньше принять не могу - говорю о том, что в 18.30 точно буду дома. На что курьер отвечает, если вас не будет дома в 18.00 - ждать не буду , заказ не доставлю. И это касается всез будних дней! Переносите доставку на выходные с 10 до 18.00 и ждите целый день дома - совет от курьера. Вот так всю неделю ожидаешь курьера со своим заказом

Людмила Турчина

Level 3 Local Expert

Самое лучшее впечатление от работы компании Мастер Пост. Доставка из ИМ РивГош. Накануне запланированного дня доставки позвонили, уточнили удобное время получения заказа. В день доставки получила смс с тел.номером курьера. Симпатичный, вежливый курьер принес мою посылку точно в указанное время. Благодарю компанию Мастер Пост за отлично организованную работу!

Таня Лукьянова

Level 2 Local Expert

Это просто ужас! С золотого яблока заказ получу неизвестно когда. Оказывается я пропустила звонок от курьера. Был один пропузенный перезвонила номер был отключен. Завтра на день рождения, пойду видимо без подарка. Остальные службы всегда дозваниваются. Я с реьенком просто и звук часто отключен бывает. Трубку на горячей линии не поднимают, сьрасывается звонок

Ирина

Level 6 Local Expert

Оформила заказ в РивГош. Можно было указать временной промежуток доставки 10:00 до 14:00. После того, как направили заявку в МастерПост, мне пришло уведомление, чтобы я подтвердила заказ. По этой ссылке данный промежуток времени был не активный; поэтому пришлось поменять на 10:00-18:00. В день доставки около 13:00 приходит уведомление, что товар передан на доставку(но без каких либо контактов) Вечером около 16:00 чувствую что-то неладное. Зашла в яндекс, начиталась отзывов, подождала до 17:00, начала звонить МастерПост, где-то полчаса на меня никто трубки не брал, либо сбрасывало. Позвонила в РивГош, они сказали, что Курьер ещё даже и не забирал заказ. Как только он заберет, сообщит мне время доставки(а не как было выбрано до этого), и опять же, по срокам, когда, день, два ждать не понятно. Пришлось отменить заказ.

Андрей Джунгар

Level 6 Local Expert

Обещали доставить до 13.00. Время 19.00, но до сих пор нет ни курьера, ни вообще какой то информации где мой заказ и когда он будет. По телефону невозможно с кем то связаться и что узнать. Курьер в пределах Санкт-Петербурга едет ко мне весь день и неизвестно будет сегодня или нет. Ужасная организация работы

Zinochka Poludo

Level 6 Local Expert

Компания дно ! днище ! Не понимаю как с ними работают крупные компании ? Не могут забрать кофе машину делонги в ремонт второй день. Ни курьеры, не звонят ни деспетчера. По номеру телефона не дозвониться на сайте. Первый раз вижу 1звезда рейтинг компании!!!

Дарья Дзен

Level 17 Local Expert

Ужасная служба, интервал доставки был с 10-14, просидела до 17 часов, никто ни о чем не уведомил. Ужасное отношение, интернет магазину рив гош , видимо, тоже наплевать на клиента. Заказ отдали и всё, говорят , сами звоните , узнавайте, а трубку там никто не берет.

Алексей Т.

Level 16 Local Expert

Отвратительная доставка. Заказ не привезли, прождала весь день его, отменив все планы. В итоге курьер наврал, что попал в ДТП, попросила дать адрес, сказала, что подьеду сама к нему, конечно, как понимаете, никакого адреса он мне не дал, сказав, что он перенес доставку моего заказа. Если вы заказываете из ривгош- лучше не связываться с этой чудо доставкой.

Vladimir S.

Level 4 Local Expert

Ужасная контора,которую нужно закрыть!Заказ был оформлен с 14-18,курьер сделал прозвон в 9 утра,перезваниваем,на что он грубо отвечает,что уже проехал мимо нас и заказ доставлен не будет.Хотя указан временной диапазон с 14-18.Далее даже писать не хочется,ужасное и хамское отношение к клиентам!

wlyy

Level 9 Local Expert

Отвратительная компания. Не понимаю для чего в ривгош выбирать дату доставки, если мастерпост все равно сделают свой секундный звонок, якобы для уточнения даты, ХОТЯ Я УЖЕ ЕЕ ПОСТАВИЛА, а потом присылают ссылку, в которой данную дату уже выбрать нельзя))))))) в итоге, после выбора другой даты по этой ссылке, в срок ее, конечно же, не привозят и где она тоже непонятно, никто трубку не берет, ни оператор, ни курьер, я все утро пытаюсь дозвониться хоть до кого-нибудь, итог ни ответа, ни привета. Это последний раз, когда я непроизвольно воспользовалась услугами данной конторы, в след раз буду сразу ставить самовывоз, это издевательство над людьми, почему вас еще не закрыли

Любовь Иванова

Level 8 Local Expert

Невероятно безобразная служба доставки… Заказ из Рив Гош, согласован интервал доставки с 14 до 18, курьер позвонил в 10 утра, но звонок пропустила, а потом не дозвонилась. В итоге заказ не доставили и поменяли статус на «согласование даты». Как вообще так можно работать?

Наталья В.

Level 3 Local Expert

Почему эта контора вообще работает? Был сделан заказ в Рив гош. По итогу сообщили, что сроки доставки указаны некорректно, и доставка займёт ДО 3 недель. Решила подождать, в конце концов сейчас действительно есть проблемы с доставкой в мой регион. По итогу прошло больше месяца, информации о доставке никакой на сайте нет, кроме слова "отправлено". Зачем вообще выдаётся номер для отслеживания - непонятно. Где заказ, когда примерно поступит, стоит ли его вообще ждать? Информативности на сайте курьерской службы ноль. Дозвонится невозможно, сроки доставки не изменены и не подвинуты, как стояла прошлая дата неделю назад, так и стоит, даже без указания, что задерживается. Помимо звонка от курьера всё таки логичнее ещё отправлять смс, чтобы получатель понимал, кто ему звонил. Забирать заказ буду только в магазине теперь самовывозом. Это цирк какой-то, а не курьерская служба 🤡

Мария Б.

Level 5 Local Expert

Присоединяюсь к предыдущим отзывам об этой шарашкиной конторе. Был сделан заказ в Рив Гош, интервал доставки с 10 до 14. Никто не связывается, по номеру +7 (812) 679-43-43 не дозвониться, висишь на линии минуты 3, еще и музыку такую поставили, где поется «don’t worry, be happy”, будто стебутся над покупателями. По истечению 3 минут звонок обрывается.

Евгений Бусовиков

Level 4 Local Expert

Нарушают сроки доставки заказов и при этом не считают нужным оповещать клиента о том, что заказ не смогут доставить в срок. Не советую пользоваться услугами этой транспортной компании если вы дорожите своим временем.

Ольга С.

Level 2 Local Expert

При оформлении заказа мной было выбрано время доставки с 18.00 до 22.00. В 11.20 позвонил курьер и поставил перед фактом, что будет через полчаса. Соглашаюсь, так как нахожусь недалеко от дома. Через 15 минут опять звонок от курьера со словами, что он не может дозвониться в домофон и что он сказал, что будет в течении получаса, а не через полчаса и что информацией о доставке с 18 до 22 он не обладает.

Елена

Level 10 Local Expert

Доставка заказа должна быть с 18-22 В 12 часов дня раздается вызов длинной в один гудок и сбрасывается И в семь вечера мне радостно пишут, что до меня не дозвонились!!! И доставки не будет! Хотя до конца доставки еще три часа! Вы в себя придите там, контора с якобы передовым опытом!

Виктория С.

Level 3 Local Expert

Заказывала доставку парфюма в Рив Гош, доставку осуществляет МастерПост, пропустила звонок , а через 5 минут пришло смс с информацией для заполнения данных на доставку. Начитавшись отзывов нервничала, что что-то пойдет не так, но напрасно. В назначенный день с утра пришло смс с информацией о доставке и номером курьера, и все пошло по плану. Доставили в интервале как мною было указано: 14-18 и звонок за час. Привезли аккуратно упакованный товар, вежливый курьер, с оплатой безналом на месте, в общем я очень довольна доставкой! 😊👍🏻

Вадим К.

Level 2 Local Expert

Самая ужасная курьерская служба! Сделала заказ в Рив Гош 24.03, доставка была на 25.03, время выбрала с 18:00 до 22:00, так как только в это время точно знала, что буду дома! В 16:47 мне звонит курьер и спрашивает могу ли я прям сейчас получить заказ, на что я ему ответила, что еду в метро и дома буду к 18:00, он сказал, что может подождать до 18:00 и если меня не будет он уедет, в 17:43 я ему позвонила, хотела сказать что уже дома, он не ответил, в 18:00 позвонила снова, он ответил и сказал, что уехал уже в другой район, что теперь МОЖЕТ БЫТЬ только поздно вечером, в 20:50 он мне опять позвонил и сказал, что сегодня уже не привезет, я сказала что завтра смогу получить опять только с 18:00, на что опять услышала что он не сможет, и начал диктовать мне условия, давайте адрес поменяем, давайте получит кто-то другой…, на вопрос в какое время? Он сказал, что не знает когда сможет, вот и как договариваться с таким курьером? В итоге так ни к чему и не пришли. Заказ пришлось отменить, сколько ждать его и бегать по городу что ли за ним?! Но самое главное, на следующий день мне позвонили с этой службы доставки и сказали, что курьер не смог дозвониться и поэтому не доставил заказ. На что я сказала, что это полное вранье и описала ситуацию как было, она спросила актуален ли заказ, если да то доставят опять ЗАВТРА. Я сказала, что отменила заказ, на что она просто бросила трубку даже не извинившись. Это просто ужас, больше никогда не закажу доставку в Рив Гош! Не заслуживают даже одной звезды, но без этого не дает отправить отзыв

Арсений Тихомиров

Level 4 Local Expert

Очень редко пишу отзывы, но эти «товарищи» поразили до глубины души. Согласен с каждым комментарием о хамстве сотрудников, сбросах звонков и игнорировании. Пришлось самому (!) выходить с ними на связь, чтобы узнать причины сдвига сроков (так и не узнал) и новую дату получения заказа. Искренне не понимаю, почему приличные компании пользуются услугами данной ТК.

Lolita Loyalnaya

Level 3 Local Expert

Компания огонь! 8 марта оформила заказ на 12.03 доставку курьером. Ждала звонка от курьера или Смс с его номером и именем, как обычно в нормальных компаниях. Позвонила в компанию в которой был оформлен заказ,написали заявку,только после этого мне позвонил курьерФилиппов ,сказал что он был по моему адресу , но теперь уже в другом районе и доставки не будет.Вот так сервис !!В компании так же ответили что у меня автоответчик и поэтому заказ не будет доставлен.Вы отчем? Если не можете дозвониться по телефону ,что мало вероятно, другие курьеры мне всегда дозваниваются, звоните в домофон!!!!!! Приехав по адресу доставки!!!! В день доставки!!!!! Не обращайтесь в эту компанию !!Заказ ваш будет блуждать в сумке где-нибудь в другом районе.

Дарья Майстришина

Level 5 Local Expert

Слава Богу у меня все четко! В пятницу 17.03 купила в Рив Гош онлайн духи. Доставку оформила на понедельник 20.03. Только после оформления увидела плохой рейтинг у курьерской службы, немного переживала, что и у меня могут возникнуть трудности с курьером. Переживания были напрасны! Со мной связались за один день и в день заказа несколько раз. Духи получила, как и ожидала 20.03 в 15:00. Благодарю!)

Евгения Е.

Level 6 Local Expert

Служба поддержки отсутствует, дозвониться не возможно. Пришла смс о доставке и времени ожидании с 10.00 до 18.00 в 18.30 пришлось искать курьера самой. После поисков курьер сообщил, что приедет с 19.00 до 20.00, предупреждать не должен был о задержке. На заднем фоне его весело кричат дети. Я все понимаю, воскресенье, с семьей хочется быть. Но можно было бы и сказать заоанее, что в огоаоренное время онине собирается приезжать. Целый день ожидания, и грубость в ответ на вопрос приедет ли он сегодня вообще.

Милана Нечай

Level 4 Local Expert

“Посчастливилось» связаться с этой компанией, после заказа из Ривгоша, друзья, ну это бред какой-то При оформлении одно время доставки, затем компания звонит и говорит, что в это время доставка не осуществляется и переносят ее с «после 18», на «до 18» Наверное, я не просто так указываю время? Заказ по итогу доставили на следующий день, с курьером созвонились, договорились, тут все ок Но состояние заказа просто ужас

Mister S.

Level 3 Local Expert

Не согласовывают время доставки, дозвониться до курьера невозможно. Выбранный интервал доставки игнорируется данным сервисом.

Александр Ч.

Level 5 Local Expert

Где нашли этого курьера я не знаю, но он орёт и хамит по телефону. Обратную связь им никак не дать, по общему телефону звонок сбрасывается, а через сайт не отправляется. В итоге отменил заказ и сделал возврат дс. Соответственно и в рив гош ничего заказывать я больше не буду раз у них такие партнёры.

Мишко

Level 3 Local Expert

Хуже доставки не встречал, работают с 10 до 18, курьеры заранее не звонят, обозначаешь время приезда с оператором, курьер звонит спустя несколько часов, после назначенного времени и говорит, что подъехал. Не рекомендую никому, так работать нельзя. Дозвониться до них тоже нельзя, постоянно сбрасывается звонок.

Юлия

Level 4 Local Expert

Самая худшая транспортная компания. Везли заказ из Рив Гош, СПб. Сотрудники отвечают без желания, доставку переносят/отменяют на свое усмотрение без согласования с клиентом. Направляют сообщения, чтобы клиенты сами перезванивали им, не хотят тратиться на связь. В итоге пришлось отменить интернет-заказ и заказать в другом магазине с нормальной доставкой. Не советую связываться с данной организацией.

Елена Семенюк

Level 2 Local Expert

Полный непрофессионализм, хамство со стороны курьеров и отсутствие желания работать. Удивляет, что крупные ритейлеры продолжают сотрудничать с этой ужасной компанией.

Алина Я.

Level 4 Local Expert

Вечные проблемы с доставкой, отвратительная компания. Указываешь временной интервал, в итоге не привозят, говорят вообще другую информацию.

Level 7 Local Expert

Страница по ссылке работает плохо, назначить доставку на нужное время не удается, дозвониться вообще невозможно. Одного не могу понять: почему ими вообще кто-то пользуется?

Машенька Умная Красивая

Level 10 Local Expert

Хуже не встречала сервиса. Должны доставить на дом заказ из Рив Гош. Один пропущенный звонок и все. Им не дозвониться, еще и бесплатного номера не указано. В смс ссылка кривая и весь сайт кривой. На форму обратной связи кнопка отправить не работает. Если вы оплатили заказ в магазине он-лайн, то вы заложник этих двух сервисов, работа которых в содружестве оставляет желать лучшего, а лучше к их услугам не обращаться. Фу

Денис Филобок

Level 4 Local Expert

Клиентоориентированность где-то между дном и плинтусом. Доставка была с 10:00 до 14:00, звоню курьеру в 14:15, на мои вопросы ответил, что у него другие заказы до 14:00, в итоге так и не доставили. Связаться с курьерским сервисом нереально

полина Е.

Level 5 Local Expert

Это полнейший отстойник!!!!!! Заказ был на 18.09 до 18.00 курьер даже НЕ ПОЗВОНИЛ ВООБЩЕ , не приехал!!! Заказ из Рив Гош был полностью оплачен за тушь Dior 9100, в итоге в курьерской службе мне сказали что НИЧЕМ НЕ МОГУТ ПОМОЧЬ И СВЯЗИ С ИХ КУРЬЕРОМ НЕТ!! В рив гош тоже сказали ничем не можкм помочь По итогу : ЗАКАЗА НЕТ, ДЕНЕГ НЕТ Завтра буду оформлять жалобу в РПН совсем страх потеряли Можно привлекать по мошенничеству

Puma

Level 3 Local Expert

Просто ужас!!! Первый раз потеряли адрес доставки, по этой причине перенесли, курьер хамит, как будтто ему все должны! И да, плохо отзывается и о своём руководстве, сказал что "они наверное перегрелись". И все в духе моя хата с краю! Второй раз был указан совершенно не мой адрес, в связи с этим доставка тоже была перенесена!!! Сидишь целый день их ждёшь и не можешь построить планы, а они потом переносят. Отвратительная компания!!!!

Alex S

Level 11 Local Expert

Ужасная служба доставки. Сделал заказ в рив гош, всё подтвердили. Доставка укпзана на определенное время, из мастер пост никто не звонит и дозвонится им не реально. Когда их прикроют уже?

Инкогнито 7355

Level 2 Local Expert

Оформляла заказ в Ривгош 16 декабря, выбор службы доставки не был предоставлен, автоматически была выбрна служба доставки Мастерпост, в приложении Ривгош была указана дата доставки 20.12, в назначенный день смс и звонков не поступало, 21.12 аналогичная ситуация, пыталась дозвониться до МастерПост, но это не реально, звонки намеренно сбрасывают, раза с 30 удалось дозвониться, девушка оператор ответила, что на сайте заказ с таким номером не подгружен, обратиться в интернет магазин, звонила в Ривгош они сообщили, что заказ был передан в доставку 17.12, направили обращение в Мастерпост и они свяжутся в теч 3 раб дней. 21.12 никто так и не перезвонил, т.е заказ на доставку или был потерян или даже на принят в работу, 22.12 позвонила еще раз в ривгош, попросила изменить способ получения на самовывоз, на что рив гош ответил, что изменить статус получения нельзя только через отмену заказа, но цена на товар за перид доставки выросла и не все позиции были в наличии, на что я ответила, что Ривгош в таком случае должны решить вопрос со службой доставки, т.к они ее наняли, внятного ответа не получила, ответили, что обращение создано и ждите в течение 3 дней как разберутся с Вами свяжутся, т.е на доставят а только свяжутся В общем Ривгош и служба доставки с которой они сотрудничают полное дно Больше не обращусь

Лев М.

Level 2 Local Expert

Можно было бы поставить 0, прставил бы 0, но к сожалению такой функции нет. Оформил заказ в ЗЯ, запланированная дата досатавки с 9 до 14 18.06, в это время никто со мной так и не связался, позже вечером позвонил оператор из офиса этой замечательной компании, уточнил доставлен ли заказ, получив отрицательный ответ дал мне номер офиса или курьера в моём городе, я так и не понял кто это был. Позвонив данному персонажу и назвав ему номер накладной, он сказал что такой посылки вообще не существует. Спустя 2 дня 20.06, позвонив на горячую линию ЗЯ, узнал что оказывается курьер мне не дозвонился (естественно никто даже не пытался мне звонить). Итог: заказ не получен и будет ли получен не известно, до данной организации дозвониться невозможно, да и даже если дозвониться, ничего дельного они сказать не могут. Если видите эту организацию, то смело отменяйте заказ.

Артемий М.

Level 3 Local Expert

Случилось несчастье и купленная в официальном магазине кофемашина delonghi оказалось с заводским браком и к огромному сожалению для возврата машинки delonghi обратились в данную фирму. Мне позвонили из данной фирмы и мы согласовали приезд курьера в субботу с 10:00 до 18:00, но в субботу никто не позвонил и никто не приехал. В воскресенье подождав до 18:00( ну вдруг приедут) я решил позвонить и узнать. Мне сказали что курьеры видимо не смог приехать и следующая дата не назначена. Прикольно конечно, думаю они бы даже и не позвонили , чтоб её назначить. В итоге согласовываем приезд курьера на следующую субботу с 10:00 до 18:00, потому что в другие дни не могу. Что произошло ? Да опять никто не приехал и не позвонил. Поэтому в этот раз позвонил уже в delonghi и описал ситуацию, может они воспользуются услугами другой курьерской фирмы, потому что это …. ну сами понимаете

МастерПост

443 reviews