Masterskaya Intertech

4.1

141 rating

Rate this place

Владимир Ершов

Level 3 Local Expert

Обратился в сервис по гарантии, с момента обращения до решения моей проблемы прошла неделя, спасибо за квалифицированную и быструю работу

Olesja mal

Level 4 Local Expert

Столкнулись с абсолютной некомпетентностью и непробиваемостью в этой "фирме". Купили бризер в одной из компаний, в холодам выяснилось, что не весь функционал работает, так как летом это было не проверить. Подали заявку 9 октября в компанию, где покупали бризер, а они передали нашу заявку в эту компанию "профессионалов" как подрядчику для проведения диагностики и устранения дефектов. С того времени с нашей стороны было 4-5 звонков в эту "фирму", кроме как Мы вам перезвоним, Мы не знаем, что это за заявка, Мы ничего не знаем - ничего больше мы не услышали и сегодня 13 ноября, бризер так и не работает. Люди абсолютно невменяемые сидят на телефоне, то ли это не доходит до руководства, что там настолько некомпетентные люди, то ли это устраивает руководство. Так что тем, кто попал. Последние 2 недели было: Мы вам в ближайшее время перезвоним - и неделя тишины. И так дважды. Видимо придется привлекать органы надзора, так как такое обращение с людьми и отношение к делу просто недопустимо.

Владислав Ч.

Level 5 Local Expert

Сдала технику на диагностику и ремонт (по гарантии). Дорогую технику…. Починили со второго раза , но нанесли серьезные повреждения на корпус и нести ответственность за это не хотят. Отрицают. Проверяйте сохранность техники сразу , в сервисном центре (если у Вас нет доказательств , что он не был поврежден «до»)! Совет!

Марина Полякова

Level 7 Local Expert

Я такой шарашки ещё не встречала, с июня месяца наша заявка на бракованный котёл то потерялась, то нам уже починили котёл, то уже прошла гарантия и т д, сейчас сентябрь!!! Некомпетентность, безразличие и пофигизм работников. Минус сто звёзд вам. Как работает закон бумеранга в жизни я надеюсь ваша шарага скоро узнает.

technik-13

Level 7 Local Expert

запчасти для бытовой техники, есть то, что заявлено, получил консультацию, хорошее место

Лена Перунова

Level 2 Local Expert

Обратились в сервис по гарантии, и специалисты приехали на следующей неделе и всё починили!!! Благодарим за отличную РАБОТУ! Желаем всех благ!

Ольга Э.

Level 4 Local Expert

Починили газовую колонку в день обращения! Вежливое общение, на телефон отвечают быстро, цены приятные. Для того, чтобы поднять газовую колонку (привезла одна) вниз спустился молодой человек и все поднял, а вечером, после ремонта, спустил и аккуратно положил в багажник. В общем я очень довольна сервисом, ценой и скоростью! Спасибо!

Дарья

Level 6 Local Expert

Отличный сервис! Мне даже не пришлось приезжать! Дистанционно подобрали деталь к вентилятору и передали её с курьером! Все оперативно и качественно!

Ростислав Осипов

Level 11 Local Expert

Отвратительный сервис. 2 месяца осушитель в ремонте - воз и ныне там. Предлагают заменить компрессор без гарантии. И не уверены, что правильно выявили неисправность.

Анатолий К

Level 3 Local Expert

Ждал звонка по гарантийному ремонту 3 недели ,на четвертую в очередной раз позвонил ,а мне сказали ,что это не гарантийный случай и все тут!(хотя обещанного выезда специалиста так и не было,они такие специалисты,что по телефону все определяют)По голосу вроде бы взрослые люди отвечают ,а двух слов связать не могут!оставил жалобу!Сервис всегда начинается с общения с клиентом и тут у вас твердая единица!

Manager

Level 5 Local Expert

Хотим выразить огромную благодарность компании "Интертех" за выполненную работу. Приехали на вызов быстро, что в такую жару особенно ценно, ведь существовать без кондиционера в 30 градусов невозможно! Мастера компетентные и квалифицированные, выполнили всю работу чуть больше чем за час. Больше никаких проблем с работой кондиционера не было. Так же дали пару советов по эксплуатации системы, за что им огромное спасибо! Однозначно буду рекомендовать друзьям и коллегам!

Михаил Беляев

Level 7 Local Expert

Всё супер.проблему с бойлером исправили за 5 минут, показали что делать в следующий раз когда произойдёт таже проблема.помогли упаковать и вынести бойлер.рекомендую.

Игорь Шестернин

Level 7 Local Expert

Само помещение очень старой постройки. В очень узком коридоре сидит приемщик , который знает свое дело и утверждает, что китайское барахло ремонту не подлежит. Дали справку, деньги вернули.

Александр М.

Level 12 Local Expert

Обращался по поводу ремонта мобильного кондиционера. Кондиционер починили. Ремонт занял 2 недели. Сказали много заказов. По итогу, в самую жару работал без кондиционера. Документов о выполненных работах не дали. При оплате наличными, чек не дали. Сказали "ну как-то так".

Наталья Векуа

Level 3 Local Expert

Посещением сервиса остались очень довольны. Сотрудник ( Дмитрий) подробно объяснил как добраться, сам забрал его из машины и обратно принес. Ремонт 100 л. бойлера был проведён профессионально и быстро, Дмитрий подробно все объяснили про гарантию ( этой информации при покупки нам даже не сказали) могу рекомендовать этот сервис.

Федор Горбачевский

Level 15 Local Expert

Супер организация. Привез на ремонт по гарантии обогреватель, сделали за 5 минут. Мастер быстро нашел проблему и устранил, показал как ее устранить самостоятельно. Из минусов - только не очень удобное расположение. Без машины трудновато добраться

Кузнецов Руслан

Level 4 Local Expert

обращался за ремонтом инфракрасного обогревателя. Мастер как увидел, сказал "а мы с этим заводом больше не работаем" Говорю так я две недели назад звонил и вроде сказали что чините эти обогреватели. Человек глубоко вздыхает, прямо при мне снимает одну из декоративных крышек, под ней провод, с разрушенным от нагрева об эту крышку контактом. Показывает мне, уносит куда-то на пять минут и возвращается уже с восстановленным контактом. Все спаяно, сверху термоусадочная трубка причем еще и обжата каким-то инструментом. в общем как с завода. Вот поэтому мы с ними и не работаем больше. Дал рекомендации, как дальше быть, чтобы снова не отвалился этот провод. денег не взял. на все про все меньше десяти минут. Человеческое отношение. спасибо.

Юрий Р.

Level 2 Local Expert

Если не подготовится, то есть не большие затруднения с поиском, но по телефону объяснили как проехать, есть где рядом оставить машину, и не нужно далеко тащить ремонтируемое устройство, что можно считать огромным плюсом! Для ремонта приточной вентиляции Ballu, к моему большому приятному удивлению все необходимое было в наличии! отремонтировали быстро! что тоже является огромным плюсом!

Екатерина К.

Level 6 Local Expert

Мужчины здесь просто волшебники!!! Починили по гарантии Мойку воздуха Boneco за несколько часов!!😍😍😍 Вместо минимум 2ух недель!!!🤩 Через пару часов до меня уже настойчиво дозванивался мастер известить о починке. Поменяли перегоревшую плату. Помимо высокоскоростного ремонта, ещё и помогли мне, как хрупкой девушки, донести эту бандурину до такси!🥰 Полный восторг! Рекомендую как профессионалов своего дела и чутких Мужчин!🙏🏼

Юрий Рылов

Level 8 Local Expert

Трудно найти в первый раз и добраться без авто. Зато тех кто нашёл ждет быстрый и качественный ремонт, а возможно и не дорогой*8)

ирина ш.

Level 3 Local Expert

Принесла в ремонт увлажнитель воздуха. Была приятно удивлена, что сделали раньше срока. Качество ремонта тоже порадовало : работает отлично. Буду всем рекомендовать этот сервисный центр.

Наталия Лоскутникова

Level 6 Local Expert

Обратилась по гарантийному ремонту бойлера. Заявку приняли, заранее предупредив, что нагрузка большая и до конца недели могут и не перезвонить. Но уже через пару дней позвонил, непосредственно, мастер. Разговор происходил в максимально вежливом и дружелюбном тоне. Бойлер осмотрел, поломку устранил, объяснил некоторые моменты работы. Все прошло достаточно оперативно. Сервис оставил хорошее впечатление.

Виктория Скворцова

Level 2 Local Expert

Принесла в ремон водонагреватель. Меня обслужил сотрудник Кирилл который был внимательный, вежливый. Смог без проблем решить мою проблему и подсказал как избежать повторной поломки. Спасибо за трудолюбивых и честных работников и качественное обслуживание

Юрий Золотов

Level 10 Local Expert

Передают телефоны 3им лицам, названивают навязывают услуги/товары. В блоке. Не рекомендую.

Лариса Мацуева

Level 2 Local Expert

Сдавала в данный центр конвектор. Приняли и оформили очень быстро. Отремонтировали качественно, раньше оговоренного срока. Очень довольна такой работой, порекомендую своим друзьям.

Level 11 Local Expert

Сдал бойлер Электролюкс 3.03.21. Сегодня 1.04.21 по телефону сказали приехать забрать акт на обмен. По приезду говорят акта нет и ни чего не известно. После скандальчика оказалось что директор говорит что акт есть но не могут найти на какой Эл почте. Прошёл час - результата Нет. Сервис отвратительный. Хорошо подумайте прежде чем купить технику Электролюкс и компанию. Жаль не поставить оценку ниже.

Igor Messer

Level 14 Local Expert

Очень быстро починили по гарантии мобильный кондиционер, меньше недели. На территорию можно заехать. Габаритную технику помогут спустить на лифте и довезти до машины.

Anonymous review

Купили бойлер, через 1,5 месяца использования перестал греть. Обратились по гарантии, попросили оперативно отреагировать, т к грудной ребенок. На данный момент прошло 7 дней, к нам никто так и не приехал и даже не отзвонился. Менеджеры ссылаются на мастера, который, якобы, обещает им, нам позвонить и договориться о дне приезда. В офисе телефон очень часто «не активен». Обратной связи нет!!!

Виталий С.

Level 5 Local Expert

Отремонтировали конвектор по гарантии. Диагностика и ремонт заняли меньше 30 минут. Все отлично работает. Быстро и качественно. Больше спасибо.

Дата Туташхие

Level 9 Local Expert

Уважаемый электролюкс! Меняйте сервис. Доверие к любому другому производителю на порядок выше , чем к вам. После такого сервисного обслуживания кажется , что живёшь в каменном веке. Нет оплаты по карте, нет должного отзвона о состоянии ремонта...Привез домой водонагреватель, а он потек. Забыли вставить уплотнитель на тент. Жаль что нет оценок в минус. В этом сервисе как раз "-2".

Андрей Олегович

Level 6 Local Expert

Обратился за гарантийным ремонтом инфракрасного обогревателся. Отпемонтировали за 10 минут и дали рекомендации по использованию (которых не надешь в интрнете). Очень рад и благодарен мастерам! 🤝

Сергей

Level 6 Local Expert

оставил заявку, три недели мастер ехал так и не доехал, телефон мастера не знают ничего не помнят звонил через день семь раз

Dmitry Mironov

Level 17 Local Expert

при мне проверили тепловую пушку на работоспособность, спасибо двоим сотрудникам за помощь

Павел Ульянов

Level 12 Local Expert

Сдавал в ремонт увлажнитель, решение вопроса не корректной работы-удаление одной из функций увлажнителя, путём механического отрезания проводов необходимых для работы этой функции! Вернули увлажнитель с одной сломанной запчастью(скорее всего перепутали и поставили от другого такого же). Внимательно проверяйте комплектность и внешний вид при получении!!!

Ирина

Level 15 Local Expert

Очень не понравилось отношение персонала, никто ничего не знает, ни на что ответить не может, общаются нехотя. Все приходится на пальцах обьяснять, хотя по телефону все выяснили, по факту пришлось все по новой раздевывать и обьяснять. В итоге вопрос с гарантийным обслуживанием остался не решен и на звонки не отвечают. Это дно.

Алексей Васильев

Level 8 Local Expert

Самый ужасный сервис . Ремонт идет с нарушением всех сроков прописанных в законодательстве . Оператор что отвечает на звонки не адекватный (14.10.21 в районе 4 дня был пьян не смог ответить ни на один вопрос , постоянно бросал трубку) Обращаться никому не советую НИКОГДА

наталья л.

Level 2 Local Expert

Обратилась с проблемой конвектора. Сервисный центр Интертех решил мою проблему быстро, профессионально. 👍

Вова Васильев

Level 17 Local Expert

Ремонтировали balu кондиционер, быстро, по гарантии. Есть лифт чтобы не тащить по лестнице, про лифт уточняйтесь заранее.

Roman

Level 8 Local Expert

Многое можно простить: - Ballu сломался на третий день работы - вышел газ через щель в теплообменнике с шипением. Бывает. Но даже если вы ни в чем не виноваты и купили откровенный брак, ваши проблемы только начинаются - дозвониться не всегда возможно. просто не берут и все тут - локация сервиса - невообразимое дно, все очень и очень плохо - заставляют везти неподъемный мобильный кондиционер Ballu весом 40кг к ним поднимаясь по сварной лестнице из прутьев - работают в рабочие дни до 18 часов. Так что минимум два дня на неделе вам надо будет отпрашиваться ради визита в это чудесное место под названием Интертех - молодые ребята, ведут себя по-разному. кто-то более менее понимает где находится и что делает. дядь "Петя" сколько стоить будет? три тыщи? Три тыщи ремонт. - вспомнили о кондиционере только после звонка, две недели тишина, на следующий день после звонка был готов - на вопрос проверить, сказали, что он их спасал все утро (35 градусов жары целый день). я очень рад за них Все это мелочи жизни. Но! Прокурить кондиционер - это за гранью! Привез домой после ремонта, поставил в детской - и моментально распространился запах застарелой пепельницы. Ballu, это ваш единственный сервис в Санкт-Петербурге по кондиционерам! Да как так-то?

Лариса Дубровская

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность за качественный и быстрый ремонт,сдавала электрический конвектор,мастер сделал его в этот же день,объяснил и показал причину! Уже несколько месяцев никаких проблем))

Анна П.

Level 3 Local Expert

Приехали по гарантии через неделю, оказалось, что при сборке водонагревателя Электролюкс не была нажата какаая-то кнопка, открутили саморезы, все сделали, мы остались довольны.

Рустам Ш.

Level 3 Local Expert

Это тихий ужас, два месяца пролежал увлажнитель в итоге ничего не сделали, просто жесть

Anton Lesik

Level 2 Local Expert

Это самое ужасное место!!!!!!🤬 им даже одной звезды мало!!!!! Привёз им новый обогреватель Ballu ( как оказалось бракованный) Приняли не хотя! Персонал просто ужасный! Отдал обогреватель 10.08.2021 на сегодняшний день 11.10.2021 ещё не готово!!! Прошло 60 дней!!! Хотя в договоре написано 45 дней!! Это просто ужас!!! На мои звонки говорят, что много заказов, звони на следующей неделе!!!!

Аслан А.

Level 2 Local Expert

Обманывают людей. Пытаются всеми силами наврать о причинах поломки. Даже вместо звонка кидают гудок. Просто позор. Бризер Баллу и эта контора, худшее что можно придумать для клиента

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Жду ответа по гарантийном ремонту, хотя бы просто звонка специалиста уже третью неделю. Уровень обслуживания ноль.

Алёна

Level 10 Local Expert

Обращались в данный сервис по гарантии. Всё очень оперативно.

Елена Т.

Level 3 Local Expert

Мастерская отличная!Несмотря на непрезентабельное помещение,ремонт был произведен в моем присутствии быстро и качественно.Работают профессионалы! Большое им спасибо!

ЛЕОНИД

Level 5 Local Expert

Порекомендовали этот ремонт,как профессиональный для моб.кондиционеров ,в том числе и Electrolux. Моё мнение: может они и профи,но мне не повезло. Во первых, с ними сложна коммуникация- трубку они берут не всегда в рабочее время. Нужно ехать ,но расположены они в таком месте,что не сразу найдешь. Во вторых ремонтируют они узел,берут деньги, через 10 дней кондей ломается снова- из слова ,что вы хотите ,у Вас " мёртвый кондиционер"! А когда "ремонтировали" его,меняли дорогостоящий двигатель, ничего о том что он " мёртвый " сказано не было. Не реккомендую эту контору.

Alena Fadeeva

Level 16 Local Expert

Не однозначное впечатление о компании... Взяли на ремонт увлажнитель. Сначала сказали ремонт 1.000 руб., потом перед фактом поставили 3.500 руб. Попробовали договорится о скидке, на встречу не пошли. Забрали. Не работает. Вернули обратно в ремонт. Позвонили, что починили, приехали и мастер показывает маленькую плату и сказал, что в этом была причина. Попросили вернуть 3.500 руб. и пересчитать стоимость ремонта, отказали. 🤷🏼‍♀️ Увлажнитель работает, ребята вежливые, находятся локально не удобно, даже при наличии машины. Сервиса доставки нет. В сухом остатке, 4 *, хочется адекватности в финансовых вопросах.

Sergey Chaplinskiy

Level 3 Local Expert

Обратился в сервис со сломанным водонагревателем.Мастера очень быстро решили мою проблему.Спасибо им огромное

Masterskaya Intertech

90 reviews