Mat i ditia
48 reviews
October 20
Пришла в клинику на ведение беременности - и скажу, что это самое комфортное ведение! У меня третья беременность, поэтому есть с чем сравнивать. В процедурном кабинете очень аккуратные медсестры, на входе вежливые администраторы, когда приходила с младшим ребенком - всегда помогали с ним поводиться. Доктор всегда на связи, все объясняет. Ценник кстати ниже, чем аналогичные программы по городу
July 31
Очень все понравилось, начиная от администратора до моего любимого доктора! Благодарю Валентину Владимировну за максимально комфортную атмосферу в клинике, это очень важно для нас, пациентов.
August 7
Современная клиника, вежливый персонал, компетентные врачи. Порадовало отсутствие очередей и приём в назначенное время. Врач объяснил максимально подробно тактику лечения и дал рекомендации по дальнейшим планам. Рекомендую клинику!
1
November 13
Очень понравилась клиника, прекрасный и отзывчивый персонал. Врач все очень доступно обьяснила, разложила по полочкам. Спасибо за вашу помощь.
September 19
Двоякое мнение. Обслуживание на ресепшене на три, два человека, один из них я с одной Фамилией попали на прием к одному врачу на одно и то же время. Врач вроде тоже профессионал, но вместо лечения, которого по его мнению не надо прописал пить БАДы. Вопрос поставщики БАДов проплачивать его? Дальше пока не пошли.
May 7
Адекватная клиника с верным соотношением цена - качество. Приезжали из другого города, до этого посетили очень много врачей, получала неоднозначные ответы на мои вопросы, а здесь дали точные ответы, советы. Администраторы вежливые, приятно заходить в клинику. Огромную благодарность хочу выразить Татьяне Алексеевне, грамотный врач, все объяснит, нарисует, если нужно, покажет и расскажет. Да, есть проблемы с поиском места на парковке, но при желании можно найти места
2
June 20
Записалась впервые в эту клинику на 4D УЗИ по рекомендации знакомых и осталась в полном разочарование.
Записывалась на эту процедуру через Telegram канал "Мать и дитя", заранее, так как тяжело подстроиться под график мужа, 18 мая уже пыталась записаться на прием на июнь месяц, но расписание было закрыто, 21 мая написала повторно так же в Telegram канал, была записана на 01.06.24 в 14:30 к Мостовой Н.В.
31 мая в WhatsApp отправили напоминание о записи от ГК "Мать и дитя", но так как у мужа не получалось пойти со мной 01.06 на прием, мы решили перенести запись, дальше связь была с клиникой через WhatsApp. В этот же день 31 мая перенесла запись, попросила найти свободное время на 4D УЗИ после 16.06, мне предложили запись на 18.06 в 19:00 к доктору Ерёмкиной О.Н., эта запись подходила нам с мужем и мы записались.
За день до приема никто не подтвердил запись и не напомнил о ней, поэтому 18.06.24 я сама написала и уточнила актуальна ли запись на 4D УЗИ 18.06.24 в 19:00, дождалась подтверждения и поехала на прием с мужем сразу после его работы. По дороге мы попали в пробку и предупредили через WhatsApp, что задерживаемся на 5 минут и попросили не отменять запись, мне ответили, что информацию для администратора передали. Приехали в клинику "Мать и дитя" на Крауля 9А в 19:02, заполнили документы и я решила уточнить у администратора: "Я сейчас оплачиваю 4D УЗИ?", на что услышала, что запись у нас на обычный скрининг после 11 недель, и 4D УЗИ делает только Мостовая Н.В, (извините, а я откуда должна была знать об этом, когда записывалась??? Никто не сообщал об этом, к сожалению...). И сразу возникает вопрос, КАК КОЛЛ ЦЕНТР ЗАПИСЫВАЛ МЕНЯ НА 4D УЗИ???? И НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ, ЧТО ЗАПИСАНА Я БЫЛА НА ОБЫЧНЫЙ СКРИНИНГ??? Администратор была в растерянности и ответила, что никаких комментариев колл центр не оставлял и делает 4D УЗИ только Мостовая Н.В., параллельно давала подписывать документы на оказание платных услуг не разобравшись в ситуации...
После заполнения всех документов, которые так важны были для администратора она сказала, подождать Ерёмкину О.Н. для консультации, я объяснила администратору (ФИО не запомнила, к сожалению), что нам не нужна консультация, мне нужно было сразу понимать будут сегодня нам делать 4D УЗИ или нет, мне сказали ожидать. Мы с мужем просидели 30 минут, после чего я спросила , долго ли нам ждать, так как мы записаны были на 19:00, в ответ от администратора в грубом тоне услышала, что врач сейчас проводит скрининг пациентке, которая была записана на 19:30, но так как мы задерживались ( о чем я предупредила заранее администратора), то ее приняли раньше, я еще раз спросила может ли администратор уточнить у врача, будет ли она проводить 4D УЗИ, чтобы нам с мужем просто так не сидеть. Никакого ответа я не услышала.
Мы просидели с мужем 40 минут, после этого к нам вышла врач Ерёмкина О.Н. и сообщила, что не делает 4D УЗИ и связи с колл центром у них нет. ЗАЧЕМ МЫ ТОГДА СИДЕЛИ И ЖДАЛИ 40 МИНУТ ??? ЧТОБЫ УСЛЫШАТЬ НЕТ И УЙТИ?? Очень большие вопросы к администратору, так как она совершенно не пыталась урегулировать конфликт, что-то решить, либо перенести запись на ближайшее время.. Я только услышала, что записи нет уже даже на июль. Никаких извинений так же никто нам не принес... Ошибки с моей стороны никакой не было, я несколько раз прописывала, что мне нужен НЕ скрининг,а 4D УЗИ, но никто мня не услышал...
Ушли мы в полном негативе, прошу разобраться в сложившейся ситуации, поднять переписки из Telegramm канала и Whatsapp, чтобы таких ситуаций больше не случалось, что колл центр записал, а клиника даже и не знает ничего.. Зачем тогда нужен колл центр , если они не могут грамотно записать пациента на прием?
Больше одной звезды поставить не могу, так как очень долго ждала этот день, записывалась заранее и муж подстраивался под эту запись, мчался после второй работы за мной, чтобы успеть на прием, для того чтобы просидеть 40 минут и услышать только НЕТ и больше ничего.
Полное безразличие и никакого решения... Очень жаль, что осталось такое впечатление от клиники... Про врачей ничего не могу сказать, на прием попасть не смогли...
1
2
April 19
Прекрасная клиника, прекрасные врачи. Валентина Владимировна - профессионал своего дела! Вообще, все специалисты, у кого мне довелось быть в этой клинике - профессиональны и вызывают только положительные впечатления. Дополняю свой отзыв. Спасибо, что прислушались к отзывам об администраторах и провели работу. Все стало так спокойно, вежливо, профессионально.
2
February 16
Очень вежливый и приветливый персонал. Проконсультируют по телефону, ответят на все вопросы. Интерьер приятный, чисто, уютно. Специалисты грамотные, всё очень доходчиво объясняют
1
April 12
Хочу отметить работу оператора, ещё не успела посетить клинику, а уже сложилось такое хорошее впечатление о людях, которые здесь работают! Девушка очень внимательно отнеслась ко всем мои вопросам, обо всём рассказала, помогла выбрать наиболее удобное и подходящее ближайшее окошко на запись.
Редко можно почувствовать такую искреннюю доброту и заботу по звонку, спасибо! Здесь работают отличные люди.
1
1
January 31
Хочу поблагодарить психолога в клинике, Кристину Алексеевну Вебер, грамотный специалист, вовлеченная и чуткая, тактичная, все хорошо объясняет. Была у нее на личных приемах, даже когда не в Екатеринбурге, то возможно провести консультацию онлайн.
2
June 21, 2023
Прекрасная клиника, чуткие и внимательные доктора, доброжелательная и расслабляющая атмосфера, располагающая к успеху 😊💪🏻
Стоимость услуг - соответствует качеству
Команда очень вовлеченная, приятно иметь с вами дело)
4
May 24
Очень понравилась клиника. Ходила к доктору Кобелевой, сложновато к ней попасть, но оно того стоит. Очень порядочная и профессиональная девушка. Здорово, что каждый прием сопровождается узи ☺️
2
March 31, 2023
Прекрасная клиника, с высококвалифицированным персоналом. Медведева Валентина Владимирова просто Боженька своего дела. Благодаря ей родился наш долгожданный сын, всё получилось с первого раза. Валентина Владимировна с первой встречи стала моим проводником с частью материнства. После первого визита поняла, что это мой врач, и нам по пути. Очень благодарна Валентине Владимировне за веру в меня и мой организм, за психологическую поддержку, за высокий профессионализм. Если решусь на второго ребёнка, то пойду только к Валентине Владимировне в любую клинику, в любом городе.
7
3
October 9, 2023
Достаточно большая парковка у здания. Спокойная обстановка. На ресепшене очень медлительная девушка. В клинике чисто и комфортно. Отсутствует возможность оплаты по QR коду (банк из трёх букв). Врач Медведева результативна, рекомендуем к ней. У нас все получилось.
3
March 23, 2023
Прекрасная клиника и потрясающий медицинский персонал! Медведева Валентина Владимировна - гениальнейший специалист, попав в ее золотые руки, я полностью ей доверилась, и результат не заставил ждать! Благодаря индивидуальному подходу, четкому пониманию, как мне помочь, на свет появились 2 моих малыша! Низкий поклон всем специалистам, принимавшим в этом участие: эмбриологам, анестезиологу, врачу, который вел меня всю беременность, медицинским сестрам! Вы все мои ангелы! Спасибо!!! и пусть Бог хранит Вашу клинику и все ваши семьи!
10
3
May 23, 2023
Рядом с домом открылся очень чудесный центр «мать и дитя»!
Адекватные цены и любовь к своему делу!
Вежливый персонал, классическая музыка, новое оборудование!
Записалась к Ульяновой Анне Николаевне, мою проблему решили деликатно и быстро!
Благодарю!!!
5
July 26, 2023
Пришла сегодня впервые в эту клинику, но на прием к Татьяне Алексеевне Кобелевой уже не в первый раз 🥰 куда она - туда и я) Грамотная, чуткая, молодая, понимающая, всегда улыбается. Что не понятно - покажет быстренько в интернете на картинках или нарисует на бумаге. Не назначает лишних анализов, а мазок так вообще тут же смотрит под микроскопом при наличии жалоб 👍👍👍 Обожаю её в общем!
В клинике порядок. Возле диванчика ожидания у кабинета есть розетка, правда на противоположной стороне стены, но когда ты едешь из Арамиля, и телефон обещает разрядиться, то это не смущает. Запись через приложение - идеально вообще!!! Заказать справку для налоговой тоже через приложение, результаты анализов, сказали, будут там же. Это мелочи, может, но сууупер удобные!
Не ожидала, но что очень понравилось, что с врачом я была один на один, медсестра вошла, когда я была в кресле (брали мазок и узи), а пока я одевалась, медсестра уже ушла. Я только знала, что она в кабинете есть где-то там за моей спиной, записала данные и незаметно удалилась. Может, так совпало, но вот это прям очень здорово 👍
3
November 30, 2023
Оценка в одну звезду исключительно за работу администраторов. Каждый раз заходя с женой сталкиваюсь с «токсичным» отношением администраторов. При такой специфике (работа с беременными или идущими к этому) ухмыляться, язвить, вслух обсуждать между другими администраторами действия пациентов считаю крайне не приемлемым. Встречаясь с администраторами создается чувство что это не профессиональное мед.учреждение а парикмахерская на окраине города с названием состоящее из женского имени)
12
March 21, 2023
Выражаю огромную благодарность врачу -терапевту Шамбатову Муразу Акбаровичу! Была на приеме дважды, очень внимательный, грамотный и приятный в общении доктор! Досконально разобрался в моей проблеме, назначил нужный анализ, дал четкие рекомендации и настроил на положительный исход.
В клинику приятно приходить, весь медперсонал с улыбками, вежлив и доброжелателен! Желаю клинике успехов и динамичного развития!
4
2
October 20, 2023
Очень приятная, чистая, клиника. Доктор была вежлива, объясняла всё доступно, понятно, по существу. На все вопросы ответила. Спасибо
1
March 21, 2023
Была проездом в г. Екатеринбург. Приболела. Необходимо было сделать срочно УЗИ. Нашла ближайшую клинику и была приятно удивлена. Оказалась новая, недавно открыта с прекрасным УЗИ аппаратом и очень внимательным врачом. После УЗИ получила полноценную консультацию и смогла сдать необходимые анализы.
3
2
March 26, 2023
Очень хорошая клиника!!! Вежливый и прекрасный персонал, приходишь как домой. Самое важное высококвалифицированные специалисты и чуткое отношение. Такой поддержки нигде не встречала. Доктор Медведева сразу увидела в чем моя проблема, сделала качественную диагностику. Рекомендую!!!
3
2
March 7, 2023
Безобразная работа как администраторов, так и медицинского персонала данного учреждения. Не так давно дважды оставляла заявку на обратный звонок с целью записаться на приём к Медведевой В.В. в определённый день цикла для вступления в протокол ЭКО. Я четко обозначила администратору цель обратного звонка. Тем более, что порядок моих действий по вступлению в протокол ранее был согласован с лечащим врачом. Тем не менее мне никто - ни администратор, ни врач, ни помощник врача - не перезвонил ни в день заявки, ни на следующий день. А когда к вечеру следующего дня я вновь позвонила в клинику мне ответили, что до 13 марта 2023 года свободного времени нет. И они - администраторы - не видят смысла звонить, если свободного времени у врача нет. Моя просьба связаться с врачом в режиме реального времени для прояснения ситуации была проигнорирована администратором. Что ж… выводы сделаны. Сотрудничать с данным медицинским учреждением нельзя.
12
2
April 11, 2023
Была на приеме у Кобелевой Татьяны Алексеевны. Врач очень внимательный, грамотный, современно подходит к лечению проблем. Рекомендую от души. Все бы приемы гинеколога проходили бы так как сегодня). Клиника чистая, современное оборудование. Очень уютно.
4
1
March 22, 2023
Хорошая новая клиника, свежий ремонт, новое оборудование, отзывчивый медицинский персонал, отличные врачи! Цены приемлемые! Однозначно рекомендую!
3
1
April 18, 2023
администратор Ксения вечно всё путает Можно конечно списать на то что ещё не знакома с программой, но девушка работает с момента открытия клиники. Пора бы уже т научиться. также очень груба всё время с недовольным лицом и недовольным тоном очень грубо отвечает что не спросишь не на один вопрос ответа нет очень долго думает очень медленно всё делает
10
2
April 8, 2023
Привлекли классных докторов - это решило всё, по крайней мере для нас. Мало места и гардероб весьма условный, но всё со временем, полагаю. Поставьте стол побольше для оформления документов, в том числе договоров. Некоторым из младшего медперсонала ещё бы опыта бы набраться, только на кошках и лягушках, а не на людях.
3
1
April 19, 2023
Хороший филиал,специалисты на высшем уровне! Можно пройти специалистов, сдать анализы, спермограмму, сделать гистероскопию! Для тех кто планирует беременность, или хочет обследоваться по бесплодию, то вам точно в "Мать и дитя"!Расположение очень удачное, и места для парковки всегда есть! Всем рекомендую 👍
4
1
March 21, 2023
Была на приёме у Валентины Владимировны, очень внимательный доктор, сопереживающий! Клиника новая, чистая. Персонал вежливый, проводили до кабинета. Цены адекватные, никто не разводит на деньги, вообщем рекомендую!
3
2
March 1, 2023
Администратор не стремится быть элементарно вежливой. Настроение с порога испорчено. Врач называет одну сумму за анализ- по факту сумма совершенно иная, больше и гораздо. Готовность анализов тоже врач называл в 3 раза меньше, по факту-ничего не готово в срок, совершенно. Это при такой высоченной цене. После сдачи крови простояла у стойки администратора почти полчаса!!!! Ожидая, пока администратор разберется, как мне оформить оплату. Не советую искренне.
9
1
December 11
Очень нравится и персонал и сама клиника.
March 29, 2023
Валентина Владимировна чудесный человек и профессиональный врач! Работает всегда на положительный результат для каждой женщины! Уверена, что и руководитель она чудесный! Желаю клинике процветания!
3
2
October 26, 2023
Хорошая клиника с высококвалифицированными сотрудниками . Приятная атмосфера , вежливый персонал , большой спектр услуг . Рекомендую к посещению
2
1
February 17, 2023
Очень плохо начинают. До администраторов не дозвониться. Они вечно что-то путают в приемах, время приема. Вечно недовольные лица, вечно свысока общаются, вечно слышит от них нытье , что им некогда, что они заняты. Никакой доброжелательности. А ведь они лицо клиники....Впечатление плохое. Даже в гос.поликлиниках уже обслуживание лучше!
11
April 28
Девушка моя туда ходит, говорит очень хорошо все . Врачи опытные
1
July 28, 2023
Были там с женой, персонал отличный, всё очень спокойно ни очередей ни шума. Персонал вежливый
2
October 28, 2023
Клиника супер! Медведева В.В.-доктор профессионал! Никого кроме нее в качестве ре не рассматриваю. А ещё в их клинике есть супер УЗИврач Мостова и гинеколог сопровождающий беременность Ульянова А.Н!!!!!
Почти за год одни положительные впечатления! В таком чутком вопросе как дети нужно доверять только профессионалам!!!
4
October 26
Хорошая клиника, и врачи)))
March 17, 2023
Большой ошибкой было сделать Заведующей отделением Медведеву В.В. ((( Как врач и как человек отвратительный!(( Портит все впечатление от клиники. Как итог- мы с супругой решили выбрать все-таки другую клинику.
7
3
August 30, 2023
Очень вежливый персонал и профессиональные врачи, надеюсь не подведут
2
1
February 17, 2023
Только открылись , а регистраторы уже хамят. Ну как так? записаться к врачу проблемно, бросают трубку, якобы им некогда разговаривать, грубят. Это что за отношение к клиентам???
9
March 13
Клиника очень хорошая. Врач просто супер
October 9, 2023
Хорошая клиника , персонал вежливый
Благодарю !🙏🏻❤️
2
March 23, 2023
Клиника супер! Персонал отзывчивый! Врачи компетентные! Советую
2
3
November 6, 2023
Очень хорошие специалисты.
November 25, 2022
Многообещающая клиника, на открытие приехал сам Куйвашев!
2
6
March 18, 2023
Прекрасная клиника
3
2