Matcha

3.8

135 ratings

Rate this place

arina m.

Level 4 Local Expert

Заказала рамен с курицей, кассир задала один вопрос: с жареной или отварной курицей? Я ответила, с жареной, и сделали мне карри рамен, не предупредив, что блюдо в итоге будет вообще другое.На мой вопрос, почему мне сделали карри, кассир ответила, что так делают всем и все постоянные посетители об этом знают, наверное, у них на лбу написано. Переделать отказались. С учетом такого халатного отношения к гостям, объективно невкусного супа я сомневаюсь, что постоянные гости у данного заведения имеются

Ирина

Level 12 Local Expert

Посещали не раз данное заведение на фут корте , но сегодня прото фаталити , ладно раньше проблемы с русским языком были , сейчас слишком хорошо знают ))) заказали горячие роллы разные , нам сложили в один бокс , когда я задала вопрос , вдвоём есть из одного бокса , мне кинули второй , на просьбу переложить как положено , что-то ворчали по себя , а в итоге крикнули в след " Надеюсь больше не вернетесь " . Хотя данной даме не грубила . Отношение конечно к своей работе у сотрудников интересное . Заплатить более 2500 чтобы меня послали это конечно сильно ...

Наталия Коронкевич

Level 10 Local Expert

Поке с тунцом - ждали 20 минут вместо заявленных 7. После него - расстройство желудка. Будьте бдительны при выборе блюд, здесь скорее всего не все безопасно есть. Поке с креветкой норм, без последствий.

Вадим Р.

Level 8 Local Expert

Неадекватный кассир девушка и обслуживание. Очень долго готовили рамен, в итоге все перепутали и сделали рамен карри, при этом отказались переделывать. Суп есть невозможно, запах как из помойного ведра.

Александр Парнах

Level 6 Local Expert

Хамство и обсчёт на кассе. В первый раз мне сказали что "ложить" стакан с кофе и размешивать сахар рядом с кассой нельзя, я был единственным клиентом, очереди не было. На вопрос точно ли правильно говорить "ложить" кассирша вообще не поняла о чем речь... Видимо ей норм. Во второй раз мне продали матча латте за 160 рублей на альтернативном молоке за 300 рублей. Я спросил у девушки, неужели альтернативное молоко стоит 140 рублей, на что она ответила "да" без тени сомнения на лице. Разумеется это было враньё, ей просто не хотелось разбираться почему пробилась такая сумма. А я, в свою очередь, не хочу больше ходить в это пропащее место.

Екатерина К.

Level 5 Local Expert

Добрый день.посетили ваш суши бар,к сожалению соевый соус был испорчен,первый соус был хороший,остальные 2 забродили были кислыми и с запахом не свойственным соевому соусу,на что сотрудница сказала соевый соус свежий он всегда так пахнет. Просьба провести проверку,в вашем заведении не соблюдаются правила санэпидемстанции!вам крупно повезло,что я не отправила соус на проверку! Кстати роллы у вашей сети очень испортились,в Столице на Никитина вообще есть невозможно! Раньше были самые вкусные в Московском.

Ксения Рассказова

Level 3 Local Expert

Заказали голубую матчу, в итоге принесли зеленую и сказали, что заменять не будут, потому что якобы мы не сказали, что нужна голубая. В итоге вообще сказали, что ее нету и заменять или возвращать деньги нам не будут!

Анна Хен

Level 6 Local Expert

Вчера с семьей ужинали на данном фуд корте. Я и брат взяли здесь роллы. По вкусу вроде были нормальные. Но итог печальный, я и брат сегодня весь день не выходим с туалета. Слабость, сильные спазмы в животе. Пожалуйста, наступило лето, жара, проверяйте тщательнее продукты, из которых вы готовите для нас.

Септик Вам

Level 11 Local Expert

Пришли с семьёй заказали суши, роллы. Обслуживание плохое кассир разговаривая со мной слушая мой заказ отвлекается на других подходящих людей. Плохо говорит по русски. Спросив про том ям из чего готовится рассказали не охотно на вопрос даёте лимон ответили лайм даём - забрав заказ обнаружил тоненькое кольцо в супе подошёл спросил ответили лайм закончился положили лимон а рис полить нет мы не даём! Вилки есть ответ одна осталась! 🤦🏻 Так в принципе суп вкусный, ролы не особо хорошего качества рис заветренный жёсткий.

Иван Уханев

Level 3 Local Expert

Персонал не адекватный, прошу том ям, говорят 20 минут ждать будете? Отвечаю да буду. И еще трижды меня переспрашивают! Двадцать минут ждать, точно будете? Да! Томя ям пробивать 20 минут ждать! Как будто отговоривали и надо было уйти!!! Том ям дождался , средней паршивости пол чашки. Не рекомендую!!! Напротив вьетвкус там все вкуснее!!!

Лида Рыжова

Level 20 Local Expert

Очень вкусные, нежные роллы ! Васаби настоящий , не просто зеленая жижа и настоящий васаби который придает вкус роллам . Всем советую 🥹😍 Жаль что доставки нет .

Женя Глыбин

Level 8 Local Expert

17.07.2024 пришел перекусить с детьми на фуд-корт Хотел приобрести в данном месте ролы на что мне Кассир отказал в продаже сета из за того что нет сдачи с 5000 рублей Разговаривает кассир на повышенных тонах, переходит на личности нарушает прова потребителей отказывает следующим клиентам в продаже товара из за того что нет наличности в кассе!!! Первый раз с таким хамством встречаюсь в данном заведение!!!!

Ульяна С.

Level 6 Local Expert

Взяли голубую матчу. Разбавленная молоком безвкусная вода только сверху на пенке чуть чуть пахнет матчей.

Andrei Konstantinov

Level 5 Local Expert

Пришел немного перекусить по дороге домой. Еда на прилавках выглядела аппетитно. Хотелось, что-то выбрать. Подошёл к кассе. Стояла девушка. Я поздоровался, хотел сделать заказ. Сотрудница ничего не ответила, просто стояла и игнорировала меня. Хотя странно конечно вроде ничего плохого не делал. Ладно. Постоял немного, потом развернулся и начал уходить. В спину крикнули "заказывайте". Но момент был упущен конечно. Одну звезду, что не приняли заказ, ещё одну, что блюда выглядели красиво. На вкус опробовать не смог, к сожалению.

Надежда Д.

Level 11 Local Expert

Почитала отзывы, успокоилась, что не я одна такая «придирчивая»😄 мы уже с мужем когда мимо проходим, так и говорим: О, хамское место, еще не закрылось даже!)» что в Столице, что здесь редкостно хамский и невежливый персонал, впрочем в других отзывах все в точности уже описано🥲 в столице просила книгу жалоб, дали, но там все исписано, вплоть до обложек. По-хорошему, нужно в Роспортебнадзор писать…

Дарья

Level 4 Local Expert

Роллы стали отвратительные! Попались испорченные не первой свежести… кислые… цена не соответствует качеству

Елена П.

Level 6 Local Expert

Жаль нельзя поставить минус звезды! Купила роллы и кофе. Села за стол, увидела, что стакан от кофе грязный, налили не аккуратно. Пошла попросить новый стаканчик. С недовольным видом перелили. Я беру стакан с кофе, беру трубочку и продавец, в грубой форме мне мне отвечает, что трубочку брать нельзя. После чего я попросила книгу отзывов и предложений, мне сказали, что у них ее нет, и выдали ее после третьей просьбы. Пока я описывала ситуацию эта же девушка продолжала мне грубить, указывать на мое настроение, и потребовала 20₽ за трубочку. Весь диалог уж описывать не буду, но я была в шоке. Вот такое обслуживание.

Valeria Zeisig

Level 5 Local Expert

1. постоянно что не спросишь, ничего нет в наличии, ни супа , ни лапши. каждый день спрашивала (ради интереса), ответ один и тот же был всегда. явно просто не хотят готовить. 2. перед закрытием сотрудники прям перед тобой кладут себе то, что осталось на прилавке , чтобы урвать по скидке. если хочешь что-то взять перед закрытием, то говорят, что это уже не продается и забирают себе. остается выбирать из менее привлекательных позиций. ладно , если бы это было уже тогда , когда магазин закрыт, но это происходит за час-30 минут до закрытия. специально убирают с прилавка роллы к себе в пакет руководству бы разобраться с данной ситуацией, так просто теряют клиентов на пустом месте

La_Tema

Level 5 Local Expert

Кассирша хамка, даже не предложила не чего думал что имбирь соевый соус бесплатно а сказалось что нет, не довольный вид в прочем тоже самое что и ниже отзывы, если не хотите испортить себе настроение не советую тут кушать ✌🏻

Инкогнито 2869

Level 4 Local Expert

сегодня 17.06.24 в 13:00 заказала там роллы 2 вида. Была я и двое детей. Хотела взять 2 палочки и одну вилку, на что мне очень по хамски сказали вернуть либо вилку либо палку, хотя это стоит в свободном доступе на столе и не думала что есть какие-то ограничения. Тем более еду то я там купила и уже оплатила заказ. Кассир вела себя очень по хамски, какие-то мои просьбы говорить вежливее тут же пресекала таким же хамством. При чем это уже не первый раз. Один раз было я сделала заказ, нужно было его подождать, я взяла оплаченый морс и поставила на поднос и хотела унести, но что тоже самая кассир в грубой форме запретила брать поднос (мол и в руках донесешь). Не дай бог что-то потрогаешь что лежит в открытом кстати доступе на прилавке и сразу тебя обольют порцией хамства и невежливости. Прошу провести работу с вашими сотрудниками! Никакой нет клиентоориентированности. Не пойду больше туда однозначно.

Ульяна Г.

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис, обычного молока в ассортименте для напитков нет, только альтернативное, за которое ты обязан доплатить. В клиентах не заинтересованы, время ожидание огромное

Другой

Level 8 Local Expert

Купил том ям с морепродуктами, ни одной креветки не положили, одна мидия и чуть-чуть кальмаров.

kuuul1kova

Level 9 Local Expert

Отвратительно!!! 26.06.24 г. Заказала роллы, но вот сюрприз, цены на прилавке одни, в чеке совершенно другое! Возвращать отказались на кассе деньги. Прошу разобраться в данной ситуации, иначе заявлю во все инстанции, которые только можно. Что ещё понравилось, кассир говорит у нас уже месяц такие цены, но на вопрос почему тогда за месяц цены не поменяли на прилавке - ТИШИНА ))) Даже на сайте цены ниже, чем мне пробила дама - стажер. Жду обратную связь от руководства.

Геннадий

Level 30 Local Expert

Очень вкусная азиатская кухня в которой всего в меру. По желанию могут сделать острее или преснее. Не дорогие морсы. Рекомендую к посещению.

Виктор Я.

Level 7 Local Expert

Работаю в ТЦ. Каждый день обедаю на фуд-корте. 8 из 10 раз когда подхожу вок лапши нет. То говорит, что закончилась. То еще не привезли. То есть только гречневая. Причем у них в меню три вида лапши. И лапша это основное меню. И ни одной нет. Просто смешно. Толи они ее просто не хотят готовит. Куда руководство смотрит. Странно конечно. Но лапша очень вкусная.

Ирина Большова

Level 7 Local Expert

В этой точке готовят очень долго, ожидание заказа (1 суп) составило более 30 мин. В том ям с креветками не положили кальмар, почему-то мне пришлось очень долго выпрашивать предоставить мне полноценное блюдо, которое я оплатила и ждала очень долго. Про слова извините и клиентоориентированность здесь не знаю совсем. От Фарида еще услышала много нелестных слов в свой адрес. В целом матча уже не та, год назад любила эту сеть, сейчас в тц столица появились тараканы 🪳, сотрудники разводят руками когда им показали компот с живностью, ответ: «возьмите другой»… Заказывала доставку привезли кашу, вместо роллов, не поленилась принесла им обратно заказ на 1500₽ отказались переделать его.

Матюшкина Ольга

Level 6 Local Expert

Очень вкусный лимонад с имбирём. Вообще напитки интересные. И покушать вкусно можно.

Екатерина Толкачева

Level 5 Local Expert

Просто ужас, заказали запеченные суши( уже готовые, с витрины) ждали 25 минут, в итоге получили разогретые сверху суши, ощущение что их грели в микроволновке, на вкус тоже отвратительны. заказали поке и прождали 40 минут в пустом фуд-корте

Дима Слепов

Level 5 Local Expert

Вкусные ролы, приятный и вежливый персонал, очень часто покупаю тут ролы. Приемлемые цены. Качество хорошее... Никогда не было никаких проблем.

Ольга Кир

Level 6 Local Expert

Раньше было очень вкусно и хорошо. Потом чуток раскрутились,стали баловаться,том ям стал без лайма, вместо васаби четко стала горчица,а написано васаби. Людей не надо заводить в заблуждение. Роллы с крабом раньше норм порция была,сейчас краб бедный еще тоньше чем прозрачный. Возвращайте все обратно. Раньше только ваши роллы кушали,всем вас советовали.

Дмитрий К.

Level 4 Local Expert

Заказываю всегда поке, очень вкусно, персонал приветливый, все отлично 👍

Иван Романов

Level 10 Local Expert

То место, где победил феминизм. Чтоб на кассе, жду когда выйдет кассир принять заказ. Выходит, здоровается, только я хочу сделать заказ в долю секунды поворачивается к позади стоящим девушкам здоровается и начинает принимать у них заказ хотя я стоял уже как 3-5 минут а они только подошли, полностью проигнорировала. Не я первый такой судя по отзывам.

А Т

Level 21 Local Expert

Место заявленного в составе авокадо- заменяют огурцом). Ролл детский с красными вкраплениями, зачем и откуда там красные точки? Менеджера нет, 2 повара и кассир в смене?! На кассе есть Qr код для связи со службой поддержки в телеграмм и вотсап, но ссылки не рабочие и никто вам не ответит.

Олеся

Level 6 Local Expert

Поменяйте кассиршу!!! По русскому не понимает,отдала роллы в темпере замороженные сказала заменить ,в итоге выдали втрой заказ не тот вообще, как таких берут на работу!!!

Янни

Level 9 Local Expert

В первый раз заказала суши, отдали с вонючим тухлым коричневым авокадо. Вернула. Пришла за пока с тунцом. Выбирала, потому что есть авокадо. В итоге : 3 квадратика груши, 2 маленьких кусочка авокадо , 1 орех. Вы на приколе?

Вадим В.

Level 8 Local Expert

Суши сухие. Палочек нет, салфеток нет. Ели вилками, а то что забрызгали соевым соусом, вытерли рукавом. Дикость какая-то!

Сергей

Level 4 Local Expert

Русский не понимают, все делают через одно место. Возвращаться в такое место не хочется. Суши разваливаются, соус разбавленный! Не рекомендую!

Роман К.

Level 6 Local Expert

Приобрели пике в этом отделении, максимально не вкусно, рис как будто стоял неделю, соуса практически нет, чуки буквально 6 вермишельнок Попытались дать обратную связь сотрудников, на что получили ответ что наверное это стажеры готовили, 520р за такую готовку стажеров это перебор….

Илья Александров

Level 4 Local Expert

Еда вкусная, но вы или уберите вывеску, что готовите чахан рис или завезите уже рис, никогда его нет в наличии, зачем тогда вообще в меню висит

Marti

Level 11 Local Expert

Продали несьедобные роллы. Видно было что они там последние и как то свиду неочень.... но раз на витрине значит норм - сильно ошиблись , получили сухари какие-то

Айс Кошалиева

Level 3 Local Expert

Ужасное место ,впервые сталкиваюсь с таким хамством ,ужасное обслуживание,спросила можно ли приготовить роллы под заказ а в ответ «нет ,роллы только с витрины,под заказ на делаем ,время было 18:20, попросила кофе раф кассирша сказала и этого нету,только латте! Вообщем не советую))))))

Варвара Янчицкая

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание,попросили стакан три раза кассир не отреагировал и обслуживал других

Арина С.

Level 4 Local Expert

нечасто хожу по фуд-кортам, но каждый раз когда хожу в матчу спрашиваю есть ли лапша(в основном пшеничная), всегда говорят что лапши нет никакой. и теперь вопрос, повара там сидят чисто роллы катать для прилавков или что??

Дмитрий

Level 13 Local Expert

Раньше ставил 5 звёзд. Сейчас качество сильно упало: рыба странная на вкус бывает и рис часто не плотный, разваливается быстро.

Level 12 Local Expert

Никогда. Никогда там не покупайте ничего. Это не еда. Это отрава. Поверьте я ел разное. Но это … какие роллы? Вкус плесени. Креветки в кляре? Они протухли до готовки. Лапша? Там волосы и вонь морепродуктов не свежих. Я вообще не понимаю как такое разрешают продавать надзорные органы. Подчеркиваю - это не невкусно, это протухшая еда.

Иван

Level 9 Local Expert

Вкусно, быстро, приятный персонал.

Павел Павлов

Level 14 Local Expert

Хорошее место но иногда надо подождать а так всё супер большое меню есть в наличии сразу и на заказ ещё есть много всего

Анастасия Нестерова

Level 16 Local Expert

Очень понравился том ям, да и вообще вкусно. Все свежее, порции приличные .

Карамышева Ирина

Level 17 Local Expert

Самые вкусные роллы. Рыба просто фантастика. Всегда свежее. Молодцы.

Алиса

Level 4 Local Expert

Хожу в это место достаточно давно , никогда не было претензий, до сегодняшнего дня . Новый сотрудник Фарида Рахманова , неимоверная ХАМКА !!!! Пришла до закрытия за 20 минут , взяла роллы которые остались и попросила матчу , на что мне ответили «нет , кухня не работает» , я говорю «так это же не кухня , а напиток, мне его всегда без проблем делали» в ответ «вот пусть кто делал , тот и делает а я устала» , я спокойным голосом говорю «так , вы просто не хотите готовить,?» она говорит «да, и не надо мне портить настроение под конец рабочего дня» , я конечно обалдела …. Говорю « я вам не порчу , наоборот вы меня расстроили , мне очень хотелось этот напиток , но вы отказываете мне» в ответ последовало куча неприятных слов типа «я вас запомнила и в следующий раз ничего не продам» , я пошла к жалобной книге , но она увидев это , демонстративно убрала стенд ! Я говорю «дайте мне пожалуйста жалобную книгу» она говорит «нет ее , иди отсюда» . Это какой то ужас! Не стала с ней скандалить , повышать тон, просто записала часть диалога на видео . Руководство , разберитесь пожалуйста с этой ситуацией . Такое поведение сотрудников очень портит вашу репутацию !!! Видео и фото чека в котором указаны дата , время и сотрудник могу выслать Вам как доказательство !

Matcha

72 reviews