Матча суши & Bento
197 reviews
November 23
Хочу оставить отзыв о визите в кафе сегодня 23.11.2024
В 14:30 сделала заказ в кафе по адресу ТЦ Стооица Солнцевский проспект 21 , заведение находится на 3 этаже .
Заказала лапшу на воке с морепродуктами .
Обедала здесь же на месте .
Блюдо выглядело очень аппетитно , из морепродуктов были кольца кальмара, креветки, мидии и на самом дне почти створки с мидиями , которые оказались тухлыми . Я подошла на кассу и попросила понюхать , сказав что блюдо с испорченными ингредиентами .
На кассе просто неадекватнейшая девушка !
Я не знаю как ее взяли на работу , но такого вопиющего откровенного хамства я не встречала нигде и никогда !
Приведу миним пример :
« а ты чего сюда жрать то пришла ? Дома готовь , а не сюда ходи!»
« смотрите на нее! Она почти все дожрала , а теперь ей деньги вернуть надо !»
Попросила назвать имя , ответ - «не скажу тебе !»
Спросила где ваш бейдж - ответ « для тебя бейджа нет « !
Оставила жалобу в книге жалоб и предложений .
Попросила связать меня с менеджером , на что получила ответ « я кому попало телефон менеджера не даю»
Прошу принять меры в отношении данного недо сотрудника , связаться со мной руководителю .
Прошу также учитывать что я нахожусь в положении и возможное отравление может иметь негативные последствия не только для моего здоровья , но и здоровья будущего ребенка .
Планирую привлечение СМИ, жалоба в Роспотребнадзор, и полная проверка сотрудн ков находящихся на смене( миграционные карты, медицинские книжки и прочие документы)
1
October 12
Из плюсов, очень вкусные роллы, из минусов обслуживание, я не правильно произнесла название сета роллов, девушка кассир начала кричать что бы я ещё раз сказала, но на русском языке, хотя я русская и выгляжу также, в отличие от нее, она азиатка, выдавая роллы она говорила чтобы я сначала научилась читать а потом приходила, эта ситуация повторилась и во второй раз, полностью анологично( тц Фестиваль)
3
1
October 2
Матча в ТЦ «Галерея Аэропорт»
Зачем вы анонсируете, что в 21:30 скидка на сеты 50%, если продавец просто берёт и с прилавка убирает сеты в это время
Для себя отложила или у вас такая концепция???
Очень странно всё это!!!
Есть предположение, что данные сеты на будущий день будут выставлены, как свежие
А для чего иначе продавец просто убрала сеты в 21:30?
Смех, а не кафе
Не рекомендую!!!
4
August 25
Отзыв будет негативный. Раньше данное заведение было самым любимым,но в последнее время оно стало просто отвратительным местом,а именно тем, что хамство и неуважение к покупателю переходит все границы. ТЦ Фестиваль, 3 этаж.Меримай девушка на кассе, просто не умеет общаться с покупателем и грубит постоянно, именно из-за не хочется вообще туда приходить.
5
November 18
До этого брала готовые роллы и они были вкусными. Сегодня заказала горячие роллы с королевскими креветками. Роллы были невкусными, а креветок не было совсем ни одной... Это просто безобразие! Я раскрыла один ролл и попросила девушку на кассе найти мне в нём креветку, она пошла за поваром, который готовил. Он пришёл, посмотрел, повернулся и ушёл.. Такого безобразия я никогда не встречала.. Почему вообще такое возможно???
November 18
Пишу не первый раз. Пожалуйста научите сотрудников готовить матчу и кофе как надо, через раз при заказе кофе или матчи 300 мл. В стакане 50мл жидкости и остальное пена, это пить не возможно, концентрат матчи, с кофе аналогично. Эти сотрудники работают здесь больше года, а толку ноль, я так понимаю никто и не читает эти отзывы, руководству все равно. Тц Мелодия, Апрелевка.
April 4
Кафе находится рядом с Киномаксом в Тц Мозаика на 3 этаже. Очень вкусные роллы, сет из 16штук стоит 600рублей, напитки от 90р. Аппетитные теплые роллы. Их приготовление нужно подождать 10 минут. Есть 4 столика.
August 30
Пришли с дочкой, в суши-бенто матча, заказали роллы, 1 ролл был с волосом. Продавец кассир отвечала вопрос на вопрос. Поставила-бы 0 звёзд но к сожалению так нельзя. Теперь туда ходить не будем , и друзьям будем советовать чтобы не ходили
1
February 14
Покупаем там роллы довольно часто и всегда удачно. Едим только в Матче , всегда свежие и вкусные. Обслуживание всегда приятное и быстрое. Удивлена негативными отзывами
1
July 23
Очень вкусно. Приемлемые цены на суши и роллы. Превосходные поке. Вежливый персонал.
November 21
Добрый день! По какой причине вы закрыты в Галереи Аэропорт и когда откроетесь? У вас самые вкусные роллы и по отличной цене! Очень ждем открытия!!!
September 18
Вкусные роллы, чай, мисо суп. Особенно радует, что есть скидка 50% за час перед закрытием, но за роллы еще надо побороться и отстоять очередь и вовремя занять в ней место)
August 28
28.08. Заказали с собой 4 разных вида ролов. В итоге дома обнаружили что двое одинаковых ролов сделали два раза. Бардак после переоткрытия. Продавщица новая была, не из старой гвардии.
May 14
Приятное открытие года)))
Свежие суши с офигенным рисом, начинкой. Богатый выбор
Вкус - потрясающий!!!!!
Советую.
October 14, 2023
14.10.23 Сегодня пришла в матчу,подошла к кассе,начала заказывать. Попросила роллы- горячие креветка и краб. Всё вроде хорошо,но когда пошла забирать заказ роллы там были другие,дороже. Я хотела объяснить, что роллы то не те, но в ответ услышала хамство от одной из сотрудниц. Та просто сказала: «Ты сказала креветка, о никаком крабе ты не упоминала..Или ешь то, что дали».
И я вполне осознаю тот факт, что если бы я была бы хоть чуть старше, мне уже так не отвечали. Могли просто вернуть лишние деньги (всего-то 40 руб.), жалко чтоли? С одного возьмут 40, с другого тоже. Жмоты?
Нельзя так зарабатывать!
Вообщем, я хочу заявить о том, что такое неуважение к клиентам это просто.. ну не буду говорить. Я ещё пропустила то, как ко мне обратились на ТЫ. У вас заработок только за счет посетителей, значит вы должны адекватно к ним относиться по крайней мере.
Что же насчет гигиены, так говорить не хочется. Ни специальных шапочек, ни перчаток там как я видела нет. Мне уже так попался однажды комок волос с роллах. Почему все так?? Не хватает лишних денег на пачку с одноразовыми перчатками и шапочками?
Качество-ноль, уважение-ноль, ГИГИЕНА-НОЛЬ. Какие меры будут приняты?? В противном случае обращусь в РОСПОТРЕБНАДЗОР!!!!!
Желание ходить в «Матчу» теперь нет, от слова совсем. Исправьте это как нибудь😕
Испортили любимое место. Жду вашей реакции.
25
1
August 4
очень вкусные позиции в меню, восхитительная матча и приятные цены.
December 29, 2023
Заказала в ТРЦ Хорошо поке 2 рыбы. Прождала 15 мин. Ничего не произошло. Подошла уточнила, когда будет. Сказали 3мин и позвали человека из подсобки, который только взял тарелку и при мне начал готовить поке. Начало он это все делать без печаток, теми самыми руками, которыми открывал дверь подсобки (и он их даже не мыл!!!), открывал шкафчики, что-то доставал и складывал в МОЮ тарелку. Бегал смотрел картинку, из чего еще состоит то самое поке.
Я решила, что такое кушать не хочу. И попросила вернуть деньги. Они очень удивились, но возражать сильно не стали!!
2
1
August 30
Очень вкусные суши, есть акция 50% скидка на всё меню после 21:30
March 27, 2023
Неплохое местечко, чтобы быстро купить роллы / суши - несколько раз брали там роллы и суши, было вкусно.
Роллы большие. Можно брать поштучно, а можно готовые собранные сеты.
Вкусные поке, но иногда ожидание очень долгое, поэтому каждый раз думаю, стоит ли заказывать.
2
2
October 3
Время 21:34 заказы не принимают торопятся что бы закрыть кассу, один повар посуду моет другой повар огурцы чистит кассирща полы моет
January 17
Заведение ни о чем. На кассе флигматичная девушка, которой вообще все равно, что ты там заказываешь, она занята телефоном своим. На вопросы о меню, доставке, брошюрах, ответила, только после повторного вопроса.
Три бала только за вкусные суши и красивую упаковку. Но благодаря вашим работникам, туда возвращаться нет желания.
2
September 2, 2023
Не за что не посещайте это место если не хотите провести ночь, а то и две в обнимку с белым другом (унитазом)! Две недели назад я и младшая дочка брали готовый набор ролл, через три часа у обеих рвота и понос. Три дня лечения кишечной инфекции. Вчера, 01.09 в 21-30 старшая дочь взяла роллы, правда приготовленные недавно, но итог тот же, в 2 ночи температура 38, понос, рвота. Ждем врача и пишем заявление в Роспотребнадзор. Это место рассадник кишечной инфекции!!!
9
2
December 16, 2023
В Апрелевке удивительная «клиентоориентированность». Хотели с подругой попить матча или кофе, минут 5 стояли у прилавка - на нас ноль реакции, потом откуда-то из глубины выглянул человек и пробурчал, что кофе нет. Чая, кстати, тоже.
Ни здравствуйте, ни до свидания. Наплевательское отношение.
Роллы неплохие (брали до этого), но отношение и наличие ассортимента - никуда не годятся .
3
January 2, 2023
Свежие продукты, порции большие. Очень нравятся роллы: много начинки, свежей рыбы. Персонал на кассе приветливый. Рекомендую!
Жаль нет доставки в районы новой Москвы по Остафьевскому и Рязановскому шоссе, с удовольствием бы заказывали домой.
3
July 6, 2023
Забегаловка в Галерее Аэропорт. Мало того, что персонал не знает ассортимент и приготовили мне совсем не то, что я просила, сами роллы - это теплая рисовая каша с огурцом и майонезом и ошметками рыбы. Вишенка на торте - волос (см. фото). Естественно, передо мной никто не извинился, когда я спросила будут ли извинения хамка под названием айнура, мне еще и нагрубила. Кроме того, дала мне чек и сказала, что деньги придут позже. Куда придут? Я наличными платила. Махинация рассчитана на братьев по разуму, наверное. В общем, обходите этот рассадник антисанитарии как можно дальше
1
April 24, 2023
Были 24 апреля, в ТРЦ Фестиваль, заказали 3 поке - 2 рыбы и роллы «изуми креветка» и холодный чай каркаде
Во первых, Для поке 2 рыбы не было лосося - закончился , на что мы попросили заменить на тунец но нам отказали, только за доп плату. Мы согласились.
Когда открыли контейнер то тунец на вид был не свежий, а на вкус пересолен (как будто пытались скрыть запах тухлятины) . По мимо этого не было заметно двойной порции тунца. По приходу домой , через 2 часа скрутило живот.
Во вторых, чай был на вкус как варенье с водой - не стоит своих денег.
Прошу обратить внимание на данную ситуацию и принять меры по соблюдению стандартов сроков годности и реализации продуктов до его срока годности!!
4
1
November 21, 2022
Лучшие роллы из тех, что не по цене крыла от самолета. Очень вкусные поке, оригинальные лимонады. Одна из любимых точек для впадания в гастрономические излишества) Вкусно и весело, Матча суши & Bento!😸❤️🍱🥢
4
2
March 25, 2023
Добрый день.
Сегодня пришли поесть, как обычно вкусный том ям и роллы, но ваша кассирша оставляет желать лучшего) научите ее не грубо общаться.
Попросили роллы поштучно, говорим: вот эти три, она с кривым лицом просит названия, а мы не поймем какие названия именно к ним относятся, потом же она сама и перечислила 😂 далее я начала искать карту и поставила сумку чуть, на что грубый ответ: здесь нельзя ложить, почему нельзя сказать вежливее ?! Я ей ответила, что правильно : не ложить, а класть, раз уж с клиентом началось такое грубое общение. Научите свой персонал вежливо общаться и русскому языку. Сразу обращаю внимание, что я по нации не русская, поэтому делаю замечание. Спасибо.
13
December 10, 2023
Наведите порядок пожалуйста уже! В ТЦ Витте молл всегда какая то задница! Поке всегда с разным соусом, том яма нету, а про кассиршу вообще молчу! Очень долгая, вместо кальмаров пробила креветки! Авокадо в поке плохой! Видно, что можете если немного контролировать процесс. Почему не делаете непонятно. Жалко конечно, что так.((((
2
August 5, 2023
Роллы норм, но жирноватые. Обслуживание неприятное. Персонал с недовольными лицами, ждут когда ты поскорее свалишь. Брала роллы поштучно и после каждой штучки, девушка спрашивала «все?» и закрывала коробочку унося ее на кассу, хотя я еще продолжала выбирать. В другом тц клали в тарелочку, здесь же в пластиковый контейнер, как с собой, хотя я не просила. Поднос пришлось попросить, потому что кассир разложила мне роллы и соус на прилавок. какое-то странное обслуживание, оставляет неприятный осадок, оттуда и столько недовольных отзывов. Может им зарплату не платят или не знаю, что еще может послужить причиной такого продолжительного низкого качества обслуживания.
5
1
May 4, 2023
Очень довольна. Взяла только что, сориентировавшись на очередь ( где невкусно, ее не будет) - и не прогадала. Шикарные просто. Раньше брала в Глобусе - там один рис, сухие. В Евроспаре - мало начинки.
А тут - блин, да они офигенные. Одна начинка, мало риса, свежайшие.
По кассиру с отзывом ниже соглашусь - в ТРЦ Столица, на Никитина 2, чутка хамоватая девушка. Понятно, что измученная под вечер уже. Но ведь все работают, я же не срываюсь на нее
1
April 20, 2023
Ужасно. Много раз брала в ТЦ Небо все в порядке было
Взяла в ТЦ Столица (Солнцевский проспект) после 21:30 , со скидкой то есть, и в процессе поедания, поняла, что они с плесенью. Я понимаю, что вы остатки распродаете таким способом, но вы впариваете просрок. Где санпин? Роспотребнадзор? Где нормы по списыванию продукции ? Где маркировка? Якобы от сегодняшнего числа? Ну еще бы.. не сегодня их явно сделали!!!
Больше не пойду к вам и напишу в куда только можно, чтобы вас проверили, вплоть до медкнижек
9
August 26, 2023
Добрый вечер, уважаемые посетители данного заведения.
Стоит отметить, что на кассе долго не было кассира и клиенты не могли сделать заказ.
50% персонала ходят без головных уборов на открытой кухне.
Будьте готовы к тому, что, заказав блюдо с креветками у вас, мирных жителей, украдут креветки и подложат что-нибудь другое
Помимо этого, заказ сам ждали очень долго и кассир не приветлив к клиентам. Спасибо
2
August 13, 2023
13 августа в апрелевке в очередной раз зашли за латтэ и матча. Вместо латтэ сделали капучино на двойном эспрессо. Для меня это очень горько,Кассир хамка,и вообще не умеет делать заказы, она вообще забыла про мой заказ,увидев чек торчащий из терминала,кинулась делать,очереди небыло,пробила заказ и занималась дальше своими делами.. пару раз ели здесь,было все вкусно,будет обидно если из-за, не обученного и хамоватого персонала придется искать другое место(
4
July 25
Очень вкусно, полезно и оооочень сытно
January 22
Лучшие роллы и суши в Москве неизменно в этой сети. Только суши не всегда есть в наличии, это минус.
1
1
April 10
Самые лучшие суши и роллы в Солнцево по не высокой цене! Только здесь всегда берём. Рекомендую!
1
August 21
Шикарное и вкусное место. Слюнки прям текут.
April 26, 2023
Были 24 апреля, заказали 3 поке - 2 рыбы и роллы «изуми креветка» и холодный чай каркаде
Во первых, Для поке 2 рыбы не было лосося - закончился , на что мы попросили заменить на тунец но нам отказали, только за доп плату. Мы согласились.
Когда открыли контейнер то тунец на вид был не свежий, а на вкус пересолен (как будто пытались скрыть запах тухлятины) . По мимо этого не было заметно двойной порции тунца. По приходу домой , через 2 часа скрутило живот.
Во вторых, чай был на вкус как варенье с водой - не стоит своих денег.
Прошу принять меры , так как ели у вас часто и такого никогда не было
Редактирую отзыв спустя 2 дня. Со мной так никто и не связался и не уладил конфликт, однозначно руководству наплевать на комментарии гостей
3
June 21, 2023
Во первых оплатите сертификат на вашем сайте, он у вас не работает.
Заходила за любимым поке с тофу, его не было. Взяла том-ям веган, очень вкусный бульон, остальное просто без комментариев, сырой тофу и сырые шампиньоны. Если бы тофу и грибы были приготовлены, было бы в 100 раз вкуснее, а так я только очень расстроилась:(((
2
June 23, 2023
Очень вкусные роллы, супы, лапша, приятный персонал, всегда прихожу на скидку к закрытию! Но в сравнении с матчой на юго-западной, там повар готовит роллы вкуснее!
1
March 4
Хорошее заведение стало любимым местом для всей семьи , речь идет о ТЦ Фестиваль на Мичуринском
1
October 29, 2023
Картинка хорошая, еда отвратительная, жаль что съел такое, разочарование( поке с лососем, калифорния с крабом, креветка краб, кофе нет, матча ужас). Хамское обслуживание на кассе. ТЦ Мозайка.
Ждали открытия, но больше не придем. Одним словом, ДНО.
2
1
August 25, 2023
23.08 вечером купили 3 упаковки роллов, 1 упаковка уже при открытии плохо пахла, роллы оказались испорченными. Остальные роллы стало просто страшно есть, 1200 р в мусор. Плохое качество. Нельзя такое продавать людям. Когда то до этого там брали пару раз, было ок. Но больше не будем. Не советую. Отравление испорченной рыбой опасно.
3
3
February 2, 2022
Самые вкусные суши здесь! Всегда очень вкусно и качественно! Очень нравятся! У меня привередливые дети очень,но именно эти суши им очень нравятся! Часто покупаем и удобно на праздники! При заказе на сайте при самовыносе скидка еще 10%😉, мелочь ,а очень приятно🌺😘❤️
1
3
August 10, 2023
Разочарование полное в качестве обработки продуктов. Взяла поке с креветками, а из креветок даже кишку не потрудились убрать.
За почти 500 р. предлагают съесть
Г.. креветки.
Одна креветка оказалась тухлая на вкус, хорошо успела выплюнуть, не проглотила 🤢.
В общем рулетка сплошная. Один раз ела, все ок было, второй раз пришла и просто ужас.
4
July 29, 2023
Ужасное хамское отношение со стороны Юлии. Стояли и просто ожидали свой заказ у них. Нас наглую выгнали от прилавка!!! Заказ ни в другом месте, а от них!! Причём в прошлый раз дети нажаловались, что там они, когда ходили, им нахамили. Я им не поверила, а зря!!! В месте с реально вкусными ролами, не ДОЛЖНО РАБОТАТЬ ТАКОЕ ХАМЛО!!!
5
October 15, 2023
Очень вкусно!Брала ролл горячие креветки с крабом .В Т.Ц. Петровский.Теперь хочу попробовать весь ассортимент
November 10, 2023
Имейте в виду, то, что вы заказываете в доставке рядом не лежало с тем, что продают на витринах в ТЦ. Я предполагала такую подставу. Никогда больше не закажу доставку. Лучше сходить
2
February 4
Дешевле чем во многих аналогичных заведениях, качество на 4+, перекусить самое то. Выбор большой