Начала колоть губы с 2019 года в данном салоне, ходила раз в год-все устраивало. В этом году они очередной раз переехали и к моему большому сожалению поменяли врача. Но я решила все равно дальше работать с этим салоном, а зря! Записалась я за два дня, за 30 минут приехала и стала ожидать врача. Около меня ожидала еще одна девушка. Врач пришла в 14:42 и приняла ту девушку, при этом мне ничего не сказав. Я предположила, что прием бывает разный возможно у девушки консультация. В 15:15 я постучалась в кабинет я спросила когда примут меня? ответ был через 15 минут, на что я ответила почему вы мне не сказали когда брали девушку, что вы минимум на 30 минут меня просите подождать? Через 25 минут врач вышла, время было 15:40 и ушла вдаль по коридору опять таки ничего мне не сказав. Я по прежнему сидела и ждала чуда! Далее она вернулась с ключом и закрыла кабинет. Тут я опять таки первая начала говорить! Спрашиваю, что происходит? она ответила, что обслуживать меня не будут тк я когда заглянула в кабинет, сказала что надо заранее предупреждать об ожидании. То есть доктор Алина Борисовна обиделась на меня за мое недогование по поводу моего ожидания. Прошу заметить тон я не повышала, оскорбительные слова не произносила. Как итог я потратила около 3-х часов в пустую! Сотрудник Алина Борисовна не умеет коммуницировать с клиентом. Смешно получается, прожди час ее и уйди без услуги. Но смеется тот, кто смеется последним. Жалобу так же напишу в роспотребнадзор и на каждом сайте! чао!

Виктория Зиновьева

Level 5 Local Expert

Всегда делала губы только у них, но, к сожалению, поменяли мастера, администратор вообще понятия не имеет что такое сервис, отвечает голосовыми, даже не спросив удобно ли мне будет. Это ужасно.

Level 9 Local Expert

Когда пришла к подологу в Матильду,вроде все понравилось. Правда цена большая,но они готовы пока ты процедуру делаешь, все оформить и деньги быстрей взять. Потом,после зачистки ногтей ,обнаружила ,сто 3 ногтя обработаны до синяков и кровоподтеков,что уже насторожило. На второй прием записалась. Время,естестественно было назначено. За день пришло сообщение,что ждут на 40 мин раньше. Написала,что нк то время,назначено на другое. Пришел ответ с просьбой приехать по раньше. Хотя первое сообщерие было в наглую без извините и сможете ли вы.... и тд. Согласилась. Передвинула на час запланированные дела ,встречи и прочее. Приехала. Говорят,подождите 3 мин. Ок,жлу. Проходит 15 мин. Спрашиваю когда,говопят еще 3 мин. Спрашиваю,зачем вы просили приехать раньше,когда я могла приехать к своему времени и ричего не передвигать? Понесли чушь. Прождала обозначенное время и начала собираться. Все забегали,стали говорить ,что не они виноваты( а кто? Я что ли?) Типа,ногти ваши. Конечно мои и центров в Москве куча,где уважают клиента и его время,аине только сдирают деньги на зачистку с повреждением ногтя. Никому не советую этот центр

Matilda

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

26 reviews