Matras.ru

Rating 4.7
420 ratings
Rate this place

260 reviews

Level 2 Local Expert
June 14, 2020
Купил матрас и 2 подушки, в одном магазине. Цены гуд. Доставка есть. Условия очень хорошие
1
3
Level 5 Local Expert
August 8, 2019
Матрас с подушкой приобрёл у них. Заказывал удалённо, через сайт. Оплачивал там же прямо на сайте. Привезли три дня назад, за всё спасибо, подушка и матрас удобные очень, как я и хотел, по стоимости вышло неплохо. Рекомендую вас.
3
2
Level 2 Local Expert
August 29, 2019
Магазин данный определенно понравился. Удобно заказывать онлайн. Доставка работает быстро. И с матрасом не обманули. Получил именно то, что заказывал (Матрас Орматек Flex Standart-прочный умеренно-жесткий матрас без пружин из монолитного блока ортопедической пены Ortofoam. ). По срокам доставки похвально – вечером заказал, на следующий день привезли. Впечатлило.
1
3
Level 3 Local Expert
August 5, 2019
К сожалению, мою сотрудничество с данным магазином оборвалось уже на начальном этапе, ибо они намеренно, как я предполагаю, вводят клиентов в заблуждение: на сайте у них (см. прилагаемый скрин) четко обозначено, что доставка в определенные города БЕСПЛАТНА. Однако, после оформления заказа через сайт, перезвонил оператор и выкатил за доставку весьма кругленькую сумму. Я, разумеется, высказал свое изумление и объяснил ситуацию, но эффекта это не возымело должного. Если обман начинается с первых шагов и в мелочах, дальше ждать ничего хорошего не стоит. Заказывайте напрямую у производителей или у других посредников - вот мой совет! Всем удачи!
16
Level 2 Local Expert
September 6, 2019
Очень понравился этот магазин. Большой ассортимент, цены самые разные на матрас. Я себе выбрала матрас Diamond Rush Full HR725 SD. Перед этим посоветовалась с менеджером. Он мой выбор одобрил, подсказал, что можно оформить заказ с доставкой на дом. Все отлично прошло, за исключением того, что курьер с доставкой задержался.
1
3
Level 12 Local Expert
November 19, 2019
Большой выбор матрасов. Можно опробовать прям в салоне. Доставили по Москве в то же день, бесплатно. Очень вежливый персонал.
1
2
Level 4 Local Expert
October 5, 2020
Спать люблю удобно. Поэтому и матрас нужно всегда выбирать хороший. Здесь девушка очень помогла с этим. И доставили.
4
January 27, 2020
Полученные матрасы не соответствовали заказанным размерам. Вместо 12 см по высоте , привезли матрасы по 10 см. Просьбы исправить их же ошибку игнорируют. Если вы хотите иметь кучу проблем и много потраченного бесполезно времени , обращайтесь в эту шарашкину компанию.
12
2
Level 5 Local Expert
August 26, 2021
Приятные цены на матрасы, прекрасное обслуживание
2
4
Level 2 Local Expert
June 6, 2019
Впечатления от покупки в этом интернет-магазине остались положительные, хотя заказывать через интернет всегда страшновато. Но меня выбранный мною матрас в итоге полностью устроил. Сплю на нем второй месяц, никаких проблем нет. Удобно, комфортно. По размеру к кровати матрас подошел идеально несмотря на то, что я заказывала нестандартный размер.
1
2
Level 2 Local Expert
June 28, 2019
Свой матрас я присмотрел в салоне. Понравилась его мягкость, понравился чехол, понравилась длительная гарантия. Заказ оформил там же в салоне, консультанты помогли. Сначала с трудом верил, что привезут на следующий день, но так оно и вышло! Еще и подушку в подарок дали. Очень приятно, спасибо!
1
2
Level 6 Local Expert
May 28, 2020
Заказали матрас. Доставка сегодня, завтра, вообще не доставим... потеряли время с этой компанией и в конце выслушали хамство. Посредник на посреднике. Вместо разрешения ситуации, сказали да пишите претензию. Не рекомендую
14
1
Level 7 Local Expert
January 23, 2019
Заказ 585120. Заказ не привозят. Все подтверждают, а вечером звонят и говорят что не привезут. Потрачены три дня ожидания. Заказывала матрас, три наматрасника, два одеяла и постельное белье. Решила сразу в одном магазине, отзывы хорошие о маназине и сайт очень удобный. Но при подтверждении заказа почему то оказывается разные доставки так как разные фабрики, хорошо не страшно, потому что обе в один день. Потом ещё два раза позвонили подтвердили доставку. Одна днём, другая вечерняя. На следующий день днём привезли матрас все хорошо, а вечером в 9 часов позвонил водитель сказал что не привезёт у него не весь товар. Звоню в магазин, менеджер по телефону сказал что написал обращение утром все выяснят и сообщат когда доставят. В обед пришлось звонить самой так как никто не позвонил, девушка по телефону сказала что вам все доставили, я попросила посмотреть историю обращений она увидела сообщения сказала мы перезвоним, но в итоге написали письмо на почту что одеял нет в наличии. И вопрос если нет одеял почему нельзя было доставить хотя бы наматрасники и белье? И почему вы до сих пор не убрали товар с сайта если его нет в наличии!
11
1
Level 5 Local Expert
September 15, 2019
На днях пришёл наш новый матрас, с наматрасником, который тоже заказывали в добавок к матрасу. Довольны работой магазина, с доставкой не тянули, всё ок, матрас подошёл по размерам и очень удобынй)) Спасибо.
3
2
Level 4 Local Expert
July 6, 2018
Заказывали у них на сайте новые матрасы около недели назад. Из плюсом сразу хотим подметить большой ассортимент, по цене можно подобрать без проблем. За помощью в выборе обращались к их консультанту, который проинформировал по всем моделям. Когда с выбором определились, оформили заказ. В целом, неплохой магазин, доставку произвели без задержек, через 2 дня, выглядит матрасы отлично, качество также понравилось, очень удобные, спасибо)
1
2
Level 8 Local Expert
February 14, 2021
Очень добродушные девушки,все покажет и помогут с выбором!
1
Level 2 Local Expert
September 27, 2020
Персонал опытный, оформление магазина интересное, большой выбор.
1
3
Level 5 Local Expert
September 26, 2019
Купила там матрас ребенку 5 лет. На сайте много полезной инфoрмации, перечитала всё! Примернo пoняла, что хочу, нo заказ оформила по телефону, т.к. хoтела уточнить ещё информацию по продукции. В результате заказала матрас EcoTeen Кокос Струтто 1. Заказ привезли через два дня в Новую Москву. Еще и пoдушку пoдарили, что было неожиданнo и приятнo. Ребенку очень нравится!
1
2
Level 7 Local Expert
September 29, 2018
Заказал детский матрас. Несколько часов после заказа нипто не перезванивал. Сам обратился в магазин через чат на сайте, с просьбой уточнить статус заказа. Тут же перезвонила менеджер и успешно оформили заказ. Предложили дневную доставку на следующий день с 10 до 20. Ок, все устроило. После этого перезвонили из службы доставки и еще раз уточнили время и место доставки. На следующий день в 12:00 позвонил водитель и сказал что будет после 18:00. В 19:30 пришлось звонить водителю самостоятельно. В ответ: "Сегодня пятница. Я не успеваю. Может буду в районе 22:00-23:00, а может вообще не сегодня. Созвонимся попозже.", и бросил трубку, очень занятой оказался. Я перезвонил на горячую линию, в ответ девушка только повторила очевидные вещи, что пятница, пробки и т.д. в итоге в этот день, так никто и не перезвонил, матрас не привезли. На следующий день позвонил другой водитель и поставил перед фактом, что мол матрас привезем сегодня. В итоге матрас привезли только вечером в субботу. При этом никто не позвонил, не извинился, не уточнили актуальность заказа, не согласовали удобное время для меня. Хотелось бы обратить внимание магазина на повышение уровня логистики и умение работать с клиентом.
5
4
Level 8 Local Expert
January 7, 2020
Отзывчивая персонал знает свою работу. Спасибо за помощь в выборе и подробную консультацию!
2
3
Level 3 Local Expert
May 28, 2020
Отвратительный сервис! Потеряли заказанные мной решетки, в ответ от консультантов: ничего не знаем, к нам какие вопросы. Полагаю, что большинство отзывов не настоящие, а проплаченные!
15
1
Level 8 Local Expert
February 13, 2019
Заказывали два матраса (Заказ №595037), очень довольны. Позвонили и все уточнили сразу же, привезли все в срок, даже подушечку подарили. Теперь за матрасами будем обращаться сюда. И качеством товара, и качеством обслуживания очень довольны. На фоне остальных магазинов - просто супер.
3
Level 9 Local Expert
June 21, 2018
Заказывали матрас по скидке на сайте. Хоть матрас из бюджетной категории, но по качеству не уступает модели, что сейчас дома, а стоимость разнится более чем в два раза. Хочу отметить приятные цены и огромный выбор на сайте, так как в моем городе модели, представленные на сайте, либо отсутствуют, либо огромная наценка. Доставка бесплатная, пришло буквально за неделю. Всем довольны,обязательно будем ребенку еще заказывать здесь детский матрас.
2
1
Level 3 Local Expert
September 16, 2020
Самый удобный магазин Матрас.ру. Обслужили. проконсультировали. оформил тут же доставку, чтобы самому матрас не тащить и не нанимать службу доставки стороннюю. Выполнили быстро
2
Level 10 Local Expert
February 17, 2020
Брал наматрасник, приехал специально, думал есть в наличии, а они работают только на заказ, поэтому пришлось приезжать 2-ой раз, чтобы забрать готовую продукцию
1
1
Level 6 Local Expert
June 26, 2020
Покупаю уже второй раз, магазин мне известен, и могу рекомендовать. Матрас любого размера в наличии, даже нестандартного. Доставка быстрая.
3
1
Level 9 Local Expert
May 23, 2019
Очень приятная девушка Алина. Всё рассказала и показала, помогла выбрать. Матрас привезли вовремя, по качеству пока не могу уверенно сказать, т.к. доставка была сегодня днем
1
1
Level 4 Local Expert
October 2, 2018
Купили для нашего ребёнка в этом магазине детский матрас. У них тут есть хорошие и недорогие модели, даже думать не стали. Заказали на сайте, привезли его нам уже на следующий день.
3
1
Level 14 Local Expert
June 2, 2021
К сожалению матрас для нас оказался не очень, хорошо, что деньги вернули
4
Level 4 Local Expert
July 4, 2018
Друг посоветовал этот магазин. В самом салоне не был, заказал через интернет. Онлайн консультант помог определиться с моделью под мои нужды и бюджет, результатом полностью доволен. Получил отличный матрас по отличной цене. Привезли точно в срок. Номер заказа #499886. Спасибо!
3
Level 6 Local Expert
March 26, 2019
Ни кому не посоветую брать у вас матрас!Заказали детский матрас и были разочарованы качеством. Вопервых из заявленных 8 см толщины дай бог 5см. За меньше месяца эксплуатации он смялся и стал совсем тонкий как подстилка. Хотя ребенок весит всего 15 кг и спит в кровати через раз. Хорошо что сразу не заказали себе большой матрас((((
13
1
Level 7 Local Expert
July 29, 2020
Если покупать матрас, то здесь. Есть доставка до дома, матрасы любого производителя, размера, и хорошие цены.
2
2
Level 13 Local Expert
July 26, 2021
Хорошо, можно покупать,всё честно
1
Level 4 Local Expert
August 25, 2018
Отличный магазин. Заказал в другом магазине на букву Х, пришлось неделю ждать товара который в наличии, в итоге подвели с доставкой и перенесли доставку ещё на 4 дня. Ждать их не стал заказал тут и привезли в тот же день!!! Причём по той же цене и с подарком !!!
1
Level 3 Local Expert
December 1, 2019
Среди всего многообразия их каталога выбрали матрас от бренда Beauty Son. Нам нужно было два, но пока заказали только один, чтобы оценить качество.Не прогадали, скоро за вторым вернемся.
3
Level 11 Local Expert
March 4, 2020
Приобретенная подушка понравилась, в настоящий момент тестирую. Не понравилось, что размер нестандартный. В стандартную наволочку 50х70 не влезает. В магазине уверяли, что подойдет.
3
1
Level 13 Local Expert
April 4, 2020
Хороший магазин. Много вариантов представлено. Утром заказал , вечером привезли
1
Level 4 Local Expert
June 4, 2020
Быстро справились с заказом. Новый матрас, аскона, привезли, с подъёмом. Оплатил после того как матрас проверил, чтоб ни одной дырочки. ни одной ниточки не торчало. Всё здорово.
2
Level 17 Local Expert
October 14, 2021
Хорошая фирма, особенно благодарен доставщику за помощь!
Level 7 Local Expert
July 5, 2018
На старом, неудобном матрасе было просто невозможно нормально спать, так как лёжа на нём длительное время, появлялись неприятные ощущения в спине. Благо, я нашёл этот сайт, и заказ себе новый матрас, да ещё и по отличной цене. Доставка была произведена уже на следующий день, что не могло меня не порадовать. Короче говоря, я однозначно рекомендую обращаться сюда!
3
1
Level 4 Local Expert
August 5, 2020
Удобный сайт, интерфейс, вся инфа есть. Матрас выбрал, который по итогу соответствует заявленному. И хорошая цена, куда уж без неё)
3
Level 14 Local Expert
February 8, 2023
Класс
Level 9 Local Expert
August 27, 2019
Приехал в магазин матрас.ру, хотел купить детский матрас . На сайте данного магазина было написано "В НАЛИЧИИ" , но по факту оказалось что любой матрас только на заказ, срок изготовления от 1 до 6 дней !!! Значит так и пишете, что все модели на заказ !!!
13
1
Level 7 Local Expert
November 4, 2020
Очень мало представлено матрасов, несмотря на название «шоу-рум»,
8
Level 14 Local Expert
May 22, 2019
Магазин, не заслуживает доверия, начиная от цвета товара объясненный консультантом, заканчивая ценой, которая по факту доставки оказалась на 7000 выше. При чем, в начале, делался звонок оператору с уточнением стоимости. Видимо, построенно всё на обмане, лишь бы впарить! Заказ 625952 Не понятно, на что расчёт у людей?! Кто то купит..
10
1
Level 7 Local Expert
September 28, 2018
Заказала матрас в интернет-магазине на диван-аккардеон. Всё замечательно: утром заказала, ночью привезли; качество отличное. НО, всё испортило то, что привезённый матрас нечем крепить к дивану. Т.е. при оформлении заказа оговаривались способы крепления - липучки, а доставили без них... В магазине предложили забрать матрас, пришить липучки, а потом снова привезти. Абсурд!..
11
1
Level 30 Local Expert
July 22, 2021
Покупал защитный наматрасник. Есть выбор .Дорого
1
1
Level 6 Local Expert
August 11, 2020
купил матрас дримлайн, нужного размера, с доставкой за день. кто там еще может? а здесь большой выбор в наличии.
2
Level 4 Local Expert
April 7, 2018
Очень уютный салон, девушки-консультанты быстро подобрали мне матрас , привезли на следующий день! Придём к Вам за подушками:)
3
2
September 26, 2019
Чудесное обслуживание. Жаль, в наличии есть не все образцы.
1