MatrasMall

Rating 5.0
584 ratings
Rate this place

458 reviews

Level 6 Local Expert
November 23, 2020
Очень вежливые операторы. Цены ниже, чем в других магазинах. И с доставкой всё отлично! Водитель позвонил заранее и предупредил когда будет! В общем , меня всё устроило. Заказ N78211 выполнен с блеском. Спасибо Вам.
2
1
Level 2 Local Expert
March 26, 2020
Заказывала в этом магазине матрас и наматрасник. Менеджер помогла в выборе. Спасибо! Доставили быстро и бесплатно. Покупкой довольна. Буду рекомендовать магазин всем знакомым. Заказ 70 398. Ставлю 5 звёздочек!
1
1
Level 4 Local Expert
May 16, 2019
Охххх, магазинов десять обзвонила,прежде чем нашла этот отличный магазин,и это действительно было первое место где менеджеры были столь отзывчивы ,учтивы и внимательны!! Сроки доставки просто реактивные, безусловно,в сравнении с остальными, качество заказанного матраса отличное!!прям на десяточку их десяти!и это единственное место где я нашла именно те размеры какие были нужны (в других магазинах мне отвечали ЖЖЖЕНЬЩИНААА,ААЩЩЕТАА НАДО СНАЧАЛА МАТРАС ПОКУПАТЬ А ПОТОМ КРОВААТЬ)))в общем и целом всем осталась более чем довольна! спасибо огромное
2
1
Level 5 Local Expert
February 18, 2020
Заказ №69729. Сделал заказа асконовского матраса, ребяиа молодцы, работают с ними напрямую, быстро и качественно доставили, покупкой доволен. Плюс бесплатная доставка в отличии от самой асконы и цена ниже на товар!
1
Level 9 Local Expert
January 28, 2023
Выбор нового матраса задачка не из простых и мы очень благодарны консультанту за то, что уделил нам массу времени в этом нелегком вопросе.
Level 7 Local Expert
March 29, 2019
Купили здесь матрас и наматрасник к нему. Магазин отличный, продавец Александр доходчиво и по-человечески все нам объяснил и показал. Грамотный специалист. Есть возможность полежать на понравившиеся матрасе. Выбор огромный! Доставка тоже прошла без проблем. Всё быстро и удобно. А главное- теперь спим как сурки))) Обязательно вернёмся к вам за подушками.
2
1
Level 4 Local Expert
June 1, 2022
Заказ 88797 и 88781 Хороший магазин, приобрёл матрас sleeptek roll 120x190 и наматрасник к нему вместе с подушкой Отдельная благодарность менеджеру за консультацию. Товар доставлен в оговорённые временные промежутки.
1
Level 3 Local Expert
March 17, 2020
Заказ 70285.Матрас Нувола Салют.Спасибо за продукцию.Посоветовала дочка, до этого не знал об этом бренде,была Аскона.Теперь есть с чем сравнить.Отличный матрас за небольшие деньги.Быстрое исполнение заказа и самое главное спасибо за помощь.Дополнительно упаковали,погрузили и укрепили(был самовывоз на легковом авто).Вообщем все на высоте.
1
1
Level 6 Local Expert
July 29, 2020
Номер заказа 74627. Добрый день! Побывали в шоу-руме на Электро заводской. Нужен был двухместный матрас. На сайте выбрали. Попросили показать. Показали подобный, но он оказался жестковат. Перевернули его и вауля - то что надо! Попросили подобрать подобный и менеджер довольно быстро нам это сделал. За что ему спасибо!) Ждали правда матрас 9 дней, но оказалась заминка. Заказывали 160х190, а привезли 160х200. За что Орматеку "большой привет"! Благо нам быстро подобрали подобный, и по качеству, и по цене. На следующий день его уже привезли. Он классный, удобный, высокий, а главное оптимальной жесткости! Anderson Life Zodiac 160х190. Спасибо интернет-магазину Позвоночник.инфо за наш здоровый и крепкий сон! ;)
1
2
Level 6 Local Expert
June 24, 2020
Номер заказа 73427. Купил матрас Аскона 180x160 в интернет магазине Позвоночник инфо. Доволен. Грамотная консультация менеджеров. Товар доставлен в обещанный срок и в надлежащем качестве. Цена на товары одна из самых низких. Доставка в г. Брянск бесплатная. Утилизация старого 400р. Не как на некоторых сайтах 2400р. Обещают скидку на следующие заказы 8%. Подъём на 11 этаж на лифте бесплатно.
1
Level 2 Local Expert
November 13, 2019
Недавно был в магазине. Все очень понравилось.Купил наматрасник Dimax номер заказа 67121. Быстрая и бесплатная доставка. Вежливый и компетентный персонал. Остался очень доволен не только качеством но и ценой. Все СУПЕР!!!!
1
1
Level 3 Local Expert
April 18, 2019
Хорошее обслуживание в магазине, забота о клиентах, доступные цены, прекрасное предложение основных и сопутствующих товаров. В прошлом году взяли в магазине превосходный фирменный матрас с независимыми пружинами и чехол на него. Сейчас обратились за покупкой подушек. Никаких производственных запахов, точечная поддержка головы – товар чудесный.
1
Level 9 Local Expert
January 11, 2023
Выбрать матрас самостоятельно оказалось слишком уж тяжелой задачей с которой мне смог помочь консультант Позвоночника, за это ему большое человеческое спасибо.
Level 9 Local Expert
November 19, 2021
Цена-качество соответствуют. Грамотно, доходчиво консультируют. Подарки при покупке.
1
Level 8 Local Expert
November 10, 2021
Отличный магазин! Заказывали кровать под индивидуальные размеры, матрас и подушки. Все привезли в срок
1
Level 9 Local Expert
December 27, 2022
Классный магазин, нам понравился. Уже доставили нам два заказа - матрасы для детей и для нашей кровати. Вроде бы ни у кого к матрасам претензий нет.
Level 6 Local Expert
August 9, 2021
Хороший выбор бюджетных матрасов без переплаты за бренд. Менеджер помог выбрать матрас по потребностям. Привезли вечером того же дня!
1
Level 7 Local Expert
January 23, 2020
Заказ 65237 от 24.08.19. Долго выбирали матрас через сайт, так как очень большой выбор, но онлайн-консультанты нам очень в этом помогли. Затем было принято решение полежать на выбранном матрасе перед покупкой, чтобы закрепить выбор. Магазин оказался близко от метро, много выставочных образцов, очень приятный консультант. Заказ сделали через сайт, привезли очень быстро, от производителя матраса в подарок можно было получить подушку, мы воспользовплись этим предложением и ее привезли вместе с матрасом. Также, можно было получить в подарок подушку от магазина. Правда пришлось опять ехать на Электрозаводскую, но подушка того стоила. Очень довольна оказанным сервисом и онлайн, и оффлайн. Смело могу рекомендовать позвоночник.инфо, как профессионалов своего дела.
2
1
Level 4 Local Expert
September 22, 2020
Онлайн -консультант Валерия прекрасно проконсультировала и ответила на все мои вопросы, касаемо матраса орматек кидс комфорт. Заказ подтвердили буквально за минуту. Хороший магазин! Следующей покупкой в вашем магазине будет матрас в спальню)
1
Level 4 Local Expert
August 5, 2019
Очень хороший магазин. Выставочный зал приятный, консультанты не навязчивые, отлично консультируют. Сайт так же очень удобный, фильтр работает по всем параметрам. Покупаю здесь не первый раз, и буду покупать ещё!
1
Level 5 Local Expert
July 12, 2020
Заказ номер 73632 бул доставлен вовремя, все пожелания по матрасу были выполнены. Менеджер общалась профессионально и помогла в выборе матраса. Очень рекомендую.
1
Level 5 Local Expert
August 27, 2020
Приобрела в магазине матрас 90х190 см(Заказ 75555). Получила полную консультацию, информацию о товаре, и, в итоге сделала свой выбор, чем осталась очень довольна.Вежливые и квалифицированные продавцы! Доставка была в Новую Москву, четко по звонку и указанному времени. К качеству матраса притензий нет!!! Рекомендую магазин!!!!
1
Level 4 Local Expert
May 25, 2022
Спасибо за отличный матрас для ребенка заказ №99340027. Швы ровные, без запаха.
1
Level 3 Local Expert
November 4, 2020
Здравствуйте! Хочу написать про горький опыт покупки матраса в данном магазине. Долго выбирал жесткий матрас, потратил больше недели, остановился на модели Димакс Онли Медиум Лайт, относительно качественно и недорого. Далее выбор стал в каком магазине это сделать, также прошерстил интернет на все различные отзывы и Позвоночник инфо на нескольких ресурсах показался более менее хорошим вариантом. Они отвечали на негатив и вроде бы как поддерживали покупателя. Я сделал предварительный заказ выбранного матраса размером 180х200 и кровати Дримлайн Варна 1. Решили приехать с девушкой в их магазин у метро Электрозаводская и убедиться в своем выборе, нас встретил продавец, все было адекватно он показал похожие модели (что мы выбрали, в шоуруме не было), рассказал все за и против. По началу мы остались очень довольны, оформили заказа, матрас должны были привезти на следующий день, а кровать в конце ноября из сроков изготовления. На следующий день вечером нам доставили матрас к дому, водитель - доставщик перед приездом позвонил и спросил - смогу ли я ему помочь при подъеме на 9 этаж, но также сказал, что может сделать это легко и один. Это меня насторожило и я позвал друга ко времени приезда водителя, чтобы поднять матрас самим. Когда подошло назначенное время мы встретили доставщика у подъезда, я осмотрел матрас, все казалось добротным и мы интереса ради спросили у доставщика, как бы он поднимал матрас на 9 этаж самостоятельно, учитывая то, что он не в рулоне потому что очень жесткий и размером 180х200. Он показал как)) схватил его через вакуумную пленку в двух местах в центре и сказал что поднимался бы так боков все 9 этажей - это показалось мне максимально небезопасно сразу, поэтому еще при звонке я понял, что лучше сделаю это сам с другом. Мы спокойно подняли матрас на 9 этаж примерно минут за 15, держа его за боковые грани. И случилось самое обидное, после распаковки вакуумной пленки, заметили рванное место на чехле, как раз в том месте судя по пленке, где доставщик демонстрировал нам свои умения. Так как время было уже 22 30, а операторы магазины судя по информации на сайте работают только до 21, мы еще больше расстроились с девушкой, но ничего не оставалось как ждать утра. На утро обнаружил еще одну проблему - дикий химический запах от матраса по всей квартире!!!! Я сразу позвонил в магазин Позвоночник инфо и тут началось самое интересное , оператор попросила по вотсапу прислать все фото в доказательства, что я и сделал первым делом. Далее она пообещала передать претензию в отдел рекламации и мне перезвонят. Прошло несколько часов и никаких звонков не поступало, на что я решил напомнить о себе и снова мне сказали подождать. В итоге прошло еще пару часов и я уже максимально расстроенный позвонил в магазин и мне сказали вот-вот-вот свяжутся. И случилось чудо мне позвонила женщина из отдела рекламации, но не магазина как я думал, а сразу производителя матраса, то есть Димакс. По тону разговора я понял, что никакую информацию по претензии (фото) ей не передавали и попросила скинуть уже им на корпоративную почту все заново, и только после разбирательств она мне позвонит с решением. Вся ситуация была удивительной, потому что проблема была на поверхности и продавец в шоуруме на Электрозаводской меня уверял, что такие проблемы решаются день в день и заключением является замена на такой же матрас или возврат средств. Нам понравилась модель и поэтому в телефонном разговоре со всеми менеджерами хотел сначала попробовать обменять, потому что брак производства/человеческий фактор он всегда присутствует. Но тут снова для меня была новость. Мне снова никто не перезвонил уже с производства Димакс. На что я снова решил сам уточнить сроки по обмену матраса, трубку взяла все та же женщина и уже в негативном тоне сказала, что такие проблемы решаются в течении 10 дней, что ДИКИЙ запах это вообще не брак, что идет разбор случая только с рванным чехлом и вам повезет, если это произойдет за 1-2 дня. Тут уже стало совсем не смешно. Я позвонил в Позвоночник инфо и решил, что не смогу ждать такой длительный срок и попросил вернуть средства. На что меня убедила оператор, что моей проблемой занимаются и скоро мне перезвонят. В итоге только вечером поступил звонок от производителя. Все та же женщина уже более в спокойной форме предложила мне обмен на следующий день до обеда. Это приободрило и я согласился. САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ из все этого моего отзыва случилось как раз на следующий день) Наступило время обеда и мне поступил звонок от доставщика, он сказал, что мой водитель сломался и теперь доставлять придется ему, естественно со сдвигом на вечер. Потратив второй отпрошенный на работе день дома, я все таки дождался обмена. Доставщик уже с помощником приехали также после 21, и случилось самое крутое) Они подняли матрас за ПОЛТОРЫ МИНУТЫ) Хорошо, что я смотрел как они это делали - просто перекидывая его через перилла, обтирая о все стены. Видимо опаздывали) И при поднятии в квартиру, я хотел распаковать новый матрас, на что мне решили помочь доставщики. Отдельного внимания заслуживает то, что они были без масок и перчаток, НО в обуви !испачкали мне весь паркет в комнате, за что отдельное спасибо. Вот как раз при распаковке мы с девушкой обнаружили грязные маляные по запаху пятна от пальцев ! в нескольких местах и просто убитый верхний слой кокосовой койры под чехлом. Он был настолько ухабист и неровный по сравнению с первым, не передать словами, также по бокам торчали многочисленные нитки. Тут моему расстройству не было предела, звонить естественно было некому. Хорошо, что додумался все сфоткать. Увидев результат своей работы, один из грузчиков также все сфоткал и скинул в какой то рабочий чат, на что ему поступил звонок срочно унести этот матрас, чтобы клиент не расстроился. Идеальное решение как по мне)) Накидывая на него всю ту же пленку, доставщик сказал мне, что будет разбирательство на производстве, что в комментарии у него было указано сделать матрас на замену "КАК ДЛЯ СВОИХ", что непонятно кто виноват и на моем месте он бы скинул эти два матраса с 9 этажа) И также быстро за 1,5 минуты они спустили новый матрас, а мы остались с тем первым тоже бракованным. Следующее утро я еле дождался от злости. Позвонил уже сразу к поставщику Димакс. На что, она попросила снова прислать все ФОТО) хотя их курьер все зафотографировал на месте и что снова будет разбирательство. После присланных мною фото, она через пару часов дала ответ, что они готовы обменять еще раз! Естественно мы уже были полностью расстроены двумя такими случаями и я попросил о возврате средств. На что мне все та же женщина ответила, что возврат это совсем другое!)) И это обговаривается отдельно с начальством. Прошло еще несколько часов и все же поступил звонок, был одобрен возврат средств. По его словам курьер приедет вечером и вернет средства, забрав при этом матрас. Но вечером когда операторы уже не работали, мне поступил звонок от курьера! Деньги ему никто на возврат не дал в бухгалтерии, а так как это была пятница, следующий возврат возможен только в понедельник. Прождав со всем ужасом выходные, я звонил в сервис Димакс, мне уже никто не отвечал, звонил раз 5 утром и днем, и вот ближе к вечеру мне перезвонила все ТА же женщина и сказала, что пятничный случай это недоразумение и завтра во вторник после 18 мы вам все вернем. Как вы понимаете отзыв я пишу уже в среду ночью, потому что ничего нам никто не вернул!)) Вот и все человеческое отношение от магазина и поставщика. Надеюсь когда сегодня в среду 4 ноября они увидят этот отзыв, мне все таки кто-то позвонит и объяснит всю ситуацию! На всякий случай я связался с другом юристом и готов писать претензию по защите прав потребителей РФ. P.S. От кровати тоже отказался) Дикий химический запах от матраса не выветрился за неделю ни на грамм) Магазин Позвоночник Инфо и изготовителя Димакс советовать мягко говоря не могу, материться и ругаться думаю запрещено, а я хотел бы чтобы отзыв увидели многие люди! Надеюсь кому то перед покупкой это будет полезно.
12
2
Level 7 Local Expert
November 7, 2022
Огонь. :) нравится. Особенно кроксы боса и мот :)
Level 10 Local Expert
February 12, 2022
Отличные консультанты и приемлемые цены. Но скидку попросить стоит 😉
Level 13 Local Expert
December 16, 2020
Хороший магазин, большой выбор матрасов, ортопедических подушек, заказывали несколько раз у них и матрасы и подушки, всем довольны.
1
Level 9 Local Expert
April 26, 2021
Отличный магазин. Внимательные менеджеры, четкая доставка. В 2019 г. брал матрас, за два года никаких проблем. В апреле взял второй, заказ 82649, для дачи.
1
Level 7 Local Expert
July 6, 2020
Долго подбирали матрас. Здесь действительно помогли подобрать очень хороший матрас за адекватную цену и наконец то закрыть этот вопрос! Гораздо лучше чем во всяких аскона и орматеках.
1
Level 8 Local Expert
July 28, 2020
№74666 Купила детский матрас. Качество на высоте, очень красивый и удобный, ребенок счастлив. Доставка быстрая. РЕКОМЕНДУЮ!
1
Level 3 Local Expert
November 25, 2020
Большой выбор товаров в каталоге. Купили складной матрас – для гостей очень удачный вариант. Остались довольны и гости, и мы)
1
Level 3 Local Expert
January 26, 2021
Привезли в назначенный день и время, все быстро и оперативно, качеством товара довольны, менеджеры приятны в общении, доставка организована отлично.
Level 9 Local Expert
February 25, 2021
Заказ 81342. 2 детских матраса орматэк привезли вовремя, очень вежливый оператор звонил, всегда на любой вопрос и в чате отвечают. Теперь скидка еще постоянного клиента будет, суперррр
1
Level 2 Local Expert
June 21, 2019
Очень понравился магазин, хорошие цены и сервис, всё привезли в срок. Особо хочу отметить работу менеджера - он действительно профессионал, всё очень подробно объяснил, показал и советы давал по делу.
1
Level 11 Local Expert
August 21, 2022
Заказали три матраса и две кровати. Все доставили в срок. Молодцы!
Level 16 Local Expert
August 18, 2021
Образцы матрасов прилично изношены, маленькое помещение, пара кушеток, очень сложно определиться с выбором. В итоге купили в другом месте.
1
Level 2 Local Expert
October 15, 2019
Решили поменять матрас. Ездили по магазинам премиум - класса два дня ( где-то полежали, где-то посмотрели) во всех продавцы - консультанты предлагали то, что им выгодно. В это время тесть мониторил интернет. Заинтересовал этот интернет магазин. Съездили в шоу-рум. Там и полежал, и посидел, и грамотно меня проконсультировали. Через полчаса я определился с выбором и сделал заказ 66329. Привезли на следующий день, как и обещали, заранее позвонив.Матрасом семья очень довольна и теща не хотела уезжать). Цена порадовала по сравнению с брендовыми. СПАСИБО!
1
Level 2 Local Expert
June 16, 2018
Покупали в этом магазине матрас. Выбор был очень непростым, но была возможность вдоволь полежать на всех матрасах и даже с использованием различных подушек. Консультант очень вежливо и доступно объяснял раз за разом разницу во всех наполнителях и подсказывал особенности пружин у различных производителей. Именно в этом магазине удалось выбрать подходящий матрас, особенно порадовали цена и качество.
1
Level 10 Local Expert
January 19, 2021
25 декабря привезли матрас MOON Optimum Flex 425 160*200, заказ N80271. Курьеры вежливые, доставка вовремя. Матрас восторг, хоть и пишут что средней жёсткости для меня он жёсткий, не проминается, сон стал как у младенца, спина не болит.
1
Level 8 Local Expert
October 10, 2019
Магазин прекрасен. Можно "попробовать полежать" практически на всём. Покупали у них матрас и наматрасник, долго выбирали / пробовали, прошел уже год - это лучшее, на чем спали :) даже 4*\5* отели хуже :). Получили в подарок две подушки - тоже очень качественные. ОЧЕНЬ КЛАССНЫЙ МАГАЗИН, спасибо!
1
Level 2 Local Expert
August 13, 2019
Очень долго не могла выбрать фабрику по изготовл. матрасов.По отзывам,остановилась на фабрике VIRTUOZ. Матрас "гармония"В окончательном выборе матраса и фабрики, мне помогли в интерн. магазине, "Позвоночник инфо", который мне посоветовали мои родственники,( делали заказ)В магазине я побывала два раза,задала множество вопросов двум разным консультантам Александру и Андрею и каждые раз от них получала грамотные ответы ,Смогла полежать на разных матрасах и посмотреть матрас через смотр. молнию из чего он состоит, Это очень важно посмотреть его наполнение в готовом матрасе ,а не на макете-блоке Магазин понравился т.к с каждым покупателем занимаются основательно и не торопясь. Рекомендую магазин.Спасибо!
2
Level 6 Local Expert
August 3, 2020
Заказ номер 75192 Купили матрас и ходили в офисе за подарок, решили подушка брать в подарок, в наличий не были , пока мы там решили купить наматрасник , очень хороший, сегодня ещё один матрас заказали сына , надеюсь скоро привезут. Рекомендую
1
1
Level 10 Local Expert
October 31, 2019
Хорошие детские кроватки из массива березы (из Кирова). Собираются легко, правда, на фабрике не доложили несколько палочек для спинки. Но - спасибо менеджерам магазина - быстро связались с производством и организовали доставку по почте. При заказе кровати выбрал себе подарок - латексную подушку. Заказ 66344.
1
Level 3 Local Expert
January 13, 2021
Покупал матрас, приехал в магазин с одним видением, но менеджер не агрессивно, при этом аргументировано пояснил, что есть еще варианты и в итоге выбрали из вариантов предложенных менеджером.
2
1
Level 4 Local Expert
October 3, 2019
Заказали наматрасник для ребенка через интернет. Нам повезло с магазином - размер не самый популярный, но именно здесь он был в наличии. Привезли быстро, наматрасник не дорогой, но прекрасного качества и рчень удобный, на широких резинках, легко стирается в машине. Спасибо!
1
Level 5 Local Expert
December 20, 2019
Заказ №66184.Покупал матрас.Очень понравилось цена и качество. Есть свой выставочный зал, где можно прийти и посмотреть и пощупать.Привезли в установленные сроки и время.Спасибо за матрас, очень доволен.
3
Level 2 Local Expert
October 12, 2020
Отличный магазин, очень удобный , менеджеры всё быстро понимают, что нужно. Обращалась второй раз, и думаю не в последний. Номер заказ 77456.
2
2
Level 4 Local Expert
November 5, 2020
Заказ 77716. Уже дважды заказывала матрас. Покупкой и ценами очень довольна. Менеджеры молодцы, помогают при выборе и оформлении.
1
Level 5 Local Expert
February 20, 2020
Заказ № 69707. Заказал комплект постельного белья, одеяло, подушки. Оперативно оформили заказ, доставили в Московскую область уже на следующий день. Приятно иметь дело с профессионалами.
1
Level 3 Local Expert
June 26, 2019
Благодарю сотрудников магазина за внимательное отношение к покупателям, за качественную и высококвалифицированную работу. Заказ сделали быстро! Доставка тоже была быстрой! К заказанному матрацу прилагался еще подарок от магазина ( 2 подушки)! Очень довольна покупкой! Всем советую этот магазин
1