Никому не рекомендую покупать в данном салоне. Испортите себе настроение и переплатите за несуществующие преимущества изделий данной компании. Руководитель довольно нагло и грубо разговаривала, вместе с продавцами утверждали, что их изделия лучше других компаний, перечисленные аргументы убедили приобрести всё-таки у них изделие. Когда доставили изделие, оказалось, что аргументы были лишь на словах, по факту изделие пришло элементарно без инструкции сборки, несколько отверстий в изделии были лишние, оказалось что изменился регламент производства, отверстия сохранились, а детали которые туда устанавливаются не идут в комплекте. Ткань ужасно сложена на углу, достаточно было просто сделать двумя деталями со швом, а не с ужасным загибом , куда влезает палец. Куча сколов на плитах ЛДСП на дне бельевого ящика, края без кромки, копеешное дело и нет сколов. В договоре спецификации нет, только словесное описание без цен на дополнительные опции, что критично когда заказано много дополнительных опций опций. Однозначно не рекомендую.

Ирина Бирюкова

Level 6 Local Expert

Полный шок! Выбрали в магазине матрас, (основным критерием выбора было время доставки, т.к. в связи с переездом понадобился срочно) оформили доставку, дополнительно оплатили чехол на матрас. Было названо время доставки: четверг *дата* с 11 утра до 13 дня. День X Время 12:00 Никакого звонка не поступает Время 12:40 Пробуем дозвониться до магазина "- телефон недоступен". В договоре был указан номер продавца: телефон занят. Время 13:00 Дозвонились до интернет магазина (спасибо большое молодому человеку на линии), назвали ему номер договора, говорит что не видит такого. Передал нашу заявку куда-то выше и попросил не нервничать (судя по реакции и чёткости его действий, такие ситуации не в первый раз). И, о Боже, перезвонили из магазина "- ой, ой, телефон был выключен, в течении часа приедут забирать матрас и везти к вам". Через полтора часа: - Ало, ну его забрали или нет? Обещали отзвониться - Забрали, но забыли чехол, я вам его сама вечером привезу. (Рука лицо) - Из-за вас нам приходится отменять работу и другие дела (ремонт всё таки). Почему даже звонки о задержках не поступают? - Кто вам вообще сказал такой промежуток времени на достаку? В течении дня привозим и точка - В магазине при оформлении заказа и даже дали выбрать время! - Я больше никогда не буду говорить точное время! Ну блин, извините что за 40 с лишним тысяч я хочу спать не на полу, а на матрасе :( Вывод: матрас вроде норм, чехол когда-то мы увидим, но с таким тайм менеджментом явно не в этой жизни. Обслуживание и клиенто-ориентированность 1 из 10. Будьте готовы весь день сидеть и ждать, а в конце вам будут хамить по телефону и выходить за нормы формального общения. * К ребятам из доставки вопросов нет, они там самые милые. Приехали, положили, быстро и чётко. (Спросили у них давали ли им чехол, и правда ли что это они его забыли. Им его просто не дали! Ничего они не забывали) Проведите блин тренинг по работе и общению с покупателями, один банальный звонок о задержке, вежливое общение и ВОТ все рады. Продажи растут, люди добрые и счастливые и работа не приносит стресса когда делаешь её качественно

Игорь Рига

Level 12 Local Expert

Диваны не дешёвые, а качество плохое. Диван не прослужил и года, образовалась дырка между спальными местами.

МатрасовЪ

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

5 reviews