Пришли сюда с подругой в понедельник вечером. Из посетителей были только мы и небольшая компания, отмечающая день рождения. Официантка сразу сказала, что из всего меню можно заказать только пиццу и роллы. Ну что ж, салаты, супы и закуски выбыли из вариантов вечернего перекуса.
+ Начнем с хорошего. К плюсам могу отнести обстановку: ненавязчиво расставленные столы и большое пространство для танцев. На просьбу включить музыку, чтобы потанцевать, нам предложили подключить свой телефон к их колонке - удобно)) Спасибо поварам - роллы были вкусные.
- А вот сервис, увы, прям никакой.. Заказанные на двоих людей роллы принесли на одной тарелке, впервые в жизни с таким столкнулась.
После подачи блюд и напитков официантка ни разу не подошла к нам, хотя бы забрать со стола мусор от палочек и салфетки. Вообще официант сидит за высокой стойкой ресепшена и позвать его со своего места, не перекрикивая музыку, невозможно. С любыми вопросами приходится подходить прямо к стойке.
А когда мы попросили счёт и не дождались его спустя 15 минут (напомню, что посетителей изначально было мало, а к тому времени компания празднующих вообще сократилась до 2-3 человек), снова сами пошли выяснять, что со счётом. Выяснилось, что про нашу просьбу забыли. Помимо официантки была еще девушка (вроде администратора что ли), к которой и обратились с просьбой дать счет. Но самое "смешное", что они вообще забыли, что было в нашем заказе...
Вот таким было наше посещение "Мацури".
татьяна гуренкова
Level 6 Local Expert
July 15
Ехали в Саратов, по пути остановились пообедать в данном заведение. Вся семья осталась довольна! Вежливый персонал, чистота в заведении, вкусные блюда и быстрая подача. Благодарю за обслуживание!
Елена Еремина
Level 7 Local Expert
August 21
Классно, уютно, просторно,вкусная еда .
Класнючий аквариум !!!!!
Это то место, где можно и тихо, спокойно посидеть, отдохнуть, а можно и с размахом громко!!!!
роман шедловский
Level 8 Local Expert
July 16
Супер ский ресторан чик сушисты и повара классные все вкусно свежее обслуживание персонал вежливый рекомендую всем
Е
Level 7 Local Expert
September 6, 2023
Удивился что в таком небольшом городе может быть такое приличное место. Чисто, свежо, всё блистит. Меню понравилось. Был маленький нюанс, пиццу принесли недоготовленную, но как и пологается в приличных заведениях, официант передал слова владельца что она за их счёт в таком случае. Думаю просто поспешили и хотели нам подать всё быстро. В остальном всё шикарно!
1
Show business's response
арина кошурникова
Level 3 Local Expert
June 28
Были проездом, очень вкусно! И самое главное очень приятна клиентоориентированность! Взяли заказ раньше чем начался их рабочим день. Благодарим от всей души!
Татьяна
Level 4 Local Expert
August 3
Очень вкусно все спасибо вам ))))пицца изумительная цезарь и 4 сыра , роллы всегда с щедрой начинкой , картошка фри не сильно жареная мы так любим
Галина
Level 7 Local Expert
July 31
Заказала пиццу, роллы с доставкой ко времени. Привезли всё в срок, горячее, свежее, вкусное. Цена приятно удивила.
Ирина Неевина
Level 4 Local Expert
June 21
В шоке от данного заведения.
Были проездом и решили в нем пообедать.
Встретили нас таким образом, как будто одолжение сделали. На вопросы отвечают неохотно,меню не предложили, а технично указали где самим его взять.
В зале духота. Просьба протереть стол была выполнена на отвали. Я вообще не понимаю, за что сотрудник, обслуживающий зал получает зарплату.
Юля
Level 3 Local Expert
July 6
Тарелки со сколами. Том ям вообще не Том ям (был с курицей), подали без риса , его покупать отдельно надо . Пасту Болоньезе принесли холодной . Официанты не знают правила подачи блюд . Столовые приборы подают без салфеток , кладут на стол . Долгое ожидание заказа . Кафе больше направлено на доставку . Песни играли на повторе пока не сделали замечание
Ирина Малкова
Level 3 Local Expert
August 27, 2023
Дважды за наше путешествие получилось поужинать в Мацури. Кафе нашли очень быстро через Яндекс карту. От трассы недалеко. Огромное спасибо поварам за вкуснейшие блюда и девочкам с ресепшена за приятное обслуживание! Если снова окажемся в ваших краях, обязательно заедем пообедать!
1
1
Show business's response
андрей мартыненко
Level 11 Local Expert
October 24, 2023
До недавнего времени было любимое место сына , но в последний раз был трешь !!!! заказали самые дорогие роллы , принесли спустя 30 мин при том что зал пустой и про даставку всегда уточняю много ли их , сказали тишина !!! Ну мы и расположились за любимый столик , за аквариумом , и в течение 30 минут слушали как персонал обсуждал разного рода проблемы с частыми элементами ненормативной лексики ! фоновая музыка почти не играла .
Ребята Алло , вам дядя деректор не рассказывает как нужно вести себя при гостях , официанты дети , без бейджей с распущенными волосами , Администратор( полноватая девушка не помню вашего имени ) не следит за ними , чай принесли нахальный фрукт прозрачный , ге долили кипятка естественно он и не заварился , роллы с прозрачной не настоящей икрой , нам даже за стол девушка банку с прозрачной тухлой , промытой икрой принесла с кухни ))))) ( ребята это имитация такая ) , вы че реально держите своих гостей за баранов , шефа накормите своей красной икрой !!!! Пицца трешь , только в Мацури Пепперони делают с томатами , ахахх , вы в своем уме ???? не удевлюсь если вы и цезарь заправляете майонезом Слабода или Махеев ))))
Короче не рекомендую Мацури никому , обходите стороной , Мацури сдулось, качество отдаваемых блюд наихудшее , лучше посетить другие заведения , так как на нас как на дураков с сыном смотрели , блюда почти не ели , все оставели , скидку не сделали ,блюда даже не предложили переделать , Администратор не знает как работать с отрицательными отзывами о блюдах , больше к вам ни ногой !!!!
Игорь Сухорученко
Level 11 Local Expert
July 30, 2023
Представляю Вашему вниманию кафе Мацури. Ребята это нечто. Буду объезжать это заведение стороной. После долгой дороги, решили с супругой побаловать себя восточной кухней. И вот она, мечта гурмана 🤯. Первый кто нас встретил в кафе Мухи, они нас встретили, провели с нами обед, ели с нами из одних тарелок, и проводили нас. Заказали салат баклажаны и помидоры в каком то там соусе, цезарь с курицей, супы томатный с морепродуктами и грибной пюре, свинина с овощами. Из съедобного оказались только салаты, если оценить примерно на слабую троечку, и суп пюре. Остальное жрать не возможно от слова совсем, именно слово " жрать" , "есть" тут рядом не лежало. Томатный суп с морепродуктами: из морепродуктов только вонь присторелой селёдки, что в этом супе плаволо не понятно, какие то бу запчасти от чудо юдо морского, а может быть речного. Вообще напоминает самую хреновую консервы кильку в томатном соусе разведенную водой. Далее по списку, свинина с овощами: надо постараться так рукопопо приготовить это блюдо. Баклажаны ужарены до такой степени, что их шкурки стали как толстый полиэтилен, жевать нет смысла. Всё это блюдо в соусе кисло-сладком с паприкой (а-ля Япония 🤭), так вот, для чего шеф все это поливал этим соусом, не понятно, если он все равно его вылил столько, сколько было в запасе. Я бы на его месте в баночку с соусом вывалил уголько из баклажан, ещё какие то овощи и засушенную свинину, действий меньше, результат тот же. Отдали за это 1250 рублей🤬. А, забыл, ещё чай был съедобный. Вообщем ребята, если хотите экстрима, добро пожаловать. Оставшиеся 600 км с женой ехали и прислушивались к каждому урку наших животов, благо мы оказались сильнее 💪.
4
1
Андрей Б.
Level 7 Local Expert
May 2
Место не плохое,всё чисто,заказ на питцу принимаю быстро и привозят вовремя и горячию.
Сергей А.
Level 4 Local Expert
April 27, 2023
Были проездом, зашли пообедать. Замечательный греческий салат из свежих продуктов. Суп лагман тоже выше всех похвал. Обслужили быстро и доброжелательно. Рекомендую!
1
2
Игорь П.
Level 4 Local Expert
December 17, 2023
Были проездом, заехали пообедать. Быстро подали салат, горячий вкусный суп, гречку с большим куском курицы. Очень вкусно и не дорого. Рекомендую.
Марина Пчелинцева
Level 6 Local Expert
July 15
Дизайн красивый, кухня отвратительная, мясо не прожуешь, роллы разваливаются, раньше было вкусно
Аlla E.
Level 6 Local Expert
April 12, 2023
Приятная атмосфера, уютная, обслуживание быстрое и вежливое , продукты качественные , готовят вкусно. Ожидание не долгое.
1
2
Надежда Е.
Level 5 Local Expert
August 1
Ужасное обслуживание, ужасные роллы, на жалобы не реагируют, не отвечают, критику не воспринимают!
1
ООО Ремонт
Level 8 Local Expert
April 29, 2023
Только что поели всей семьёй ,очень вкусно приготовили и роллы и жареная картошка с грибами,рис с морепродуктами и др,все было очень вкусно,благодарим повара 🤝
1
1
Сергей Игнатов
Level 6 Local Expert
June 8, 2023
Очень понравилась кухня, салат "цезарь" не много удивил. Время ожидания слегка затянуто и суп "том-ям" Слишком горячий и холопенье было маринованные.
Ещё немного смущала музыка, слишком громко для кафе и репертуар танцевальный, можно и по спокойнее, что-нибудь.
Иришка Сураева-Кожайкина
Level 3 Local Expert
November 2, 2023
Роллы стали готовить просто отвратительно, все разваливаются, есть не возможно! Раньше готовили очень вкусно, сейчас испортились ! Смените сушиста !!!
3
Show business's response
Анастасия
Level 4 Local Expert
May 6, 2023
Послелний раз заказывали роллы и пиццу пару лет назад, роллов за те деньги было очень мало, пицца одно тесто начинки практически нет. Соевый соус покупают в фикс прайсе... но благодаря мацури научилась готовить нормальные, вкусные роллы сама, и покупаю качественный хороший соевый соус, вкус у хорошего совершенно другой.
3
1
Александр Бухаров
Level 16 Local Expert
May 24, 2023
Уютно, скажем что неплохо, порции маловаты но это на любителя, посоветовал бы сменить музыкальное сопровождение, а так в целом неплохо
2
2
Марина Д.
Level 4 Local Expert
June 23, 2023
Отличное кафе. Вкусно и не дорого. Всем проезжающим рекамендую) Спасибо за вкусный ужин)
2
2
Инкогнито 8894
Level 3 Local Expert
July 23
работники не особо приветливые.да и так зал не очень
Lidiya Savinkina
Level 9 Local Expert
November 13, 2022
Много лет проездом заскакиваем на роллы в это заведение. Всегда были в восторге . Роллы были настоящие. В этом году полное разочарование, словно их подросток слепил дома. Персонал поменялся и кухня тоже поменялась. Из уважения к прошлым приездам ставлю 4 звезды . А заказ ждали более 1,5 часа , думали ожидание наслодит вкусом , но увы ...
2
1
Сергей Илюшин
Level 19 Local Expert
January 13
Из меню практически нет ни чего. Есть стоянка перед заведением. Шашлык вкусный. Роллы поная ерунда.
андрей с.
Level 8 Local Expert
July 13
Всё понравилось, был два раза, ещё заеду
ФЕДОТОВА Анжела
Level 3 Local Expert
February 5, 2023
Никому не советую это заведение и кухню! Заказывали блюда на новый год, в итоге всё выкинули, блюда не соответствуют совсем! Это просто невкусно, цена и качество не соответствуют! Хорошие отзывы пишут только знакомые
4
1
Юрченцо
Level 9 Local Expert
May 26, 2022
Приехал вечером в 19:30 поужинать. На входе заглянул случайно на кухню. Повара сидят в телефонах. В зале я был единственным гостем. Заказал 3 блюда (суп, салат и лапшу). Официант спустя 5 минут подходит и говорит, что мол заказов Очень много и что нужно подождать 40 минут пока приготовят. Это странно, ведь все повара на кухне торчали в телефонах и явно ждали окончания рабочего дня, а тут пришёл голодный гость покушать. В общем не удалось отведать Петровской кухни.
5
Екатерина К.
Level 3 Local Expert
July 16, 2023
Очень сильно испортилось качество ролл, один рис!!!!! Ужас! Роллы кривые!
Когда только открылись было все качественно! Соевый соус разбавленный водой, вкуса никакого, имбирь сухой!
2
Сергей Нигай
Level 4 Local Expert
July 9, 2022
Весьма крутое заведение, в котором очень вкусно готовят. Уютно, с хорошей обстановкой. РЕКОМЕНДУЮ ОДНОЗНАЧНО
1
Алексей К.
Level 3 Local Expert
August 6, 2022
Приехали вечером покушать роллы, подошёл официант, принял заказ, но ничего не сказал, что придется подождать, в итоге прождали больше часа, уже собрались уходить, тут нам приносят заказ, не так уж много заказали, но ждали ещё раз повторяюсь больше часа, в помещении было жарко, поэтому вышли на улицу в беседку, это что-то с чем-то, такое ощущение, что сидели в гараже в каком то, незнаю почему расхваливают это заведение, наверное потому, что больше идти некуда, либо лучшего ничего не видели,к посещению данного заведения не рекомендую, лучше на дом заказать.
3
1
Максим Ли
Level 2 Local Expert
August 25, 2022
Самое лучшее кафе в котором я был, хорошая атмосфера, еда очень вкусная, обслуживание очень хорошее, кафе бомба
1
2
Кристина Слепова
Level 2 Local Expert
June 11
замечательное кафе!!
1
Александр Мигачёв
Level 4 Local Expert
April 7
Вкусно кормят!
1
1
наталья кузнецова
Level 4 Local Expert
February 10
Все хорошо культурно и уютно
1
Михаил Лапшин
Level 6 Local Expert
July 19, 2022
Сделали заказ часов в 12 дня попросили привезти к 20:00. В итоге не привезли позвонили выяснилось что не тот адрес записали и телефон. Прошло полчаса позвонили ещё раз оператор вообще незнает про наш заказ. После уточнения сказали через пять минут привезут. В итоге горячие роллы были холодными. И это заведение хвалят. Такого сервиса я ещё не видел. Думал алые паруса плохое заведение оказывается Мацури ещё веселее!!!!!
1
1
Карина Чередова
Level 7 Local Expert
March 7, 2022
Сделали заказ ролл,(сет) ассорти.
Уточнили сколько при самовывозе ждать!
Ответ поступил 40 минут.
Если доставка то 1 час!
Мы выбрали самовызов.
Прождали 1 час!!!!!Пошли уточнять сказали ещё ждать 15 минут....
И это не конец...
Ждём дальше.
Лицо у персонала не довольное ещё при этом.
На вопрос зачем говорили 40 минут прибавили бы если не справляетесь.
Ответ поступил ,ну вас же это не устроило и вы бы ушли.
На что был ответ что очень хитро они делают.
Не советую вообще их.
Ужасное отношение к посетителям!
И общение тоже.
Молодой персонал ,а нос задерают выше не куда.
4
Yulia Z.
Level 5 Local Expert
December 19, 2021
Заведение ориентировано только на доставку роллов и пиццы, к посещению не рекомендую. Некомпетентный молодой персонал (безразличны к гостям, совершенно не знают меню), грязная посуда (которую при просьбе заменить просто протерли сомнительной тряпочкой на баре и вернули на стол), длительное ожидание заказа (быстро готовят только вышеупомянутые роллы и пиццу), несмотря на отсутствие других посетителей в кафе. Про часть заказа официант вообще благополучно забыл, зато на дружеское общение у персонала времени хватало. Половина позиций меню отсутствует в наличии, в том числе и пиво (единственный алкогольный напиток в меню), но для того, чтобы пронести свое, надо доплатить. У вас работают курьеры, неужели нельзя быстро докупить то, что закончилось? Цены, на мой взгляд, завышены, тем более для городка с такими низкими зарплатами. Качество приготовления тоже хромает, например, в пицце вкусное только тесто, начинка - дешёвые колбасные изделия, неаккуратно порубленные овощи, китайские безвкусные грибы. Не понимаю восторженных отзывов, на основании которых мы остановились на этом кафе и впоследствии пожалели о своём решении, вечер был испорчен...
9
1
Максим Виноградов
Level 7 Local Expert
August 12, 2022
Хорошее меню. Качество блюд, субъективно, на четвёрку. Цены чуть выше, чем хотелось бы. В целом впечатления положительные.
1
Наталья Хомякова
Level 2 Local Expert
June 5, 2023
Персоанал ужас.меню невсё детям дали.сидят и всё тарелки грязные не убирают.надо заними следить.больше не пойдём
1
1
алексей верстаков
Level 9 Local Expert
September 5, 2021
Вежливый персонал. Вкусное и разнооразное меню. Приятная атмосфера и хорошая музыка. Всё что нужно для хорошего отдыха.