Matuar
News
Поздравляем с наступающим Новым Годом!
Пусть уходящий год заберет с собой все проблемы, неудачи, нерешенные задачи, а Новый Год накроет лав...
December 30, 2024, 09:45
Подборка необыкновенных шкафов для вдохновения 🌟
Стильный, вместительный и эргономичный шкаф - это необходимость в каждом доме 🏡
Ведь шка...
December 24, 2024, 19:36
✨ Подготовка к Новому Году и Рождеству уже в полном разгаре 🎄🎉
Настало время наряжать дом, продумывать меню и выбирать подарки 🎁🏡
Наша...
December 17, 2024, 13:31
Как организовать пространство в небольшой спальне? 🧐
Чтобы и телевизор можно было посмотреть, и вещи удобно расположить, и для хобби/работ...
December 5, 2024, 06:44
All news (25)
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Профсоюзная улица
160 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Parking for people with disabilities
According to individual sizes
Delivery
Pickup points
Preliminary registration
Free measurement
Possible with a dog
Petfriendly:allowed with dogs up to 35 cm.
Payment method:cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, QR code, payment by credit card, making a loan
Promotions:discounts, promotions, gifts
Type of furniture:custom made for the kitchen, custom made for children's room, custom made for the living room, custom made for the bedroom, custom made for the bathroom, dressers, wardrobes, bedside tables
Information verified by owner
19 reviews
December 16, 2024
Матуар / ИП Айдаров. г. Раменское
Цены. В октябре 2024 заказали два простых шкафа и тумбочку под телевизор. Материалы ДСП и пленка. По сути ширпотреб. Заплатили 194 000 руб. По мне очень дорого и того не стоит. Но нужны были свои размеры, а с этим проблема, пришлось.
Оплата 50% аванс сразу. Прошел месяц, приближается срок готовности. Требуют полную оплату. Прошу прислать фотографии деталей заказа — что сделали на 97 000 руб. В ответ, не пожалели времени, прислали подробное обоснование, почему прислать фотографии не могут.
Прошла неделя, назначена доставка на 27 ноября после 15 ч. Уточняли несколько раз — точно, 27-го мебель будет. Просидели дома до 22 ч. Ни мебели, ни звонков. Звоним в Матуар — про нас забыли. Свалили на ошибку в Google Календарь, виноваты американцы. Жена пропустила рабочий день.
Просим срочно исправить их ошибку, прислать мебель в первой половине следующего дня. С утра опять ответ — не можем, ждите до вечера. Жена уже отпросилась с работы на второй день. А на сегодня уже была назначена сборка. Отпрашиваться с работы на 3-й день?
21 ноября оплатили 100% заказа. Сегодня 30 ноября. Основная часть заказа привезена и собрана. Нет зеркала в шкаф, нет заглушек для крепежа. Нет настенной полки из этого же заказа. Из-за этой полки не можем подключить телевизор, поскольку к нему подключаем массу аппаратуры, а это все придется убирать для монтажа полки.
Остатки заказа получили 13 декабря т.е. через три недели после полной оплаты.
Из плюсов. В разное время приходили два сборщика. Оба довольно квалифицированные, спокойные, дело знают. Правда один из них, ушел после работы по английски. Сказал, что выйдет до соседнего магазина и больше мы его не видели.
Качество мебели на хорошем уровне, по этой части существенных замечаний нет. Договаривались про скосы под плинтуса в задней части, долго это проговаривали, но их не оказалось, это мелочь.
В целом, подтянуть бы организационную часть бизнеса. И как-то несправедливо, что фирма берет 100% оплату, когда фактически еще не готова закрыть ее своими услугами также на 100%.
1
June 3, 2024
Настоящие профессионалы своего дела! Помогли воплотить все наши задумки в реальность. Отдельное спасибо Алине, очень вежливо и терпеливо выслушивала все пожелания:)
Доставка и монтаж точно в срок, цена приятно удивила. Молодцы, очень доволен, советую всем!
1
April 7, 2024
В сентябре 2023 Изготавливали мебель под заказ в ванную комнату. В целом работой и качеством материала довольны.
Отдельно хочу поблагодарить менеджера Катерину, которая была на связи на всем этапе сделки. А так же приехала лично на объект и подобрала идеальный цвет столешницы, с учетом цвета ванной комнаты.
Есть небольшие недочеты в плане замера , а так же в плане доставки ( забыли столешницу и толкатель, но привезли лишнюю деталь.. К слову столешницу и толкатель подвезли в этот же день, через пару часов)
Если поправить некоторые недостатки в логистике и замере, будет все отлично)
Меняю отзыв на единицу. И вот почему :
На радостях от общения с Катериной и заказа в ванной, решили заказать каркас кухни в этом же салоне в марте 2024, так как наш пострадал при потопе.
Пришел замерщик, снял фото-видео , составили проект и стали ждать день сборки.
Сразу скажу, что нам попался очень плохой сборщик, столько косяков было у него- то фасад криво повесил, то щели между шкафами разные. А ща сборку каркаса + повесить наши фасады 5 штук взял с нас 19200р. Почти 20к за сборку и столько косяков.
Но трешь нас ждал дальше. Оказывается наш «дизайнер» или менеджер Алина забыла, чтоб под духовой шкаф нужна полка..) и еще умудрилась обвинить в этом нас, мол, это мы забыли про эту полку сказать. Спрашивается зачем тогда приезжал замерщик? Что он мерил, если не увидел этой полки? И как дизайнер составляет проект, если не понимает где и как стоит духовой шкаф.
В общем эту полку нам сделали на следующий день и предложили установить самим))) так как хотелось побыстрей закончить этот квест, решили поставить полку сами. Но не тут то было, с установленной полкой или не открывался нижний шкафчик или не входила духовка. Опять косяк сборщика, который как вы помните взял за сборку 19200р.
Спасибо Артуру , который на следующий день нашел другого сборщика, который приехал, исправил косяки первого сборщика ( пришлось выдвигать шкаф и что то убирать там) и наконец духовка влезла. Правда полку поставил криво, но это уж ладно, мы ее потом сами по уровню переустановили.
В общем обращаться третий раз в этому компанию нет желания. Будем искать других. Благо сейчас их полно на рынке.
1
1