Mauro
338 reviews
April 30, 2022
Офигенный консультант Екатерина. Я взрослый мужик просто стоял разинув рот как милая девушка консультант советовала нужные мне краны и раструбы !
Екатерина, спасиюо Вам !
3
July 24, 2023
Отличный магазин с шикарным ассортиментом
December 13, 2021
Не плохой магазин, на самом деле. Ну Мауро уже все знают, молодцы марку держат))) Если кто не знает, на втором этаже столовая не плохая была, можно перекусить)))
March 17, 2022
Приобреталась инстоляция с унитазом, оплачена с банковской карты, у кассиров в базе есть весь товар што при обретался, кассовый чек мною утерян, при обращении отказали в выдоче товара, деньги не ворачивают, деньги у меня просто похищены данной фирмой,
4
1
May 18, 2024
Как правило, всё что нужно- есть
2
October 27, 2023
Большой выбор, грамотные консультанты
3
July 4, 2021
Ужасный магазин «Сантехника Мауро» на ул. Лыткина, 75А, Иркутск, никому не советуем! Абсолютно некомпетентные работники!
Покупали душевую стойку, которую демонстрировал Коновалов Сергей Сергеевич, пытался неумело навязать покупку со стендового образца, поцарапанную, в ужасном состоянии. Без уменьшения цены в 21300 рублей. Когда понял, что не получается, сдался и предложил купить новую, запакованную, но в магазине на другом конце города. Поняв, что покупатель никуда не поедет, сообщил о возможности перемещения между магазинами в «ближайшие дня 2» и соответствующем звонке, как только покупка будет находиться в магазине. Оплатили покупку и ожидали ответа о перемещении. По итогу ожидание переместилось на понедельник следующей недели, никто не звонил. Т.к. магазин на звонки не отвечает, а сроки ремонта поджимают, пришлось самим ехать узнавать, пришла ли покупка. Оказалось, что пришла.
Далее, во время подготовки к установке, вскрыли коробку и оказалось, что у нас на руках в комплекте вовсе не та модель смесителя, которую нам демонстрировал Коновалов С.С. Вновь пришлось вернуться в столь неприятное место. Продавец, которая осмотрела товар и должна была решить эту проблему даже не представилась, лишь сделала вывод о том, что товар соответствует чеку, и это Коновалов С.С., который ранее предлагал забрать со стенда необходимый нам комплект, но поцарапанный (за полную стоимость 21300 руб.), напутал обозначения товара и выписал не тот. Продавец, которая рассматривала данную ситуацию, не предложила абсолютно никаких путей решения возникшей ситуации, схватила документы, и не спросив нашего решения, начала делать возврат. Столкнуться с такой наглостью в этом магазине было неудивительно.
Поняв, что диалога со столь некомпетентным продавцом не выйдет, потребовали руководство. Вышла администратор, также не представилась и оказалась некомпетентнее своих подчиненных. Мы потребовали обмен товара с того, что нам подсунули, на тот, который мы наглядно выбирали по ст.12 Закона «О защите прав потребителей». На что нам было сказано, что таких моделей в наличии нет, и придут они лишь через 3 недели. По итогу администратор выдвинула ультиматум в 2 варианта:
1. «Возврат средств, и вы через 3 недели, когда придет товар, сами купите тот, который вам нужен.
2. Обмен на надлежащий товар, но с ожиданием в 3 недели и доплатой прямо сейчас, а выданный вам товар изымается».
В любом случае мы остаемся ни с чем. Ни на один из вариантов мы не согласились, поскольку в этот же день должны были устанавливать сантехнику, и уже вызвали и оплатили рабочих, которые просто просидели в квартире, пока мы выясняли причины некомпетентности работников магазина «Сантехника Мауро» на Лыткина, 75А. Также в любом из случаев должны были ждать 3 недели и переплачивать за их ошибки. На наше требование соразмерного уменьшения покупной цены, регламентированное ст.18 Закона «О защите прав потребителей» ответили грубым отказом. На наше заявление, что отказ является грубым нарушением закона, ответили, цитата: «здесь все законно, вам выписали в чеке товар, который вы и купили». Данное заявление нарушает ст.12 Закона «О защите прав потребителей». После чего администратор заявила: «Так, все, я не буду с вами общаться, мне не о чем с вами разговаривать».
Своими незаконными действиями работники вынудили нас покинуть это заведение и забрать подсунутый ими товар.
Никто из работников не принес свои извинения, и не пытался решить возникшую ситуацию по закону, в связи с чем намеревается вывод о некомпетентности, правовой безграмотности и корыстности данных лиц, а равно организации «Сантехника Мауро» в целом.
Вдобавок на следующий день, перенесенных сантехнических работ, обнаружилось недовложение в ремкоплект к унитазу, приобретенному в этой же организации «Сантехника Мауро»; отсутствовали крепления для крышки, которые отдельно не приобретаются.
5
5
January 26, 2024
Раньше было получше в плане ассортимента
4
1
September 30, 2024
Супер
2
March 15, 2022
Покупали мойку на лыткина, к сожалению не подошла, вернули быстро, сейча с ждём возврат. Пинимают при отсутствии следов эксплуатации. Мы возвращали практически сразу, через пару дней хотя и находимся в области. Ассортимент магазина огромный, до мойки покупали душевую и все комплектующие. Персонал отзывчивый
3
March 22, 2024
Проблемы с сантехникой, там помогут)
3
August 30, 2023
большой ассортимент. средний уровень цен.
1
August 28, 2024
Хороший выбор. Приемлемые цены.
January 25, 2022
Хороший выбор, вежливый, профессиональный персонал! Но, не хватает современной системы лояльности!
1
1
November 27, 2022
Мауро это имя, история, даже можно сказать, легенда.
Сервис и работа настроены на покупателя с любыми запросами
3
August 13, 2022
Выбор неплохой, цены высокие, в интернете можно найти варианты дешевле
3
May 19, 2022
Большой выбор, очень мнего комплектующих. Грамотный персонал. Большая парковка
February 22, 2020
Хороший магазин, есть выбор, для большинства людей со средним и скромным доходом, можно выбрать, и коллектив доброжелательные, профессиональный, Помещение удобное, ухоженные, светлое!!!
13
March 13, 2021
Отличный магазин, большой ассортимент, интересные модели сантехники, внимательные и хорошо знающие ассортимент продавцы!
3
1
September 8, 2021
Хороший выбор брал там унитаз, консу льтанты помогают выбрать. Цены норм. Отгрузка удобно можно подъехать на машине прямо к дверям.
3
1
August 15, 2020
Выбор большой сантехники, много комплектующих, по недорогой цене. Специалисты все подскажут и посоветуют, что нужно, для ремонта, без лишних навязывание, поймёт даже ,, блондинка,, как я.
4
1
December 7, 2021
Оооооочень долго ждали, пока сотрудники разберутся с товаром. Всего три позиции (одна из них с витрины) ждали 50 минут. Дважды выдавали не то, что нужно. И никто даже не извинился.
3
October 29, 2022
Выбора не так много, но всегда персонал подскажет и предложит.
3
November 3, 2023
Люблю это место все есть в наличии
1
October 8, 2019
Хороший выбор санфаянса! Есть и демократичные варианты и эксклюзивные! Всегда приветственный персонал. Недавно разбили крышку от унитаза, который покупали в Мауро 6 лет назад. Приехали, показали фото унитаза, нам сказали что скоро доставят. Через три дня нам позвонили и сказали, что крыжку привезли под заказ и можно забрать. Спасибо магазину за все!
9
October 30, 2023
Все на 5 + Отличное обслуживание 😊
3
February 4, 2022
Уже 2 года ванне с форсунками (кстати форсунки устанавливала ваша компа ния по нашим хотениям)) очень довольны! Спасибо)
3
March 13, 2021
Достаточно широкий ассортимент. среди продавцов немало толковых консультантов, есть и "неспециалисты". Если нужна консультация или совет предпочитаю их точку на кольце в Радищево.
3
1
October 10, 2021
Это мой магазин. Он рядо м. У меня золотая скидочная карта. Ассортимент почти такой же как и в других магазинах сантехники, однако цены ниже.
3
October 18, 2021
Хороший магазин с большим ассортиментом и адекватными ценами. Частенько сюда захожу.
October 13, 2021
Сантехника супер, выбор большой, есть все что нужно, рекоменую, если хотите скидку 15 процентов пишите мне.
3
March 30, 2021
Магазин хороший , приятные цены, хорошее обслуживание, но с ассортиментом беда, выбор товара очень мальнький, не то что раньше.
1
1
November 5, 2021
Парковка всегда свободная. Ценник демократичный, выбор приличный. Рядом есть дисконт магазин, на сантехнику после ремонта или с дефектами.
3
April 27, 2021
Грамотные сотрудники, высокие цены. Качество товаров и ассортимент немного хромают. Покупал душевую кабину постоянно были какие-то проблемы, цена не из дешевых. Не смог купить подводку для смесителя из нержавейки.
1
2
December 20, 2021
Лучший магазин по сантехники, с приемлемыми цен ами, есть большой выбор.
3
June 14, 2020
Мне очень нравится этот магазин. Компетентные, приветливые консультанты. Цены на любой вкус. Достаточно уд обное расположение. Есть парковка.
4
1
December 20, 2021
отличный магазин, квалифицированные консультанты, широкий ассортимент.
3
June 8, 2022
Отличный магазин с адекватными ценами. Есть все, что нет то привезут.
3
March 14, 2022
Бестолковость одним словом. Появление леруа не взбодрило мауро. В будний день купить набор прокладо к ждать полчаса на Кузьмихе. Нифига не премиум магазин(. Раньше толку больше было
3
February 3, 2021
Пришел со смесителем в руках чтобы купить уплотнения...продали набор из которого подошло только два колечка и то фторопластовые вместо резиновых, смеситель стал течь ещё сильнее. Ладно если бы я на пальцах им объяснял , что мне надо, отправить всех продавцов на курсы понижения квалификации, пусть сантехниками поработают, тогда возможно будут продавать то, что нужно.
4
October 13, 2021
Хороший магазин, хорошие продавцы, нооо многой мелочи для сантехники нет, оочень жаль.
3
November 19, 2023
Продавцы великолепны!
September 24, 2021
Доставку ждали очень долго!!!! Кое как дозвонились до водителя! На вопрос почему так долго????!!! услышали грубые высказывания в свой адрес! Доставку оплатили и хотелось бы конечно чтобы машина приезжала вовремя!!!!!
4
January 25, 2022
Отличные консультанты, все четко и ясно разъясняют, хороший выбор.
3
May 14, 2021
Выбор огромный. Цены умеренные. Много каталогов, по которым можно заказать эксклюзивное
3
October 14, 2023
Всё хорошо, можно лучше
2
1
August 10, 2023
Сантехнику дешёвую покупать нельзя!!!
3
1
October 22, 2021
Отличный магазин, хороший выбор, знающие продавцы, обмен без проблем.
3
November 19, 2024
Хороший выбор
October 8, 2023
крутые консультанты, отличный магазин.
3