Из плюсов - большой ассортимент товаров в одном месте.
Из минусов:
Цены выше средних, из всех сетевых магазинов. Выгодно покупать только товары по акции - с Золотой картой.
Овощи, фрукты - лучше здесь не брать, в основном все незрелое, и потом дома начинает гнить, а не дозревать.
Кассы самообслуживания частенько глючат. Из простых касс вечером обычно работает только одна, и всегда очередь.
Удивляет негативное отношение персонала к покупателям. При мне, на кассе самообслуживания, контролер вместе с охранником, буквально насильно заставляли покупателя оплачивать сметану с нарушенной герметичностью упаковки. Якобы покупатель сам испортил упаковку. Причем администратора вызвать отказались, и было непонятно, какое отношение к спору о качестве товара имеет охрана магазина. При этом на полке с молочными продуктами были проливы сметаны. И это же молочный товар, нарушения качества которого может привести к серьезным последствиям для здоровья. Со стороны, весь этот конфликт выглядел просто дико.
Большой выбор разных салатов, но в конце дня обычно остается много непроданных, которые продаются по той же цене и на второй день, а может и на третий. Перестал брать здесь салаты, т.к. легко нарваться на несвежий и получить расстройство стула.
Администрация магазина оказалась недовольна низкой оценкой. По моему, 3 звезды - вполне достойная оценка, качество обслуживания удовлетворительное.
Непонятно, за что ставить 5 звезд сети Макси:
В последний раз брал груши Свежий урожай, были зеленоваты, решил, что дозреют дома. Дома лежат уже больше 2-х недель, и все такие же зеленые и деревянные, буду выбрасывать, а это 200 руб на помойку. Картофель практически весь битый, резаный. В соседнем овощном ларьке товар и качественнее и дешевле.
Спиртное в специализированный алкомаркетах выходит дешевле.
С персоналом стараюсь общение свести к мин., и только в самом крайнем случае, и всегда остаются негативные впечатления. Постоянно пользуюсь кассами самообслуживания, которые постоянно глючат и приходиться обращаться за помощью. Комментарии продавцов всегда в одном плане - с техникой все норм, а дебил покупатель что то не так сделал. Поясните, что может сделать не так покупатель с Золотой картой, который уже много-много лет пользуется этими самыми кассами.
Золотое правило торговли - Покупатель всегда прав, это не про персонал Макси.
Для себя принял 3 правила покупок в сети Макси: 1. Не общаться с персоналом. 2. Не брать салатов вечером (а лучше совсем не брать). 3. Не брать овощи и фрукты.
А в остальном все отлично.
Кстати, забыл добавить про Золотую карту. Если вы вдруг случайно забудете карту на кассе магазина, то обратно ее уже не получите, и дубликат забытой карты вам не выдадут. Кто то другой будет ей пользоваться, и менять по своему усмотрению условия пользования ВАШЕЙ персональной картой. При чем карта оформлена по вашим персональным данным (фио, почта, телефон), и как такое возможно, Макси умалчивает.
Show business's response
Ольга
Level 17 Local Expert
June 15
Хорошая огромная сеть. Конечно на многое цены подзавышены, чем в других магазинах, но не настолько, чтобы бегать и тратить время. Зашёл и купил всё в одном месте. Единственное, это отношение. Сегодня ждали продавца в отделе готовой продукции минут 10, вообще никого не было. Колбасу нарезала молоденькая девочка, около неё тоже медленно двигалась очередь. Нажали на вызов продавца. Когда вышла продавец на помощь, люди сказали, что долго идёт очередь. На что был ответ, что очереди нет вообще. На моё возражение, что 2 человека это тоже очередь, тем более мы стоим уже минут 10, и это в обеденное время, ответ продавца был "великолепен". Она сказала "не врите". Вот это обслуживание!
1
Show business's response
хорса лют
Level 9 Local Expert
September 14
Честно -моё мнение может не совпадать с другими))) по товарам коту корма, себе молочку (если есть)) заодно и сигарет... Принципе всё🤣по качеству так себе -как и впрочем почти везде. Большая часть фруктов вечно не до зрелые. Вот овощи принципе нормально по количеству и качеству. Опять же спальный район -сметают обычно большую часть по вечерам. Продавцы-кассиры приветливые всегда подскажут если что. Когда то тут была 10 десяточка -было лучше и разнообразие больше