24 августа в 4 утра вызвали такси на Ж/Д вокзал. Запрашиваемая сумма зашкаливает. В такое время и такие расценки. Но что поразило. Разве в такси должна быть такая грязь. В багажник невозможно положить чемодан. Внутри салона не лучше. Я понимаю, что Эконом, но не в таком виде!!!! Маршрут по карте водитель или кто его там вёл, проложил такой, что смешно стало. И это микрорайон Дериглазова. Не в первый раз с таким сталкиваюсь. Удивляет ещё и то, что такси в Курске, оператор в Москве. Чудненько!!! В советское время. Зелёный огонёк- это такси. Таксометр работал и ты видел, сколько к концу поездки составит оплата. А здесь просто беспредел. Ехать 10 минут и нужно отдать 500 р. В такое время, на нашей Курской земле.
1
1
Show business's response
Anna Kauchakova
Level 9 Local Expert
August 17
ОСТОРОЖНО!!!Заказала грузовое такси. Для перевозки морозильной камеры. В составе грузчика и водителя. За 8! часов отменила заказ. Что вы думаете? В назначенное время сотрудники грузового такси, все равно явились к дому. Двое. Ждали минут 40, пока сын с другом вынесут холодильник. Начали предъявлять претензии, что я воспользовалась бесплатными услугами своего сына и его друга!!!! А не заплатила им. Вы серьезно???Прямо намекали, на деньги им. Когда я начала снимать их на камеру и пригрозила вызвать полицию. Один ретировался. Второй начал тоже снимать и угрожать продолжил уже водителю. Ребята забыли, что сейчас 2024 г, а не девяностые годы))) Позвонила три дня назад с жалобой по телефону 444-444, работодателю водителя и грузчика. Диспетчер, не удивилась моему рассказу и сказала ,что менеджер свяжется со мной. До сих пор никто не звонил. Категорически не рекомендую. Бандитские методы зарабатывания денег, низкий уровень сервиса.
6
Show business's response
Дмитрий Мухин
Level 4 Local Expert
August 18
Не могут вернуть деньги за отмененную поездку на банковскую карту. Поддержка не может разобраться. О том что деньги за отмененную поездку возвращаются не на карту, а на специальный счет, созданный в приложении предупреждений нет. Деньги списываются до заказа, а не после. И когда заказ отменяется, деньги попадают на этот счет, с которого вывести деньги на карту проблематично во первых, во вторых возврат денежных средств осуществляется в течение 7 дней. Проблема с выводом в том, что при выводе мне говорят что средств на счете недостаточно, хотя я ввожу именно ту сумму, которая на этом счете. Пробовал вводить сумму на 100-150 рублей меньше - такая же тема. И ещё интересный момент. Сервис провёл какую то странную транзакцию в размере 15 рублей. Что это за списание с моей карты в поддержке мне так и не ответили.