Приехали в Смоленск на один день, всё замечательно, губернский город, меняется, чудесный центр, история, традиции, но такси "Максим" своим отношением к клиенту просто перечеркнуло впечатление. Дважды пришлось заказывать, ждали сорок минут, закончилось всё тем, что пошли пешком. Проблемы бы не было, скажи сотрудники честно, что заказ выполняться не будет. Ну не нужно мне приложение, я второй раз за 10 лет приехала в Смоленск и не хочу устанавливать приложение, а "Максим" не хочет выполнять телефонные заявки. Отличный план
Show business's response
Татьяна Е.
Level 4 Local Expert
July 30
Сегодня была поездка изСмоленска в,Орловскую область,очень довольны ,водитель Фольксваген Поло номер225 ,такси "Максим", благодарю.
1
Show business's response
Lev Dumcev
Level 3 Local Expert
November 4
Ужасное такси, заказал на 6 утра, каждые 10 минут обещали, приехать, но до 7 так и не приехали, опаздал на поезд, никому не советую иметь с ними дел! Надо бы в суд подать, но подумаю...
Сама по себе
Level 7 Local Expert
October 16
Отличное такси, дешёвое ☝️но есть огромный, жирный минус, можно прождать полдня. Пожалуйста, обратите внимание на проблему и исправти эту неприятность 😁
Show business's response
эдуард к.
Level 3 Local Expert
June 16
Ужастное такси. Договорился заранее на 4 утра, позвонили
в 3:50 сказали что машины ещё не нашли , потом позвонили в 4 утра сказали что машины ещё не нашли и сами отметили мой заказ.
2
Show business's response
Андрей Н
Level 5 Local Expert
October 5
После долгого дозвона сонная девица с непервой попытки записала адреса. Такси не дождался. Никому не советую: потратите время и опоздаете. Они дпже за деньги нормально работать не могут.
1
Show business's response
Елена Костина
Level 8 Local Expert
July 17
Можно вечно висеть на телефоне и ждать, когда найдут. Это продолжается часамии все безрезультатно. Один плюс, что можно как в казино менять ставку, в надежде, что она сработает)
2
Show business's response
Юлия .
Level 8 Local Expert
October 27, 2023
Брат вернулся с СВО в г. Смоленск, нужно было поехать домой в г. Ярцево. Оставили заявку, назначили машину. Водитель позвонил, я сказала, что едет парень с двумя большими рюкзаками, в багажник в лезут. "Ага, хорошо". Звонок от оператора: " Вам назначена другая машина". Ок, ждем. Опять звонок, поговорила с водителем, обещал приехать через 10 минут. Позже звонок от от оператора, что назначена новая машина. То есть, два взрослых мужика не смогли сказать напрямую, что на ждите, заказ не интересен. Втихушку слились с заказа. Прям красавцы. Альфа. Почему нельзя сказать, что отменяете и не поедете? Сервис по-смоленски. Белая Гранта и черный фиат.
5
1
Show business's response
Ольга К.
Level 4 Local Expert
August 7
Заказала машину 07.08.2024. Позвонила в 11:25, прождала до 12:00. Ни кто так и не приехал. Сервис на 0000000. Больше ни когда не обращусь.
1
1
Show business's response
светлана Морозова
Level 9 Local Expert
December 27, 2023
Раньше было хорошее такси! Но сейчас!!!! Уважаемый Хозяин! Если ваши таксисты не хотят ехать за заявленную цену,зачем ее заявлять?????? Невозможно пользоваться вашим такси!!!!от слова совсем!!! Приходится постоянно добавлять цену, пока она не сравняется с Яндекс такси. А на это уходит время. Лучше сразу вызывать Яндекс такси ! Не рекомендую такси Максим!!!!!
5
Show business's response
Виктория Виктория
Level 4 Local Expert
August 17, 2023
Ужасный сервис !!!! Слов просто нет. Сделала предварительный заказ грузового такси на следующий день к 08:30. А в 08:20 утра следующего дня они мне звонят и говорят, что машина не найдена! А для чего тогда предварительный заказ ??? За сутки не могли найти машину ? Девушка оператор заявляла , что машина без проблем будет к положенному времени, а оказалось вот как. Звоню диспетчеру, чтобы спросить где обещанная машина. И диспетчер вдруг заявляет что заказа моего нет. Я говорю как нет, если с вашего такси позвонили , что машина не найдена . Она молчит и говорит давайте тогда отменим заказ и заново закажем. Не ну глупость какая. Никогда больше не воспользуюсь услугами данного такси!
7
Show business's response
Татьяна Снегирева
Level 4 Local Expert
July 1
Такси ? Три дня ехали 😂😂😂хуже нет обслуживания. По ходу машин нет . Организация просто так вписана по инн .
1
1
Show business's response
Димчик
Level 2 Local Expert
June 16, 2023
Вызывал такси , показывало поиск водителя, ждал долго, отменил заказ, а позже пришло сообщение с неустойкой в 50 р.
На следующий день, таде история, только выкинуло из приложения, и требовало авторизацию!!
Но однако сообщение о неустойке в 100 р все таки пришло ( увидел во в сплывающем окне), при попытке прочитать в техподдержке приложение требовало авторизацию!!, для которой нужен был код, который так и не пришел!!
Пытался дозвониться, несколько раз, не брали трубку!!
Дозвонился с другого номера, где оператор в буквальном смысле " послал меня"
6
Show business's response
анна федосеенкова
Level 5 Local Expert
April 17, 2023
Сегодня вызвала грузовое такси максим для перевозки нового холодильника,мало того я прождала на улице больше часа вместо обещанных 15 минут так плюс к этому приехала водитель женщина пожилого возраста нахамила грузчики по всей видимости были её сыновья((просто изуродывали новый холодильник,пыталась составить жалобу по телефону так мне ответили что эти водители работают не официально и ответственность никто не несёт за качество предоставленных услуг кроме как самого водителя,сказать что я шоке ничего не сказать,везли холодильник больше часа хотя выехали одновременно, по приезду сказали плати деньги сразу,иначе холодильник не выгрузим,в общем не заказывайте лучше,поберегите нервы.
6
Show business's response
Ирина Малюгина
Level 4 Local Expert
August 5, 2023
Ужасная служба. Вызвали такси из приложения к центральному входу Галактики. Долго ждали, причём не было обозначено когда приедет водитель. Все время было указано, что приедет Александр. Когда приедет - не сказано. Стояли в назначенном месте у входа в кфс, в приложении показано, что машина рядом, но на самом деле данной машины не было. Заказ отменили и влепили неустойку 55 рублей. Придётся снести приложение.
5
Show business's response
Наталья Помазуева
Level 10 Local Expert
February 22, 2023
21.02.2023 Вызвала такси в 17:30 за час до поезда (ехать от моего дома 15 минут до ЖД вокзала в Смоленске) в итоге, я прождала на улице первого водителя 20 минут он не нашёл моего адреса и уехал не предупредив меня , вызвала второго он блудал не знаю какими дорогами так же не найдя этого адреса . Когда уже разобрались время было 18:25. Естественно на вокзал я не поехала поезд уходил в 18:36. . Гадать успеем не успеем смысла не было. Сдать билет уже не представлялось возможным. Я обратилась с жалобой о компенсации стоимости билета к диспетчеру или оператору службы такси "Максим", которая передала ( спасибо огромное) менеджеру. Менеджер позвонил мне на след. день , пытаясь видимо прикрыть невиновность водителей , я в возмущённом тоне перебив её начала объяснять ситуацию, оказалась сама себе эту историю рассказывала . Просто была повешена трубка. Очень мило со стороны службы такси, которую представляла менеджер. Не советую.(А адрес мой проспект Гагарина д.30) . В первый раз за всю историю вызова такси , мне попались такие грамотные водители.
7
1
Show business's response
Ольга Сатолина
Level 6 Local Expert
July 11
Такси это когда вызвал и смог быстро уехать. Такси Максим это вызвал и не уехал вообще.
2
Show business's response
Анастасия
Level 12 Local Expert
October 7, 2023
Сделала заказ, услуга доставка (купим и привезем) , нашёлся водитель, было указано на карте, что он рядом с объектом, более того водитель позвонил и зачем-то просил личный номер, когда я отказалась отменил заказ. Думаю он хотел отказаться от поездки в приложении и приехать так сказать не официально
5
Show business's response
Юлия Прокопова
Level 3 Local Expert
May 17, 2023
Я бы поставила такси 0, если бы было можно. Мы с мамой заказали такси maxim, мы были с тяжёлыми мешками и усталые после работы. Водитель мало того, что приехал не туда и нам пришлось с 25 кг в ручную идти минут 7, так он ещё нам нагрубил. Сказал, что это нормально, что женщины должны носить тяжести и вообще чтобы я закрыла рот. Это просто ужас!
5
Show business's response
Василиса И.
Level 4 Local Expert
May 16, 2023
Удобная функция заказа ко времени… но очень много недобросовестных таксистов, которые отменяют в последний момент заказ. Крайний раз вообще сказка! Приехал, постоял и уехал, хотя время заказа даже не подошло. После ни на сообщения, ни на телефон не отвечали. Операторы тоже ничего не смогли сделать, даже скидку не предоставили… сервис отвратительный
4
Show business's response
Лора Лора
Level 4 Local Expert
July 17, 2023
Заказали трезвого водителя на 00:00
В 22:00
ЗА 2 ЧАСА
Назначили, водитель позвонил, сказал приедет к 00:00, в итоге в 23:40 звонят и говорят по вашему заказу водитель не найден!!!
За 20 минут!!!!
Как так? А ведь водитель звонил, обещал приехать
Кто так делает!?
Оказались в безвыходной ситуации и пришлось заплатить 3000р за заказ трезвого водителя на Авито!
6
Show business's response
Жанна Г.
Level 3 Local Expert
September 13
Отвратительный сервис, грубые водители, помощь не решает проблемы от слова совсем.
1
1
Show business's response
Наталья Кудрявцева
Level 2 Local Expert
December 6, 2022
Хочу выразить свою благодарность водителю Андрею Моликову за профессионализм, ответственный подход к своему делу и стремление к достижению цели. Маршрут Ельня-Архангельск (с 04.12. по 05.12.2022 г.). Заказ выполнен на "отлично". Андрей, Вы - крутой... 💪👍👏
3
3
Show business's response
Виктория Горбачева
Level 6 Local Expert
March 29, 2023
Этой ночью вызывала такси нескольких служб. Единственная служба которая приехала. Приложение очень удобное. Цены адекватные. Водителю оставила хорошие чаевые. Пусть другие таксисты знают, что не стоит отказываться ехать ночью, как им кажется на адреса не удобные для них. Всем рекомендую службу. Теперь сама буду пользоваться только Максим.
2
3
Show business's response
Инкогнито 4667
Level 3 Local Expert
August 25, 2023
Ужасное такси,езжу каждый день водитель не находится в течении двух часов ,для чего тогда заявлять себя как такси,операторы хамки внятно никогда ничего не отвечают, просила операторов связать меня с менеджером двое суток ждала так никто и не позвонил, вывод один какое руководство такие и сотрудники.
6
Show business's response
Людмила Ткач
Level 3 Local Expert
August 15, 2023
Отвратительное такси. Ждали час. При попытке перезвонить, узнать информацию, отвечал робот, что заказ продлен. Перезвонили с другого номера, нам сказали, что нужно доплатить за быстроту. Ну и на закуску : нас заставили доплатить за КОНДИЦИОНЕР, которого мы не почувствовали!!!!!!!! В машине было очень жарко.
7
Show business's response
Олег Кравцов
Level 4 Local Expert
October 12, 2023
Самое ужасное такси в Смоленске! Когда вызывала, спросила конкретно если свободные машины. Ответили, что есть и будет в теч.10 мин. В итоге прождала 40 мин. Опоздала к врачу. Так и не приехали....
6
Show business's response
Денис Васильев
Level 4 Local Expert
April 24
Самое ужасное такси, сервиса нет машину ждать 2 часа. Не рекомендую!!!! Максим если нет машин может лучше закрылся.
1
2
Show business's response
Светлана Петриченко
Level 7 Local Expert
March 12, 2022
Хочется выразить благодарность сотрудникам Максим!
Очень выручила служба такси, спасибо большое за оказанную услугу! Пришлось возить собаку в ветлечебницу, не каждое такси возит пассажиров с животными! А здесь отнеслись очень благожелательно!
Два недочёта, бывает долгое ожидание и нет маркировки машин, их просто не заметно в общей массе, но по сравнению с тем, сколько проблем решилось при содействии сервиса, это ничто!
3
5
Show business's response
Мария А.
Level 7 Local Expert
February 7, 2023
Отвратительное такси, предварительный заказ берут, а приезжаю когда хотят, водитель лез к дочери с непристойными разговорами (она села в машину чуть раньше меня), на моё замечание высадил нас, кошмар, я к сожалению фамилию его не знаю, давала заказ через простой стационарный телефон, но претензию составили, жду ответа, хотя, какой у нас может быть ответ,, беседа проведена '', а я его наглую рожу (про национальность специально не пишу ) не забуду никогда
4
Show business's response
Табу
Level 5 Local Expert
December 15, 2023
Такси, которое никогда не приезжает. За 2023 год на мои немногочисленные заказы ни разу не нашли машину. Ни из Печерска в Смоленск, ни обратно. Бесполезная контора.
5
Show business's response
Ольга Дмитриева
Level 4 Local Expert
December 18, 2022
Дважды пыталась воспользоваться услугами этой службы такси и что по итогу? Приходит уведомление о том, что водитель будет через 5 минут, вижу марку и модель авто, рег знак, имя водителя. Выбегаю на улицу, и в этот момент приходит сообщение, что поиск водителя продолжается. Хотя водитель был в 500 метрах от моего дома, судя поткарте. Так понимаю, что средняя цена поездки была ниже, чем в других такси, поэтому скидывают в последний момент заказ, в надежде, что человек от безисходности перезакажет за более высокую цену
6
1
Show business's response
Артем
Level 9 Local Expert
August 14, 2023
Отвратительное такси. Никому ни советую. Если конечно вы хотите проблем, тогда это только с этим такси. Особенно если вы решили воспользоваться грузовым такси. И одной звёзды для них это слишком много.
5
Show business's response
Сергей Никуленков
Level 4 Local Expert
January 7
Ужасное такси, почему они еще существуют, машины не находят, но если вдруг находит, то водитель просто отменяет заказ, вопрос зачем он его тогда брал
3
Show business's response
Виталий
Level 26 Local Expert
May 1, 2023
Заказали такси в 8 утра,что бы подьехала к остановке автобуса,диспетчер долго и грубо спрашивала какая именно остановка,в результате такси прождали 20 минут и потом выяснелось что вообще машин нет.И одной звезды для этой компании очень много,хотел бы поставить -1 .
3
Show business's response
Анна Латышева
Level 9 Local Expert
July 27
Вызов был к определённому времени. Машину не нашли (
Show business's response
Андрей
Level 13 Local Expert
April 21
не приехало такси, вместо этого спам бот звонит каждые 10 мин и сообщает, что машина для вашего заказа не найдена
Show business's response
Алексей Горячев
Level 5 Local Expert
June 26, 2023
Отвратительное такси и отношение к своим клиентам! Есть проблемы с локацией и программным управлением поездки! Повесили с ровного места долг, обратная связь и поддержка разбираться не хотят! Пришлось снести программу!!!
5
1
Show business's response
Наталья Справедливая
Level 13 Local Expert
January 30, 2023
Наихудший сервис. 31.12 2022г. в 9ч.30мин. сделала предварительный заказ на 21ч.30мин. этого же дня, заказ приняли и огласили сумму поездки. В 21ч.20мин. автоответчик сообщил,что машина ещё не выехала,а в21ч.30мин.-что машина не найдена и так в течении 20 мин. пока не вызвала другое такси. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ТАКСИ "МАКСИМ"!!!
5
Show business's response
оксана ж.
Level 3 Local Expert
February 16, 2023
Ужасное такси,долгий поиск,в последний момент отменяют заказ,итог опоздание на работу и штраф,а вообще сколько раз вызывала приехали только один раз и только потому что водитель живёт в соседнем доме,ещё и сказали что я с прошлой поездки должна 40р. так как не вышла,а кто мне должен за отмененный заказ?Не советую!!!
5
1
Show business's response
Инкогнито 9461
Level 4 Local Expert
April 20, 2023
Вызвал услугу трезвый водитель оператор сообщил ценник 350 р. После перезвонил водитель и сообщил в грубой форме что цена от 1000. Хотя ехать .на моей машине .по смоленску 3 км. На мои претензии
-хамят и грубят..
3
1
Show business's response
Лариса Иванова
Level 9 Local Expert
September 15, 2022
Ужасное обслуживание Кого вы там набираете ? Сегодня вызвали такси к поликлиннике на чаплина .к 9-15.заказчица после оперции стала садится в машину .в результате он обматерил заказчицу нахамил. С матами стал кричать что она долго садится в машину .Почему мы за свои деньги должны это терпеть .вызов был в 9-15 утра .разберитесь с этим хамом. номер такси дам выше стоящему руководству .напишу жалобу в прокуратуру .жду обратной связи..Лариса Сергеевна
4
Show business's response
Аверичев максим
Level 2 Local Expert
August 20, 2023
Большое спасибо. Быстро, удобно. Сам из Брянска. Мне понравилось. Ставлю 5
3
Show business's response
Vladimir Koval
Level 7 Local Expert
November 4, 2022
Обслуживание ужасное,( машины немытые как из нутри так и снаружи).
Саму машину можешь ждать по 20-30 минут, хотя в приложении ты видишь их рядом( видите ли им не нравится цена в 120-150 рублей за 2-3 километра). Пока цену не изменишь на выше( или на предложение водителя) тотфиг уедешь.
4
Show business's response
Anonymous review
January 17, 2023
С логистикой у них беда, за время ожидания 20 минут сменилось три машины. Водители нормальные, цены адекватные. Рекомендую. Но если нужно срочно, думаю, лучше другое такси вызвать
3
Show business's response
Александра Жматова
Level 9 Local Expert
November 27, 2022
Чушь, а не такси ! Просто нет предел безобразию в работе этой службы.
Заказать невозможно, приложение никакое.
Случай ...звонит номер, здравствуйте! Вы где ? - спрашивает мужчина. Я офигела, в смысле ? Где я??? Он, это такси Максим. Вызывали?
Я, нет !!! Ну тогда отмените заказ ?!
-Какой заказ, Карл...?
Бред полный....
3
Show business's response
Владимир Жаворонков
Level 2 Local Expert
July 30, 2023
Такси ужасное вызывал несколько раз все кормят обещаниями через десять минут будет машина так никто и не приехал ,не рекомендую
4
Show business's response
Валерий С.
Level 2 Local Expert
October 6, 2023
Год назад за 105 рублей ездили, щас за 250 не хотят даже брать . Одой буквой можно сказать даже кто они , буква П
3
Show business's response
Елена
Level 14 Local Expert
July 2, 2022
Менеджер отвечает сразу в любое время суток. Поездки по суперрр дешевым ценам на порядок.
Предложат скачать приложение, для быстрого исполнения услуги. Ожидание такси бесконечно…..
В итоге доплатили всего 100₽ и отменили заказ, уехали на такси другой компании.
1
2
Show business's response
Владислав Соловьев
Level 3 Local Expert
May 23, 2022
Не рекомендую этот сервис никому.
Очень долго не находился водитель, обратился в поддержку, после этого меня заблокировали в данном сервисе, а у меня был поиск и списанные деньги не мог вернуть пока не позвонил в поддержку с другого номера чтобы их вернули.
Так как на этом сервисе сначала списываются деньги, а только потом происходит поиск и то никто не ходится
Короче говоря отвратительный сервис.