Maxim
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Комсомольская улица
510 m
140 reviews
March 21
Даже одной звезды много! Сервис, за столько лет существования, вообще не собирается повышать свой уровень, ну, мол, все равно будут пользоваться, чего и утруждаться.
Мы все всё понимаем, "час пик", трудно найти свободную машину, ну хорошо, погодные условия тоже влияют сильно, машину не дождёшься, шлепаешь на автобусную остановку, но время 9-10 утра или после 19 часов вечера в будний день, ждёшь ждёшь и водители только успевают "слетать" с заявки, иногда помогает звонок оператору. Постоянные долгие поиски авто, большинство автомобилей в плачевном состоянии, грязные, пахнут табаком, водители разговаривают по телефону во время поездки,хамят, нервные (не все, но многие).
Зачастую заказывая авто с пометкой "детское кресло", приезжают без него, кресла нет, либо лень достать, и ты стоишь с двухлетним ребёнком на морозе, опять в ожидании возьмёт ли кто твой заказ, потому как заявка с пометкой "детское кресло" это как клеймо, как будто жирафа с собой везу, никто не хочет возить несчастных мам с детьми. Это накипело! Это не единичный случай!
Приложение работает со сбоями, как случилось сегодня.
Вызываю такси через приложение, выдаёт "приедет Олег на Lada Granta 404 “, надпись мигает, время ожидания не указано, это скорее всего точно заявку не возьмёт, так и случилось, больше 10 минут я ждала поиска машины и этот не увенчался успехом. Надпись приедет пропала, высветилось продолжаем поиски, дождитесь, а я ждать уже не могу, время 19 часов вечера и я с ребёнком. Я отменила поиск авто, сделала пометку "передумал" и вышла из приложения, зашла снова, чтобы ещё раз проверить, что активных заказов нет, я всегда так делаю, всё пусто и я открываю другой сервис, он мне нашёл такси быстрее. Я еду в машине, получаю уведомление "вас ожидает Lada Granta 404, приехал Олег".. В моей голове сто вопросов, какой Олег, что пошло не так? Открываю это уведомление, а меня оказывается ждёт то самое такси, которое отказалось приезжать на заявку, после которого я вовсе отменила поиск в сервесе Максим. Я, конечно, отменила эту заявку, ведь я уже еду в такси, пишу в поддержку, всю ситуацию описываю, что возможно был сбой в приложении, почему приехало такси, которое заявку не взяло и пропало с дисплея. На что уважаемая поддержка, обвинила меня, что это моя вина и я должна этому водителю компенсировать часть расходов, отдать ему деньги за то что он не взял заявку, но решил на неё приехать, а я её отменила, потому что уже ехала в другой машине . "отличный" сервис, ничего не скажешь!!!
Обращение 444000046319856 от 22 марта 2025 г.
1
February 27
Заказали такси с уточнением посадки на АЗС напротив ж/д вокзала (машина КИА, ГС680). Однако водитель приехал к ж/д вокзалу, пассажиров не увидел, стал звонить и грубым голосом спрашивать где мы есть. При посадке в авто, не помог ни чемодан положить в багажник, ни достать из багажника. При этом при стоимости проезда 260р. сказал, что мелочи ему не надо давайте 300р. Остался не приятный осадок от такой услуги.
1
August 10, 2024
Были в отпуске, заказали такси Максим для поездки из Северодвинска в Архангельск, машина приехала быстро, профессиональный водитель, быстро, аккуратно доставил нас к вокзалу, спасибо огромное. Понравилось, что в приложении можно выбрать нужные опции, знаешь сколько и за что платишь
2
3