Maxim

1.3

393 ratings

Rate this place

Кристина Лебедева

Level 2 Local Expert

К сожалению, это ужасно, такси НИКОГДА не может найтись, особенно утром, на карте в приложении видно какие машины находятся рядом, и ни один, ни один таксист заказ не возьмет, очень долгое ожидание, даже не подачи машины, а именно поиска машины, если заказывать за ранее, за день или 2 в нужное время в нужном месте, машина так же НЕ ПРИЕЗЖАЕТ, они просто отменяют поездку день в день и всё Хотелось бы что бы взяли данный вопрос на контроль, но судя по всему, этот вопрос никогда не решится Начальство вряд ли следит за статистикой, и уж за тем, как работают водители

Show business's response

Верчи Т.

Level 5 Local Expert

Решила воспользоваться услугами такси «Максим», но столкнулась с вопиющим хамством как со стороны водителя, так и оператора. Водитель не только проявил полное неуважение к пассажиру, но и позволил себе грубые высказывания. Когда я попыталась обсудить ситуацию с оператором, столкнулась с таким же хамским отношением. Оператор не только не извинилась за поведение водителя, но и начала указывать, на чём мне следует передвигаться! Более того, она просто бросила трубку, когда я попытался выразить своё недовольство. Такое поведение абсолютно недопустимо для компании, предоставляющей услуги такси. Считаю, что подобная ситуация требует вмешательства Роспотребнадзора для проверки качества обслуживания и соблюдения норм профессиональной этики сотрудниками компании. Надеюсь, что руководство такси «Максим» обратит внимание на этот отзыв и примет меры для улучшения качества обслуживания. Категорически не рекомендую пользоваться услугами этой компании. Такое отношение к клиентам недопустимо в современном бизнесе.

Show business's response

Анастасия Ш.

Level 3 Local Expert

К сожалению, мой опыт с такси Максим оказался крайне разочаровывающим. Я часто сталкиваюсь с долгим ожиданием, когда ни один водитель не спешит взять мой заказ. Даже после того, как я повысил цену в два раза, ситуация не изменилась — время ожидания остается неприемлемо долгим. Из-за этого я регулярно опаздываю на работу, хотя всегда заказываю такси заблаговременно. Это не только неудобно, но и вызывает большое раздражение. Надеюсь, что компания примет меры для улучшения сервиса.

Show business's response

Елена С.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте! Вчера заказывала такси "Максим" Приехала быстро, что порадовало. Правда оператор озвучил один гос номер, приехала с другим номером, 811,на вопрос почему не совпадение, водитель ответил так бывает. Но это не критично, лишь бы ехать. Загрузилась в машину, по другому не скажешь, так я инвалид с больными ногами, войти и выйти из машины проблема. И вдруг подруга увидела, что машина со спущенным задним колесом. Конечно о поездке речь не идёт. На просьбу к водителю, чтоб позвонил оператору и попросил прислать другую машину, водитель отказался, что звонить не кому, он сам по себе. Позвонив оператору и объяснив ситуацию, машину так и не прислали, прождав 30 минут, пришлось воспользоваться службой другого такси. Вопрос: почему на линию выпускают технически не исправные машины с водителем, который не почувствовал, что у его машины не исправность.Итог известен, как на такой машине можно уехать и куда! Ни извинений, ни замены машины, ни чего!!!

Show business's response

Павел Павел

Level 5 Local Expert

Не знаю кто пишет отрицательные отзывы , стабильно пользуюсь сервисом максим , так как заказываю такси перед работой. Машина подьезжает раньше положеного времени. Да бывает что такси приходится ждать дольше обычного , но это еденичные случаи!

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

Отвратительное такси. Ехать им неудобно в некоторые районы города. Сегодня случай был, вызвала такси заранее, так как знаю, что долго не приезжают, заказ взял водитель быстро. Я указала в комментариях, что смогу в определённое время выйти с работы, он приехал подождал, позвонил один раз, не успела ответить, перезвонила ему,мой номер заблокировал.Он отменил заказ и уехал. И в итоге мне ещё и неустойку выставили.Больше это такси не буду заказывать.

Show business's response

Елена Владимировна

Level 3 Local Expert

Сегодня пыталась вызвать грузовое такси , звонила в течении 15 минут никто не взял трубку. По законодательству РФ, пассажир такси не должен платить за телефонный разговор с оператором, а так же за автоответчик. Если не хотите нормально работать просто отзовите свою лицензию, либо работайте нормально. Либо оператор подвел, либо чья-то личная неприязнь, но деньги ушли в карман другого сервиса... Желаю удачи! Она вам понадобится🤓🤓🤓

Елена М.

Level 3 Local Expert

Есть такие водители, сдачу дают не правильно. Обсчитал и все нормально у них. Водитель трубку не взял, оставила заявку, сказали в течении 3 дней решат проблему, потом позвонила все удалили и заказ и заявку, сказали по вашему номеру все ок типо. Проверяйте сдачу сразу, а то обнаглели уже водите этого такси. Дело не в деньгах уже, хоть бы позвонил извинился. Или сам попросил добавить денег к заказу, лучше воровать.

Show business's response

Tatyana Somerset

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис Заказали машину на 4 утра накануне Красное-на-Волге , нужно было на поезд . Без 15 4 утра звонок от робота, нет машин на ваш вызов Какого черта вы с вечера принимаете заявку, если не в состоянии обеспечить доставку. Звоним с другого номера Спрашиваю, есть машина Да есть, куда подъехать. Красное на Волге Нет, туда машины не поеду. Вы там адекватные???

Show business's response

Сын маминой подруги

Level 12 Local Expert

Всём здравия! Заказал такси в Вашей фирме,10 мая с улицы советской перевозил вещи в сад деревня Некрасово.Машина приехала во время без задержек , водитель Александр вежливый,тактичный и профи в своем деле, очень понравилось,что заехать смог в очень узкие ворота с ограниченным пространством для маневра,и также выехал ничего не сломал и не погнул.В нутри фургона был картон и жгут фиксатор , телевизор не разбили и холодильник работает после переезда.Благодарствую.Цены тоже приятно удивили.Рекомендую Всем.

Show business's response

Евгения Зимина

Level 2 Local Expert

Это ужасно. Заказали грузовую машину, которая не приехала. Водитель ничего не мог объяснить по телефону и пропал. Диспетчер тоже не могла ничего толком сказать. Потратили много времени и, в результате, ничего не смогли вывезти.

Show business's response

Владимир

Level 5 Local Expert

Когда-то было очень хорошее такси, теперь просто ужас! Это касается именно костромского максима, в других городах такого не замечал. Сейчас я вынужден ездить на такси каждый день, вот с чем столкнулся: - всегда ооооочень долго приходится ждать машину, водители принимают заказ, держат немного и отказываются. Иногда бывает, что водитель принимает заказ, не закончив прежний, ждешь его минут 15, а он за пару минут до приезда его отменяет. - Не всегда, но часто - водители жалуются на то, какие клиенты нехорошие люди, видите ли, чем-то не угодили таксисту, а он молодец, подъехал, оскорбился, поругался с клиентом и не стал его везти и гордится этим, раз рассказывает (речь идет не о каких-то неадекватах, а об обычных людях, каким может оказаться любой)... Мне, как клиенту, такое слышать неприятно! - отдельным пунктом вынесу жалобы таксистов на низкий доход от работы на "максим". - Заказы присылают в неудобные для них места города, и ехать туда не хочется. И вообще надо за заказы сделать оплату минимум от 500р за выезд. При этом пассажиры предварительно должны будут пройти собеседование, анкетирование, сдать анализы, психологические тесты, ездить только по прямы дорогам без ухабин и ям и желательно просто переводить оплату таксисту, а самому идти пешком, куда шел и не забыть поставить 5 звезд.

Show business's response

ldnta

Level 12 Local Expert

Заказывала грузовое такси (по телефону). Четко проговорила, что нужно 2 грузчика. В итоге приехал один водитель-грузчик. Позвонила девушке. Мне пытались доказать, что в заказе указано водитель + грузчик, это значит, что должен быть водитель, который должен быть грузчиком и еще грузчик. Но водител приехал 1. У него в заказе оформлен 1 грузчик. Пришлось заказывать отдельно еще одного грузчика, которого ждали час. И переплачивать за час ожидания. Мне. Из-за того, что оператор не может оформить нормально заказ. Написала в поддержку. Не отвечают.

Show business's response

Ирина Тихомирова

Level 4 Local Expert

12.07 вечером( точно время не помню) была забронирована машина на 13.07,время 06-30.Сначала был звонок, что к вам отправлена такая то машина. Хорошо, ждём. Через пять минут отправлена другая. В итоге ни одной машины, звонков больше не было. Хорошо сосед довёз, тк отправлялась в отпуск и надо было на жд вокзал. Отправление ласточки в 07 -10. Почему нельзя проинформировать, что машин нет😡. Вы представляете эту ситуацию, стоишь и опаздываешь на поезд, не знаешь, что предпринять. Другое такси тоже не едет, на автобусе не успеть. Вот классную ситуацию вы мне создали. Поэтому надежды на вас теперь нет.

Show business's response

Ksu Bondarenko

Level 7 Local Expert

На вопрос - осуществляете ли вы трансфер с жд вокзала, встречая пассажиров с табличкой - ответили - да. На вопрос - принимаете ли вы предварительные заказы - ответили - да. В итоге назначенный автомобиль был отменен (не мною), а водитель, ответивший на звонок, объяснил все так - я уже ехал к вам, как пришла отмена, я и не собирался заморачиваться с табличкой, но сейчас двигаюсь в другом направлении. Второй автомобиль так и не был назначен до прибытия поезда. Я звонила за 2 дня, спрашивала, все ли в порядке, звонила в тот же день, отвечали - да, в порядке. В результате 6 человек, из них 2 пожилых людей, искали такси на месте. Понимаю, что на жд вокзале найти такси несложно, но стояла другая задача - встретить у поезда. Не рекомендую пользоваться данным сервисом.

Show business's response

Светлана Колосова

Level 3 Local Expert

Заказывали в субботу до Губачево грузовое такси и грузчиков. Все приехали во время. Спасибо огромное Денису(грузчику) за помощь, все делал быстро и аккуратно, хотя был один. Рекомендуем.

Show business's response

марина кичаткина

Level 3 Local Expert

Вот этот водитель, приехал на вызов, на РЖД вокзал за мной, приняв заказ до санатория ,, Сосновый бор,, стал в машине, до выезда, вести себя агрессивно, говорить о том, что оператор занизил цену, вчера ему заплатили 1000 рублей, за такой же маршрут. Я объяснила ему, что он мог бы отказаться от заказа и не брать его, если что то не так, после чего он из багажника выкинул багаж на асфальт. Оскорбил меня, назвав ,, шалавой,,

Show business's response

Тетя Ася

Level 10 Local Expert

Ужасный сервис. Приехали с подругой в Кострому, вызвали от вокзала такси. Подруга слышала, как я разговаривала с диспетчером и может подтвердить, что диспетчер не задавала вопрос про багаж, спросила только, сколько нас. Машина приехала и встала в стороне, водитель нам не позвонил. Позвонила, уточнить, я сама. К тому месту, где мы ожидали, водитель подать машину не соизволил, пришлось двум пожилым женщинам с вещами идти к месту его стоянки. Пришли, он заявил л, что поскольку мы не сказали про багаж , он не повезет. И уехал. Хотя багажник машины был пуст, он его показал. Мне пришлось заказывать заново. Другая машина приехала и забрала нас. Я через диспетчерскую службу заявила претензию на первого водителя. Сообщали через три дня от звонить о результате. Как бы ни так! Конечно, никто не позвонил. А когда я через несколько дней позвонила и хотела вызвать машину, мне заявили, что за мной не доплата 60 р., и если я не оплачу через лицевой счет, то пользоваться этим сервисом не смогу. Пыталась выяснить перепиской через службу поддержки сервиса Позвонить туда нельзя, можно только писать. И тут я с удивлением узнала, что диспетчер два раза спрашивала меня, есть ли багаж (!!), а я, нехорошая, так и не ответила поэтому водитель прав, что уехал и давайте платите со своей карты через счет. Я была в шоке. Разумеется, платить не собираюсь и никогда больше этим сервисом не воспользуюсь. Да, еще этот сервис про вызове прячется за название "Поехали, поехали". Кто не знает, это все тот же Максим.

Show business's response

Нина М.

Level 2 Local Expert

Самая ненадежная компания!!! Сделали заказ вечером на утреннюю поездку на жд вокзал, чтобы быть уверенными в наличие машины и не опоздать на поезд. Пустая затея! Утром сообщают, что машины нет и они ничего не гарантируют. Хорошо, что есть «известный агрегатор», у которого и цены намного ниже и машины всегда в наличии. Эту компанию в черный список. Никому не советую.

Show business's response

Олег

Level 10 Local Expert

Кто умеет работать тот здесь работает или подрабатывает. А отрицательные отзывы пассажиров, которые не понимают как обеспечить себя транспортом, особенно в случаях очень важных поездок, часто объясняются низким средним уровнем интеллекта среднестатистического пассажира. Если вам надо уехать обязательно, есть кнопка регулирующая цену. Каждый водитель работает сам на себя, и только он лично решает выгоден ему данный заказ или не выгоден. Всегда есть связь с водителем. Другое дело поддержка водителей у Максима трудная. Связи с ней толком никакой. Ответа ждёшь нереально долго.

Show business's response

Яна А.

Level 4 Local Expert

Я заранее заказала такси с бустером. , во - первых , меня не смогли сориентировать по времени , пришлось звонить другому сотруднику ; так машина не приехала , я ехала с ребёнком на вокзал на поезд . Звоню водителю он на повышенных тонах говорит, что у него нет такого заказа . Звоню в такси - мне говорят , что приедет первая свободна машина , но у меня идёт время и времени до поезда уже останется не много , и вопрос даже не в том , то не решили мою проблема и не выполнили заказ , а в том , что сотрудники говорили на повышенных тонах , и всем видом показывали , что это не их проблема . Крайне жаль такому отношению . Не люблю писать негативные отзывы , но может руководство прочитает и изменить что - то . Так как по телефону ни соединять , ни решать мои вопросы никто не хотел

Show business's response

игорь д.

Level 2 Local Expert

сервис в общем нормальный, огорчает подбор водителей. а \м тойота 627 водитель абсолютно неадекватный всю поездку , за мелкое замечание пугал высадкой из машины , грубил , не смотря на ребёнка в авто

Show business's response

Moroska007

Level 4 Local Expert

Из-за проблем с ногами приходится иногда пользоваться такси. Раньше заказывала из разных компаний, но потом остановила свой выбор на "Максим". Где-то год такси не пользовалась, а вот теперь в "Максиме" обслуживание поменялось не в лучшую сторону! Машину я заказываю заранее, по времени. Заказы охотно принимаются, но... Ни разу не приезжали по времени - или заранее, или вообще не находят машину. Водители хамят! Вот сейчас сижу, жду машину, заказанную зарпанее и по времени. 2 раза уже заказ продлевала. Один раз обманули, сказали, что машина назначена, даже с водителем соединили, а он - ни сном, ни духом! Одна нервотрёпка! Заказ продлевала ещё несколько раз. Это заняло 1,5 часа!!! Диспетчер всё время "искала машину", даже соединяла с водителем, который, якобы, уже выехал ко мне, но так и не доехал. Заказ в результате пришлось отменить и на запланированную встречу я не попала. Отношение к клиентам безобразное! Никакой ответственности!!!

Show business's response

Елена

Level 3 Local Expert

Добрый вечер, заказала по телефону такси днем, на вечер , итог в определенное время не приехали!!! И не отзвонились зараннее, что машин нет у них!!!На мероприятие опоздала !!! За Волгу не едет ни одна сашина!!!печально, отношение к людям ужасное

Show business's response

Ирина Куликова

Level 2 Local Expert

Раньше машины приезжали быстро и во время, последнее время приходится долго ждать. Недавно 3 раза продляли время, еле дождалась. 30 мая заказала такси в 15 час 37 мин на Ленина, 150 - несколько раз продляли время, полчаса прождала и отказали.

Show business's response

Юрий

Level 13 Local Expert

Отвратительное такси, как и его клон приложение "поехали". В будний день вечером, ждал машину пол часа, чтобы проехать по 2й Волжской, идеально ровной, прямой дороге, около 2км, за 150р никто не ехал, просто игнорировали, пока не поднял цену, и то не сразу приехал. Проще и быстрее дойти пешком, что сегодня и сделал. Если не хотите работать сидите дома, ценники конские, заказов много но их никто не берёт.

Show business's response

Иванова

Level 4 Local Expert

Сегодня столкнулась с неприятной ситуацией. У меня стояли на вызове наличные, но я спросила, можно ли перевести деньги. Водитель ответил утвердительно. У него карта не Сбербанка, но это ничего. Платёж не переводился (ни по номеру тел, ни через систему быстрых платежей). Я попросила его остановить у Сбербанка, который находился по пути, чтобы я сняла деньги через банкомат. Он этого делать не стал. Хотя заезды вполне осуществляемы в любом такси. Естественно, клиент обязан за это заплатить. Это нормально. Но тут водитель просто игнорировал просьбы и говорил, чтобы он мне показал, как сделать перевод. Простите, я но я, наверное, не менее компетентна в этом вопросе. Я должна была ему предоставить свой личный банковский кабинет? Потом начался монолог о людях с образованием. К чему? Какая разница, какое образование у человека. Это не определяет человеческих качеств. И я ни разу не обмолвилась об образовании. Со мной ехали дети, а водитель опустился до мата. В итоге все-таки остановил около Сбербанка, пообещав: "Я за это пятьдесят рублей сдеру". Я не спорила. Всё заняло не более 2 минут. Вопрос: почему нужно было истерить перед клиентом? Ведь всё решаемо. Имя и марку авто не указываю, водитель русский. надеюсь, что в следующий раз с клиентами он будет вести себя корректнее.

Show business's response

Denis Karibidis

Level 8 Local Expert

Обслуживание на высочайщем уровне,так быстро на работу я ещё не устраивался. Персонал большие молодцы знающие свое дело,менеджер( мальчишка молодой) так все понятно объяснил,помог настроить приложение,что у меня даже и вопросов то не было,раздевал все как ребенку. Команда ,"Максим"просто профи,пять вам за работу и обслуживания.

Show business's response

Татьяна С.

Level 5 Local Expert

Не советую данное такси. Водитель приехал забирать пассажиров не в указанную точку вызова, поставил автомобиль так, что его было не найти. Ехал по городу 90км/ч. По трассе гнал со скоростью 145 км/ч. Для него не имели значение ни дорожные знаки ни разметка. Обгонял при приближающихся встречных авто. Автомобиль Рено Fluence серого цвета

Show business's response

имя ф.

Level 3 Local Expert

Водители хапуги, стоит признаться что есть проблемы со зрением и не видишь сколько показывает таксометр - стоимость вырастает примерно в 2 раза, судя по расчету стоимости поездки на сайте. Отца так сегодня обманули.

Show business's response

Алёна Х

Level 4 Local Expert

Сегодня 23.09.23. заказала машину к бассейну "Синяя птица".Машина быстро приехала, только вот куда-неизвестно. Я позвонила водителю, продублировала информацию(как в случае с оператором) объяснила, чтобы подъехали к крыльцу(главному входу). Водитель ответил:хорошо, хорошо. Ждём с ребёнком, специально вышли на крыльцо. нет машины!!! (((Перезваниваю, сообщают, что водитель уехал, тк долго ждал. Так дело в том, что он и не подъезжал к месту заказа! Обидно-время потеряно, ребёнок замёрз(Лада Гранта, номер:561.Раньше всегда подъезжали к крыльцу др водители, а этот заблудился, видимо(Больше пользоваться услугами данного такси не буду!

Show business's response

Лена Федорова

Level 9 Local Expert

Это просто жесть. Оформила предзаказ на 14:30. В 13:50 таксист пишет "я подъезжаю". Я ему не могу ответить, т к нахожусь на рабочем созвоне. Через 5 мин приходит отбивка" ваш заказ отменен". Звоню в поддержку, девица на мой вопрос "почему заказ отменен" меланхолчно отвечает "вы не продлили ожидание". Я бы подумала, что это робот отвечает, но нет, человек был живой и явно не в курсе об уважении к клиенту. Ни извинений, ни бонусов за отмену по их вине- до назначенного времени подачи было еще 40 минут. В итоге она переоформила заказ, 20 минут шел поиск , ни к чему не привел. Заказала в итоге яндекс, который, хоть и дороже, но всегда точный, и уважение к клиенту на высоте. А костромскому отделению максима желаю пересмотреть свою политику по поводу отношения к клиенту.

Show business's response

Инкогнито 2550

Level 5 Local Expert

Время от времени тупит сайт с приложением. И отправляет вам такси с конца города. Даже если сумму проезда повысить 5 раз и более(там же написано ускорить, а по факту ускорения нет). Нет возможности при отказе, написать что неготов ждать так долго

Show business's response

Елена К.

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание! Заказывала машину несколько раз. В первый раз женщина-водитель была крайне недовольна, что я попросила подождать нас 10 минут (счётчик уже был включён и все минуты ожидания оплачивались). Она подождала, но всю поездку делала замечания: то муж резко повернулся, то что-то сказала я и т.д. Настроение было испорчено! Не понимаю, если так бесят люди, зачем работать в такси? Второй раз пыталась заказать машину до ж/д вокзала. Мало того, что при заказе машины диспетчер отчитала меня, как девочку, так машину нашли через 50 минут!!! Мы с мужем уже подъезжали к вокзалу, вызвав машину в другой компании ( машина, кстати, пришла через 15 минут), когда нашли машину. Мы едва не опоздали на поезд!!! С таким отношением к делу вы, ребята, разоритесь! Меняйтесь! Уважайте клиентов!

Show business's response

Инкогнито 6856

Level 3 Local Expert

Во первых долго ждёшь , далее такси всегда может отказаться и уехать под носом у тебя . В Яндексе не дороже если не дешевле ! Это как пример уже , что не стоит время терять и нервы надо беречь ! Здоровее будешь .

Show business's response

Мультики о.

Level 2 Local Expert

Такси пользуюсь часто, обычно все хорошо, водители попадались адекватные и доброжелательные. Но все впечатление от такси Максим испортил неадекватный водитель, который сначала отказался открыть багажник, чтобы туда сложить пакеты из магазина ( сразу скажу, пакеты были тяжелые и на коленях деожать их было бы неудобно, плюс рюкзак ребенка, тоже тяжелый. На вопрос как нам ехать, сесть на пол или как, этот неадекват начал орать и материться и в конце концов отказался ехать. Думаю, страна должна знать своих "героев" по номеру машины. Рено логан светло-голубой, номер 039 , водителя зовут Роман. Такси'Максим" наверное нужно как-то проверять водителей на психическое состояние. Обычно водители так агрессивно не реагируют на просьбу открыть багажник, такое впечатление, что в багажнике у него лежал труп или что-то запрещенное. В результате, вызвали такси Яндекс, водитель приехал быстро и без проблем открыл багажник и помог положить вещи, довез быстро и без проблем.

Show business's response

Мария Агеева

Level 4 Local Expert

поставила 2 звезды, только тем кто там и вправду добрые, и хорошие. мы заказали такси, началось платное ожидание, ждал таксист минуты 4-5 не больше. и мы уже выходим и он уезжать. приложение заставляет платить из за не состоявшейся поездки. это ужасно!

Show business's response

Мира Соколова

Level 5 Local Expert

К сожалению, столкнулась с очень неоднозначной ситуацией. Набрала номер такси, позвонила, оператор ответила быстро, но не понятно зачем спросила ФИО пассажира, это уже меня насторожило - езжу на такси не прям редко, но ни разу ни один оператор не уточнял ФИО пассажира... Заказала машину, уточнила адреса - откуда меня забрать и куда доставить. Машина приехала минут через 10-12 после того, как я заказала, хотя при заказе я уточнила, что мне необходимо ко времени. Ладно, решила, что это мелочи и ничего страшного не произошло... Села в машину на заднее сиденье, поздоровалась с водителем, уточнила, куда мне необходимо попасть и ко скольки. Водитель, к слову, был нерусский - возможно, армянин или таджик, возраст - примерно 50-55 лет... С первых же минут поездки водитель начал жаловаться, как плохо платят на этой работе, как не ценят его труд, что это ненормально и прочее... Потом пошли ещё более странные высказывания: попытки пошутить, что можно, а что нельзя делать в такси именно в его рабочей машине - "деньги платить можно, целоваться нельзя" - после этого водитель обернулся на меня с какой-то странной ухмылкой и добавил "бывают парочки в машине цэловаться начнут, а мне что делать!?! А вдруг я тоже захачу!?!" - и снова обернулся на меня с непонятной ухмылкой... Я девушка, одета была в более чем скромно и закрыто - длинное платье в пол без разрезов и прочего, наглухо застёгнутая тёплая куртка до середины бедра, шапка, шарф... Поведение водителя меня, мягко говоря очень смутило и напугало, поскольку на момент поездки я была беременна на поздних сроках и пунктом назначения был роддом Костромы... Дальше больше: подъезжаем к роддому (стоим на перекрёстке, до роддома осталось буквально - объехать по улице и высадить около шлагбаума роддома), водитель с совершенно непонятной мне мотивацией повёз меня вообще в другую сторону, по итогу сделал полтора круга вокруг необходимого здания причём какими-то окольными улицами, переулками!?! 👿🤦‍♀️ На мои вопросы: куда мы едем и что происходит, были даны совершенно невразумительные фразы по типу "мы туда нэ туда подъэхали, сейчас я всё сдэлаю, тудам-сюдам и довэзу".... Поведение водителя меня очень удивило и напугало, поскольку ещё в начале поездки он жаловался, что сумма заказа фиксированная и от количества преодолённых километров не увеличивается в любом случае, поэтому, мол, невыгодно работать в этом такси!?! А сам в то же время дал совершенно непонятно, зачем, ещё полтора круга вокруг роддома по улицам и закоулкам, по плохой дороге!?! 🤷‍♀️🤦‍♀️ Помимо прочего водитель стал задавать странные и непонятные вопросы: к кому я еду в роддом, кто у меня там лежит, а на ответ, что в роддом мне самой нужно, последовал ещё более странный ответ "нэ похоже, что тебе в роддом нада" - и опять повернулся в мою сторону с ухмылкой!?! После такой поездки у меня от волнения и страха подскочило давление 170/110 и вместо плановой госпитализации для обследования, получилось экстренное оказание помощи по жизнеугрожающим показаниям!?!👿🤷‍♀️🤦‍♀️ Как вообще таких неадекватных граждан выпускают на линию и позволяют им работать с людьми!?! 🤦‍♀️🤷‍♀️🤦‍♀️👿

Show business's response

Ольга Кабанова

Level 4 Local Expert

Просто ужас!!!! Сразу видно работают не квалифицированные водители. Ожидание гораздо дольше заявленного. В местности совсем не ориентируются. Водитель не нашёл куда подъехать (ожидание было более 20 минут), отменил заказ, а при заказе другого такси тариф уже вырос. Отлично работает такси Максим!!! Так держать!!!!

Show business's response

Сергей Михайлов

Level 9 Local Expert

Заказал такси. Ждал 50 минут. Приходило четыре сообщения, что кто-то сейчас приедет, но по факту ни один водитель так и не приехал. Я опоздал на важную для меня встречу.

Show business's response

анастасия кудрявцева

Level 5 Local Expert

Если нужен чек по оплате поездки для отчетности, то лучше поищите другое такси. Чек не предоставляется даже если заказ сделан в приложении. Обращалась и в поддержку в приложении и по телефонам звонила, везде указала адрес эл.почты, но бесполезно. Осталось только в прокуратуру обратиться, т.к. сумма большая (для меня)

Show business's response

Дина С.

Level 8 Local Expert

Заказать такси от жд вокзала до Давыдовского нереально с утреннего московского поезда. Прождала 20 минут, отменила заказ, просили указать причину, написала, что приложение нерабочее: вокруг куча машин и такое долгое ожидание. Получила от поддержки гениальный ответ «Приносим извинения и благодарим за обращение. Ситуацию исправим» Как исправите? Вертолет за мной прямо сейчас пришлете? Пришлось идти с чемоданами на автобусную остановку и ждать еще полчаса автобуса. Какой смысл в вашем приложении? Если вы не оказываете главную услугу, ради которой и была создана ваша контора!

Show business's response

Лидия Волкова

Level 10 Local Expert

Вчера 6.07.заказала такси ,по адресу Юрия Смирнова 63,водитель приехал пьяный,пожаловалась в офис,приехала другая машина,сегодня сообщила о прецеденты,говорят ,что вообще машину не вызывала,оператор плохо говорит по русски,видимо так и не понял ничего,бардак

Show business's response

Александра Т.

Level 3 Local Expert

Первый раз воспользовалась этой фирмой. Такси подошло через 3 минуты. Водитель- Филипп ( номер машины не запомнила), хочу выразить свою благодарность этому молодому человеку. Добрый, внимательный, отзывчивый. Хорошо, что есть на свете такая молодёжь! Спасибо, Филипп!

Show business's response

Варламова Вера

Level 7 Local Expert

Отзыв будет отрицательным,поскольку такси Максим просто не берут заказы,что касается именно приложения и заказов в Заволжье.За год моего обращения ни разу!!!не взяли заказ.Ни когда на улице было -30,ни когда ехала с Москвы забронировав предварительный заказ к вокзалу.Были моменты,когда водители брали,но потом просто скидывали,а это очень не приятно ты расчитываешь ,а тебя подводят.Не комельфо!Я считаю такое обслуживание( полное отсутствие не допустимо.Поэтому низкая оценка качества.Благо есть в городе такси ,которые сразу приезжают.И дело тут не в цене.Разница в 30 рублей с другими такси.,повышая стоимость,водители этого такси не соизволили нажать на педальку и приехать.Хотя изначально,цена поездки стоит в такси Максим выше,чем в других.Не рекомендую !

Show business's response

Светлана Ф.

Level 3 Local Expert

+ приложение работает не всегда нормально. Уведомления не приходят или приходят с задержкой. Ждала машину, как всегда долго висел поиск водителя. Никаких назначений заказа и т.п,Потом приходит уведомление «водитель ждал вас слишком долго, заказ отменён». Что !?! И тут же снимают неустойку . 3 сообщения в поддержку не дали результата и вразумительного ответа. При этом пишут, что «на ваш заказ автомобиль не назначался». Так за что тогда снята неустойка? Сервис нулевой

Show business's response

Анастасия Глебова

Level 4 Local Expert

Это что за скотское отношение к клиентам? Заказ на 1 5.05.водитель говорит, что его не отправляли. Ожидание 15 после назначенного времени. Возмутительно! К то врёт не понятно. Ужасный сервис.

Show business's response

Любовь Каткова

Level 3 Local Expert

Заказали такси 26.05.2023г.,ехать из Пенсионного фонда до Онко диспансера,подьехала машина ,номер 584 белая.Водитель сразу бросил" на заднее сиденье садись",что грубо и сквозь зубы.Далее по оплате он сказал ,что у нас в заказе оплата наличными,хотя при заказе диспетчер не спрашивал как мы будем оплачивать!Наличности у нас нет,и сейчас везде оплата онлайн,мы спросили телефон водителя и произвели оплату онлайн.Пожелания и даже требования к диспетчерам,чтобы опрашивали клиентов какая будет оплата,соответственно никаких размолвок и не будет.Придя на работу я связалась с диспетчерами по поводу поездки,на что дан был ответ,что мы не обязаны ничего расспрашивать,всё должны говорить сами клиенты!!!По поводу водителя машины с номером 584 грубость,обратно в Пф мы так же вызвали ваше такси,подъехала машина водитель добродушный,вежливый,хотя на переднем сиденье тоже лежали документы он тут же убрал и предложил присесть.Спасибо ему за вежливость и исполнение своей работы,с ним мы тоже рассчитались онлайн,хотя и при 2 м вызове такси тоже про оплату ни слова. Настроение и осадок от 1 поедки.

Show business's response

Ольга Грекова

Level 4 Local Expert

Являюсь постоянным пользователем этого такси на протяжении последних 10 лет (ни разу не предложили бонусных программ или вообще как то это заметили). Отписываюсь от услуг. 9.04.22 пришлось столкнуться с откровенным хамством водителя при перевозке багажа, а также с вымогательством. Неординарная ситуация, на карте денег не было, только наличные. Водитель отказался сдавать сдачу. Так как я с этим не согласна, нахамил и отправил менять деньги, сказав, что включит счётчик ожидания и я заплачу больше. Так как не хотела иметь более никаких денежных отношений с этим водителем, связалась с менеджером. При разговоре с менеджером, поняла, что ситуация воспринимается на отшибись и этот водитель будет продолжать вести себя также. Хамство и грубость по отношению к клиенту. Отписываюсь от услуг.

Show business's response

мария иванова

Level 2 Local Expert

Заказала с вечера через оператора такси, тк нужно было на жд вокзал, рано утром с ребёнком. Оператор заверила, что не волнуйтесь, всё будет. С утра тишина, машина не приехала. Никто не позвонил.

Show business's response

Maxim

227 reviews