Maxim

1.4

1946 ratings

Rate this place

Adelina

Level 5 Local Expert

Это просто ужас! Вызвала такси на один адрес, он подъехал как ему удобно, даже близко не было и включил платное ожидание) я ему звонила, писала он не отвечал. В итоге я кое как его нашла, села в машину, задала ему вопрос почему он подъехал по другому адресу, таксист начал бычить, по другому его поведение назвать нельзя, высадил меня на ближайшей остановке и провел оплату так….. Просто днище, а не такси. Поддержка никак не реагирует

Show business's response

Даша

Level 5 Local Expert

Заказала такси, водитель не приехал, в чате не отвечал на вопоос где он, я его ждала минут 15, в итоге он поставил заказ "выполнить", а заказ был за безнал. Деньги с карты списались, а водитель так и не приехал. Оператор обещал разобраться, перезвонить мне и вернуть деньги, в течении дня никто не перезвонил. При второй попытке дозвониться, мне сказали, что перезвонят в течении 2-3 дней... В письменной поддержке в приложении ответили только через 6 часов и деньги зачислили на счет в приложении, а не на карту. Сервис 0. По факту деньги не вернули, т.к. этим сервисом я больше пользоваться не буду.

Show business's response

Сергей

Level 4 Local Expert

Вызвал такси через данного оператора с Симферополя до Севастополя, машина приехала быстро но по окончанию поездки выяснилось что у водителя нет сдачи, тк привык доверять договорились что водитель переведет сдачу позже на карту, машина уехала а с ним и обещания о сдаче!!! Звонил три раза , каждый раз операторы фиксировали претензию и обещали разобраться Но все заканчивается обещаниями и поражает что каждый раз оператор отвечает что не видит оформленной претензии!(крайний раз общался с оператором Яной!)Будьте внимательны данный оператор нет за что не хочет нести ответственности !Был автомобиль Шкода рапид белая брендированнная,заказ с Симферополя набережная 60 летим СССр до Севастополь Колобова! Очень жаль что оператор не дорожит своим именем

Show business's response

Кирилл Османов

Level 3 Local Expert

Отвратительное такси. Никогда не могу уехать с любимовки что в день что в ночь. Таксисты тупо не хотят брать заказ, но по приложении видно , что стоят рядом с остановкой по несколько часов. За то потом ездят и без приложения ищут себе пассажиров, чтобы схватить больше денег, наглость выше гор, если сервис такой фиговый, чем пользоваться ночью?

Show business's response

Ирина Степченкова

Level 3 Local Expert

Отвратительный сервис! По приезде в Севастополь вызвали такси, чтобы доехать до квартиры у моря. Когда вышли из машины и дошли до двери, обнаружили, что ключи оставили в такси. Сразу стали звонить в диспетчерскую с просьбой связаться с водителем, чтобы вернулся и дал забрать ключи, но получали сплошные отказы!!! В итоге пришлось снимать другую квартиру на период, пока едет второй комплект из Москвы! Никакой клиентоориентированности! Лучше уж частники, там хотя бы контакт прямой есть

Show business's response

Марк Ли

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис приложение не корректно работает что машина приехала не уведомляют ,машина не подъехала к подъезду пришлось обходить дом и платить за ожидание дело не в 50₽ а в отношении решил написать отзыв так как не один раз опаздываю благодарю сервису Максим никому не рекомендую

Show business's response

Серж

Level 13 Local Expert

Вызывал такси через оператора, так как приложение не работало. Оператор спросил «сколько человек и куда ехать», и бросил трубку. Машина нужна была через 2 часа и когда я перезвонил уточнить время мне «накинули» еще 100₽ за «заказ ко времени». Ладно. К указанному времени никто не приехал, но «ожившее» приложение предложило добавить к заказу еще 50-100-200 рублей, чтобы «заинтересовать водителя». Отвратительный сервис, наглая меркантильная конторка. Отзыв отрицательный!

Show business's response

Итаева Анастасия

Level 8 Local Expert

Сервис ужасный. Поддержка в том числе. Водители раз на раз не приходится. Часто неприятный запах в салоне или грязный салон. Водители делают что хотят и еще пытаются выставлять свои условия работы заказчику, который вызывает машину и платит за заказ. Складывается ощущение, что это мне платят за то, чтобы я пользовалась этим сервисом такси. Ожидание долгое. Если выбирать комфорт или бизнес - можно ждать вечность. Если не платить "ускорение" - назначение машины и вовсе можно не дождаться. Больше негативного впечатления, чем положительного. Еще и должны мне 95 рублей! Ждем появления более совершенных сервисов такси... С более качественным сервисом и поддержкой, нежели здесь...

Show business's response

Juzheal

Level 3 Local Expert

Это просто кошмар, а не такси! Два дня подряд не могу утром уехать на работу. Машина в поиске по 30-40 (минут) ...... и до отказа от заказа. Заказывала машину, находясь в 5 минутах ходьбы до стоянки этих машин на Горпищенко. Предзаказ также не работает. Заказываешь заранее ,а в нужное время "такси-мобиль еще не выехал". Самое печальное, что жаловались не раз - всем по барабану. И эта жалоба, скорее всего, пройдет мимо

Show business's response

Анна Бровченко

Level 4 Local Expert

Заказывали машину на адрес. Сказали прямо: довезти до ближайшего магазина, купить продукты и обратно на адрес. Платим, сколько скажут(от дома до магазина пару км, адрес магазина не знаю, не местная). Водитель отменил заказ, сказал, до ближайшего магазина можете дойти пешком. Позвонили снова оператору, сказала идёт подбор машины. Потом тишина, трубку не берут... Так и не дождалась такси

Show business's response

Ксения Могилевская

Level 4 Local Expert

Самое отвратительное такси которое можно придумать только. Если у вас есть час свободного времени, то можете обращаться , если же времени у вас в обрез то можете не расчитывать . Водитель не приедет к тебе пока ты не поднимешь стоимость до небес . Может принять и за минуту до приезда отменить . Долго думала писать отзыв или нет, но просто последней каплей стало, то что торопишься и повышаешь стоимость х2 как итог, ждешь водителя и он не приехав отменяет заказ. И ты опять сидишь и ждешь еще пол часа ( повторюсь за стоимость х2), наверно за обычную цену никто бы вообще не приехал . Лучше заплатите побольше и едьте на ап такси .

Show business's response

Олег Замыслов

Level 2 Local Expert

Организация ниже плинтуса. Заказал такси на Евпаторию на 19.00 . Заказ сделал заранее в 10 утра. Дважды проверял актуальность. В итоге- за 10 минут до назначенного времени отправления эта шарашкина контора сообщает, что машина не назначена и самостоятельно снимает заказ. Не советую никому и никогда.

Show business's response

Roza Bovshik

Level 3 Local Expert

Если Вам нужна машина сегодня- то это обращение не для этой службы такси, в обычный будний день ожидание авто более часа, так же если Вам нужна доставка, озвученная сумма оператором в 250 руб. возрастает озвученной водителем в 1000 руб. Однозначно не рекомендую!

Show business's response

Екатерина К.

Level 5 Local Expert

Здравствуйте. Произошел неприятный инцидент с водителем вашего такси максим. 14.08.2025 в 16:35 мы с супругом и новорожденным ребенком (в слинге) шли в пешей зоне, между ТЦ Муссоном и ТЦ Лавандой возле ресторана (г. Севастополь). Водитель на машине лада В890ао92 агрессивно вел и чуть не наехал на нас сзади, так как мы не могли МГНОВЕННО отойти он демонстративно остановился в нескольких сантиметрах от нас. На наше замечание он стал огрызаться и провоцировать драку, вышел из машины и стал звать моего супруга. Мы ушли,он догнал нас и некоторое время ехал параллельно нам и газовал. Уважаемые администрация такси максим,просим вас обратить внимание на водителей вашей фирмы и их психиатрическую дееспособность. Просим также принять меры в отношении данного водителя. Вообще, у нас в городе Москве подобное поведение водителей наказуемо со стороны уважающих себя фирмы и агрегаторов такси.

Show business's response

Максим Поливод

Level 3 Local Expert

За 2 часа ожидания и перезаказов никто так и не приехал,хотя на трассе за 40 минут увидел машин так 30. Больше удивило то,что мужчина,который вызвал такси намного позже меня уехал через 10 минут после звонка,а я так и остался ждать

Show business's response

Виталий и Людмила

Level 7 Local Expert

Впечатление двоякое:в первый раз машину так и не дождались, даже спустя час. В другой же раз дочка не успела на последний автобус до Николаевки.Тут сработали оперативно:спустя 7 минут машина была найдена. Произошла неразбериха с автостанциями:на северной и южной сторонах, но водитель приехал на северную, нашёл ребёнка, отзвонился и привёз в целости и сохранности. Мы уже начали переживать т. к. стемнело и наша подмосковная связь в Севастополе не работала, т. е. до дочки дозвониться мы уже не могли. Сердечное спасибо водителю Михаилу за неравнодушие и ответственный подход к работе, исключительно благодаря ему оцениваем вашу работу на отлично.

Show business's response

Юля Лунева

Level 3 Local Expert

Самый ужасный сервис такси, который возможен! Через приложение был сделан предварительный заказ для поездки из Севастополя на вокзал в Евпаторию. Был назначен автомобиль. В целях подстрэховки за полчаса до поездки был сделан звонок водителю, который просто отказался от поездки и снял заказ. Следующий водитель, принявший заказ, после уточняющего звонка тоже скинул заказ. Третий водитель сказал я отменю заказ, но буду ждать вовремя ( чтобы не платить комиссию) соответственно гарантий поездки никаких. Операторы вообще непонятно для чего сидят . Ничего не могут решить, машины назначить не могут и культура общения на нуле.

Show business's response

юра шкереда

Level 9 Local Expert

Пользовались услугами такси Максим в Севастополе, водитель приехал быстро, ездили в Старый и новый Херсонес , в процессе поездки водитель объяснил откуда лучше начать маршрут экскурсии. Обратно так же возвращались на такси от этой компании, цены приемлемые, цена поездки из центра обошлась в 290 рублей на двоих в один конец.

Show business's response

Jenya

Level 3 Local Expert

Ко мне никогда почти не приезжает такси, особенно в вечернее время, причем если заказывает человек рядом со мной, к нему приезжают)))) Заказала такси за день до выезда, на точное время, мне нужно было ехать на судебное заседание, так они отменили заказ, когда я сидела одетая в коридоре и собиралась выходить. Разве это адекватно? Еще и новое такси не назначалось, вечно нет водителей. В итоге никуда не успела, и кому жаловаться на вас в таком случае?) В целом ужасное такси, в первые годы существования отлично справлялось, а теперь это худшее такси в городе, однозначно!

Show business's response

Дима Н.

Level 5 Local Expert

Уровень обслуживания крайне низкий. Дождаться машины не возможно. Водятелы бронируют заказ с пометкой что приедут через 2 минуты, а на самом деле ждать можно и 30 и 40 минут. Машины техосмотра не проходят, приезжают поломанные до точки заказа не доезжают. Оплату картой не принимают, только наличка. Куда смотрит налоговая и финмониторинг не понятно. Не рекомендую пользоваться данным сервисом.

Show business's response

Алина К.

Level 8 Local Expert

Худший сервис, не первый раз сталкиваемся с безразличием и работой «сквозь рукава» Каждый раз заказываешь такси и ждешь, ждешь ЖДЕШЬ, по минут 15-30 не хотят брать заказы Многие водители - ХАМЛО, жалуются что заказ слишком короткий или им неудобно подъехать Очень часто берут заказы , приложение пишет ждать 8-10 минут, проходит 8 минут ожидания - они скидывают заказ. Можно за такое штрафовать? Зачем они забирают время ожидания, а если я опаздываю и жду этого таксиста - мне из-за него еще ждать минут 15-20. Новый «прикол» у водителей - не брать заказы по безналу, в приоритете у них наличка. Или многие просят поменять способ оплаты и скинуть им с карточки деньги за такси…..

Show business's response

Elena

Level 11 Local Expert

Сделали заказ через сайт. В течении пяти минут назначен водитель. Ждем… проверяем через пять минут, опять в статусе «поиск водителя». Через несколько минут назначен другой водитель : «Через 11 мин. приедет Игорь на Lada Granta, цвет серебристый 768» Ждем, по карте отслеживаем его передвижение в нашу сторону… и вот уже через 1 мин должен подъехать…. И опять… статус «Идет поиск водителя». Просто нет слов!!!

Show business's response

Лара Петренко

Level 4 Local Expert

В последнее время приложение вообще не работает - не видит регион и не дает его выбрать Сейчас совсем вылетело, авторизоваться снова не дает (подождите и повторите попытку). Удалила, переустановила - те же проблемы. Лучше уж совсем без приложения, чем с таким ненадежным сервисом. Операторам спасибо - заказ оформили вовремя, цена по маршруту Саки-Севастополь была ниже, чем у других служб такси. Но с приложением нужно что-то делать, оно уже " скорее мертв, чем жив".

Show business's response

Pavilh

Level 4 Local Expert

Ребята так работать нельзя, обман вас до добра не доведет. В чем суть обмана рассказываю: сначала заходишь в приложение смотришь машин рядом тьма, нажимаешь пишет что машина подъедет чуть ли не через пять минут, ты даже по карте видишь как машина к тебе едит, стоишь довольная одетая, за пару минут до приезда машина просто теряется, а твой заказ уходит в статут ожидания и ждать иногда приходилось час полтора постоянно повышая стоимость поездки. Первый раз столкнулась в том году с таким обманом, в этом году думаю наверное исправились, но нет вся та же схема обмана

Show business's response

Дмитрий

Level 9 Local Expert

Такси Максим зазвездилось. При ожидании клиента уезжает через 8 минут и начисляет неустойку. На претензию говорят что это регламентировано. Не влезла коляска в багажник, уезжает и начисляет неустойку. На претензию говорят что это регламентировано. И это только 1 заказ с такими затыками. Мол в интернете изучайте матчасть. Ну как бы не приятно, хотя пользовался этим сервисом ещё до появления в Севастополе. Спасибо за «сервис». Прощайте. Будем находить общий язык с другими.

Show business's response

Инна К.

Level 10 Local Expert

Добрый вечер, хочу написать отзыв о такси Максим, первый раз приехали в Севастополь, на жд вокзале стояла машина такси Максим, цена приемлемая, водитель довёз, всё хорошо, общался, но пришло время уезжать, т.к приехали на 4 дня в августе 2024 г, не возможно было вызвать хваленное такси Максим, т.к нам даже в отеле его порекомендовали, через приложение долго поиск был, и в итоге не нашлась машина, мы уже начали переживать, т.к на поезд, позвонила на диспетчера, в ответ ожидайте, машина будет через 10 минут и по сей день, не отзвонились, не предупредили, спасибо случайно одной девушке, которая посоветовала другое такси, т.к сказала что Максим и не дождётесь, они не пуктуальные, сколько раз вызывали, до сих пор едут ! Не рекомендуем, и вряд-ли сами обратимся!!!

Show business's response

Алена Мочалова

Level 12 Local Expert

Вызвала такси по Северной, сказали,что ожидание 10 минут. Но, Увы, И Ах! Не через 10, 15,20 минут не дождались. Пришлось пожилым людям идти потихонечку пешком. Понимаю,что не хватает машин и желающих ехать по дешевизне. Мнение упало до минимальности

Show business's response

Ева

Level 4 Local Expert

Вот даже 1 звезды жалко. Другая девушка уехала на моем такси! При этом водитель ее увез, не вернулся на свой заказ. У меня было распланировано время, в итоге я опоздала. Бывают моменты, когда опаздывать нельзя, знаете? «Вас ожидает машина», звоню, машина на заказе. А если бы у меня была привязана карта? Она бы уехала за мои деньги? Операторы НИЧЕГО не сделали, бросали трубки, не выслушивали. Не предложили другую машину сразу же. Спасибо за испорченное утро и настроение!

Show business's response

Юрий

Level 17 Local Expert

Самый худший сервис такси, который только может быть!!! Водители сначала берут заказ, пишет через 10 мин приедет, а через 9 минут просто заказ отменяется! И начинается бесконечный поиск водителя! Сервиса ноль, клиентоорентированость ноль!!!!

Show business's response

Дмитрий

Level 3 Local Expert

И одной звезды жалко. В заказе было указано, что будет ребёнок до 7 лет, нужно кресло. Приехал водитель, начал хамить, орать, что нужно с креслом заказывать. Я показываю ему заказ в телефоне, что там указана эта услуга. И вместо того, чтобы извиниться и как то решить ситуацию, этот неадекват высадил ночью посреди улицы нас с ребёнком. Обратился в службу поддержки, на что такси максим ответил через 2 недели, мы поговорили с водителем и всё! Вы серьёзно? Не рекомендую пользоваться этим такси.

Show business's response

Александр С.

Level 15 Local Expert

Такси в крыму в частности максим, работает отвратительно. Ни сервиса, ни клиентоорентированности. Таксист просто может не захотеть приехать по заказу, потому что на пути видите ли пробка. Заказы по городу вообще никто не берет. Такси можно иногда ждать по 40 минут. У нас был рекорд ждали 1.5 часа, благо не спешили...

Show business's response

Natasha Smith

Level 9 Local Expert

Не рекомендую. Объясняю, почему) Водители платят огромную комиссию. Пассажирам назначается неустойка за отмену заказа, даже если она произошла по инициативе и вине водителя. В итоге от хвалёного кэшбэка остаётся пук в лужу. Водителей шантажом принудили оклеить машины, обеспечив себе бесплатную рекламу в городе. Шантаж заключался в том, что всем, кто этого не сделал, автоматически снижали комиссию. Диспетчеры нерусские, сидят в других городах, плохо слышат, криво пишут адреса. Водители тоже через одного плохо говорят понимают по-русски. При заказе диспетчеры говорят, что от 7 лет детей указывать не нужно. При этом некоторые водители буквально высаживали меня с детьми, а я платила штраф за отмену заказа, хотя я его не отменяла. То же самое, когда водитель не отвечает по телефону, я не могу его найти. Штраф назначается мне., При этом я пользовалась такси почти каждый день. Иногда несколько раз в день. Суммы порой доходили до 2-3000 в день. За последний год я потратила конкретно на Максим около 260 000. Это же надо так не ценить постоянных клиентов, и фактически плевать на них. Я приняла решение сменить службу. Категорически не рекомендую такси Максим. Дешевизна, как показал мой опыт, выходит боком. На скринах - сегодняшняя ситуация. Мне начислена неустойка за заказ, который отменил водитель. Мало того, что я опоздала из-за этого, так меня же ещё и штрафуют рублём за собственные косяки.

Show business's response

Анна Ш.

Level 3 Local Expert

Вызывали утром 05.05.25. Диспетчер принял заказ. Через некоторое время перезвонили, сообщили номер машины, которая должна приехать. Ждали около 20 мин. Потом снова перезвонил робот, сообщил, что никто никуда за нами не выехал и милостиво разрешил "нажать 3, чтобы отменить заказ". Вывод: не пользуйтесь этой фирмой если куда-либо торопитесь...

Show business's response

Мария Ер.

Level 4 Local Expert

Ужасное такси! Гостили в Севастополе с 6 по 9 июля и сполна "насладились" сервисом такси "Максим". В первый день звонили 3 раза, пока напали на адекватного оператора, который знает свой(!) город и смог принять заказ. Спасибо, что водитель попался хороший и приехал без опозданий, довез до места назначения. Но сказка была впереди. 8 июля мы уезжали в 21.30 из Музея-заповедника "Херсонес". Ждали такси в продолжение часа(!!!!) и так не дождались. Оператор говорил одно - отменяйте заказ. Потом охранник сжалился над нами и дал номер другого оператора. Впечатление от города испорчено. НИКОГДА не пользуйтесь услугами такси "Максим"!

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

При заказе такси навязывают услугу "Аренда машины с водителем", для чего в довольно-таки невежливой форме требуют назвать фамилию имя отчество. Согласие на предоставление личных данных? не, не слышали. Диспетчер в ультимативной форме буквально требовала заказать эту машину. Постоянно повторяла, что сейчас положит трубку. Когда я сказала, что мне нужно просто такси, а не аренда машины с водителем, то оказалось, что такси стоит дороже больше, чем в два раза. Вместо 220 рублей, 480. Расстояние от Камышей до Казачки. Еще в том же, крайне хамском тоне, диспетчер сообщила, что такси будет ехать дольше, чем арендованная машина с водителем. К слову, такси приехало через три минуты. Водитель сказал, что никаких пробок нет, но за 220 рублей дураков нет. Вопрос: что это за новая услуга из-за которой я потеряла час времени и почему ее так агрессивно навязывают? Что стало с такси Максим? Была отличная служба. Сейчас - позорище! Никому не рекомендую. И обязательно поделюсь своим мнением в социальных сетях.

Show business's response

Анастасия М.

Level 5 Local Expert

Просто отвратительный сервис. Каждый раз жду такси минимум 40 минут, не важно в какое время. Часто езжу с бабушкой в поликлинику, ехать 5 минут, она плохо ходит и приходится вызывать такси. Стоимость заказа 140 рублей, поднимаю постоянно до 250 руб минимум, а то и выше, и даже с такой накидкой заказ не берут очень долго! По утрам на работу не уехать, ехать 10 минут, цена 350 руб… это просто невыносимо. Займитесь работой своего сервиса и давайте значит водителям принудительные заказы, если клиент ждет уже более 20 минут !!! Я уже молчу про хамство таксистов и неадекватное поведение! Если можно было бы поставить вам -5, я бы поставила!

Show business's response

Кирилл Радионов

Level 10 Local Expert

Сломалась у меня вчера машина на инкерманском серпантине, на подъеме . Звоню, пытаюсь вызвать такси «Максим», т.к. эвакуатор будет только через пол часа, а я с ребенком, которого надо отвезти маме, рядом, на Горпищенко. Назовите адрес, говорит оператор такси «Максим». Я говорю какой адрес? Я на серпантине, тут нет зданий, стою в кармане у дороги. Пусть водитель меня наберет - объясню где я. А он как попугай - скажите адрес, скажите адрес)) Я говорю, где я вам его возьму? Короче, ничего не получилось. Погрузили мою машину на эвакуатор, отвезти малую на Горпищенко и поехали на Северную )) Хорошо, что для эвакуатора не нужен точный адрес 😃 Отвратительный сервис 👎

Show business's response

Мария М

Level 11 Local Expert

Отвратительная служба! Во-первых, водители быстро не приезжают на заказ дешевле 250-300 рублей, приложение предлагает поднять сумму заказа, чтобы ускорить поиск (но даже это не является гарантией, что вы уедете). Если вы подняли сумму заказа до 400 рублей, вероятность, что к вам кто-то приедет конечно есть, но только если у водителя будет желание выехать на ваш заказ. При этом ждать вы будете назначение машины от 30 минут до 1 часа. Даже если заказываете машину заранее ко времени! Во-вторых, водители ездят ужасно! Ещё и отчитывают, что вы указали не самое удобное место для подачи машины. Но, извините, клиент платит деньги и хочет поехать именно из этой точки, тогда в чем причина? Заработок стал лишним? Далее, если пассажир вызывает машину, он хочет, чтобы водитель знал дорогу самостоятельно, либо включал навигатор. Пассажир не обязан объяснять как объехать тот или иной дом. Если в вашей службе наценки, то хотя бы оправдывайте эти суммы!

Show business's response

Елизавета Максимова

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис! Заказала такси, сразу назначен водитель, в приложении отображается машина, которая уже рядом, и тут же происходит сброс и повторный поиск водителя. Такая ситуация повторилась 4 раза подряд. В результате я потратила много времени на ожидание машин, которые так и не прибыли. Очень разочарована уровнем сервиса и его надежностью.

Show business's response

Revizoroo

Level 7 Local Expert

Испортилась служба. Машину дождаться невозможно. Заказала такси заранее, за 3 дня до отъезда. За 2 часа до отъезда позвонила уточнила будет ли машина? Диспетчер подтвердила, что машина приедет. В итоге прождала 40 минут с назначенного времени, никто не приехал. И такая ситуация не первый раз. Вызывайте Первое такси, там ребята реагируют зразу и всегда вас заберут.

Show business's response

Денис Голиков

Level 4 Local Expert

Самое отвратительное такси по всей России.Машины постоянно меняются,водители ведут себя неадыкватно и хамят.Еще даже не довезли до места,но ты им уже должен заплатить и поскорее выйти из машины,хорошо что по окончании поездки хоть не вышвыривают из машины.

Show business's response

Дарья

Level 5 Local Expert

Хочу поделиться возмутительным опытом использования службы такси "Maxim". Этот сервис систематически не выполняет свои обязательства перед клиентами. Суть проблемы проста до безобразия: Бесконечные отказы: Я сделала заказ в приложении из дома на ж/д вокзал. Водители его видят, берут... и через минуту отказываются!Зака з был за 1.5 часа до отправки поезда. Ехать 9 минут. Водители так игрались 35 минут( 6 раз брали мой заказ и отказывались), потом приложение прислало мне сообщение, что нет водителя на мой заказ и я могу его "ускорить"(заплатить выше). Я следила за поиском и видела, что водители, которые брали мой заказ находились от меня в 3-5 минутах езды. Это мой не первый не единичный случай,такая же история была когда я с вокзала ехала и в больницу. Это порочная практика. Клиент беззащитен: Водители прямо вынуждают клиента поднимать сумму за поездку, играя отказами. Понимаю, если дело ночью, в отдаленном районе или при сложном проезде. Но когда ехать всего 9 минут в черте города, без пробок – это чистой воды манипуляция и спекуляция! Игра на срочности: Особенно цинично, когда водитель видит адрес вокзала, больницы и понимает, что клиенту нужно срочно. Тут начинается "скачка": взял заказ – бросил, другой взял – бросил. И это при том, что машина может находиться всего в 3-х минутах от меня! Я просто в шоке!!! Порочная бизнес-модель?Складывается впечатление, что бизнес "Maxim" построен на этом человеческом факторе: "Клиенту срочно, выбора нет – заплатит вдвое. А мы поможем... ему раскошелиться". Это неприемлемо! Контраст с нормальной практикой: В любой цивилизованной стране водители такси стремятся выполнить больше заказов, чтобы больше заработать, а не обобрать одного клиента за короткую поездку. Заработок в сфере услуг зависит от количества довольных клиентов! Но, видимо, не в "Maxim" Абсурдная аналогия: Представьте: заходит человек в жару купить мороженое. Продавец достает его из морозильника и спрашивает: "Ускорить? Добавь стоимость, и мороженое твое!" Дикость? Да! Но именно так "Maxim" и его водители относятся к клиентам. Сейчас есть проблемы в Крыму с транспортом, не летают самолеты, на поезда нет билетов, если куда-то далеко ехать, то это в несколько этапов с пересадками, но севастопольцы смеются и говорят, что основная проблема на первом этапе, это такси "Maxim". Искренне желаю этой компании проверки контролирующих органов за систематическое нарушение прав потребителей.

Show business's response

Елена Капустина

Level 8 Local Expert

Диспетчерская служба работает приотвратно.Зачем то спрашивают фамилию...такси ждешь по 20-30минут,хотя им сказано,что я должна успеть ко времени. Им безразлично. Хотя могли сказать,что мы помочь не сможем. И не нужно пытаттся экономить мои деньги.Это мой первый в жизни негативный отзыв. Работайте лучше.

Show business's response

Виктор К

Level 8 Local Expert

Ужасная, мего ужасная контора. Они уже на самом дне, ниже уже некуда. Это я как водитель говорю и как пассажир. Машины назначаются долго не из-за того что нет исполнителя, а просто контора пытается дать заказ своим. А только потом его видят обычные смертные. Любые вопросы решать нескем абсолютно везде роботы и отвечают шаблонами.... Как итог ужасная компания

Show business's response

Мария Б.

Level 5 Local Expert

Уже почти четыре года пользуюсь этой службой и все было замечательно. Но за последние пол года служба стала отвратительно работать. 1. Заказ можно ожидать от 45минут минимум. 2. Диспетчер сам отменяет заказ когда ему вздумается. 3. Водители не доезжают до места. За ними нужно бегать и искать машину.

Show business's response

владимир ефремов

Level 5 Local Expert

позвонили, заказали такси с балаклавы на жд вокзал. предупредили, что поедет 4 человека и 3 чемодана, чтоб в багажник всё влезло. такси приехало с запаской в багажнике и детским креслом внутри. пока дождались следующего опоздали на поезд. будьте вы прокляты со своим бессознательным обслуживанием.

Show business's response

Максим Ткачук

Level 9 Local Expert

Оператор Сергей сделал свою работу на 5 . Машина приехала спустя 13 минут , в машине порядок , таксист не разговорчивый, резко стартует с светофора, нарушает правила пдд. поездка не понравилась (

Show business's response

kurono

Level 5 Local Expert

если не накинуть 150р сверху - никуда не уехать. можно ждать машину по 40 минут. если вызвать ко времени - никто все равно не приедет👍 когда в приложении просят указать причину отмены заказа почему-то отсутствует вариант "везде опоздала и доехала на троллейбусе"

Show business's response

Марина Голубенко

Level 9 Local Expert

Поставила 1 звезду, потому что меньше ставить нельзя . Пришлось. Ровно 1 час ждем доставку яиц и сигарет из ближайшего магазина - проще самим уже добраться до Симферополя за ними по Тавриде. Ужасные водители, безобразное отношение к клиентам. Надеемся, что в городе будет когда-нибудь нормальное такси, но все надежды только умирают…

Show business's response

Данил Дорогин

Level 4 Local Expert

Сервис отвратительный , при заказе машины никогда не уточняют по поводу детского кресла и багажа . За неделю вызывал такси 3 раза и 3 раза приезжала машина с полным багажником . Ожидание долгое , даже если указываешь время заранее то водитель опаздывает и включают ожидание еще до того как приехал

Show business's response

Maxim

1064 reviews