Данным сервисом пользуюсь давно и регулярно.Но ситуация которая произошла 29.09 полностью поменял мое мнение о данной организации.Такси было заказано накануне 28.09 на утро 29.09 на 7:25.В 7 :25 мне поступил звонок от водителя о претензией в пренебрежительном тоне о том почему меня ещё нет.Я сказала что выхожу и закрываю дверь.Спустилась.Села в такси водитель Игорь (так написано в карте заказа) начал кричать на меня выражая свое недовольствие по поводу моего опоздания,на что я ответила,что у меня 27 на телефоне и все нормально.Он начал кричать ещё сильнее и требовать показать ему мой телефон.Я отказала.Сказала,что не хочу продолжать конфликт и прошу его выполнить заказ.Он перешёл на личные оскорбления сказав нелицеприятные вещи о моем месте проживания и месте работы.Я попросила его сменить тон и успокоится и отвезти меня на работу,на что он отреагировал ещё большим криком и оскорблениями.Машина в это время продолжала движение.Я в приказном тоне сказала ему остановить машину и вышла.Если вернуться к началу истории будет понятно,что данный водитель не нажал на кнопку выполнения заказа так как был занят скандалом со мной.Это заняло 5-7 минут.В результате мне пришёл не обоснованный штраф в приложении.Я написала жалобу в приложении но ее закрыли без обоснования ссылаясь на потребность во времени для разбора ситуации.Прошу службу поддержки разобраться в ситуации и принять меры по предотвращению подобных ситуаций с данным водителем.Скрин поездки прикреплю. Уважаемые пользователи данным сервисом прошу быть осторожнее с данным водителем.Берегите себя и свое ментальное здоровье

Show business's response

Ульяна Теплякова

Level 3 Local Expert

Заказала машину на 5 утра, три раза позвонил автоответчик о том, что "Машину ещё не выехала", хотя заказала вечером предыдущего дня, просто ужасное отношение, по итогу опоздала на электричку и никуда не уехала. Звонила так же в другие такси у других тоже никого нет. Разочарована в подачи машины в городе Белово.

Show business's response

Макс Ч

Level 5 Local Expert

Быстро приезжают. Спасибо за дополнительную услугу, что можно вызвать заранее. В последнее время водителя ждут чтобы клиент повысил оплату. И вовремя перестали приезжать. (На предварительные заявки). В последние разы заказывал с вечера на утро, и машин свободных нет. В конечном итоге опоздал два раза на электричку, и соответственно на работу. Почему если опоздал на такси на минут с клиента снимают за ожидание, а если машина опаздывает на семь минут то это норм?

Show business's response

Maxim

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

127 reviews