Курьер в пути перевернул торты, доставил заказчику в сломанном виде и убежал. Добиться связи с менеджером невозможно, безобразие! Если в ближайшее время не свяжетесь со мной буду разбираться впо всем инстанциям выше. Такого отношения ещё не встречала.

Show business's response

Ирина Горохова

Level 5 Local Expert

Подвели очень. Заказала такси через приложение, ЗАРАНЕЕ, с вечера на утро, на 7:30. В 7:20 утра такси так и не назначили, оператор сказал, что ничем помочь не могу, могу только принять заказ, но это не значит, что водитель найдётся. Что это за сервис, если ваши водители вам не подчиняются и не берут заказы. Тогда не называйте себя такси, тогда вы просто кружок по интересам водителей, которые сами себе на уме. Стоимость поездки была не 3 коп. Из-за вас опоздали в больницу, на госпитализацию. И не надо мне только отвечать, что надо было нажать на ускорение. Ускорить-это значит доплатить к и так не дешёвой поездке ещё, только для того, чтобы водитель выполнил свою работу. При этом никаких усложнений в заказе нет ( ни детей, не животных, ни снега и дождя), просто ехать из пункта А в пункт В

Show business's response

Вераника Гордон

Level 3 Local Expert

Отсутствие конкурентов – не повод для оказания отвратительного сервиса. Но такси Максим в Приморском крае считает иначе:) Служба поддержки (а она вам понадобится, ведь практически с каждым третьим заказом у вас будут проблемы) просто отсутствует. Долгие и размытые ответы, закрытие обращения сразу после ответа от оператора, нет возможности диалога и без разницы помогли вам или нет. В очередной раз проблема с водителем - он просто забыл нажать кнопку "начать заявку" и "завершить заявку" оплата за ожидание составила на 78 минут +400р к заказу. При условии что ожидания не было СОВСЕМ (да и кто поверит что таксист ждал такое длительное время?) Узнали это по факту списания средств, служба поддержки ответила что средства зачислят не на карту, а на счёт в самом приложении, и я этими деньгами смогу воспользоваться при оплате в следующих поездках. Почему вы решаете за клиента, что он после такого вообще захочет пользоваться вашим сервисом для заказа такси? Особенно с учётом того, что деньги на счёт вы так и не зачислили, но это уже другая история... Такси Максим - bye-bye, всего наилучшего. Процветания не желаю, желаю работы над ошибками. Приложение удаляю, чего и всем рекомендую сделать, может хоть это как-то смотивирует быть лучше

Show business's response

Maxim

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

464 reviews