Заказал заранее, все ОК, но к назначенному времени а/м не найден. Максимальное время поиска - 9 минут. Через 9 минут, естественно, ничего не найдено. Звоню оператору:
- за срочность и доставленные неудобства могу предложить Вам увеличить стоимость заказа.
- а возместить мне стоимость ж/д билетов в случае моего опоздания на поезд не хотите?
- нет!!!
И вот я уже на вокзале, а мне предлагают продлить время поиска а/м... Конечно продлеваем!!!
И вот мой поезд отправляется, а мне предлагают продлить время поиска а/м... Гулять так гулять!!! Продлеваем еще
1
Show business's response
Галина Шван
Level 7 Local Expert
June 11
Когда приезжаю в Благовещенск, всегда пользуюсь этим такси. Водители вежливые, в машинах чисто. Долго машину не приходилось ждать. Рекомендую всем
2
Show business's response
Денис Ж.
Level 3 Local Expert
October 30, 2023
Заказали такси через приложение, цена в приложении была указана 176 рубля, но по факту списали с карты 206 руб. Написала в службу поддержки с просьбой разъяснить ситуацию и вернуть деньги, которые взяли свыше изначальной суммы. Уточняю, что ехали с дамской сумкой и обычным городским рюкзачком у дочери. В службе поддержки мне заявили, что я ехала с БАГАЖОМ! за это и насчитали доп. сумму к оплате!! Когда я стала противоречить, что они не правы, служба поддержки скинули мне номер статьи и объяснили, что дамская сумка является БАГАЖОМ и не важно, где она лежит в салоне или в багажнике!!! И благополучно для себя фирма такси Максим закрыла со мной диалог! С такой ситуацией я столкнулась впервые, и теперь вообще не понятно, что может добавить по итогу водитель такси и какая сумма будет в итоге! Мне не жалко 60ти рублей, но видимо в Благовещенске совсем все печально с сервисом у "Максима"