Заказал заранее, все ОК, но к назначенному времени а/м не найден. Максимальное время поиска - 9 минут. Через 9 минут, естественно, ничего не найдено. Звоню оператору:
- за срочность и доставленные неудобства могу предложить Вам увеличить стоимость заказа.
- а возместить мне стоимость ж/д билетов в случае моего опоздания на поезд не хотите?
- нет!!!
И вот я уже на вокзале, а мне предлагают продлить время поиска а/м... Конечно продлеваем!!!
И вот мой поезд отправляется, а мне предлагают продлить время поиска а/м... Гулять так гулять!!! Продлеваем еще
2
Show business's response
АСЯ ЛИПОВЦЕВА
Level 3 Local Expert
November 4
Вызвали такси,ждали ждали,не позвонил оператор,ни уведомления,ни звонка от водителя,а когда я позвонила спросить где наша машина,оператор ответил,что машина ждала 6 мин и уехала.👎Как это понять???Во-первых,такси должен ждать до 15мин,это не я так говорю,это по закону и оператор ещё с таким гонором.Больше мы с такси Максим ездить не будем и никому рекомендовать тоже не буду.Много других такси.
1
Show business's response
Галина Шван
Level 7 Local Expert
June 11
Когда приезжаю в Благовещенск, всегда пользуюсь этим такси. Водители вежливые, в машинах чисто. Долго машину не приходилось ждать. Рекомендую всем
2
Show business's response
Марина Голубова
Level 2 Local Expert
November 1
Удалите это такси с лица земли. Просто зачем оно существует если ваши работники не хотят брать заказы? Мы стоим ждëм этик работничков по 1-2часа , и то никто не приезжает. Просто бесит. Зачем и вы вообще существуете
1
Show business's response
Егор
Level 5 Local Expert
June 28
Заказал такси с юго-востока города к АмГУ на 8:30, в 8:50 ещё не приехал. По карте смотрю он на тайване(Северо-восток города). Пришлось идти на автобус, из за этого опоздал
2
Show business's response
Денис Ж.
Level 3 Local Expert
October 30, 2023
Заказали такси через приложение, цена в приложении была указана 176 рубля, но по факту списали с карты 206 руб. Написала в службу поддержки с просьбой разъяснить ситуацию и вернуть деньги, которые взяли свыше изначальной суммы. Уточняю, что ехали с дамской сумкой и обычным городским рюкзачком у дочери. В службе поддержки мне заявили, что я ехала с БАГАЖОМ! за это и насчитали доп. сумму к оплате!! Когда я стала противоречить, что они не правы, служба поддержки скинули мне номер статьи и объяснили, что дамская сумка является БАГАЖОМ и не важно, где она лежит в салоне или в багажнике!!! И благополучно для себя фирма такси Максим закрыла со мной диалог! С такой ситуацией я столкнулась впервые, и теперь вообще не понятно, что может добавить по итогу водитель такси и какая сумма будет в итоге! Мне не жалко 60ти рублей, но видимо в Благовещенске совсем все печально с сервисом у "Максима"
3
1
Show business's response
сергей ламанов
Level 2 Local Expert
March 18
Отвратительное отношение ,заказал вечером такси на 7 .00 утра ,такси так и неприехало,вызвал другое доехали быстро но регистрация на самолёт уже закончилась,Как так можно относиться к пассажирам,кто теперь компенсирует билет,пришлось покупать другой,в итоге потраченное время настроение и деньги,друзьям своим непосоветую пользоваться этим такси,но выбор за вами
5
Show business's response
Ольга Чигарских
Level 2 Local Expert
June 28
Заказала такси на 8.30.Позвонили, что назначили. Прождали 30 минут. Такси не приехало. Безобразное отношение к клиентам.
3
Show business's response
илья
Level 2 Local Expert
July 4
если вы готовы ждать такси 1 час - 2. То смело заказываете , раньше такси не приедет в любом случае.
3
Show business's response
Ольга Г.
Level 2 Local Expert
May 6
Зачем брать заказы на определенное время если не исполняются.Отвратительное обслуживание.Надеемся что уедем а в итоге приходится продлять время заказа.улучшайте качество обслуживания
2
Show business's response
Влади Максименко
Level 4 Local Expert
August 30, 2023
За́казывал доставку из магазина прождал 3 часа машина так и не нашлась. Если ваши водители не хотят принимать такие заказы,то уберите данный вид услуг. А операторы только и могут что хамить. Ранее заказывал доставку пиломатериала,так для 6 метровых досок приехал микроавтобус,хотя о габаритах я говорил. Час его прождал-оабочие без работы после пока нашел другую машину ещё час прошёл. Худшее такси.
3
Show business's response
Анастасия
Level 2 Local Expert
December 15, 2023
Здравствуйте.Хотела бы обратиться к руководству.Вы следите за тем,как разговаривают ваши операторы?При разговоре стараешься быть вежливым,а в ответ грубый ,недовольный тон)Вы там кормите своих сотрудников?)Злые ,невежливые какие-то)Пропадает желание пользоваться данным такси((
1
2
Show business's response
Николай Б
Level 6 Local Expert
April 17, 2023
Сегодня заказал за 40 минут такси от жд вокзала до аэропорта, машина опаздала на 15 минут, пришлось уехать на другой и в 2 раза дороже. После чего мне начал названивать водитель и ругаться. Водителю же не объяснить что такое пунктуация и регистрация на рейс. Видите-ли у него был другой заказ. Оператору 5 с плюсом за вежливость. Объясните водителю, что опаздывать в аэропорт ну никак нельзя...
4
Show business's response
Надежда
Level 10 Local Expert
November 11, 2023
Последнее время сталкиваемся с ситуацией долгого ожидания. Водителей на карте по приложению достаточно, а по факту никто заказ не берет, даже по "Ускорить поиск". Сервис стал работать хуже.
1
1
Show business's response
Долгушева Антонина
Level 2 Local Expert
May 26
Ужасное такси. После часа ожидания, машина так и не приехала.
2
Show business's response
Lana staim
Level 8 Local Expert
August 31, 2023
Ужасное такси, долго.
Неохотно приезжают на адрес, есть таджики , которые города вообще не знают..
То с будуна приезжают, то пока ждут , смотрят парнуху .
С такими ездить нет желания.
1
Show business's response
Сергей Фёдоров
Level 2 Local Expert
December 29, 2023
Вызвал такси с вечера 450 на эрапорт с золотого дракона звонит утром говорит 1000 другое уже не успивал вызвать советую выбрать другое такси
1
Show business's response
Людмила М
Level 3 Local Expert
June 17, 2023
Заказываю такси с одного того же адреса и на конечную тот же маршрут .работаю 2/2.по началу тариф был одинаковый 130руб.но последние две недели цены стали разные 140…150…155 а 15=06=23г цена оказалась 170руб,
2
Show business's response
Stefanya
Level 4 Local Expert
June 1, 2023
Сегодня заказали такси с аэропорта до города. Водитель ***. При расчете даю ему деньги и жду сдачу. Деньги взял, поделал суетливые движения, яко бы сдачу ищет, а потом в наглую мне заявил, что денег мы ему не давали. Теперь названивает домой и требует с нас отдать ему тысячу рублей. Водит машину очень опасно,одной рукой руль держит, а сам постоянно смотрит в планшет, который лежит у него на коленях и еще одновременно разговаривает по телефону. Никому не советую это такси. Позвонили оператору,пожаловались на водителя-вымогателя, пока неизвестно как этого дяденьку поставят на место.
2
Show business's response
владимир к.
Level 2 Local Expert
March 6, 2023
Заказал такси в г Благовещенск за 2 часа,сказали приедет,ждите.В итоге за 10 мин до назначенного времени мне позвонили и отказали.И это уже не первый раз у них.Словом говоря одно кидалово в такси МаксимНе советую,звоните в другую такси.
2
Show business's response
Afanaseva Irina
Level 2 Local Expert
April 14, 2023
Водилель опоздал
Заказала я такси в 15:20
А он приехал в 15:25
Из-за этого я опоздала на автобус. Автобус у был в 15:30
Пришлось мне покупать новый билет
2
3
Show business's response
Katya Sweet
Level 7 Local Expert
January 5
Быстрое удобное такси, всегда пользуюсь только им
Show business's response
Анастасия Телешова
Level 3 Local Expert
October 18, 2023
Ужасное такси заказала зарание на утро нужно было к врачу, но оно на назначеное время не приехало
1
Show business's response
Елена Белякова
Level 5 Local Expert
May 20, 2023
Часто пользуюсь услугой такси максим, молодцы, поездки стоят дёшево, спасибо
2
Show business's response
ирина фесенко
Level 3 Local Expert
September 5, 2021
Самое ужасное обслуживание. Я не склонна писать негативных комментарий, но последний вызов меня просто поразил.Вызвала машину на адрес, ходить не могу .Срочная нужна помощь. Машина и 5 мин не прождала ,без предупреждения уехала.Вызввла ещё раз уже 1час машина не назначена.Машины ходят грязные,в салонах,как в хлеву..Водители обманывают.Есть конкретные случаи .Правда ,по жалобе деньги вернули..Не советую пользоваться услугами этого такси Здоровей будете. С уважением к руководству, но такое обслуживание отвратительно.
3
Show business's response
виталик прокопьев
Level 2 Local Expert
November 2, 2023
Заказал такси в 23.40 и ждал,ждал,ждал...на часах 01.37 ночи-до сих пор жду!
1
Show business's response
Виктор Пастушенко
Level 2 Local Expert
November 1, 2023
Прождал час, водитель так и не нашёлся. Закройте своё такси если нет машин.
1
Show business's response
ирина книга
Level 4 Local Expert
June 4, 2022
Вчера заказала такси из С.Ивановки до аэропорта Игнатьево на 5.45 утра.Машина не пришла вообще.Я встречала больного человека из Новосиба.Водитель прлопал.
1
Show business's response
александр пичко
Level 4 Local Expert
December 21, 2023
Ждал более получаса, в итоге уехал по индрайвер.
1
Show business's response
Алексей Х
Level 6 Local Expert
March 12
Нормальный такси.
Show business's response
Андрей Родионов
Level 4 Local Expert
June 29, 2022
Работают очень быстро и оперативно. Вежливые операторы.
Show business's response
Николай Ключко
Level 2 Local Expert
August 12, 2021
Заказали вечером такси на 5 часов утра . Машину не дождались. Позвонили диспетчеру сказал что заявка есть но машины нет. Извенилась и положила трубку. Ехать нужно было в аэропорт. Весело.
3
1
Show business's response
Марина Слепнева
Level 2 Local Expert
January 6, 2022
Заказали такси, машина приехала быстро, но в машине дышать было нечем, все прокурено, водитель не из числа вежливых.
2
2
Show business's response
Екатерина К.
Level 3 Local Expert
February 1, 2022
Заказала такси через приложение, в приложении цена была указана 116 рублей по факту водителя сказал по приезду 216
1
1
Show business's response
Александр Л.
Level 5 Local Expert
December 19, 2021
Заказал такси за день, на определенное время. Такси не приехало. Заказ был с жд Благовещенск до аэропорта..
2
Show business's response
Дарья Тетерина
Level 4 Local Expert
March 28, 2021
Таксист еа машине 049 выпев бутылку пива продолжил дальше работать,позванив в службе меры не приняты
1
1
Show business's response
Надежда Б.
Level 4 Local Expert
September 14, 2021
Хуже , чем это такси , нет.можно прождать час и машины не будет.
2
1
Show business's response
юлия с.
Level 3 Local Expert
August 2, 2021
Отврвтительней службы заказа такси в жизни не найдёте!