Первое моё знакомство с услугами такси Максим состоялось 12/05/2024. Заказ оформила через диспетчера заблаговременно (приложением тогда не пользовалась) . Итог: два часа ждала, перезванивала, уточняла; заказ сняли , меня не уведомили. Соседи, 1 эт. дома, свидетели происходящего. Скачав приложение, надеялась на качественное выполнение услуг. Наивная... С 31/07/2024 занимаюсь перепиской с техподдержкой, тщетно... Шифруются, адрес эл. почты не предоставляют, звонили через ip- телефонию (связь в одностороннем порядке, номера тел. разные). Не сработала в приложении услуга "обратный маршрут" (не переадресовались / не поменялись местами адреса) ; водитель не видит данной услуги в приложении, приехал по первоначальному адресу. Вызвала другую машину, ввела большой текст (для водителя) вручную, адреса ввела вновь и всё вручную. Мне зачислен штраф, красуется в л/кабинете, на л/счёте. Услуга не предоставлена, ошибка программного обеспечения, диалог с техподдержкой оказался бесполезным (у них всё работает, прервали разговор, сбросив звонок). Переписку сохранила для оформления претензии в контролирующие органы, поскольку ответа от сотрудников компании не получила. Уважаемые пользователи такси Максим! Имейте ввиду, что данная компания скрывает свои официальные контакты, шифруется, чтобы избежать ответственности (принятые в РФ постановления, законы для них не указ). Передаю информацию в контролирующие органы. P. S. Со стороны администрации такси "Максим" здесь был комментарий, как у всех, ничего непоясняющий, так... "для галочки". Рекомендуют обратиться к ним в группу ВКонтакте. Смысл? Я именно с неё, с этой группы, начала свои вопросы для техподдержки. Если вы действительно читаете комментарии, отзывы своих заказчиков, уважаемые администраторы, проводите анализ, почему вы игнорируете первоначальные вопросы, когда конфликт ещё не случился? Ск-ко дней я ждала "вашу техподдержку"? Ради того, чтобы получить вердикт:" У нас всё работает" и сброс звонка..., во как... 🤔 Кстати, официальные контакты такси есть на сайте, но не те, которые нужны заказчику. Например, эл. почта по вопросам рекламы мне она зачем? Мне нужна была связь с техподдержкой по эл. почте, а не односторонняя!!! связь через ip- телефонию, с вашей стороны. Поэтому, вы шифруетесь, как ещё это называется. Заказчик вам предоставляет свои персональные данные для связи: ф. и. о, телефон, эл. почту, кто-то ещё карту свою привязывает к тел. А вы? Звонок через ip- телефонию, с разных номеров, на который позвонить нельзя. Или пишите на почту по вопросам рекламы... Анекдот🤪 Одним словом, рыба гниёт с головы (не мной сказано) ; поэтому такие отзывы и комментарии об услугах такси "Максим". Делайте выводы, господа, есть к чему стремиться.

Show business's response

Марина Викторовна Г.

Level 5 Local Expert

Верните прежний ,,максим,,! Отвратительные новые условия. Рассчитывать своё время стало очень не удобно. Во-первых, водители каждую секунду берут и скидывают заказ, во-вторых , ставят длительность ожидания по времени одно, по итогу, ты стоишь, в коридоре одетый, готов к выходу, а водитель берет и продляет ещё на 10 минут время ожидания . А бывало, что водителя 20 минут ждал, а он взял и отменил заказ. Раньше, МАКСИМ, был лучше, сейчас ФУ!

Show business's response

Юлия Борисова

Level 6 Local Expert

Я как гость города возмущена поведением водителя! 15 апреля ехали с Листвянки до Ангарска. Мало того что водитель очень плохо говорил по русски, так он ещё руки распускал, что-то употреблял в процессе езды, а в результате всего употребленого управлял автомобилем одной рукой и одной ногой (задрав ногу на сиденье), постоянно с кем то разговаривал по телефону и т.д. Прошу принять соответствующие меры и сообщить о результате проделанной работы! Мы специально воспользовались приложением, в надежде на надёжный персонал, а в итоге еле доехали до места назначения. Проверка Вам не помешает!

Show business's response

Maxim

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

130 reviews