Делала заказ вечером на 7:00, в итоге с утра за 15 минут заказ отменили.
1. Опоздание на работу
2. Куча времени, чтобы найти новое такси
4
Show business's response
Светлана Троегубова
Level 3 Local Expert
October 6, 2023
Что за такси, отвратительно работают. Закройтесь!!! Если нет желания работать. Машины стоят на линии, принимают заказ через приложение, проходит 5-10 минут и идёт отказ. Для кого работаете???
5
Show business's response
Валера В.
Level 2 Local Expert
May 4
Вызываем какой раз такси не едут ждут когда поднимут ценник клиент, зачем такое такси нужно тогда!? Такси не советую
3
Show business's response
Наталия К.
Level 3 Local Expert
December 18, 2022
18.12.22.07:05ч. Водитель автомобиля Opel corsa. жёлтого света номер 576 . Муфтунахо Нодир . Был не трезвом состоянии , салоне был запах алкоголя , кроме того превышал скорость и вёл автомобиль , не ровно постоянно резко тормозил. После чего ему сделали замечание он перешёл на оскорбления и угрозу , физической расправой не понимаю почему Водитель приехал выпивши. Кроме того , потребовал оплату двойной размере . Так ему нервы ввымотали . Не понимаю почему такси выходят не трезвом состояние на маршрут водители ведь это очень опасно .
6
Show business's response
Михаил Ефименко
Level 7 Local Expert
June 26, 2023
Заказал машину от жд. Вокзала. Машина была прокурена. Водитель прямо перед моей посадкой докуривал сигарету. На моё замечание ответил неуважительно, при этом сказал, что это его личный автомобиль и он что хочет, то и делает в нём.
3
Show business's response
Ххх
Level 3 Local Expert
February 21
Назначают машину, отменяют заказ и не предупреждают. А я стояла к назначенному времени с ребенком на улице, а актировка.
4
Show business's response
Пользователь _.
Level 2 Local Expert
October 13
дважды пыталась заказать машину оба раза не приехала
3
Show business's response
Алиса
Level 3 Local Expert
October 19, 2023
Ужасная фирма.Заказали на время,за сутки,назначили машину и никто не приехал на следующий день.Водитель не русский,не понимал мою речь.Вообщем лучше убера в Тюмени ничего нет.
4
Show business's response
Наталья Амарантин
Level 6 Local Expert
July 15, 2022
Заказываешь с детским креслом -приезжают без кресла или с бустером. Хотя при заказе уточняешь специально, что нужно КРЕСЛО! Заказываешь на время -чихать они на это хотели. Вот пример. Было это на днях. Ночью оформила заказ на время. Утром машина не назначена, хотя осталось несколько минут до назначенного времени. Уже выезжать надо, а машины все нет. Звоню оператору-он говорит "ждите". Потом водители предлагают свою цену. На 150 рублей дороже указанной ранее! И приехала на с опозданием на 20 минут от того времени, что я указывала. И с бустером. Сегодня приехала вообще без всего. Короче, больше не буду к ним обращаться. Ах да, несколько раз мы вообще никуда не уехали. Хотя машину заказывали заранее. О, ещё было. Приехала всё-таки с креслом детским, но насквозь сырым. Водитель сказал "не хотите ехать -не надо". Хлопнул дверью и уехал.
7
Show business's response
Лагутина
Level 8 Local Expert
July 16, 2022
Такси максим,конечно, дешевле,чем в приложении яндекс такси.Но..машину назначают очень долго, хотя при заказе видно,что машин свободных рядом много.Приходиться ускорять поиск, добавляя по 20 руб к первоначальной назначенной сумме.Создается ощущение, что водители имеют возможность выбирать себе более выгодные заказы,потому ждать приходится дольше обычного.Рекомендую пользоваться этим такси,если вы не торопитесь и хотите сэкономить.
5
1
Show business's response
анастасия з.
Level 3 Local Expert
August 12, 2022
Впервые скачала приложение и решила попробовать пользоваться этим сервисом. Никому никогда не посоветую!!!
Вчера заказала доставку (курьер от квартиры до квартиры), указала что везти нужно 2 флакона духов. Написала продавцу и скинула фото курьера - кто едет за заказом. Через 5 минут мне звонил девочка и говорит что пришли 2 курьера, она отдала заказ первому и теперь непонятно кто забрал мои духи. Оба назвали мой адрес, те знали точную информацию про заказ
Тут же мне звонит оператор, НИчего не уточняя - что заказ забрал нужный курьер, вынуждает отменить заказ.
Горячая линия не помогла. Заказа нет!
Я решила сама написать водителю и оказалось что духи у него, заказ оператор отменил и он не видел куда везти и мой номер
Заказ привезли, ладно думаю я, с кем не бывает, но сегодня мне звонит менеджер и НАВЯЗЫВАЕТ мне что Я заказала два такси!!! Это такой бред!!!! Я не 80-летняя бабка с деменцией, я заказывала одно такси, максим! И слив по заказу пошёл именно с этого приложения!!!
Оператор никак не извинилась, за вчерашнюю путаницу, а в настойчивом тоне утверждала что это я ошиблась!
В конце заорала и бросила трубку
Обслуживание - колхоз! Ваши менеджеры должны либо изначально быть стрессоустойчивыми и решать проблемы клиентов, или пить успокоительные - раз работают в таком отделе
Так что имейте ввиду, заказав курьера от двери до двери могут приехать сколько угодно курьеров, и будете сами потом разыскивать свой заказ!
А в качестве извинений вам скажут - вы сами заказали два такси (хотя это 1000000% не так, у меня одно приложения такси,) , и сами виноваты, и бросят трубку . Номер менеджера на фото - «лучшая» работа с возражениями
6
Show business's response
vladimir krivonogov
Level 5 Local Expert
July 4, 2023
Машина пришла вовремя но было написано Лада гранта а пришла хонда азиаты одни по этому и бардак везде говорит забыл написать автомобиль на сайте поменять ,а так деньги с вас за ожидание возьмут
4
Show business's response
Visa30485
Level 2 Local Expert
April 10, 2023
Оператор Ольга не профессиональный не компетентный не одыкватный сотрудник в области такси! Незнает города незнает адресов не подскажет и не посоветует. А только грубить и хамить.Примите меры
3
Show business's response
Alexey Melnikovv
Level 10 Local Expert
August 19, 2022
В принципе, авто подаётся достаточно быстро. Но! Из 10 автомобилей в трех чисто, опрятно и приятно пахнет. В остальных, тихий ужас... Можно даже сказать, без комментариев
2
2
Show business's response
Александра Скиба
Level 10 Local Expert
May 3, 2022
На днях были в гостях с детьми у сестры немного задержались, вызвали такси в 20.30 оператору сообщила что детей трое 12 лет, 9лет, и 10 мес, мне ответи хорошо ожидайте машину, машина подъехала но увидев что с детьми меня и моих детей оскорбил водитель и уехал я позвонила вызвала еще раз все уточнила получилась такая же ситуация позвонив в яндекс такси вообще никто не приехал, а из такси поехали приехала девушка и сказала что повезёт нас только за дополнительные три тысячи рублей. В итоге мы попали домой только в 00.10 и то нас привезли посторонние люди. Вобщем такси в нашем городе ужаснейшее!!!
12
4
Show business's response
Олег Степанов
Level 10 Local Expert
April 1, 2023
Я бы вообще поставил минус десять у одного сдачи нет, другие не хотят приезжать на заказ. Это вообще как куда смотрят операторы. Конкретно 01.04.23. 20.29. заказ откафе киш Миш до тц "Кристал" нет машин. Карта показывает что их десятки стоят в округи. Компании прибыль не нужна? Или достаточно?
7
Show business's response
Наталья Милкина
Level 3 Local Expert
November 26, 2022
26.11.2022 года ориентировочно в 18.10 вызвала такси через оператора с пометкой водитель-женщина. В результате приехал водитель-мужчина! Оператор в итоге ссылается на водителя, "не понимаю почему взял именно этот водитель", водитель соответственно на оператора, "что скинули, то и взял". Для чего вводите в заблуждение? Если не учитываете пожелание-говорите сразу!!
4
1
Show business's response
Сергей Сиротенко
Level 8 Local Expert
October 2
Хуже не видел прокуратура за вами плачет
2
Show business's response
Сергей Морьев
Level 2 Local Expert
May 9, 2022
Делал заказ машины с Лесобазы, сказали ждать.
Я прождал 40 минут в итоге опоздал на собеседование, пришлось заказывать Яндекс который приехал через 5 минут с Мыса
Вопрос зачем Вы бл.. Ть работаете когда вы не черта не работаете.
Это что вообще такое?
Если человек вызывает такси то это не просто наверное
Так то и маршрутки и автобусы ходят
Но нет, вот это насрательское отношение на людей просто убивает.
Позор вам как сервису потому что не какого сервиса нет
Четыре года назад вы были нормальным такси, а сейчас уже стали худшими
Может быть Руководству пора бы выполнить реорганизацию
Выкинуть всех отрицательных элементов
Вы понимаете что вы с таким отношением долго в этом работать не будете
У людей заканчивается терпение.
Скоро просто с вами будут судиться.
И будут правы.
13
1
Show business's response
Виктор Григорьев
Level 17 Local Expert
July 11, 2022
Раньше был нормальный сервис такси, ездил только на нем. Сейчас машину не дождёшься. В целом неплохо, оплата картой работает, машины эконом класса в порядке. Ещё один минус: кассовый чек автоматически не выдаётся, нужно запрашивать в поддержке, что очень неудобно. Актуально для командированных, кому нужны отчетные документы для бухгалтерии.
3
Show business's response
Сергей Стрельцов
Level 7 Local Expert
January 27
Сегодня с внуками хотели уезать из аквапарка. Ждали минут сорок. Никто не приехал. Какие то нехорошие люди.
3
Show business's response
INNA A.
Level 3 Local Expert
July 18, 2023
Ожидание такси через приложение 1,5 часа!!!!!! И это ночью, когда нет пробок и не час пик. Зачем изначально ставить цену, за которую никто не хочет брать заказ?
3
Show business's response
Алена Владимировна
Level 3 Local Expert
April 20
Вызывала не раз! Всегда все вовремя, и цена устраивает.
1
2
Show business's response
Татьяна Кулакова
Level 3 Local Expert
February 2, 2023
Ужасное такси
Как можно было высадить детей
Водитель сказал что оплату сразу надо давать
Карты у него нет
В позднее время , привез я бы наличкой отдала с водителем связалась он нес какой то бред
Ни человеческого фактора ничего у этого водителя нет
5
Show business's response
Гуля Гарипова
Level 8 Local Expert
June 12
Очень долго приходится ждать машину.
3
Show business's response
Ирэн
Level 14 Local Expert
March 10
Долго ждали, но водитель очень понравился, молодец, знает свою работу
1
Show business's response
Нуркамбек Асанов
Level 2 Local Expert
November 22, 2023
Ужасное обслуживание. Таксист хамит. Не знает куда и как везти. Больше не буду пользоваться вашими услугами
3
Show business's response
Александр Иванов
Level 8 Local Expert
March 15, 2022
Вчера 14.03.2022года в 17ч10 мин. совершил поездку на такси Максим до Леруа Мерлен по Тобольскому тракту. Предварительно позвонив деспетчеру она озвучила сумму в размере 205 рублей, я дал согласие на оформление заказа поездки , доехав до адреса назначения я с удивлением от водителя услышал что сумма поездки почему то состовляет 230 рублей.Цены почему-то растут во время поездки как курс доллара. Короче в России все наживаются друг на друге ,врач на пациенте, учитель на учинике, таксист на пассажире, стыдно за страну во что все превратилось, а ещё недобросовестные держатели такси типа Максим. Короче мородеры и рвачи. Очень ,очень, очень плохо работаете перевозчик пассажиров такси Максим и водителей рвачей набираете Стыдно должно быть. Позор
12
2
Show business's response
владимир
Level 2 Local Expert
September 18, 2023
С вечера заказали на 6,50, заказ сорвали. Пришлось срочно вызывать другое такси вызывать, приехали через 3 мин. Едва успели на рейс
3
Show business's response
Люда Мила
Level 11 Local Expert
June 8
Очень долго ждать приходится.
Show business's response
Парвиз А.
Level 2 Local Expert
July 27, 2023
Отличный такси кому не нравится заказывайте бизнес класс за какие то копейки ещё хотят чтобы как в бизнес классе было
5
Show business's response
Даздраперм Кульбамбеков
Level 8 Local Expert
June 6, 2022
Такси и для водителей днище,стоишь в поселках,заказы в 100 метрах дают не тебе,ещё висят минуту после запроса и уходят,потом они снова появляются в эфире,видимо отказываются ,советую Олимп или дрим ,там такой *** нет,при рейтинге водителя 0.98 и включенном автоназначением без фильтров это идиотизм ,а потом люди жалуются ,что не могут уехать, вообщем не для клиентов,не для водителей не рекомендуется категорично
5
Show business's response
Елена
Level 3 Local Expert
July 30, 2022
Водители накручивают бешеные цены хотя бензин не вырос, и зп у нас тоже не выросла. Сегодня заказала за 1, 5 часа, заказ приняли, отказ в последний момент. В итоге опоздала на работу, получила нагоняй и потратила завышенную сумму. Иван, который принял заказ и в последний момент отказался - гвоздей тебе на каждом шагу и писем счастья каждый день!
3
3
Show business's response
Victor
Level 9 Local Expert
August 23
Вызывал машину не раз этой компании , никуда не опоздал, молодцы подача машины вовремя!!!
Show business's response
Анна Б.
Level 3 Local Expert
April 14, 2023
С ночи заказала специально такси ,на что мне утром сказали , никого рядом нет из машин , вы в себе я в самом центре находилась , у вас 5 машин на город !?
3
Show business's response
A
Level 27 Local Expert
September 14, 2023
В ночное время автомобиль не вызвать хотя по карте показывает рядом свободные машины. Зачем нужен такой сервис!
Show business's response
Лариса Казакова
Level 6 Local Expert
February 26
У них заметно улучшилось качество. Можно заказать машину по времени
2
Show business's response
Анна Ч.
Level 2 Local Expert
May 5, 2022
Проблема одна! Вызываю такси когда с ребёнком нужно уехать и не могут за полчаса даже назначить! У меня слов нет, зачем работать в такси если вы не берёте заказы? Цены сами ставите и не берёте заказ. Мой путь 6 минут по прямой и машины рядом стояли, но не брали заказ, а мы с ребёнком мёрзнем стоим. С другого такси трижды приезжали машины, только без кресел, был сбой в программе что не видели запрос на него! Пол часа ожидания даже с поднятием цены это свинство!
5
1
Show business's response
Даша Новикова
Level 2 Local Expert
August 17, 2023
ужасное такси, не может вовремя приехать, машина выбирается очень долго, обслуживание ужасное, компания просто отсооой
3
Show business's response
Евгения Л.
Level 3 Local Expert
May 10, 2022
Вызвали такси, ребёнок 2года спал на руках у мужа, он сел с ребёнком на руках назад и старший ребёнок, а мне нужно было сесть вперёд, на что водитель сказал я женщин спереди не вожу, вышвырнул коляску из богажника и нас сказал выходить, оставил в первую очередь спящего ребёнка на улице ночью. Администрация службы такси этот вопрос не решила. Есть свидетели происходящего будем решать этот вопрос по другому.
6
1
Show business's response
Алексей Г.
Level 6 Local Expert
May 26
Такси недорогое, рекомендую !!!!!!!!!
1
Show business's response
Юрий П.
Level 2 Local Expert
April 23, 2022
Диспетчер может Вам назвать одну цену , а водитель выше на сумму комиссии такси Максим . Водитель будет говорить про то что это диспетчер виноват, а диспетчер что водитель ! БАРДАК ! Цена поездки у водителя , как правильно пишут другие клиенты такси , вырастает примерно на 10 % ! И не тогда когда машина к вам приехала , А КОГДА ВЫ ПРОЕХАЛИ УЖЕ ТРЕТЬ МАРШРУТА ! А в остальном , - отличное такси !!!
6
1
Show business's response
Селана Данис
Level 8 Local Expert
August 1, 2023
Что с Вами произошло?! Такое замечательное такси раньше было. Ожидание минимальное, цены приемлемые, а сейчас просто ужас, через приложение делаешь заказ можешь часами ждать, а предварительные заказы вообще не обрабатываются. Закрывайтесь! Позорище а не такси!
7
Show business's response
AlexCh4589721
Level 2 Local Expert
August 8, 2022
Заказал машину, ждал минут 15 пока назначат, позвонил оператор и сказал что машина назначена и ожидать 10 минут, спустя 10 минут опять позвонил оператор и сказал что машина ещё не назначена! Перезвонил сам в ответ сказали что с моего номера вообще заказа нет! Пол часа просто так прождал!
4
Show business's response
Вера Казанцева
Level 8 Local Expert
December 2, 2022
Заказали такси, первый водитель приехал, пишет : не смогу выполнить заказ. Попросила отменить заказ , он ответил, что не может. Приехал второй водитель , звонить говорить найти не могу, отказался ехать.
2
1
Show business's response
Ботагоз Анкишева.
Level 5 Local Expert
October 14, 2022
Здравствуйте, ваше такси дешевле чем другие но следует заметить, что водители не соблюдают санитарные нормы ! То есть в машине грязь и в салоне ужасно пахнет табаком . Пожалуйста примите к сведению !!!!
3
2
Show business's response
Спартак Б.
Level 4 Local Expert
July 23, 2022
Заказали такси минивен за час до нужного времени. В назначеное время машина не приехала. Позвонили, оператор сказал что заказа такого нет в системе. В итоге 7 человек очень негодовали и опоздали везде куда желательно было не опаздывать. Плохое такси (мягко говоря). Я бы не рекомендовал пользоваться их услугами.
3
2
Show business's response
Анастасия
Level 14 Local Expert
July 11, 2023
Очень не понравилось, что в заказе сначала была одна машина, а в реальности приехала раздолбанная лада приора и в жару +37 вместо кондиционера - форточка, которую пришлось закрыть, т.к. дуло, потому что водитель гнал как сумасшедший. Точно больше никогда не буду заказывать это такси. В чёрный список. Не рекомендую.
2
Show business's response
Илья ...
Level 8 Local Expert
September 3, 2023
Заказал такси до города ,пол часа мозги делали ,искали водителя .в оконцовке местное такси вызвал
3
Show business's response
Ирина Сагитулина
Level 2 Local Expert
September 24, 2021
Хотелось бы сказать доброе утро, но нет желания и настроения, которое напрочь 24.09.21.утром испортили ваши сотрудники - оператор и два водителя. Заказ был сделан на 7.50 утра заранее, в половину восьмого утра звонит водитель по имени Артур сообщает, что произошла замена машины, было плохо слышно, я уловила только что другая машина синяя. В назначенное время вышла к машине, а синих машин нет у подъезда
Методом опроса отыскала ее, естественно высказала замечание. Второй водитель оказался сильно обидчивым и уехал. Это что за действия? Почему о замене машины мне сообщает водитель, а не оператор?водители теперь у вас наделены таким правом?или это самодеятельность в чистом виде? Я очень давно пользуюсь вашим такси, были всякие моменты, но такого неадеквата не было. Любому водителю и оператору надо понимать , что утром такси заказывается не для прогулки в основной своей массе. Если водитель не хочет ждать предварительный заказ, зачем его брать. Почему оператор не сработал правильно?после моего звонка машина была предоставлена третья по счету и ждать ее пришлось недолго, как это бывает обычно. Еще один Вам отзыв в общей массе уже отрицательных. Прошу сообщить о принятых мерах. Ирина Анатольевна.