Доброго времени суток! Сын занимается в Максимум второй год. В 9 классе все было замечательно, сын успешно сдал ОГЭ. Сейчас в 10 классе появилось очень много вопросов, но дозвониться и дописаться до Максимум не получается. На телефонные звонки не отвечают, чат бот не реагирует. У нас проплачен еще и 11 класс, вот раздумываю забрать деньги и искать что-то другое, пока время позволяет. Потому что мне, как родителю нужен обратный ответ от школы! А годами ждать, ответят или нет, не представляется возможным!
Show business's response
Екатерина Орлова
Level 6 Local Expert
February 13
Посетили в сентябре день открытых дверей в ГПНТБ, все было доброжелательно и профессионально. Нам предложили курсы по подготовке к ОГЭ, мы взяли время на размышление и оплатили 1000 рублей в качестве гарантии цены на курс, при условии, что если не будем пользоваться продуктом, то деньги нам вернут. Мы не стали по определенным причинам оплачивать курсы. Вот уже февраль, но эту несчастную 1000₽ нам не вернули до сих пор под разными предлогами. Очень странное впечатление остается((
Show business's response
София
Level 2 Local Expert
January 27
Хотела заниматься русским языком в группах по 5 человек. Время и даты проведения занятий не были обговорены со мной. Поставили занятие на определенное число, не сообщив. Узнала об этом только когда зашла на сайт. Писала менеджерам, в тех поддержку. Очень долго отвечают. Извинились, предложили другие группы, но они также не подходят, так как часовой пояс другой и получалась так, что занятие начиналось в 12 часов ночи или в 9 часов вечера.
На бесплатной консультации я предупредила, что часовой пояс другой, но видимо про это забыли 🤷🏼♀️
Сообщили, что это была ошибка консультанта.
Решила отказаться. Сказали, что в течение пару дней с нами свяжутся или отправят письмо.