Maxnet

Rating 4.3
192 ratings
Rate this place

77 reviews

Level 9 Local Expert
December 10, 2024
Оставила 27.11.2024 заявку на подключение интернета и телевидения. Перезвонили о принятии заявки сразу. Уже плюс. Сказали, ждите монтажники с вами свяжутся, договоритесь , когда вам будет удобно. Перезвонила сама, ответили ждите 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ, монтажники позвонят. Монтажник связался на 9 день, после письменного обращения к компанию. Вопрос с подключением наконец-то решился. Все нормально. Надеюсь на долгосрочное сотрудничество.
Level 6 Local Expert
September 18, 2024
Контора, с которой сотрудничаю уже больше 10 лет, но, видимо, придется расстаться. То, что у них в последнее время часто падает скорость-это полбеды. Хотя провода, которыми они предлагают пользоваться для стабильного интернета, это вот честно, прошлый век. Приостанавливали интернет на год в арендной квартире, т.к. не сдавали. После включения 3 сентября по звонку меня уверили, что все должно работать. Хотя по факту оказалось, что не работает ничего. Но оператор в офисе меня уверяла, что у нее показывает, что все включено. Когда приехала техподдержка проверить подключение, оказалось, что интернет заблокирован. Внимание! "Из-за того, что есть долг в 300 руб за пользование интернетом в течении 18 дней сентября". Конечно, он будет, интернет же включили в начале сентября, абонплата идет каждый день, а автоплатеж стоит на 25 сентября. Почему Макснет блокирует интернет даже до начала периода следующего месяца, как у них указано в обслуживании-непонятно. Но то, что эта контора стала вообще ни во что не ставить своих абонентов-это факт
1
1
Level 7 Local Expert
November 27, 2024
Пользуюсь в качестве домашнего интернета 10 лет, никаких нареканий нет, все работает стабильно. Даже если появляюся проблемы и перебои (в 100 процентах случаях где-то на магистрали) устраняют в заявленные сроки
Level 9 Local Expert
January 29, 2024
Пользуясь услугами около 10 лет. Все было отлично. За многие годы не было никаких проблем. Но последние 1.5 года очень ужасные. Скорость сомнительная, качество телевидения ужасное. Звонки в тех поддержку стали настолько часты, что начал подумывать об альтернатива. Я приверженец постоянства и долгосрочных партнерских отношений. Что-то в компании не то.... Я понимаю.... Обширная сеть по городу.... Много клиентов.... Но так не стоит относится к партнерства. Прошу владельцев компании обратить внимание на обширную проблему и я так понимаю не только у меня. Мне будет жаль сменить провайдера. Я надеюсь что у Вас все наладится. Сегодня 29.01.24, В дополнении к своему коментарию хочу сообщить всем кто критикует. И иногда без оснований. Любая проблема требует внимания и порой на решение её требуется больше времени. Главное терпение и надежда и все получится. У коллектива Макснет" все получается. И впечатляет отзывчивость. Мой отзыв был с посылом и надеждой, и уверенностью в том что они смогут... Решить возникшее у меня проблемы с пользованием их услугами. Благодарен Вам за то, что не оставили без внимания, отнеслись с пониманием моей критики. Я в Вас верил и моя вера теперь ещё укрепилась . Спасибо Вам и успехов в преодолении всех трудностей.
2
Level 3 Local Expert
January 20
Интернет это лучшее изобретение человечества, а этот провайдер позволяет насладиться им в полной мере, и обслуживание персонала офиса на уровне
Level 6 Local Expert
January 14
Персонал невежливый , даже немного хамоватый В одностороннем порядке повышают тарифы не уведомляя при этом клиента
Level 5 Local Expert
January 2, 2024
31.12 пришли два «специалиста» к соседям устранять их проблему по Макснету.Сразу пропал наш интернет(Ростелеком)после их появления.Спрашиваю-«Мужики не вы начудили».Они-«Нет,не может быть,не мы».Пока дозвонился до своего провайдера и дождался техника,прошло 5часов,и он нашёл перелом оптиковолокна.Что такое оптиковолокно специалисты Макснета походу и не знают.Оно мне надо было под Новый Год..
1
3
Level 4 Local Expert
April 29, 2024
Это самое дно, какое только может быть. Если хотите интернет как 20 лет назад, с отсутствием какой либо скорости, тогда вам сюда. В двухкомнатной квартире роутер стоит ровно в центре квартиры, и в комнате интернета нет. Изображения грузятся по 10сек. Видео соответственно вообще не дождёшься.
3
3
Level 6 Local Expert
October 9, 2023
Хуже провайдера не встречала. 1. Обрабатывают заявку пол месяца- месяц. 2. Цены за установку огромные, а качество - низкое. Установщик даже не разулся, просто гулял по коридору в обуви. Нет ни уровня, ни инструментов необходимых. Это все вопросы к провайдеру!И сервису.3. Кормят обещаниями о приложении уже 3 месяца!! Просто ужасная организация! При первой возможности сменим этот колхозный МаксНет. Если есть выбор, то точно выжирайте что-то другое!
6
Level 3 Local Expert
December 27, 2022
Пользуемся несколько лет, сначала был только интернет, потом еще и телевидение. Скорость стабильная. Большой выбор каналов. Можно докупить отдельным пакетом, мы подключали дополнительно каналы со спортом и кино. Можно уходить в минус, при этом интернет и телевидение не заблокирует. Но сейчас мы подключили автоплатеж в личном кабинете и нам приходит кэшбэк за это. А родителям платим на целый год вперед, у Макснета есть бонусы за такой вариант оплаты, получается дешевле. Офис удобный, большой. Нравится, что часто бывают акции. Но это все как-то ненавязчиво, дружелюбно. Звонить и впаривать вам что-то Макснет не будет.
8
Level 3 Local Expert
November 4, 2024
Макснэт ломается через день, у меня танк горит, а постоянно из за них
Level 8 Local Expert
December 31, 2024
Ужасный интернет. Не качественное предоставления услуг.
Level 3 Local Expert
November 10, 2022
Интернет замечательный, не сказать ничего. 300 мб работают как надо. А вот качество телевещания ужасное! С утра до 18:00 работает хорошо, а вот в 19-20:00 начинается сущий ад!!! Заедают абсолютно все каналы на обеих приставках. Не работает ни звук, ни изображение. Причём настраивали их дистанционно по бриджу + проставляли внутренние настройки IP и DNS. В итоге звоню в поддержку в течение месяца каждый день, кроме перезагрузки мне ничем помочь не могут. Выезд специалиста откладывают, больше стараются помочь дистанционно. Короче говоря, если вам нужен офигенный интернет - вам к Макснету. А насчёт телевидения задумайтесь про другие конторы....
3
2
Level 2 Local Expert
August 3, 2024
В неделю по четыре раза отключения интернета, и всё у них кто-то виноват... достали уже!!!
2
1
Level 7 Local Expert
February 1, 2023
Регулярно каждое первое число каждого месяца пропадает интернет, баланс при этом положительный, т.к установлен автоплатеж. Пару раз повторно платил, был профицит на балансе, на ситуацию не влияет. Появляется интернет то через час, то через три, как повезет. До круглосуточной техподдержки не дозвониться. Отличный сервис, рекомендовать я вам его, конечно, не буду
2
Level 4 Local Expert
August 21, 2023
Отвратительно работает служба поддержки, технический отдел.... Скорость интернета уже несколько недель ничтожно мала, специалист сказал, с нашей стороны все хорошо....Типо сами виноваты...Вот и вся поддержка!
1
5
Level 4 Local Expert
July 10, 2023
Ужасный сервис, никакого человеческого отношения, операторы не умеют вести диалог, монтажникам нужен месяц чтобы приехать и подключить интернет или забрать оборудование, связи никакой, невероятно недоволен
3
Level 21 Local Expert
November 10, 2021
Хороший интернет провайдер. Представлено много различных тарифов для физических лиц и юридических лиц. В частности очень удобные тарифы для юридических лиц. Офис аккуратный, персонал отзывчивый
5
6
Level 4 Local Expert
March 2
Вежливые сотрудники
Level 7 Local Expert
February 15, 2023
Обожаю их качество связи. Интернет работает быстро. Очень хороший набор каналов. Самый лучший, наверное, из всех
5
Level 5 Local Expert
May 7, 2022
Лучший в городе поставщик интернета соотношение цена-качество почти как в столице стабильный интернет с минимальным пингом, единственный минус непривычный способ оплаты через сбер он-лайн.
5
8
Level 6 Local Expert
January 10, 2023
Лучший интернет провайдер по мне. Отличная бесперебойная связь, низкие цены Используют роутеры zyxel Среднее телевидение
4
1
Level 10 Local Expert
July 24, 2023
Ужасное отношение к корпоративным клиентам, дозвонится до техподдержки невозможно, не советую, наша компания уже в поиске нового провайдера.
2
4
Level 3 Local Expert
September 16, 2022
Прошло две недели как я подал заявку на подключение , всё окей ждите звонка! Не перезвонили! Звонил сам через день, в ответ сейчас уточню перезвоним, пошла третья неделя, не советую даже связываться раз такое отношение к клиентам.
3
3
Level 21 Local Expert
March 10, 2022
В выходные не подключают , мастера по подключению на встречу не идут по переносу времени подключения даже за моржу , ещё небыло возможности попробовать их услуги ,не могут подключить уже вторую неделю ,так как мы с супругой работаем 5/2 и вырваться раньше 7ми вчера не получается , как подключат ( я надеюсь когда-нибудь )допишу отзыв
9
2
Level 10 Local Expert
October 19, 2022
Наплевательское отношение к клиентам. Положительные отзывы,наверное сами себе пишут. Ждать подключения пол месяца, операторы как в советской регистратуре равнодушно- "течении 10 дней ждите". Видел их монтажников, тоже никуда не торопятся, провод скинуть по подъезду 1,5 часа. Не пускайте их в дом, если новостройка, а то ещё больше наглеют. За управляющей компанией следите, а то занесут им, и никого не спросят. Вообще обратите внимание сколько дизлайков на лестных отзывах за которые они так благодарят))
1
4
Level 3 Local Expert
May 31, 2022
Полмесяца пользуюсь услугами на тарифе ПРО. Пока по WiFi (дырявить стены новой квартиры пока не хочется), стабильно 200-250 на входе, 150-200 на выходе. Боюсь представить, что будет по шнурку. Спасибо!
5
4
Level 4 Local Expert
March 9, 2022
Постоянно негатив. Подключение дополнительных каналов!!! Причём на горячей линии отключить их не могут и в личном кабинен её самостоятельно контролировать свой пакет услуг возможности нет! тТолько через сайт. Интернет достойный, ничего сказать не могу. Но абонентская плата-это ужас! Однозначно не рекомендую!!!
5
2
Level 5 Local Expert
October 3, 2020
Перед подключением почитала отрицательные отзывы про макснет, но в моем доме пока еще нет других провайдеров. И в общем я очень приятно удивлена)) скорость чаще всего приближена к заявленным 200 мб/с. Не тормозит, не лагает, роутер ни разу не пришлось перезагружать. По цене вообще адекват. У меня опыт пользования двумя другими крупными провайдерами, это полная дичь по сравнению с макснет. И думаю просто почему я раньше не перешла?? Короче, я довольный клиент и исправляю несправедливость, что про вас тут мало отзывов) Единственное, что подключения ждала целую неделю, но это ладно уж, за такой топовый инет можно и подождать) и хорошо если б еще установщики красиво роутер вешали без кучи лишних проводов
4
5
Level 8 Local Expert
December 8, 2022
Быстро решают проблемы связанные с интернетом. Единственное, при отрыве линии к ним не дозвониться. По-этому одну звезду снимаю.
3
2
Level 6 Local Expert
May 22, 2021
Я пользуюсь этим провайдером уже более лет. Недавно я сделал ещё одно подключение для своих родственников. К качеству предоставляемых услуг претензий нет. Могу с уверенностью сказать - этот провайдер является лучшим в Калуге. Да, я пользовался и другими провайдерами, когда жил по адресам, где не было макснета. Уточню: я пользуюсь только интернетом, поэтому другие услуги описать не могу.
3
2
Level 3 Local Expert
October 19, 2023
Качество интернета отвратительное, крайне не советую этот провайдер
1
5
Level 18 Local Expert
September 9, 2022
Хоршее расположение, по сравнению с тем что было раньше. Большое помещение, но не очень приветливый персонал...
1
Level 11 Local Expert
December 8, 2021
Отличная компания. Сотрудничаю с ними, как корпоративный клиент. Интернет без сбоев, тех поддержка все доступно объяснит и проверит. Рекомендую.
1
4
Level 3 Local Expert
October 7, 2022
Не дождемся мы наверное ваш интернет!!! Плохое качество обслуживания,из заявленных 5 дней,никто так и не позвонил. Соседи ждали тоже долго.
2
4
Level 3 Local Expert
March 17, 2022
Постоянные разрывы, техподдержки как таковой нет, заявки не заводят, при сдаче по почте даже не делают над собой каких-либо усилий ответить клиенту; со скринами проблемы статистику присылаешь, пинаешь весь день по телефону и в итоге о чудо ответ - просят за весь день собрать, издевательство какое-то. Стоимость повышают без уведомлений. Как и ожидалось, дали ответ что на их сети проблем не было (при том, что у других знакомых через эту контору так же проблема была). Ну и не прошло и недели, снова проблемы с инетом 17.03.2022 Необоснованно дорогой интернет!
7
2
Level 9 Local Expert
May 20, 2021
Единственный минус данного провайдера это цена. В остальном хороший сигнал (глючат все и он не исключение), быстро решают вопрос с оборудованием ( даже в выходные и праздничные дни). Выезжают в удобное время. Всегда на связи.
1
1
Level 11 Local Expert
January 12, 2022
Хорошее обслуживание, всегда подскажут какие скидки, как уменьшить тариф,, практически всё устраивает
2
1
Level 12 Local Expert
May 14, 2022
Отличный провайдер. Минус только всё платное стало. Было для абонентов много скидок.
3
1
Level 13 Local Expert
August 20, 2022
Пожалуй худший провайдер,с которым я имел дело. Качество интернета очень низкое, помощь техподдержки заключается только в том,чтоб убедить вас,что это ваши проблемы. Никому не рекомендую!
5
5
Level 9 Local Expert
January 21, 2021
Лучший интернет провайдер Калуги. Связь отличная, поддержка помогает и люди работают очень приятные. Очень светлое ощущение от компании.
1
2
Level 14 Local Expert
March 17, 2022
С утра интернет не работает, номера телефонов недоступны. Что, капец этому провайдеру? Почему никаких сообщений нет?
3
2
Level 9 Local Expert
September 26, 2023
Остаётся желать лучшего!
3
Level 11 Local Expert
December 30, 2022
Подключился, работаем пока 2месяца, полёт нормальный.
2
Level 4 Local Expert
April 26, 2023
Самый лучший провайдер в городе!
3
1
Level 9 Local Expert
April 18, 2021
Уже сутки на родниковой улице в турынино не работает интернет и телевидение.ни кому нет ни какого дела звонила в службу поддержки.мпрасила на кого отправить жалобу .служба поддег бросает трубку
5
4
Level 10 Local Expert
April 23, 2023
Круглосуточной поддержки нет - в выходные дни и вне рабочее время никакой вопрос вы не решите.
2
Level 14 Local Expert
January 22, 2020
Пожалуй, лучший провайдер Калуги. Самый надёжный уж точно. За 10 лет, что с ними, в техподдержку обращался всего раза два-три. Да и то выяснялось, что проблема - не проблема и самостоятельно мог бы решить, еслиб не тупил.
6
4
Level 17 Local Expert
August 23, 2022
Очень хороший провайдер. Мы с ними уже 11 лет.
3
1
Level 3 Local Expert
December 8, 2022
В последнее время очень сильно начал лагать
3
1