Maxnet

4.3

209 ratings

Rate this place

God be with us

Level 8 Local Expert

Подключили интернет 13 октября а в субботу 18 октября перестал работать. График работы в субботу на сайте до 19.30 , звонил с 16.40 до 17.20 , бесполезно, не дозвониться, все телефоны заняты, по просту говоря отключены. Вот вам и сервис, платите граждане денежки а мы вам отключим интернет и до нас не дозвонитесь, вот позиция макснет.

Show business's response

zloi s.

Level 4 Local Expert

Если 9 дней не могут приехать просто подключить интернет в многоквартирном доме, то я представляю сколько будут ехать что бы подчинить интернет. Клиентоориентированность просто на нуле, но в моём доме к сожалению альтернативы нет, этим они судя по всему и пользуются.

Show business's response

Владимир И.

Level 15 Local Expert

Реально лучший провайдер в Калуге. За 15 лет в техподдержку обращался всего пару раз и проблема решалась за пару минут, что как бы говорит само за себя.

Show business's response

Валерия

Level 9 Local Expert

Оставила 27.11.2024 заявку на подключение интернета и телевидения. Перезвонили о принятии заявки сразу. Уже плюс. Сказали, ждите монтажники с вами свяжутся, договоритесь , когда вам будет удобно. Перезвонила сама, ответили ждите 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ, монтажники позвонят. Монтажник связался на 9 день, после письменного обращения к компанию. Вопрос с подключением наконец-то решился. Все нормально. Надеюсь на долгосрочное сотрудничество.

Show business's response

Д. М.

Level 4 Local Expert

Перешел в Макснет в начале года, от одного из крупнейших провайдеров. Прежде всего отметил бы более человечную клиентскую политику. Качество услуг— в высшей степени устраивает. Особенно порадовало спецпредложение по случаю дня рождения компании, не преминул им воспользоваться) Взвывают недоумение негативные отзывы. Возможно 1-звездочные — плод творчества старательных конкурентов. За 7 месяцев пользования не было и повода для претензии.

Show business's response

Artem G.

Level 4 Local Expert

Полный шлак. По договору скорость 400мбит/c, берут переключают на 100мбит/с. После звонка в техподдержку вернули обратно. Пара месяцев и та же история, только на этот раз поддержка разводит руками... Короче с этим провайдером только сидеть и каждый раз мониторить скорость, а то будете платить за 400мбит, а по факту у вас будет 100.

Show business's response

Елена Х.

Level 6 Local Expert

Контора, с которой сотрудничаю уже больше 10 лет, но, видимо, придется расстаться. То, что у них в последнее время часто падает скорость-это полбеды. Хотя провода, которыми они предлагают пользоваться для стабильного интернета, это вот честно, прошлый век. Приостанавливали интернет на год в арендной квартире, т.к. не сдавали. После включения 3 сентября по звонку меня уверили, что все должно работать. Хотя по факту оказалось, что не работает ничего. Но оператор в офисе меня уверяла, что у нее показывает, что все включено. Когда приехала техподдержка проверить подключение, оказалось, что интернет заблокирован. Внимание! "Из-за того, что есть долг в 300 руб за пользование интернетом в течении 18 дней сентября". Конечно, он будет, интернет же включили в начале сентября, абонплата идет каждый день, а автоплатеж стоит на 25 сентября. Почему Макснет блокирует интернет даже до начала периода следующего месяца, как у них указано в обслуживании-непонятно. Но то, что эта контора стала вообще ни во что не ставить своих абонентов-это факт

Show business's response

Evgeniy Evgeniy

Level 7 Local Expert

Пользуюсь в качестве домашнего интернета 10 лет, никаких нареканий нет, все работает стабильно. Даже если появляюся проблемы и перебои (в 100 процентах случаях где-то на магистрали) устраняют в заявленные сроки

Show business's response

Владимир Савельев

Level 12 Local Expert

Пользуясь услугами около 10 лет. Все было отлично. За многие годы не было никаких проблем. Но последние 1.5 года очень ужасные. Скорость сомнительная, качество телевидения ужасное. Звонки в тех поддержку стали настолько часты, что начал подумывать об альтернатива. Я приверженец постоянства и долгосрочных партнерских отношений. Что-то в компании не то.... Я понимаю.... Обширная сеть по городу.... Много клиентов.... Но так не стоит относится к партнерства. Прошу владельцев компании обратить внимание на обширную проблему и я так понимаю не только у меня. Мне будет жаль сменить провайдера. Я надеюсь что у Вас все наладится. Сегодня 29.01.24, В дополнении к своему коментарию хочу сообщить всем кто критикует. И иногда без оснований. Любая проблема требует внимания и порой на решение её требуется больше времени. Главное терпение и надежда и все получится. У коллектива Макснет" все получается. И впечатляет отзывчивость. Мой отзыв был с посылом и надеждой, и уверенностью в том что они смогут... Решить возникшее у меня проблемы с пользованием их услугами. Благодарен Вам за то, что не оставили без внимания, отнеслись с пониманием моей критики. Я в Вас верил и моя вера теперь ещё укрепилась . Спасибо Вам и успехов в преодолении всех трудностей.

Show business's response

Катерина

Level 7 Local Expert

Подключали долго, за это минус звезда. В целом всё ок. Качеством услуг довольна. Интернет стабильный, дополнительно ничего не навязывают. О своих допуслугах рассказали, выбрала то, что именно мне подходит. Рекомендую

Show business's response

Аня

Level 4 Local Expert

Это самое дно, какое только может быть. Если хотите интернет как 20 лет назад, с отсутствием какой либо скорости, тогда вам сюда. В двухкомнатной квартире роутер стоит ровно в центре квартиры, и в комнате интернета нет. Изображения грузятся по 10сек. Видео соответственно вообще не дождёшься.

Show business's response

Данил Селезнев

Level 7 Local Expert

Регулярно каждое первое число каждого месяца пропадает интернет, баланс при этом положительный, т.к установлен автоплатеж. Пару раз повторно платил, был профицит на балансе, на ситуацию не влияет. Появляется интернет то через час, то через три, как повезет. До круглосуточной техподдержки не дозвониться. Отличный сервис, рекомендовать я вам его, конечно, не буду

Show business's response

1234 1234

Level 2 Local Expert

2 года стабильной работы, указанная скорость в тарифе соответствует, тех.поддержка отвечает и помогает. Сайт хоть и визуально устарел, но функционален. Рекомендую оператора.

Show business's response

Владимир

Level 3 Local Expert

Интернет это лучшее изобретение человечества, а этот провайдер позволяет насладиться им в полной мере, и обслуживание персонала офиса на уровне

Show business's response

Яна Г.

Level 4 Local Expert

Пользуемся несколько лет, сначала был только интернет, потом еще и телевидение. Скорость стабильная. Большой выбор каналов. Можно докупить отдельным пакетом, мы подключали дополнительно каналы со спортом и кино. Можно уходить в минус, при этом интернет и телевидение не заблокирует. Но сейчас мы подключили автоплатеж в личном кабинете и нам приходит кэшбэк за это. А родителям платим на целый год вперед, у Макснета есть бонусы за такой вариант оплаты, получается дешевле. Офис удобный, большой. Нравится, что часто бывают акции. Но это все как-то ненавязчиво, дружелюбно. Звонить и впаривать вам что-то Макснет не будет.

Show business's response

Рина В

Level 7 Local Expert

Кто-нибудь знает, как позвонить в Макснет, чтобы ответил зам директора Владимир?)) [тут про него в одном из отзывов писали, что все оперативно объяснил и оформил заявку, и через несколько дней человек был уже с интернетом] . Мне сказали (не зам директора Владимир, а после долгого дозвона, другой специалист), что если сейчас оформлять заявку, то само подключение будет только в феврале -марте!! Ну это прям жесть какая то(( Неужели весь город-пригород "тянет" себе интернет эти дни...

Валерий Егоркин

Level 6 Local Expert

Персонал невежливый , даже немного хамоватый В одностороннем порядке повышают тарифы не уведомляя при этом клиента

Show business's response

ольга сорокина

Level 3 Local Expert

Ужасно! Оставила заявку 10 днец назад га подключение! Дозвониться не могу 2 день!

Show business's response

Мила

Level 7 Local Expert

Уже более 10 лет с МАКСНЕТ, нет слов благодарности , высочайший уровень обслуживания и порядочности, лучшие в городе, самая качественная связь.

Show business's response

Павел

Level 6 Local Expert

Я пользуюсь этим провайдером уже более лет. Недавно я сделал ещё одно подключение для своих родственников. К качеству предоставляемых услуг претензий нет. Могу с уверенностью сказать - этот провайдер является лучшим в Калуге. Да, я пользовался и другими провайдерами, когда жил по адресам, где не было макснета. Уточню: я пользуюсь только интернетом, поэтому другие услуги описать не могу.

Show business's response

Юрий

Level 6 Local Expert

Лучший интернет провайдер по мне. Отличная бесперебойная связь, низкие цены Используют роутеры zyxel Среднее телевидение

Show business's response

Юрий Смирнов

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис, никакого человеческого отношения, операторы не умеют вести диалог, монтажникам нужен месяц чтобы приехать и подключить интернет или забрать оборудование, связи никакой, невероятно недоволен

Show business's response

Тимоха Ю.

Level 4 Local Expert

Интернет замечательный, не сказать ничего. 300 мб работают как надо. А вот качество телевещания ужасное! С утра до 18:00 работает хорошо, а вот в 19-20:00 начинается сущий ад!!! Заедают абсолютно все каналы на обеих приставках. Не работает ни звук, ни изображение. Причём настраивали их дистанционно по бриджу + проставляли внутренние настройки IP и DNS. В итоге звоню в поддержку в течение месяца каждый день, кроме перезагрузки мне ничем помочь не могут. Выезд специалиста откладывают, больше стараются помочь дистанционно. Короче говоря, если вам нужен офигенный интернет - вам к Макснету. А насчёт телевидения задумайтесь про другие конторы....

Show business's response

Алексей Ш.

Level 21 Local Expert

Хороший интернет провайдер. Представлено много различных тарифов для физических лиц и юридических лиц. В частности очень удобные тарифы для юридических лиц. Офис аккуратный, персонал отзывчивый

Show business's response

Jess Simpson

Level 6 Local Expert

31.12 пришли два «специалиста» к соседям устранять их проблему по Макснету.Сразу пропал наш интернет(Ростелеком)после их появления.Спрашиваю-«Мужики не вы начудили».Они-«Нет,не может быть,не мы».Пока дозвонился до своего провайдера и дождался техника,прошло 5часов,и он нашёл перелом оптиковолокна.Что такое оптиковолокно специалисты Макснета походу и не знают.Оно мне надо было под Новый Год..

Show business's response

мария котова

Level 7 Local Expert

Обожаю их качество связи. Интернет работает быстро. Очень хороший набор каналов. Самый лучший, наверное, из всех

Show business's response

Екатерина Иванова

Level 2 Local Expert

Нет подлючения по выходным, что очень неудобно.

Show business's response

Катерина Пелипенко

Level 5 Local Expert

Постоянно негатив. Подключение дополнительных каналов!!! Причём на горячей линии отключить их не могут и в личном кабинен её самостоятельно контролировать свой пакет услуг возможности нет! тТолько через сайт. Интернет достойный, ничего сказать не могу. Но абонентская плата-это ужас! Однозначно не рекомендую!!!

Show business's response

Павел Цымбал

Level 2 Local Expert

В неделю по четыре раза отключения интернета, и всё у них кто-то виноват... достали уже!!!

Show business's response

Алекс Т

Level 7 Local Expert

Просто дно, отвратительный домашний интернет….Поддержки 0.

Show business's response

Василий В.

Level 4 Local Expert

Отвратительно работает служба поддержки, технический отдел.... Скорость интернета уже несколько недель ничтожно мала, специалист сказал, с нашей стороны все хорошо....Типо сами виноваты...Вот и вся поддержка!

Show business's response

No N.

Level 3 Local Expert

Чтобы дозвониться в организацию для решения вопроса надо, видимо, набирать прям как только на свете появишься Не берут трубки никогда

Show business's response

Артем

Level 9 Local Expert

Ужасный интернет. Не качественное предоставления услуг.

Show business's response

Андрей Богданов

Level 5 Local Expert

Лучший в городе поставщик интернета соотношение цена-качество почти как в столице стабильный интернет с минимальным пингом, единственный минус непривычный способ оплаты через сбер он-лайн.

Show business's response

Константиний Родноверов

Level 10 Local Expert

Ужасное отношение к корпоративным клиентам, дозвонится до техподдержки невозможно, не советую, наша компания уже в поиске нового провайдера.

Show business's response

константин зайцев

Level 21 Local Expert

В выходные не подключают , мастера по подключению на встречу не идут по переносу времени подключения даже за моржу , ещё небыло возможности попробовать их услуги ,не могут подключить уже вторую неделю ,так как мы с супругой работаем 5/2 и вырваться раньше 7ми вчера не получается , как подключат ( я надеюсь когда-нибудь )допишу отзыв

Zenderat

Level 9 Local Expert

Пользуюсь интернетом и тв уже 10 лет, все устраивает, скорость стабильная, сервис быстрый

Show business's response

Дмитрий Кадакин

Level 10 Local Expert

Лучший интернет провайдер Калуги. Связь отличная, поддержка помогает и люди работают очень приятные. Очень светлое ощущение от компании.

Show business's response

Михаил Я.

Level 4 Local Expert

Полмесяца пользуюсь услугами на тарифе ПРО. Пока по WiFi (дырявить стены новой квартиры пока не хочется), стабильно 200-250 на входе, 150-200 на выходе. Боюсь представить, что будет по шнурку. Спасибо!

Show business's response

Нинель Протасова

Level 5 Local Expert

Перед подключением почитала отрицательные отзывы про макснет, но в моем доме пока еще нет других провайдеров. И в общем я очень приятно удивлена)) скорость чаще всего приближена к заявленным 200 мб/с. Не тормозит, не лагает, роутер ни разу не пришлось перезагружать. По цене вообще адекват. У меня опыт пользования двумя другими крупными провайдерами, это полная дичь по сравнению с макснет. И думаю просто почему я раньше не перешла?? Короче, я довольный клиент и исправляю несправедливость, что про вас тут мало отзывов) Единственное, что подключения ждала целую неделю, но это ладно уж, за такой топовый инет можно и подождать) и хорошо если б еще установщики красиво роутер вешали без кучи лишних проводов

Show business's response

Андрей Ершов

Level 13 Local Expert

Макснет - мой выбор. Удобный интернет провайдер с нормальной скоростью соединения и ценой. Перебои случаются редко, если случаются, то как правило не по вине компании. Например из за отключения электричества, грозы и тп. При наступлении задолженности не отключают целый месяц от интернета, предупреждают заранее. Техподдержка работает круглосуточно.

Show business's response

Ирина

Level 7 Local Expert

Хуже провайдера не встречала. 1. Обрабатывают заявку пол месяца- месяц. 2. Цены за установку огромные, а качество - низкое. Установщик даже не разулся, просто гулял по коридору в обуви. Нет ни уровня, ни инструментов необходимых. Это все вопросы к провайдеру!И сервису.3. Кормят обещаниями о приложении уже 3 месяца!! Просто ужасная организация! При первой возможности сменим этот колхозный МаксНет. Если есть выбор, то точно выжирайте что-то другое!

Show business's response

Евгений Иванов

Level 2 Local Expert

Самый худший правайдер. Дозвониться невозможно.

Show business's response

нина власова

Level 11 Local Expert

Хорошее обслуживание, всегда подскажут какие скидки, как уменьшить тариф,, практически всё устраивает

Show business's response

Dmitry

Level 8 Local Expert

Быстро решают проблемы связанные с интернетом. Единственное, при отрыве линии к ним не дозвониться. По-этому одну звезду снимаю.

Show business's response

Дмитрий Егерев

Level 12 Local Expert

Отличная компания. Сотрудничаю с ними, как корпоративный клиент. Интернет без сбоев, тех поддержка все доступно объяснит и проверит. Рекомендую.

Show business's response

vovas isa

Level 3 Local Expert

Прошло две недели как я подал заявку на подключение , всё окей ждите звонка! Не перезвонили! Звонил сам через день, в ответ сейчас уточню перезвоним, пошла третья неделя, не советую даже связываться раз такое отношение к клиентам.

Show business's response

Алена Новик

Level 9 Local Expert

Единственный минус данного провайдера это цена. В остальном хороший сигнал (глючат все и он не исключение), быстро решают вопрос с оборудованием ( даже в выходные и праздничные дни). Выезжают в удобное время. Всегда на связи.

Show business's response

Дмитрий П.

Level 3 Local Expert

Постоянные разрывы, техподдержки как таковой нет, заявки не заводят, при сдаче по почте даже не делают над собой каких-либо усилий ответить клиенту; со скринами проблемы статистику присылаешь, пинаешь весь день по телефону и в итоге о чудо ответ - просят за весь день собрать, издевательство какое-то. Стоимость повышают без уведомлений. Как и ожидалось, дали ответ что на их сети проблем не было (при том, что у других знакомых через эту контору так же проблема была). Ну и не прошло и недели, снова проблемы с инетом 17.03.2022 Необоснованно дорогой интернет!

Show business's response

Нн

Level 10 Local Expert

Наплевательское отношение к клиентам. Положительные отзывы,наверное сами себе пишут. Ждать подключения пол месяца, операторы как в советской регистратуре равнодушно- "течении 10 дней ждите". Видел их монтажников, тоже никуда не торопятся, провод скинуть по подъезду 1,5 часа. Не пускайте их в дом, если новостройка, а то ещё больше наглеют. За управляющей компанией следите, а то занесут им, и никого не спросят. Вообще обратите внимание сколько дизлайков на лестных отзывах за которые они так благодарят))

Show business's response

Maxnet

91 review