Как?! Как у этой компании может быть такой оценочный балл?!😂😂😂 4,5 балла на Яндексе?! Кто все эти люди, которых устраивает такой "сервис" и такая клиентоориентированность?! Кто они, Карл?! Возможно, другие сферы деятельности Маяка в Саратове в виде рыболовных принадлежностей или охотничьих аксессуаров как-то по-другому ведут свою деятельность, но продажа лодочных моторов, их обслуживание, сервис и помощь, в части касающиеся марки suzuki, это прям дно! Днищеее!!! Причём не наше волжское +- 20 м, а настоящее океанское, пару километров ниже плинтуса! 100% соответствует званию "гипер-пупермаркет лодочных моторов"))) А дальше будет много букв... Моя история с ними началась в далёком теперь уже в 2014 году с покупки двухтактника suzuki DT 9.9. там эти маркетологи и специалисты сначала умолчали, а скорее всего и сами не знали))), что в этом моторе отсутствует катушка для генерации напряжения мотором, а также плата выпрямителя напряжения и что необходимо это всё докупать и устанавливать отдельно (а с завода стоит только одна катушка на свечу зажигания) В дальнейшем мало того, что отказались дополнительно укомплектовать этими запчастями мотор, но даже не смогли подсказать серийные номера этих запчастей😅 Но у нас есть прекрасные специалисты компании Водник во Владивостоке. Для сведения, компания является официальным дистрибьютором техники suzuki в России. И как в дальнейшем выяснилось Саратовский маяк получает технику именно от них. Жаль, что знаний и компетентности от них не получает😁 Один телефонный звонок во Владивосток и вся необходимая "амуниция" едет ко мне. Естественно поставил сам, не в маяк же идти)) К самому мотору нареканий нет вообще, 3 года отслужил как часы (вряд ли это заслуга этого гипер-пупермаркета лодочных) и был продан со слезами на глазах. Так как сама марка suzuki оставила только наитеплейшие воспоминания, то в 2021 году было принято решение купить себе четырёхтактный мотор suzuki в голове df70-df90. Всеми фибрами своей души отторгал звонок в маяк))) но другого дилера в Саратове к сожалению нет. В итоге августовский звонок в 21 году открыл мне страшную тайну Маяка. Ни в 2021м, ни в 2022м году я у них двигатель получить не смогу. Совсем. Вообще. На 2022 год моторы все расписаны, оплачены и имеют своих хозяев. Звоните в октябре 2022 и возможно что-нибудь подберём, но будьте в готовности оплатить свой мотор сейчас, хотя он подорожает, но у вас будет время подкопить и оплатить разницу 😁😁😁 Ппц! Мне стало видеться два пути. Первый: идти в ближайшую аптеку и на сдачу с аванса за мотор набрать на ближайшие 14 месяцев себе успокоительных. Второй: напрямую позвонить в Водник и сэкономить на таблетках)) Лоб ещё немного чесался от граблей по прошлому обращению в Маяк, по этому был выбран вариант звонка во Владивосток) И о боги!!! Голос в трубке: Моторы есть, цвета на выбор. Подарки дадим! ТО 0 сделаем в подарок! Приезжайте! Ах, вы с Саратова? (голос в трубке сорвался в тоне, а на заднем фоне послышался детский плачь). Мы не можем вам продать, нужно оплачивать в кассу нашего магазина и забирать здесь или вам в ваш Маяк🤬 На мои доводы, что они не везут и не хотят продавать мне сказали, что сделать ничего не могут. У них договор. П- порядочность, которая работает и в адрес клиентов, как потом оказалось. Поэтому меня это нисколько не смутило. В итоге, попросил своего друга, проживающего во Владивостоке, дойти до магазина купить мне конкретный мотор и по возможности отправить его ТК в Саратов. Вот так просто на следующий день, в обеденный перерыв своего товарища, я стал счастливым, но пока ещё дистанционным😅 обладателем мотора suzuki), а складские работники владивостокского магазина ещё и безвозмездно помогли доставить двигатель до транспортной. Это было восхитительное чувство ожидания, дополненное чувством экономии как средств (мотор+ ТК до Саратова оказались на пару тысяч дешевле, чем в Маяке под ключ возможно через 1,5 года 🤣🤣🤣) так и нервов. + Экономия на таблетках из первого варианта)) На этом история с саратовским маяком не закончилась) За три гарантийных года эксплуатации мотора я смог договориться только один раз на его сезонное обслуживание у "маяковских официалов", здесь я осознанно умалчиваю о стоимости этих самых работ с расходниками, т.к. всем понятно, что тут еще и официальная наценка будет😂😂😂. Всё заканчивалось: "Оставьте ваш номер телефона и вам сервисмены перезвонят и договорятся на выезд". К огромному моему счастью техника suzuki очень надёжна, но я не представляю чтобы было если бы в моторе что-то произошло. Как бы осуществлялся гарантийный ремонт, доставка запчастей и прочая бюрократия. Ура, что пока это только мои домыслы и догадки. Лоб все ещё как бы намекает, что нужно будет напрямую звонить в компанию Водник и решать этот вопрос с ними, что так будет проще быстрее и информативнее) Спасибо за внимание и всем добра! А нашим саратовским мореплавателям попутного ветра и семи футов под килем🤝🏻

Show business's response

Иван Птичкин

Level 5 Local Expert

Отличный магазин. Покупали здесь и лодки и моторы. Всё хорошего качества. Двигатели обслуживают быстро, большой ассортимент спортивных товаров и товаров для рыбалки!

Show business's response

Алексей Волостнов

Level 14 Local Expert

Хороший магазин, выбор лодок пвх и моторов лучший в городе И главное есть сервисный центр!