Mayak

4.5

506 ratings

Rate this place

Михаил Богданов

Level 10 Local Expert

Как?! Как у этой компании может быть такой оценочный балл?!😂😂😂 4,5 балла на Яндексе?! Кто все эти люди, которых устраивает такой "сервис" и такая клиентоориентированность?! Кто они, Карл?! Возможно, другие сферы деятельности Маяка в Саратове в виде рыболовных принадлежностей или охотничьих аксессуаров как-то по-другому ведут свою деятельность, но продажа лодочных моторов, их обслуживание, сервис и помощь, в части касающиеся марки suzuki, это прям дно! Днищеее!!! Причём не наше волжское +- 20 м, а настоящее океанское, пару километров ниже плинтуса! 100% соответствует званию "гипер-пупермаркет лодочных моторов"))) А дальше будет много букв... Моя история с ними началась в далёком теперь уже в 2014 году с покупки двухтактника suzuki DT 9.9. там эти маркетологи и специалисты сначала умолчали, а скорее всего и сами не знали))), что в этом моторе отсутствует катушка для генерации напряжения мотором, а также плата выпрямителя напряжения и что необходимо это всё докупать и устанавливать отдельно (а с завода стоит только одна катушка на свечу зажигания) В дальнейшем мало того, что отказались дополнительно укомплектовать этими запчастями мотор, но даже не смогли подсказать серийные номера этих запчастей😅 Но у нас есть прекрасные специалисты компании Водник во Владивостоке. Для сведения, компания является официальным дистрибьютором техники suzuki в России. И как в дальнейшем выяснилось Саратовский маяк получает технику именно от них. Жаль, что знаний и компетентности от них не получает😁 Один телефонный звонок во Владивосток и вся необходимая "амуниция" едет ко мне. Естественно поставил сам, не в маяк же идти)) К самому мотору нареканий нет вообще, 3 года отслужил как часы (вряд ли это заслуга этого гипер-пупермаркета лодочных) и был продан со слезами на глазах. Так как сама марка suzuki оставила только наитеплейшие воспоминания, то в 2021 году было принято решение купить себе четырёхтактный мотор suzuki в голове df70-df90. Всеми фибрами своей души отторгал звонок в маяк))) но другого дилера в Саратове к сожалению нет. В итоге августовский звонок в 21 году открыл мне страшную тайну Маяка. Ни в 2021м, ни в 2022м году я у них двигатель получить не смогу. Совсем. Вообще. На 2022 год моторы все расписаны, оплачены и имеют своих хозяев. Звоните в октябре 2022 и возможно что-нибудь подберём, но будьте в готовности оплатить свой мотор сейчас, хотя он подорожает, но у вас будет время подкопить и оплатить разницу 😁😁😁 Ппц! Мне стало видеться два пути. Первый: идти в ближайшую аптеку и на сдачу с аванса за мотор набрать на ближайшие 14 месяцев себе успокоительных. Второй: напрямую позвонить в Водник и сэкономить на таблетках)) Лоб ещё немного чесался от граблей по прошлому обращению в Маяк, по этому был выбран вариант звонка во Владивосток) И о боги!!! Голос в трубке: Моторы есть, цвета на выбор. Подарки дадим! ТО 0 сделаем в подарок! Приезжайте! Ах, вы с Саратова? (голос в трубке сорвался в тоне, а на заднем фоне послышался детский плачь). Мы не можем вам продать, нужно оплачивать в кассу нашего магазина и забирать здесь или вам в ваш Маяк🤬 На мои доводы, что они не везут и не хотят продавать мне сказали, что сделать ничего не могут. У них договор. П- порядочность, которая работает и в адрес клиентов, как потом оказалось. Поэтому меня это нисколько не смутило. В итоге, попросил своего друга, проживающего во Владивостоке, дойти до магазина купить мне конкретный мотор и по возможности отправить его ТК в Саратов. Вот так просто на следующий день, в обеденный перерыв своего товарища, я стал счастливым, но пока ещё дистанционным😅 обладателем мотора suzuki), а складские работники владивостокского магазина ещё и безвозмездно помогли доставить двигатель до транспортной. Это было восхитительное чувство ожидания, дополненное чувством экономии как средств (мотор+ ТК до Саратова оказались на пару тысяч дешевле, чем в Маяке под ключ возможно через 1,5 года 🤣🤣🤣) так и нервов. + Экономия на таблетках из первого варианта)) На этом история с саратовским маяком не закончилась) За три гарантийных года эксплуатации мотора я смог договориться только один раз на его сезонное обслуживание у "маяковских официалов", здесь я осознанно умалчиваю о стоимости этих самых работ с расходниками, т.к. всем понятно, что тут еще и официальная наценка будет😂😂😂. Всё заканчивалось: "Оставьте ваш номер телефона и вам сервисмены перезвонят и договорятся на выезд". К огромному моему счастью техника suzuki очень надёжна, но я не представляю чтобы было если бы в моторе что-то произошло. Как бы осуществлялся гарантийный ремонт, доставка запчастей и прочая бюрократия. Ура, что пока это только мои домыслы и догадки. Лоб все ещё как бы намекает, что нужно будет напрямую звонить в компанию Водник и решать этот вопрос с ними, что так будет проще быстрее и информативнее) Спасибо за внимание и всем добра! А нашим саратовским мореплавателям попутного ветра и семи футов под килем🤝🏻

Show business's response

Иван Птичкин

Level 5 Local Expert

Отличный магазин. Покупали здесь и лодки и моторы. Всё хорошего качества. Двигатели обслуживают быстро, большой ассортимент спортивных товаров и товаров для рыбалки!

Show business's response

Алексей Волостнов

Level 14 Local Expert

Хороший магазин, выбор лодок пвх и моторов лучший в городе И главное есть сервисный центр!

Show business's response

Залукашев Рафаэль

Level 2 Local Expert

В 2021 году купил японский мотор. На счёт после сезонного ТО возникли проблемы! Была проблема с карбюраторатором. Сначала сказали чеки безопасности нет, потом бензина, вообщем даже колпак не открыли. Вчера заехал в Маяк с целью покупки более мощьного мотора. Но увы я провел в магазине не более двух минут. Консультант не омпитентен от слова .....совсем

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

Персонал. Вобор товара. Качество товара. Скидки и акции все супер спасибо

Show business's response

Мельник Александр

Level 8 Local Expert

Магазин дорогой.Персонал хороший .моих запчастей не было но мне предложили купить на озоне и это будет дешевле чем у них и нашли мне коды запчастей чтобы я мог заказать.Магазин рекомендую.

Show business's response

Онопа В.

Level 4 Local Expert

Честный магазин и квалифицированные продавцы. Позвонил накануне, договорился приехать за товаром на следующий день. Приезжаю за лодочным мотором Suzuki DF6AS. Товар в наличии, ждет меня. Показали, рассказали, посоветовали, проинструктировали, пожелали безаварийной эксплуатации. После посещения магазина осталось хорошее настроение на весь день. Спасибо, ребята. Вы настоящие профессионалы.

Show business's response

Николай Евгеньевич

Level 20 Local Expert

Хороший магазин, вежливый персонал, всегда помогут и подскажут! Приемлемые цены и бывают хорошие скидки! Всё для хорошего отдыха на природе! Рекомендую!

Show business's response

Алексей Платонов

Level 5 Local Expert

Администратор бездарный или наглый, нужен было восстановить дкп на мотор. По почте отправить не могут, нужно личное присутствие с паспортом. Я из Самары, особо не наездишься к ним. Получилось что проездом оказался у них в городе, позвонил и сказал что сейчас смогу подъехать за договором. Секретарь этот сказала что ничем не поможет без вин номера, я ей говорю мотор мною продан и не возможно сейчас его узнать.Нужен дкп для налоговой, а дкп с покупателям я потерял. В итоге ничем не помогли и оставили все на плечах клиента. Как продать все сразу ласковые улыбчивые, а как что то после того как деньги забрали идите лесом. Никогда не обращусь к этим людям и другим советую не иметь с ними дела. В случае проблем пошлют куда подальше и делайте что хотите. Возможно левачат поэтому дкп не захотели отдавать. Нужно бы еще в налоговую обращение написать, пусть их проверят.

Show business's response

Виктор Садринов

Level 3 Local Expert

Честные ребята. Мотор Suzuki dt 30 старенький, вылетала задняя скорость, так же хотел почистить карбюратор. Отдал в сервис, заднюю скорость починили, а по поводу карбюратора сказали, что чистка не требуется, что меня приятно удивило. Могли бы взять деньги, но поступили по совести.

Show business's response

Максим М.

Level 3 Local Expert

Купил сегодня комплект (лодка +мотор), продавцы 🔥, процедура покупки была приятная, покупал как у друзей , все объяснили, показали , помогли . С праздником мужики ! Кроме позитивных эмоций, добавить нечего! Всем добра !

Show business's response

Андрей О.

Level 10 Local Expert

Охотничий отдел: ассортимент хороший, продавцы хорошо разбираются в своём товаре, но ценник наверное самый высокий в городе . Отдел техобслуживания техники так себе...

Show business's response

Павел Б

Level 10 Local Expert

Продавцы с отделе с лодками и моторами не заинтересованны в продаже. Общаются как будто я им что должен, спасибо что не говорят, что ты сюда пришёл, сидят в развалочку на стуле и играя телефоном по столу

Show business's response

Попова Оксана Владимировна Искорка

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, очень много всего,это бывший лодка- Хаус,те кто там покупал ,знают,что можно найти что угодно для охоты и рыбалки

Show business's response

Дмитрий Ермолаев

Level 15 Local Expert

Отличный магазин, покупал лодку с мотором . Грамотный персонал, помогли с выбором. Помогли после покупки загрузить в автомобиль.

Show business's response

Денис Зубов

Level 2 Local Expert

Самый опытный персонал, вежливые отзывчивые люди, всегда помогут, подскажут, индивидуальный подход к каждому клиенту. Магазин очень хороший, большой ассортимент что охота так и рыбалка...

Show business's response

Евгений

Level 11 Local Expert

Пеодавцы сидят с таким видом что им не до покупателей, после нескольких обращенийначали искать того кто проконсультирует .Выбор товара хороший особенно моторы,цены как везде по городу.

Show business's response

Эдуард

Level 5 Local Expert

Отличное место)Качественные товары,вежливые люди)хотите приобрести,обслужить свой мотор вам сюда!Рекомендую)))

Show business's response

Владимир Бычков

Level 12 Local Expert

Хотел купить масло ,жилет ,подставку под мотор конец Александрова, постоял у витрины ,продавцы увлечены своей беседой и телефоном ,так никто не подошёл ,постоял минут пять и поехал в мою лодку ,там всё купил

Show business's response

Алексей Чернышев

Level 14 Local Expert

Хороший магазин, хотя цены немного завышены. Большой ассортимент, всегда можно что-то выбрать. Давно здесь покупаю товары для рыбалки!!

Show business's response

Алексей Смоляков

Level 12 Local Expert

Старый добрый Лодка хаус, компетентные продавцы огромный и большой выбор приманок хорошие скидки можно торговаться и получать скидку на нужны товар

Show business's response

Никита М.

Level 5 Local Expert

Всегда снаряжаюсь только здесь, супер цены, сервис, ассортимент

Show business's response

Андрей Учеваткин

Level 10 Local Expert

Магазин большой, Вежливый персонал, подобрали лодку быстро и цена приемлемая я доволен покупкой.

Show business's response

Александр Дубовской

Level 6 Local Expert

Второй раз покупаю в этом магазине. Да действительно - консультантов мало - да и не подходят когда ходишь рассматриваешь товар, а если адекватно посмотреть то заняты оформление чего либо - наверное просто не хватает персонала. за это минус! А, если едешь за определенным товаром, как сегодня Я, позвонил есть ли такой мотор в наличии - говорят да есть! Приезжаю сразу первого попавшего менеджера ловлю говорю есть мотор - нету - сегодня должны прийти!!! ( я такой чего? О_о ) говорю что звонил час назад в отдел моторов сказали да есть - пошел узнал да действительно ток пришли час назад-далее оплатите! Оплатил через 10 минут вывозят мне мотор и оформили доки - помогли в машину погрузить! Плюсы - честность, нету скрытых камней.

Show business's response

Олег Иванов

Level 14 Local Expert

В отделе лодочных моторов полное безразличие на покупателей. Высокомерное общение с покупателями, поэтому деньги на покупку мотора ушли в магазин конкурентов. Так магазин неплохой конечно, но благодаря отдельным персонажам теперь туда не ногой - настроение не хочется портить от покупок.

Show business's response

Ефим

Level 12 Local Expert

Магазин в основном лодочных моторов и снегоходов. Парковочных мест маловато. Цены нормальные. Радует большой выбор и наличие запчастей. Продавцы могут профессионально проконсультировать. Наверное один из лучших магазинов этой тематики в Саратове.

Show business's response

Александр

Level 3 Local Expert

На днях покупал в этом магазине лодочный мотор Suzuki, консультанты пытались навязать попутный товар, на что я ответил, что мне нужен лишь лодочный мотор. После этих слов интерес ко мне пропал и отправили меня в кассу оплачивать. Я попросил рассказать о моторе, его характеристики, указали мне на табличку с краткими характеристиками, рассматривая витринный образец, мотор был поднят в стояночные положения после чего консультант не смог его опустить, убежал за книжкой - инструкцией, на помощь пришёл ещё один консультант и вместе мы смогли вернуть положение мотора в рабочее состояние. Вообщем работники пашут на износ лишнего слова и движения не сделают. Спасибо за обслуживание!

Show business's response

Сергей Ситников

Level 5 Local Expert

Вежливые продавцы,прокусультировали помогли с выбором, очень доволен.

Show business's response

Марина Дьякова

Level 15 Local Expert

Магазин с хорошим выбором и нормальными ценами. За покупку комплекта лодка+мотор делают скидку. А вот ТО моторов делают некачественно. Во время прохождения ТО отвлекают внимание клиента, уводят для оплаты, а в этот момент заливают дешевое трансмиссионное масло вместо нормального Motul. В итоге это обнаружилось уже дома и пришлось слить залитое г* и заново залить нормальное масло. Толку от такого ТО нет, одни расходы.

Show business's response

Илья

Level 8 Local Expert

Очень большой выбор. Персонал очень отзывчивый, доброжелательный. Все расскажу и покажут ))) мастера своего дела) очень понравился Магазин! Всем советую! Про охотничий магазин говорю )

Show business's response

Anonymous review

Магазин современный и видно, что после хорошего ремонта. Ассортимент вполне достойный. Но вот отношение персонала к покупателям и ответы по ассортименту - так себе. Незаинтересованность в продаже сразу даёт о себе знать. А цены не самые дешёвые в городе. Это было непонятно и неприятно.

Show business's response

КИРА Д

Level 12 Local Expert

Приобретали в этом магазине лодку.в этом магазине работают недобросовестный персонал! Лодка оказалась бракованной и когда мы по гарантии ее привезли,продавец (бейджика не было) отказался ее забирать!только после упоминания о судебной притензии он согласился ее осмотреть на предмет брака и что в итоге, лодка и в правду оказалась бракованная! Хочу обратиться к руководству вы продаете предметы недешевые и извольте в случае гарантии принимать свои бракованные товары. Да, и поговорите со персоналом своим,чтобы те не посылали покупателей,которые приносят вам деньги.

Show business's response

Павел Артёменко

Level 6 Local Expert

Отличный магазин,есть замечание продавцов, приехал купить зимний костюм,сказав продавцу, что нужна зима,предложив пару вариантов, купил, и только после первого дня использования понял, что не зима, и точно внимательно почитав бирки, понял что димисезон до -15, очень разочаровался, ведь отдал 11тыс.руб.полностью доверившись продавцу

Show business's response

2DV

Level 8 Local Expert

Весь день пытаюсь дозвониться до отдела моторов, но безуспешно. Никто трубку брать не желает. Позвонил секретарю. Та сказала, что сидит на другом этаже, и понятия не имеет, что там у них случилось. И почему не берут весь день трубку. Думаю владельца компании с такой командой будет ждать несомненный успех. 👍

Show business's response

Оптимист

Level 8 Local Expert

Профессионализм продавцов,богатый ассортимент.товары хорошего качества

Show business's response

as a.

Level 5 Local Expert

Неоднократно звонил в попытке записаться на сервис. Просят оставить телефон и больше никогда не перезванивают. Всем наплевать.

Show business's response

алексей горлов

Level 13 Local Expert

Большой выбор продавцы все хорошо объясняет. И главное не предлагают всякую ерунду все по теме . не знаю как у других мне всё понравилось.

Show business's response

Алексей Рюхтин

Level 5 Local Expert

Хороший выбор лодочных моторов в наличии. Покупал троса для дистанционного управления ПЛМ. Качество норм.

Show business's response

Владлен Мун

Level 2 Local Expert

Купил плм 9.9 ,мотор хороший,но комплект не полный нехватке свечнй

Show business's response

Александр Николаевич Московкин

Level 8 Local Expert

Большой выбор товаров для рыбалки, лодок, моторов. Всё качественно. Грамотный персонал. Помогли подобрать лодку. Рекомендую.

Show business's response

sumartin

Level 5 Local Expert

Несколько раз заходил в магазин, пытался купить лодку и мотор, но персоналу покупатели не нужны, всё приходится вытягивать клещами. Создаётся впечатление, что в магазине находятся сторожа, а не продавцы. Компетентность то же вызывает сомнения. Магазин держится только на отсутствии конкурентов

Show business's response

ya.barkowsky-lev

Level 11 Local Expert

Хороший магазин, брал там мотор и лодку и ещё кое какие мелочи . Ежегодно прохожу ТО лодочного мотора. Ребята работают отлично!

Show business's response

Алексей Наумов

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, являюсь клиентом более 15 лет

Show business's response

Роман

Level 17 Local Expert

Дорогой магазин и ленивый персонал ни в чем ге заинтересован, ходишь кругами и сам уговариваешь, ну продайте мне пожалуйста чего нибудь 🤣 А как найдешь продавьца, так он говорит это не ко мне ищи другого.

Show business's response

Ольга Федосеева

Level 2 Local Expert

Вежливые и грамотные продавцы! Молодцы! Все расскажут и покажут!

Show business's response

Алексей

Level 16 Local Expert

Магазин отличный цены приемлемые , выбор большой , 👍

Show business's response

Сергей Кубанкин

Level 8 Local Expert

Обращался в сервис с чисткой и регулировкой карбюратора, обслужили качественно и быстро,ещё и проверили. Всё отлично. ( цена как и говорили по телефону).

Show business's response

Татьяна Куликова

Level 7 Local Expert

хороший магазин, в нем все для охоты, рыбалки, есть лодочные моторы и для отдыха на природе.

Show business's response

Иванов Дмитрий

Level 7 Local Expert

Ничего не меняется в плане внимания продавцов к покупателям. Точнее в его отсутствии. Второй раз в жизни посещаю данный магазин и второй раз после посещения ухожу к конкурентам. Первый раз был в 2020-м вроде, второй раз в феврале 2023. Продавцам вообще пофиг, кто у них ходит в зале. Зато конкуренты получают деньги за мотор.

Show business's response

Доктор Градус

Level 7 Local Expert

Отдел продажи пвх лодок огорчил. Гарантийные обязательства выполняют крайне неохотно. Брал комплект лодка флагман и мотор тоха. Отклеился шов и с таким трудом они признали брак это не передать словами. Скотство одним словом

Show business's response

Mayak

180 reviews