Mazda РОЛЬФ Лахта
1264 reviews
June 22, 2022
В очередной раз проходила ТО в Маzda РОЛЬФ Лахта . Уже 90. Мастер-консультант Владимир Волокитенков. Как всегда ничего лишнего не навязывал, быстро оформил заказ. И учитывая моё пожелание автомобиль был обслужен максимально быстро, За что мастеру огромное спасибо. Четко выдал рекомендации на что нужно обратить внимание при дальнейшей эксплуатации автомобиля. Порадовала и цена на комплектующие. Оказалось, что на других сервисах города они дороже.
1
February 21, 2022
Вчера в данном салоне приобрели нового члена семьи!) Хотим выразить с мужем огромную благодарность за помощь в выборе и отзывчивость в ответах на все интересующие нас вопросы менеджера Веронику! Мы были в ожидании машины 2 месяца и все оговоренные условия продажи авто Вероникой сохранились! Огромное удовольствие, когда люди любят свое дело и выполняют работу с полной отдачей!
1
1
July 12, 2023
Была на первом ТО. Быстро все сделали, смогла раньше срока забрать! Мастери Кирилл Парфенов 👍🏻
Было приятно посетить ваш салон!
August 10, 2023
Приезжала на замену масла, параллельно получила рекомендации. Мастер Сергей Стружак профессионал, все понравилось.
1
September 29, 2021
Хотелось бы выразить благодарность Рольф Мазда Лахта за высокую клиентоорентированность и индивидуальный подход к каждому ну и конечно теперь являемся облатателями замечательного автомобиля. Особенно спасибо нашему суперскому менеджеру Антону Каптелинину, благодаря ему наша мечта осуществилась максимально быстро и приятно) было максимально приятно работать и общаться! Спасибо еще раз и больше вам проданных автомобилей!
1
August 2, 2022
Все оформили за один день. Мы приехали из другого города и условия обсуждали дистанционно. Все было так как и обсуждали, даже оформили полис каско гораздо дешевле, чем рассчитывали изначально. Хотелось бы отдельно выделить Ежова Николая. Осень компетентный менеджер. Так же сдавали автомобиль в трейд ин. Общались с Александром по поводу оценки автомобиля и очень переживали, что она будет ниже. Но оценка не изменилась! Отличный автосалон.
1
July 3, 2023
Народу немного. Хорошие менеджеры. Адекватный трейд ин. Можно торговаться. Много машин в наличии
September 20, 2023
Наверное, мне просто не повезло. Обратился по каско, жду пятый месяц левое заднее крыло, поставку указанной зч отодвигается на две недели каждый раз. Момент ожидания затянулся, ссылаются на форсмажорные обстоятельства.
1
April 15, 2023
Спасибо за качественный сервис, всё сделали быстро специалист по выкупу Владимир Луконин мастер своего дела
1
June 2, 2021
В Рольф Мазда на Савушкина купили красотку MAZDA 6. Сопровождал нашу покупку менеджер Антон Каптелинин. Всегда был на связи, отвечал на все наши вопросы, помог с выбором. Отлично отработал на всех этапах, от подборки машины до выдачи ключей! Желаем Антону успехов в работе и роста по карьерной лестнице! Обязательно будем рекомендовать, как профессионального менеджера.
1
2
July 3, 2022
Остались хорошие впечатления от покупки автомобиля в компании Рольф. Николай Ежов нам все грамотно и подробно рассказал, помог с выбором и с оформлением. Будем рекомендовать!
June 19, 2022
Отличный сервис. Приятное и быстрое обслуживание с гарантиями на проделанные работы. Вежливый персонал. Лично я доволен. При условии того что я обслуживал свой авто в разных дилерских центрах.
February 1, 2022
Большое спасибо менеджеру Антону Каптелинину. Вел сделку от самого начала и до конца. Всегда был внимателен, вежлив. В итоге был приобретен автомобиль за сумму, которая меня устраивала и хорошими допами в подарок (резина, сигнализация, газовые стойки капота, механический замок на капот, секретки на колеса). Приятно был удивлен, что резину продали с удобными чехлами для хранения. При получении автомобиля Антон меня заранее предупредил, что процедура долгая и нужно закладывать примерно 4 часа за что тоже спасибо. В общем итоге остался доволен покупкой, салоном и подходом к покупателю.
December 29, 2021
Как всегда проведёно быстро и качественно обслуживание автомобиля. Вот уже на протяжении 9 лет провожу техническое обслуживание своего автомобиля в дилерском центре Mazda Рольф Лахта. Хочу отметить профессиональное отношение сотрудников к клиенту и его автомобилю!!!
March 13, 2023
Совет! Обращайте внимание, какое масло Вам заливают!!! При разговоре с операторами, говорят, что оригинал!!!) Льют по факту-Рольф! Если кому принципиально, сразу об этом говорите, когда сдаете авто на сервис! Правда, получится несколько дороже! Лично для меня, самой принципиальной позицией являются масляный и воздушный фильтра! Для Маздовского мотора с высокой степенью сжатия очень важно их качество!
July 6, 2022
Я являюсь постоянным Клиентом отдела сервиса, хочу отметить высокое обслуживание сервиса, как со стороны клиентской службы так и со стороны Мастера консультанта, особенно хочу отметить работу Мастера Боул Артёма, работа выполняется корректно и на высоком техническом уровне., это обеспечивает мне хорошую эксплуатацию автомобиля. Большое спасибо всём службам! Всегда рекомендую ваш сервис всём знакомым.
1
July 21, 2022
Отличный сервис, которым пользуюсь 11 лет.
Обслуживание администратора сервисв, мастера-консультанта выше всяких похвал. Мастера в цеху ТОиР специалисты с хорошими навыками.
1
November 15, 2022
Отличный салон, ребята профи, помогли с выбором, всё четко и без навязывания. Я довольна, буду советовать вас знакомым!
December 27, 2021
14 декабря 2021 года приобретал новый автомобиль. Хочу выразить благодарность менеджеру Каптелинину Антону Вдадимировичу. Антон подобрал для меня отличный автомобиль. На автомобиль сразу было установлено все необходимое оборудование. Также, некоторые полезные опции были установлены в подарок. Всем доволен ! Еще раз спасибо !
April 16, 2022
Всем доброго дня, сегодня в очередной раз посетил сервис Мазда, с плановым ТО. Тут и покупал свою новую ласточку, тут её и обслуживаю. И как всегда все на высоком уровне, и приветливый персонал и профессиональные сотрудники. Большое спасибо мастеру Артёму Боул, все четко рассказал и главное сделано все в срок. Ну и конечно прекрасным девушкам в сервисе, и приятный внешний и вид и очень вежливо... Спасибо Мазда....
January 30, 2022
Хочется оставить отзыв о работе менеджера автосалона на ул.Савушкина,103 б, Рольф «Mazda»Каптелина Антона, который обслуживал и консультировал нас при выборе и покупки авто.Хотелось бы подчеркнуть,что сотрудник отзывчивый и компетентный, а самое главное грамотный человек, который объяснил всё до мельчайших деталей.Мы остались довольны выбором данного автосалона.С момента покупки нового автомобиля я не услышала ни одного отказа о том, что мне хотелось бы проверить и посмотреть.Ваш менеджер-ценный сотрудник.Оцениваю его работу на 10 баллов, так как Антон Каптелин знает свою работу с покупателем и продажей автомобилей. Хочу также выразить огромную благодарность старшему менеджеру по продажам данного салона Николаю!Выполнил свою работу качественно,внимательно и компетентно относился к нашим пожеланиям и просьбам.Этот салон буду рекомендовать всем друзьям и родственникам.Спасибо за то,что качественно выполняете свою работу!!!
October 31, 2022
Отдельную благодарность хотел бы выразить менеджеру по продажам новых авто Хабаровой Кристине, за её высокой профессиональзм, помогла подобрать нужный мне новый автомобиль по моему запросу, сопроводила до конца всю сделку вплоть до выдачи авто. Спасибо за внимательное отношение к клиентам!
1
January 27, 2023
Мы с мужем хотим выразить искреннюю благодарность менеджеру отдела продаж MAZDA Рольф Лахта Кристине Хабаровой за помощь и сопровождение сделки при покупке нового автомобиля Mazda CX-5.
Спасибо Кристине за ее высокий профессионализм, оперативность, компетентность, внимательное отношение к работе и клиенту.
В общении было все просто и открыто!
Рекомендуем!
3
February 25, 2022
В салоне работают действительно профессионалы ( Антон Прокопов -менеджер по продажам, Александр Жилин-специалист по трейд ин, Наталья Святогорова-специалист по кредитованию, Николай Саранских-руководитель отдела продаж, девушки на стойке информации.) работа всех этих сотрудников была направлена именно на наши пожелания, абсолютно все нюансы были изложены в простой доступной форме. Учли наше пожелание по постановке на регистрационный учёт.Очень ценной услугой со стороны салона оказалась подача такси от салона домой ( не все документы были с собой) и обратно. В день когда супруга забирала купленный автомобиль-салон также вызвал ей такси от дома до салона. Ребята Вы все большие Профессионалы!!! Пожелание в дальнейшей работе-предоставлять клиентам на время оформления документов каршеринг. Мы остались очень довольны!
1
April 20, 2023
Качество обслуживания сильно упало! Видать санкции сказываются, во первых не дозвониться , ждать по 7-10 мин ответа оператора! Хотел заменить иммоболайзер, оператор даже записала мой номер телефона но так никто и не перезвонил, все забили! Хоть сказали бы могут или нет произвести замену! Я разочарован!
1
January 13, 2022
Думаю лучший салон в городе.
Нам помогал с выбором Каптелинин Антон, огромной души человек. Помог с выбором и предложением дополнительных опций.
Четко следовал инструкциям салона, но и всячески шёл на встречу клиенту.
Очень благодарны.
Таким людям зарплату точно необходимо поднять!!!
Спасибо большое, мы очень довольны тем , что посетили ваш салон.
December 27, 2021
Неделю назад стала счастливой обладательницей новой Мазды. Ребята максимально подстроились и учли все мои пожелания. Мой менеджер - Антон. Настоящий профессионал своего дела. Постоянно был и есть со мной на связи, готов всегда помочь и разъяснить любой непонятный для меня вопрос . Спасибо ему огромное за это! Подарков надарил, как настоящий Дед Мороз))
September 9, 2021
Всей семьей обслуживаемся в Рольфе - в Мицубиси и Мазде, всей семье довольны качеством сервиса и обслуживания! С постройкой отдельного здания для Мазды стало еще удобнее. Операторы всегда вежливо общаются по телефону и решают любой вопрос, а мастера быстро и профессионально диагностируют машину, не навязывая лишнее.
February 12, 2022
Отличный сервис!
Всё было четко и быстро!
Мастер Артём большой молодец, знает своё дело. Детально объяснил все работы по машине, попросил меня по присутствовать при осмотре и показал все рекомендации.
Спасибо!
October 3, 2022
Обратились в данный салон с просьбой подобрать авто по нескольким критериям. Сотрудники максимально быстро отозвались и нашли для нас лучший вариант. Мы остались очень довольны.
1
1
July 28, 2021
Купили очередной самый лучший автомобиль Мазда , конечно же в Рольф Лахта Мазда . Как и прежде , все на уровне . Автомобиль быстро подобрали , оформление тоже не заняло много времени . Также сдали свой прежний автомобиль в трейд-ин. Хотим выразить большую благодарность всем сотрудникам , и особенно нашему менеджеру Щербаткину Артёму . На всех этапах покупки получали от него своевременные Рекомендации и помощь . Отношение к клиентам на 5+. Впереди сервисное обслуживание , уверена что все будет на высоком профессиональном уровне! С благодарностью, Елена
1
February 20, 2022
Хочу отдельно поблагодарить Вашу сотрудницу , Веронику! Спасибо за такой сервис, общаться было одно удовльствие, все обьяснила и рассказала очень подробно и доступно ! Покупкой авто Мазда 3ка остались довольны с мужем! Еще раз спасибо.
1
1
March 26, 2022
Приветливый персонал, обслужили очень быстро, оригинальные запчасти. Бесплатно долили охлаждающую жидкость. Всегда приятно посещать очередные ТО. Рекомендую этот автосалон. Машину тоже тут покупали, очень довольны.
September 2, 2022
Пригласили по звонку на замену масла. По телефону проговорили о диалоговой проверке и мойке авто. Мелочь конечно, но по факту ничего этого не произошло. При попытке дозвониться в данную организацию столкнулся с ситуацией, что никто не отвечает на телефон. Спустя время перезванивают по пропущенному звонку и интересуются чего хотел. + Оставил запрос на обратный звонок, так как в отделе не оказалось нужного специалиста, обещали что сейчас перезвонят. Прошло 4 часа, со специалистом поговорил только после повторного звонка с моей стороны.
Схема конечно так себе, с учётом большой конкуренции в данной сфере. Видимо входящие звонки с потенциальными клиентами не сильно интересуют.
July 8, 2023
Покупал здесь автомобиль. Столкнулся с жульничеством почти на всех стадиях - от звонка с уточнением цены (когда менеджер трижды гарантировал определенную стоимость без доп услуг, а по приезду в салон озвучил стоимость на 400 тысяч дороже) до оформления (когда играют в наперстки с доп услугами/трейдином (меняют сроки/стоимость), ходят туда-сюда, что-то с кем-то «согласовывают) и выдачи автомобиля (когда доп оборудование не соответствует договору и только по претензии его меняют).
Отдельно хочу отменить обман, граничащий с мошенничеством, о котором я узнал от другого дилера через несколько месяцев после покупки - мне не продавали машину без карты помощи на дорогах. Я был вынужден согласиться, а теперь выяснилось, что производитель (Мазда мотор рус) предоставляет услугу «Гарантия мобильности» (эвакуатор, бензин, разрядка аккумулятора и пр) на год АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО. Конечно, Рольф об этом умолчал и втюхал услуги своих компаньонов. Тут цензурных слов нет.
Реклама о низких ставках по рассрочке - в Рольфе об этом тоже не знают, у них кредит со ставкой 19% (какое странно обстоятельство - разные банки разным людям (с разной кредитной историей) одобряют одну космическую ставку при этом с обязательным условием о залоге).
В общем впечатления двойственные - вроде и машину купил, а в полную силу порадоваться не получается.
2
July 3, 2022
Доволен покупкой авто и работой отдела продаж, отдельно спасибо Николаю Ежову. Полный порядок в работе с документами, все чётко и понятно. Не очень быстро, но бюрократия она везде.
July 31, 2023
Продал автосалону свой автомобиль .
Хочу выразить свою благодарность менеджеру Шмелевой Яне.
Спасибо за помощь
1
September 11, 2022
Все отлично, как всегда!!! Приятные сотрудники. Все четко, ясно, по делу, быстро. Клиентский зал с вкусным кофе 👌
December 28, 2020
Хочу выразить огромную благодарность своему любимому и родному салону, за мою новую малышку Маздочку 6!!! Все как всегда на высшем уровне!!!
Отдельное и безмерное СПАСИБО Диме Комиссарову. Человек своего дела. Все четко, грамотно, все вовремя и всегда на связи, в любое время дня и ночи, что очень важно))))) Вся сделка была проведена в короткие сроки как нам и нужно было и Дима не терял ни минуты. Все четко, все в срок.
Самый улыбающийся, добрый и позитивный менеджер и просто, очень хороший и отзывчивый человек!!! Рольф как всегда объединяет только хороших людей!)))
Отдельный привет Алексеевой Дарье!!! Спасибо за все!!!
СПАСИБО. До встречи на ТО!))))
1
1
January 8, 2023
В праздники много народу, а работал один бедный менеджер, весь в "мыле". Чтобы сделать диагностику просидели примерно 3 часа, чуть больше. Заплатили 5000р, а чтобы просто сбросить ошибки попросили ещё 4000р. Не хотели пускать в цех ,чтобы посмотреть,что делают, якобы коронавирус. Колеса перекачали, во время мойки порвали резинку на дворнике заднего стекла
June 20, 2021
Большое спасибо за отличную слаженную работу сотрудников центра Мазда Рольф Лахта - специалистов по продажам Данилы Грицюка, по финансовым вопросам Вероники Макеевой и по покупке подержанных автомобилей Александра Погорелова. Благодаря им удалось буквально в течение нескольких часов оформить и продажу старого автомобиля, и покупку нового. А это - огромное количество документов, договоров, проверок и согласований.
Все очень вежливо корректно, толково. Благодарим всех! Мазда - отличные автомобили!
1
1
December 20, 2021
Выбирая машину обошла несколько салонов, вроде и машины нравились, но все равно что-то останавливало от покупки. Пообщавшись с продавцом-консультантом Антоном Каптелининым все сомнения пропали почти сразу. Антон очень подробно все объяснил, на все вопросы ответил, уходя из салона я на 90 процентов уже была уверена, что куплю машину здесь, оставшиеся 10 процентов сомнений пропали уже на следующий день, Антон по телефону терпеливо ответил на все мои вопросы и я решилась. Все сотрудники салона с которыми я общалась в процессе покупки вызывали только положительные эмоции, все очень внимательные и приветливые. Спасибо всем огромное за помощь в покупке!
January 17, 2022
Решил сделать покупку нового автомобиля прямо перед новым годом. Сотрудники салона Рольф оперативно приняли мою старую мазду в трейд ин и помогли мне выбрать новую на приятных уловиях. Особая благодарность менеджеру Веронике Макеевой, которая полностью сопровождала всю сделку и решала все возникающие вопросы, пока шел мой новый авто. Все прошло комфортно и быстро. Клиентский сервис на высочайшем уровне.
August 24, 2022
Хочу выразить благодарность автосалону Мазда Лахта а также Веронике - менеджеру по продаже новых авто за приятное сотрудничество. Вероника клиентоориентированный специалист, который всеми возможными силами отстаивает интересы клиента. Очень приятно вместе с ней выбирать машину.
Сделка состоялась 👐🏻
1
May 26
Уже больше десяти лет пользуюсь услугами этого сервиса. Всегда внимательное отношение, хорошо выполненная работа.
December 16, 2021
Это Рольф 🤷🏻♂️
Качественно, достаточно быстро и приятно удивлён стоимости обслуживания. Выигрывают по отношению и стоимости в сравнении с московскими ценами.
Работает гарантирую и сервисное обслуживание.
December 21, 2021
Доброе утро! Выражаю благодарность всей команде Рольф ,особенно менеджеру Макеевой Веронике😃 это специалист знающий свою работу на 5+ 👍👍👍Спасибо за оперативную покупку новейкой MAZDA CX5 . Тачка « пушка»😃🔥🔥🔥
December 10, 2023
Сервисмены молодцы !!! Все делается как надо. Единственный минус это время ожидания.
February 20, 2022
Покупала автомобиль Мазда, у Вероники. Очень вежливая и приятная девушка, помогла очень, благодаря ей получила приятное впечатление от покупки! Машиной очень довольна, езжу и радуюсь. Спасибо
1
1
October 19, 2021
Покупала здесь автомобиль. Салоном осталась довольна. Все чистенько, уютно. Сотрудники отзывчивые и внимательные. Помогли в подборе автомобиля. Есть тест драйв.
1
1