Repair sevices:a/c recharging and repair, exhaust system repair, repair of brake system, plastic bumper repairs, auto repair, engine repairs, full car sevice, oil changes, installation of parking sensors, tinting, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, steering racks repairs, nozzle cleaning, fuel injector cleaning, car alarm, gearbox repair, generator repairs, polish, repair injectors, repair of drive shafts, repair of fuel system, automotive electronics repair, carburetor repair, repair of car radiators, repair of cylinder head
Записался через сервисный центр,девушка Гузель на замену масла в автомате без снятия поддона и замены фильтра, только замена масла и проверка уровня масла в автомате. Девушка озвучила стоимость 2400 рублей,т.к.я осенью у них уже менял масло в автомате с заменой фильтра и снятием поддона. Как рекомендовали специалисты в их сервисе сказали :"приедете к нам через 30 000 км и поменяете только масло без замены фильтра и снятия поддона". Записался на 25.05.2024г.в 12.30 ч. Отдел приемки сервиса Максимов Кирилл приёмщик. При посещении сервиса мне отказали в замене масла в автомате, т.к. у них стоимость работы по замене масла в автомате стоит 4800 рублей. (Хотя сами говорят, что это прописано с заменой фильтра и снятием поддона). Отказали в замене масла за 2400 рублей. Нет у них такой стоимости работ в прайс листе. Это и подтвердил подошедший Алик зам. Руководителя сервиса. Возмущению моего нет предела. Проехать через весь город в субботу по пробкам на выезде из города и получить вместо оказания услуг сервиса, получить отказ. Не советую данный сервис. Цены озвученные горячей линией не совпадают с реальными на месте в сервисе. Всегда был постоянным клиентом сервиса Транстехсервис, после данного инцидента повод задуматься о лояльности компании к своим клиентам.
Дополняю отзыв . Вопрос разрешился , мне поменяли масло . Обратная связь есть ! Спасибо Транстехсервис.
3
Show business's response
Рузаль Исламов
Level 3 Local Expert
May 31
При снижении оборотов двигателя Mazda CX5до холостого хода ,при низких температурах наружного воздуха появлется металлический звук, который исчезает после прогрева.Машина на гарантии.Обратился филиалN2 ООО Управляющая компания ТрансТехСервис 2раза.Последнии раз продержали машину неделю,сняли видео,консультировались с дистрибьюторами ,ждали пока температура наружного воздуха поднимется до 20градусов сельция,признали двигатель исправной несмотря явно слышали металлический стук при температуре наружного воздуха ниже 10градусов.Гарантийный ремонт не признают,предлагают коммерческий ремонт за счёт владельца.
2
Show business's response
Сергей Алейников
Level 7 Local Expert
June 17
Приехал на Мазде СХ-5 за консультацией. Весь салон заставлен "китайцами", куча народу непонятно чем занимаются за компами, и ноль реакции хоть от кого-то. Ждите... Кого? Сколько ждать?
Извините, но время - деньги.
Похоже весь персонал заинтересован только в продажах новых "китайцев", и плевать на сервис.
В общем, за два года после моего последнего посещения, салон изменился в не лучшую сторону. Жаль. Я больше не поеду в этот сервис.