MB-Izmaylovo - official dealer of Mercedes-Benz
910 reviews
April 15, 2023
The best
4
December 14, 2024
Профессиональный персонал. Чистый просторный и очень современный автосалон. Вежливые и внимательные сотрудники. Я думаю это один из лучших автосалонов России.
November 30, 2024
Обслуживаю автомобиль только благодаря профессиональному отношению к работе Ясиновского Александра. Все четко, честно- без лишних вопросов. Вежлив, предупредителен. Последнее ТО было на прошлой неделе. Спасибо большое! Вернусь еще.
November 8, 2024
Обращалась в данный центр по вопросу технического обслуживания и гарантийного ремонта автомобиля джетур т2. Очень понравилось отношение, ничего лишнего не навязали, цены приемлемые, непосредственные мастера, осуществлявшие ремонт, хорошие замечательно идут на непосредственный контакт с клиентом. Общими усилиями, проблемы с автомобилем были решены. Рекомендую данный сервисный центр.
September 23, 2024
В июле обращался в сервис по замене переднего бампера по каско, бампер поменяли достаточно оперативно и по самому бамперу претензий нет, но после обращения под капотом появился посторонний звук, как будто что то гремит, причем не постоянно а периодически. Появилось время полазить под капотом и под машиной (грешил что защита двигателя болтается, плохо прикрутили на ТО и она расшаталась) и обнаружил что сняты крепежи шлейфа провода вдоль воздушного фильтра и отстегнут блок управления двигателем. Он висел на проводах. Честно говоря я офигел от такой картины!!!! Больше под капот кроме дилера никто не лазил, на сервис, делавший ТО грешить не могу, потому что до заезда к дилеру все было норм (с момента ТО прошло около 4 месяцев)
1
December 17, 2024
Впервые здесь, сотрудники, вежливые, всё объяснят и подробно растолкуют, к каждому клиенту знают, свой подход, рекомендую 👍
September 10, 2024
Хороший автоцентр, вежливый персонал, быстро решают вопросы, на втором этаже комфортное кафе для ожидания. Все хорошо
2
December 12, 2024
Отвратительное место. Приезжал к ним, узнать несколько вопросов о машине. В итоге консультант меня переубедил и я в итоге купил БМВ. Долго думал какую машину я хочу больше, бмв и лил мерседес. Но меня первый раз в жизни консультировал человек который сам захотел мне продать другую машину. Сомнительный у них персонал,поэтому выбирайте другой салон для покупки автомобиля.
May 11, 2024
Мне нравиться тут сервисное обслуживание. Не дешево, но качественно. Приятная обстановка тоже располагает. Можно хорошо провести время ожидания, например ТО автомобиля. В кафе вкусно готовят.
3
2
June 4, 2024
Атмосферно. Вкусно. Ценник не заоблачный. Нет вони. Очень хорошо поют девушка и парень. Чисто. Официанты тактичны и доброжелательны, хорошо ориентируются в меню.
Рекомендую всем.
1
November 17, 2024
Делал здесь первое ТО. Всё норм, но спустя время оказывается, что сломалась одна деталь. Уточню- авто новое! В итоге заменили эту деталь и она оказалась не родной! Уточню- авто нигде не ремонтировался ! Не пойман не вор, но факты вещь упрямая!
December 22, 2024
Записи на сервисный центр на ремонт кузова на низком уровне. Вам говорят сначала, что очередь только 5 дней, но потом записывают вас спустя три недели. Говорят, что мест нет. А потом из страховой узнаешь, что человек который тоже попал вместе с вами взяли на две недели раньше. Это что лотерея какая-то, кому повезют того и возьмут.
August 10, 2024
Отличное место! Прекрасный персонал! 11 лет сюда езжу и очень доволен! До сентября скидки на ТО.
2
July 11, 2024
Компетентные и доброжелательные менеджеры
Все подробно рассказали и помогли с выбором авто
Широкий ассортимент
Я довольна и рекомендую
3
December 26, 2023
Один из лучших официальных тех.центров МВ в Москве. Отличный коллектив профессионалов ( с сотрудниками приятно общаться, и присутствует полная уверенность в мастерстве и знаниях "материала"). Езжу к ним уже лет 8. И буду ездить дальше. Цены - чуть ниже чем " в среднем по- больнице " в Москве.
Рекомендую.
1
1
November 11, 2024
Хороший диллерский центр. Вежливый и знающий персонал. А как машину чисто моют, а какой запах какой при входе... Одно слово - Мерседес!
October 1, 2024
Отличный сервис, быстрое обслуживание, индивидуальный подход. Однозначно рекомендую.
2
November 28, 2023
Обслуживаюсь исключительно здесь. Ценник, конечно, не гуманный, но к качеству работ претензий ни разу не возникло.
Очень расстраивают девушки на телефонной линии, принимающие заявку. Постоянно какие-то косяки, просто постоянно.
Последний инцидент просто выбесил. Позвонил заранее, почти за месяц до ТО, попросил включить в программу обслуживания замену трансмиссионной жидкости в коробке и всех масел в редукторах. Предупредила, что видов масел много и это недешево, просчитала цену, я согласился.
Каково же было мое удивление, когда мастер-приемщик мне сообщил, что в его заказе написано: замена жидкости в коробке, от замены масел в редукторах, клиент ОТКАЗАЛСЯ! Поэтому расходные материалы под меня не привезли. Вот это поворот!
И такие косяки просто регулярно. Причем на звонке обратной связи я каждый раз раскрываю подробности ситуаций. Но ничего не меняется, видимо владельца организации это не очень волнует. Это печально.
4
1
March 29, 2024
Отличное место, кто бы что не говорил👍 Хорошей отношение к любому клиенту! Сотрудники отзывчивые! Когда прохожу ТО, есть удобные места, где можно дожидаться своей машины и коротать время👍 Рекомендую😎
3
July 26, 2024
Несмотря на ситуацию сегодняшнего дня компания не бросила своих клиентов и продолжает обслуживание автомобилей на достойном уровне. Спасибо!
3
April 21, 2024
Приемка автомобиля:
Был записан на 09:00, приехал в 09:05, никто внимание даже не обратил, после того как начал возмущаться, началось хоть какое-то движение.
Отношение к клиенту:
Не нашли доверенность у себя на почте, которую им отправил наш бухгалтер, после долгих выяснений отношений, доверенность все же была найдена, но настроение испорчено сильно.
Выполнение ТО:
Зашёл в ремзону. Простейшая замена масла была выполнена с жутким нарушением техрегламента.
1. Не сняли патрубок ведущий к воздушному фильтру, в результате вся пыль и грязь полетела в двигатель
2. Корпус масляного фильтра был затянут без динамоментрического ключа, хотя на корпусе чётко написан момент затяжки 25 Нм, а если бы перетянул или не дотянул?
Раньше в ремзону не заходил, но после увиденного боюсь к ним приезжать. Сломать могут и не узнаешь.
5
1
December 24, 2024
Мне понравилось, открыто, честно, по машине предоставили полную информацию, любые проверки, даже доехали до до сервиса для диагностики...
March 3, 2024
Насколько поменялась наша жизнь за последние 4 года!!!!
Настолько в салоне МВ Измайлово все по-прежнему хорошо!
Лучший автомобильный салон во всех отношениях.
Спасибо, много лет с вами,
Юлия Гершвальд
4
July 29, 2024
Сервис на высоком уровне. Сергей из отдела сервисного обслуживания, просто молодец! 5+
2
December 30, 2024
Отношение к плиенту на высшем уровне. Все пояснили, на все вопросы ответили. Не дёшево, но мерседес - не дешёвый автомобиль.
March 13, 2024
Типичный автосалон, персонал вежливый и обходительный. Обстановка спокойная. Всё чистенько и опрятненько кругом. К посещению советую.
1
1
September 2, 2024
Купила здесь автомобиль. Все как и говорили по телефону. Менеджер Роман выбил мне скидку на 50 тыс. Все прошло хорошо, рекомендую.
3
April 27, 2023
Отличный сервис, быстрое исполнение работ, зона ожидания оборудована розетками и шнурами с различными разъемами, кафе с очень хорошей кузней(завтраки/обеды, вкусные десерты и т.д.
3
January 7
Вежливый персонал, подсказывают какую машину лучше приобрести.
August 18, 2024
Сервис соответствует названию.
Мерседес надежно и аккуратно провел ТО моего авто
2
June 25, 2023
Быстрое и качественное обслуживание,хорошая клиентоориентированность,удобная зона ожидания.на втором этаже доступное кафе,где можно попить вкусное кофе.
3
May 18, 2023
Понравилось общение с менеджерами отдела автомобилей с пробегом - Андреем и Дмитрием. Оба предельно корректны, вежливы и профессиональны. Жаль, что машина не устроила, но впечатления от салона хорошее. Правда девушка в кафе уставшая и немного хамоватая, но были не очень голодные и решили не перекусывать после общения с ней.
3
January 5
Персонал просто супер, всегда поможет без проблем!!! Все чисто, видно, что ухаживают. Думаю, лучший автосалон в России!)
December 4, 2024
Не ставлю 5, последнее время "просело" - было лучше. С другой стороны уровень высокий - мнооим другим не чета.
May 9, 2023
Лучший МБ сервис из всех, которые я посещала. Начиная от чистоты и хорошего кафе заканчивая качеством ремонта и идеальным соблюдением сроков. Отдельно хочется отметить профессионализм и радушие всех сотрудников - в общем всем рекомендую
3
April 18, 2024
Хороший центр, хороший выбор машин, вкусное кафе, отличное и быстрое обслуживание 👍
2
1
September 15, 2023
Как всегда, в очередной раз, сотрудники компании помогли мне разобраться с моей машиной. Сервис на высочайшем уровне! Молодцы! Особенная благодарность Антону! Качество работ устраивает на все 1000%!
Рекомендую.
2
May 6, 2024
Как не позвониш в тех.центр никогда соединить ни с кем не могут.
Ответ всегда один и тот же" Линия занята. Мы вам перезвоним."
Проходит час , другой , третий звонка так и нет .Могут вообще не перезвонить.
Вообщем после ухода МЕРСЕДЕСА из России и этот ТЕХ.ЦЕНТР разваливается полностью.
Все конец !
2
1
February 26, 2024
Можно сказать коротко- Великолепно)) А так... Вежливые менеджеры, приятная атмосфера, достойный выбор.
2
April 25, 2023
Очень хороший автосалон. Грамотные менеджеры, всегда готовы проконсультировать и подобрать для вас автомобиль отвечающий вашим требованиям. Наилучшие рекомендации. Успехов и процветания.
3
January 1
Мастера сделали свою работу на твердую пятерку. Это один из немногих сервисов, где действительно знают как работать с машинами со звездочкой. Благодарю за оказанные услуги
September 28, 2024
Очень хороший авто центр. Персонал просто супер.
2
March 5, 2024
Замечательный коллектив работают профессионалы к клиентам относятся с пониманием и вниманием Большое спасибо!
4
November 14, 2023
Не люблю писать негативные отзывы, поэтому назову это все предупреждением для владельцев дизельных мерседесов. Итак, отдавал автомобиль MB CLS на замену ветрового стекла, покраску бампера и очередное плановое ТО. Стекло поменяли, ТО сделали, с покраской бампера высокие договаривающиеся стороны не достигли консенсуса, но это больше к страховой вопрос. Чисто намытый автомобиль вернули. Насторожил непонятный запах в салоне автомобиля, к сожалению, сразу не придал запаху значения, мало ли как пахнут сейчас моющие средства, отогнал машину домой и оставил на несколько дней. Через несколько дней открываю багажник и получаю массированную химическую атаку (и это несмотря на конвенцию о запрете химического оружия) - запах такой, будто бы у меня пару дней в этом багажнике стадо половозрелых котов проживало, ежечасно оправляя естественные котьи надобности. Надо отметить, что и в салоне автомобиля пахло уже не какой-то непонятной химией, а конкретно мочевиной. Было принято решение, в первую очередь связаться с сервисом МБ-Измайлово, выполнявшим работы. Краткое резюме диалога с сервисом: 1. гипотеза - у вас не закрыта заливная пробка AdBlue (гипотеза оказалась неверной, я ведь тоже не идиот, в первую очередь это посмотрел); 2. мы (сервис) никаких работ, связанных с жидкостью AdBlue (в простонародии - мочевина) не производили, вот и в счетах посмотрите - ничего вам за это не выставили; 3. ну и уж если так невмоготу, записывайтесь на прием и приезжайте, посмотрим, что да как.
И вот странно же - ну не могли ведь они запах не заметить. Я конечно понимаю, что нет в карте ТО пункта "понюхать багажник автомобиля", но ведь ТО же должно предполагать выявление и рекомендации по устранению проблем! И не предполагать создание проблем владельцу!
Поняв, что придется тратить время на поездки к ним (честно говоря, я предполагал, что мерседесовский сервис мог бы и сам эвакуатор прислать), возможно нервы на доказательство того, что до сервиса в машине не пахло, а после сервиса прямо таки воняет, плюнул и посетил альтернативный сервис. Резюме оттуда: 1. AdBlue, сиречь мочевину, скорее всего доливали (бак полон), 2. когда доливали, что-то пошло не так и часть указанной мочевины протекла в багажник, о чем мне и мокрую вкусно пахнущую котиками обшивку и тепло-шумоизоляцию продемонстрировали.
В итоге, багажник пока разобран, все, что до визита в МБ-Измайлово было сухое, а после визита - воняло мочевиной, уже несколько дней сушится. Плюс к этому, похоже, что и дальше придется машину разбирать и отмывать - запах (хотя уже и не вонь) все равно сохраняется.
Ну а я для себя решил, что обслуживаться в МБ-Измайлово более ни сам не буду, ни другим не порекомендую. Зато теперь смело пару котов могу завести и в машине их держать - хуже уже не будет.
Сервисному центру предложил бы немного внимательнее относиться как к своему персоналу, так и к своим клиентам. Ведь сейчас уже вывеска "Официальный сервис Мерседес" немного потеряла актуальность.
Для тех же, кого указанный сервисный центр устраивает, могу дать рекомендацию - при получении из сервиса производите контрольное обнюхивание своих автомобилей!
6
July 31, 2023
В этом салоне прекрасно всё! И автомобили, и сервис, и обслуживание, и отношение к клиентам, и удобство записи и качество работы. Покупала машину здесь, здесь ее и обслуживаю. Цены относительно качества приемлимые.
2
3
April 15, 2024
Мастера по ремонту машин классные особенно Владимир Кадуко мастер приёмщик хорошее отношение к посетителям
1
April 16, 2024
Хотите месяц слушать о том что все в поиске , а в итоге ответ - запчастей нет, вам сюда .
По всей видимости полностью переориентировались на Китай. Остальное им не интересно , а жаль, раньше был не плохой дилер МБ
2
3
August 15, 2024
Хороший автосалон
Менеджер Сергей Черкасов самый лучший !!
1
February 12, 2024
Приятный салон недалеко от дома, хорошее кафе на втором этаже. Делают быстро, лишние работы не впаривают
3
November 17, 2023
Поставлю 5 звезд, потому что 15 лет ездил сюда на официальное обслуживание.
ТО для автомобилей Форд до сих пор проводят, но сейчас это салон Exxed.
Современно, стильно, красиво. Лучше чем было в Форде, на 5👌 Жаль убрали хранение резины/дисков. 🤷🏻♂️
3