MB-Kirov
116 reviews
May 31, 2024
Качество выполнения работ на высоте. Персонал знает машину клиента, все ремонты по машине заносятся в базу. За многолетнее сотрудничество отношение дружеское и душевное)
3
January 8, 2024
Был на сервисе 05.01. Быстро сделали регламентное обслуживание, персонал внимательный, хотя были выходные/праздничные дни задержек не было.
(Не понятно, либо из за выходных либо по забывчивости) администратор не предложила вызвать такси когда оставил авто - в других салонах предлагали данную услугу. По ценам и времени работ вопросов нет - в целом адекватно.👍
2
August 28, 2023
Не ездите туда не помогут если только колеса поменять. Сервис плохойприехал с Коми 1000км с проблемой дымления дизеля на мерседес гле ничего не сделали по причине мне показалось некомпетенции прокатились и все нормально. На заданные мной вопросы ответ —мы этого не делаем. А для чего нужен сервис если элементарно посмотреть работу форсунок не могут. Совет: ищите альтернативный сервис это не сервис. Бегите от этих ляпил с компом который для них кусок железа а не инструмент.
2
3
May 25, 2024
Хороший салон; приятное обслуживание в сервисном центре , все четко и по времени и по сумме
1
2
January 28
Отличные авто, сервис так себе, есть столовая.
March 10, 2024
Не понимаю в чем проблема? Предсервисная мойка авто не соответствует уровню МБ. Для сравнения в КИА центре в Гусаре кузов после мойки без разводов , коврики, пороги чистые, и панель блестит.
3
2
July 8, 2023
Проезжал мимо Кирова, прозошла поломка по электрике(порвался шланг омывателя стекол- вылевшейся жидкостью залило электрооборудование). Профессионалы из МБ взяли авто в ремонт в тот же день. Вылечили «мурзика», высушили ковер обшивки. Все работы провели в оперативном порядке в течении суток (07.07.23 сдал авто, 08.07.23 уже выдали отремонтированный). Сотрудники персонально рассмотрели итоговую сумму за ремонт. Плюс дополнительно провели работы по отчистки сливных дренажей.
3
1
September 21, 2023
Менял масло. Сделали все качественно и профессионально. Хорошие, грамотные специалисты! Цены приемлемые!
2
November 29, 2023
Профессиональное и высококвалифицированное обслуживание. Все вопросы решаются по телефону быстро и конструктивно. Остался очень доволен.
3
1
July 10, 2023
Уже несколько лет обслуживаю свой авто в этом автосалоне. Профессиональный подход, приветливый и компетентный персонал, все на высшем уровне! Рекомендую 100%
3
1
May 22, 2023
Молодцы! Мне ехать 400 км на ТО. Всегда проездом. Неоднократно я подводил по времени записи, всегда шли навстречу, принимая во внимание удалённость от ДЦ, делали все чтобы мне было максимально удобно. СПАСИБО! Отдельное большое спасибо Эльдару!
3
1
March 11
Был на тест-драйве. Всё понравилось
1
January 15, 2023
Проходила ТО на Мерседес GLE, все выполнили быстро, качественно. Время ожидания 3 часа. Персонал вежливый, приветливый. Менеджер подробно ответил на все интересующие вопросы.
3
1
May 12, 2024
Двоякое впечатление. Вроде стараются, но недоделывают. В целом по обслуживанию мерсов можно обращаться .
2
2
May 14, 2022
Двоякое ощущение. ТО сделали цена ниже чем по др городам. Персонал вежливый, все объясняют и помогают. Но ведь это д.б МЕРСЕДЕС
Дополняю отзыв: что меня удивило, на момент посещения, наличие нескольких моделей одновременно (с лева гелик, рядом витара и ещё какая то модель была) конечно приятно , что рядышком гла, майбех и глб. автосалон- винегрет
3
1
July 4, 2023
Все на уровне! Приятный персонал, технически грамотный. Ответили на все вопросы, лишнего не предлагали, все по делу. Могу порекомендовать проходить ТО в этом месте!
2
February 5, 2024
Все отлично. Покупал здесь GLS.
Менеджеры компетентные.
3
1
September 11, 2021
В августе приобрели в данном автосалоне автомобиль. Отдельная благодарность менеджеру Илье Быстрову, все положительные эмоции и впечатления от покупки - в основном, его заслуга.
Негатив тоже имеет место, и связан он с работой финансового консультанта Ворончихиной Н.Ю. Видимо, от отсутствия необходимых знаний и навыков и к клиенту отношение соответствующее - не дается достоверной информации ни о кредитных ставках, ни об условиях кредитного обслуживания (приходится искать информацию самостоятельно), втихаря без предупреждения навязывается дополнительное страхование. А ошибки, допущенные этим финансовым (серьезно?!) горе-консультантом, становятся исключительно проблемами клиента, разруливать их приходится опять же самостоятельно.
Незнание азов своей работы и некомпетентность отдельно взятого сотрудника портит и общее впечатление от автосалона.
3
1
May 10, 2022
Из нескольких сервисных центров Мерседес, в которых я бывал, это лучший! Отлично обслуживают! Компетентные работники! Успехов им и этому сервисному центру успехов и процветания!
3
1
March 27, 2023
Расположение доступное. Качество работ на должном хорошем уровне. Персонал вежливый.
3
1
September 3, 2021
В своей жизни дважды думал о покупке нового Мерседеса. Когда менял машину. Каждый раз приезжал к ним. Обычно после работы, вечером. Посмотреть, поговорить, подумать посидеть в машине и сделать тест драйв. Каждый раз это минимум 2-3 поездки к ним в салон. Практически загород. Далеко, и пробки бывают.
Менеджеры вежливые, аккурвтно одеты. Подходят не часто, но опытные, сразу телефон спрашивают, и куда то записывают.
В результате, машину купил, допов кучу купил... но все не у них, не в Мерседесе. Я сделал вывод, что Мерседес ни я лично, ни мои деньги (российские рубли) - не интересуют. Ну или как минимум не возбуждают ихних менеджеров. Увидели меня и... Нет искры в глазах, воодушевления в голосе нет и т.д. Что ж, бывает такое. Ну ненравятся им возрастные шатены с брюшком и начинающейся лысиной с небоььшой, по их меркам суммой денег.
Но вот что я никак не могу понять, так это то, почему мне ни разу, НИ РАЗУ!!! Не дали сделать тест драйв. Ни на какой машине марки Мерседес!!! И права есть, и стаж... и вроде все другие автосалоны дают покататься, попробовать машину в реальной езде. Сравнить габариты кресла в машине и своей филейной части. А вдруг задница не войдет? Или натирать что то будет в движении? Или... да много всяких или... Для этого и дают покататься на тест драйв. Как обьяснили...? Ну например не с кем ездить в рабочее время, или темное время суток наступило а фары из экономии не зажжем, или машину только помыли а тут я опять запачкаю наверно, или колеса на сезонные не сменили или я заранее не записался ... да все и не упомнишь.
Короче, это какой то особенный автоцентр, для особенных людей. Типа клуб, для своих, с ограничениями.
Справедливости ради, в крайний раз в 2019 году мне перезвонили, вроде через 2 недели, типа вы хотели покататься, мы колеса то сменили приходите... но я к тому моменту уже купил машину, но с другим названием, и в другом автосалоне.
Я, конечно покатался на Мерсах. Знакомые частные люди "вошли в положение", дали порулить. В принципе машины, во многом похожи на другие, в чем то лучше, в чем то .... НО купил машину, значит и купишь там же обслуживание. А если мне машину только посмотреть в салоне разрешили, то на сервисе мной вообще заниматься не будут?
Не жалуюсь, никаких обид. Частный бизнес, сам определяет свои правила и сам получает результаты своих решений. Это правильно.
Наоборот, благодарен, что удержали меня от ошибочной покупки. Судьба часто сигналит "ЗНАКАМИ". Надо только уметь замечать эти "ЗНАКИ СУДЬБЫ".
Но ведь избранным то клиентам они что то продают?
Так что им и их избранному клубу потребителей и эксплуататоров Мерседесов - успехов в их перпендикулярной (относительно моей) реальности.
Такой вот отзыв.
Правду писать легко и приятно!
7
6
September 18, 2022
Хороший сервис постоянно обслуживаю там автомобиль менеджер Суслов Сергей очень профессионально относится к своим обязанностям и знает всё об автомобилях
4
1
September 10, 2021
Очень приятно был удивлен, что в г. Кирове работают такие замечательные сотрудники. Четко, конкретно и качественно. Мне есть с чем сравнивать. Эльдар красавчик. Рекомендую и благодарю!
3
1
July 4, 2022
Хороший сервис, нашли причины неисправностей и все норм объяснили. Одну звезду убираю за то, что после работ плохо закрепили подкрылок, который снимали при работе, и по дороге он стал цепляться за колесо и почти оторвался.
3
1
September 2, 2023
Небольшой сервис. Могут выполнять не все услуги. Рекомендую Сергея из сервиса
2
November 17, 2021
Хочу выразить благодарность сотрудникам автосалона «МБ Киров» находящихся по адресу: г. Киров, yл. Дзержинского, д. 77, особенно Сергею, за его компетентность и отзывчивость.
По пути в отпуск сломался автомобиль, Сергей принял авто, не смотря на загруженность сервисного центра. На второй день выдали исправный автомобиль. Большое спасибо!
3
1
July 1, 2021
Обслуживаю Е-класс у Эльдара. Все вопросы решает быстро, спасибо ему большое за это. Так же особая благодарность механикам Ивану и Антону, ребята знают свое дело. Ресепшн девочки- все большие умницы, очень внимательные. Соответственно все это идет от руководства Кировского представительства, УРОВЕНЬ одним словом!
3
1
February 14, 2024
Мощно, стильно , красиво!!!
3
March 24, 2024
Хороший профессиональный сервис
3
2
July 17, 2023
Отличный сервис для проведения ТО автомобилей мерседес
2
October 4, 2021
Отличная опытная команда, ребята искренне любят свою работу. Всегда шикарный кофе приятное общение и условия не хуже чем в миллионниках
2
January 2, 2024
Зарядка Type2, дали зарядится, выдаёт 18, 5 киловатт.
2
March 4, 2023
Люди,работающие в салоне,не знают правила этикета.Пока сам не поздороваешся с ними,они тебя и не заметят
2
August 24, 2021
Хочу поблагодарить менеджеров официального дилера Мерседес Бенц за отличные консультации в подборе авто, в обслуживании авто. Уже несколько автомобилей покупали и готовы это сделать ещё ни один раз!
3
1
January 11, 2023
Качественное обслуживание, квалифицированный персонала !
3
1
June 10, 2020
Покупала у данного дилера автомобиль Mercedes GLS 2019, покупкой очень довольна. Обслуживание и отношение к клиентам на высшем уровне. Отдельная благодарность Мухачеву Роману за его отношение и профессионализм, часто интересуется состоянием автомобиля даже после покупки.
Не зря приехали из г. Казань. Огромное спасибо всему коллективу МБ-Киров.
3
2
December 23, 2022
Хороший сервис. Грамотные, честные мастера. Ничего лишнего, всё по делу.
3
1
February 2, 2024
если брать авто то в Престиже
3
1
September 18, 2022
Делал ТО несколько раз в этом центре, отмечу вежливый персонал, короткие сроки выполнения.
3
1
July 20, 2023
Хороший автосалон с лучшим обслуживанием!
3
1
June 13, 2021
Проходил ТО2, остался доволен работой Попова Виталия, все четко, ясно, дружелюбно и внимательно, единственное 45 минут прождал кассира, которую искали все менеджеры(
1
3
July 7, 2024
На звонки не отвечают, сами перезванивают только спустя 5,5 часов
2
1
March 17, 2022
Отличный салон, 2 раза покупал автомобиль. Очень нравится обслуживание.
3
1
February 13, 2024
Крутые ребята!!!
3
1
March 16, 2021
Полтора года владею мерседесом. За это время ни одного раза не получилось дозвониться до сервисного консультанта. Они там все время заняты - видимо к ним длиннющая очередь. Удивляет!!!! Зачем нужен телефон, если по нему никогда не дозвониться!
4
2
May 22, 2022
Отличное место, сотрудники вежливые и заботливые
3
1
March 18, 2023
Грамотные и вежливые специалисты!!!
3
1
June 12, 2021
Приходишь одетым по парадному вокруг тебя все вьются стоит зайти по простому в шортах и мятой футболке фиг кто подойдёт. Если не считать этого факта все более менее хорошо. И ещё забавно белые буквы на белой плитке, читабельность минимальная.
1
4
October 28, 2022
Полностью соответствуют всем требованиям официального дилера.
3
2
March 22, 2019
Профессиональная работа менеджеров в салоне в г.Кирове, такого отношения мы не встретили в Москве. Все очень четко и по делу объясняют, были приятно удивлены высоким уровнем работы.
Желаем успехов и дальнейшего роста Дц.
3
2