MB-Vladimir

4.5

510 ratings

Rate this place

Анастасия Б.

Level 6 Local Expert

Обратились с просьбой балансировки колес,нужно это было сделать день в день,позвонили в центр,очень клиентооринтерованная Юлия помогла с записью,не смотря на опоздание нас приняли ,к слову были на автомобили BMW,при этом нам все равно помогли решить проблему ,огромное спасибо мастеру Роману и всему центру за помощь ,цены очень адекватные ,сотрудники приветливые и доброжелательные !хороших вам клиентов ,благодарю от всего сердца

Show business's response

Эдуард

Level 6 Local Expert

Услуга «комплексная диагностика» сомнительна, точней, низ машины даже и не проверяли. Стоит защита картера , ее не снимали даже, а если бы снимали, то почему не сказали что она деформирована и нужно менять либо выпрямлять. И плюсом под ней была небольшая течь, о чем сообщили в панавто-запад, которое посетил через пару дней, но тут по окончанию сказали «все с машиной отлично, течей нет». Хоть дали остаток мм колодок и дисков и то, что нужно было и так заменить.

Show business's response

Алексей

Level 5 Local Expert

В моем опыте покупок и обслуживании авто этот МБ Владимир- худший автосалон. Начиная от покупки авто ( предпродажная подготовка авто- не проверили ничего, отдали со значительными недочетами), так и исполнении гарантийных обязательств по автомашине. Четыре месяца водили за нос, потрачено много времени и нерв, в результате не признали, что гарантийный случай, вызванным неквалифицированным предпродажной подготовкой, послужил множеством проблем, и в результате взяли деньги за ремонт и диагностику.

Show business's response

ИГЛА

Level 7 Local Expert

Купил Lixiang в данном автосалоне. Это уже 2-й авто приобретённый в нём. Менеджер Безруков Сергей - большое тебе спасибо 🤝 Всегда на связи. Очень отзывчивый и компетентный специалист.

Show business's response

Ксения Фадеева

Level 4 Local Expert

Пришли в автосалон с мужем, хотели пройти тест драйв автомобиля Voyah. На ресепшене никого не было, прошлись по салону, автомобили все закрытые. Молодой человек, бегающий по салону с кучей проводов, так и не поинтересовался, нужна ли нам помощь. На выходе из салона только у слышали в спину : «до свидания», от неожиданно появившейся девушки за стойкой. Через пару недель решили повторить попытку, но уже заранее позвонив в салон и записавшись на тест-драйв того же автомобиля. Девушка приняла заявку, через 5 минут перезвонила и подтвердила запись. На следующий день, уже подъезжая к салону, нам по телефону сообщают, что извините, ваш тест драйв отменяется. Авто забрали на длительный тест-драйв. Прекрасно! Наверное так и придется ехать в другой город, чтобы протестить и возможно приобрести не такой уж и дешевый автомобиль. Видимо у руководства салона настолько хорошие продажи в нынешних реалиях, что им плевать на потенциальных покупателей.

Show business's response

в м

Level 9 Local Expert

На ТО В делали развал/ схождение - в итоге сделали криво, руль на несколько градусов повернут влево. Должны были смазать направляющие стекла в водительской двери для устранения скрипа - скрип вернулся на следующий день (похоже дверь даже не разбирали , смазали видимо wd40..., хотя мастер сказал , что причину - попадание песка устранили...).Зато узнал, что вдруг кнопка стеклоподьемника разболталась (а я этого почему-то не замечал до приезда к ним, ежедневно открывая окно..) и рекомендуют поменять весь блок управления стеклоподьемниками. Теперь сомневаюсь, что и все остальное сделали нормально( масло, фильтры....). У меня не первый мерседес обслуживался в этом сервисе уже много лет, но раньше такого не было. Видно после ухода марки контроль закончился и теперь руки у мастеров растут не из того места, а у менеджеров салона другие приоритеты в работе. В дальнейшем буду искать другой сервис для обслуживания.

Мастерская тахографы

Level 10 Local Expert

Есть машины, а есть Мерседес. Есть водители, а есть шоферы. Прайс в разы больше реальной закупки запчастей. Оригинальность запчастей сейчас везде под вопросом. Обслуживание рассчитано на деловых людей, которых или возят на Мерседесе или которые им только управляют. Залить "мочевину" за 5000, когда её можно купить на Лукойл за 1000 и заправить самому... Или приобрести салонный фильтр за 9350, когда этот расходный материал можно купить за 880 рублей на площадке ОЗОН. Добавлю... поставил автозапуск за 88000. Перед этим помыли машину на мойке дилера. На следующий день мороз... перестали работать или вернее давать ложные срабатывания передние датчики парковки... снял видео, чтобы показать мастерам как происходит "вживую" проявление неисправности. Молча выслушав, оформляют наряд снятие бампера 13 с чем то тысяч, диагностика 8 с копейками.... Подход такой: "Мол, а что вы хотели, это ж Мерседес... " Да вы если уж так цените эту марку и везде цену связываете с ней, так хоть кофе с чаем предложите своим клиентам, которые к вам приезжают. Полностью теперь согласен с мнением многих владельцев этой марки во Владимире, дилер к сожалению сгнил вместе с уходом мерседес из России. Более менее адекватные цены на Северной. По дилерам: сход развал Владимир -9400, Иваново (один в один) лично присутствовал 3500. Делайте выводы, я свой сделал. Прощай МБ Владимир! До этого владел BMW, дилерских центров у нас нет, но скажу так, что уровень обслуживания у них намного выше, чем у оставшейся от былых времён лишь вывески МБ, которая говорила о когда то своём высоком статусе...(((

Show business's response

Игорь Максимов

Level 13 Local Expert

2 раза меняли датчик топлива - так и не работает. Потом решали проблему с аккумулятором (не заводилась машина) - ничего не нашли. Сейчас снова машина не заводится. Официальный ответ - ничего сделать не можем - везите в сервис. Но в сервис нельзя отвезти, потому что эвакуатор не может подъехать к машине. Что делать? Мои проблемы. Предложили мне самому дотолкать машину до эвакуатора.

Show business's response

Игорь Спирин

Level 7 Local Expert

Регулярно прохожу там плановое ТО автомобиля,качество меня устраивает,мастера вежливые,отвечают на все вопросы,работы проводят аккуратно ни чего не пачкают.Был последний раз там 23.12.2023г. на очередном ТО,рекомендую!

Show business's response

Abu al-Malik

Level 11 Local Expert

отношение к клиенту так себе. несмотря на договоренность о встрече, никому нет дела до клиента. кулера в зоне ожидания нет администратор не здоровается, не прощается. сервисное обслуживание тоже так себе - в процессе планового обслуживания сломали машину, спихнув вину на предыдущих мастеров, подменной машины нет.

Show business's response

Эдуард Гургенян

Level 13 Local Expert

Один из лучших официальных дилеров Mercedes самое лучшее обслуживание менеджер Александру Огромное спасибо директору Денису большая благодарность Надеемся приобретём ещё один автомобиль

Show business's response

Алексей Ч.

Level 7 Local Expert

Большое спасибо ребятам из Мерседес горда Владимир. Был на электричке, сели батареи, заехал к ним в сервис бесплатно зарядили, весь день поили кофе, то есть сделали Всё чтобы моё пребывание там было максимально комфортно очень большие молодцы особенно благодарность Александру и Сергею

Show business's response

Наталья

Level 22 Local Expert

Понравилась работа менеджера Павла Кириллова, внимательный, все обещанное выполнил в срок, однако пришлось оставлять автомобиль на несколько дней во Владимире из-за отсутствия нужных зап. Частей, которые заказывались в Москве. В результате было потеряно время и деньги на такси, которое не оплачивалось и подменного автомобиля в наличии не оказалось, хотя моя машина на гарантии.

Show business's response

яесмь иваноф

Level 23 Local Expert

Приехал на т.о диагностировали теч масла с коробки обьяснили что обычная проблема надо менять сальник и это практически у всех. Надо значит надо. Но приехал в другой сервис специализированны. Мастер заглянул посмеялся и сказал если это коробкато мамло должно синее. А это с раздатки и скорее грязный сапун. Почистили помыли запотевание что было. И откатался дней 5. Заехал все сухо. Вот так специалистыдиллерского центра хотел заработать . Ругаться не хочется. Легче больше не ездить к таким специалистам по разводу.... Будте внимательнее, или проверяйте если есть возможность Могу и счет показать который выставили за устранение запотевания. Сумма хорошая)

Show business's response

Михаил Анарченко

Level 10 Local Expert

Много места на парковке. К удивлению, не много людей (в смысле посетителей) было. Персонал очень приветливый и вежливый. Менеджеры компетентны в своих вопросах. Пока ждал авто с ТО - предложили бесплатно чай/кофе/воду в зоне ожидания для клиентов. Единственный и, пожалуй, существенный минус: долго ждали. Установка одной детали на бампере и замена масла в коробке - 3 часа!

Show business's response

Володя

Level 8 Local Expert

Центр не плохой. Посещаемость раз в полгода. Подход комплексный. Парни нормальные . Пока без косяков вроде бы.

Show business's response

Дмитрий Андреев

Level 3 Local Expert

Классное место! Атмосферно, сервис на высоте, к услугам вопросов нет! На приемке спецы

Show business's response

Прохоров Николай

Level 6 Local Expert

Обслуживаем у них Форды Транзиты много лет. Очень ответственно исполняют гарантийные обязательства! Ездим из г. Иваново и ни разу не пожалели! Отзывчивые сотрудники, отличные специалисты! Рекомендую!

Инкогнито 4434

Level 2 Local Expert

Здравствуйте записался в сервис в городе Владимир проверить уровень масла в коробке и ресурс коробки мне не сказали что нужно ждать 2 часа пока масло остынет и не сказали что нужно иметь при себе документы паспорт такое ощущение что заехал в гараж какой-то но не в официальный дилер mercedes-benz.

Володя

Level 9 Local Expert

Центр как центр. Комплексный подход к ремонту. Парни нормальные. Посещаемость раз в полгода.

Show business's response

И В

Level 15 Local Expert

Все четко ! Ждали до нашего приезда из другого региона можно сказать даже после закрытия салона! Приехали подписали доки подарили подарки и мы уехали )

Show business's response

Дарья

Level 10 Local Expert

Ужасный сервис. Оставляла машину на ТО и на мойку, повредили пленку, коцнули дорогие диски. Однозначно НЕ рекомендую!

Show business's response

фамилия анна

Level 6 Local Expert

Здесь прекрасно всё,от персонала до ремонта автомобиля!

Show business's response

Джон Рэмбо

Level 10 Local Expert

Отличный персонал. Входят в положение. Помогают в различных ситуациях.

Show business's response

Елена К.

Level 2 Local Expert

Не компитентные мастера в сервисе!!!! В автомобиле GLC загорелась лампочка двигателя, приехала, сделали диагностику, сказали засорился фильтр, все исправили езжайте!!! Отьехав от салона 1 км опять горит , еду обратно, говорят не можем ничем помочь давайте делать анализ топлива, зачем внятно обьяснить не могут!!! Поехала в Нижний Новгород, сказали надо поменять датчик этого фильтра!!!! Это ужас а не мастера!

Show business's response

ирина щепетова

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить сервисного инженера Романа за профессионализм и компетентность при обслуживании моего автомобиля в вашем центре. Желаю дальнейших успехов в вашей работе. Спасибо.

Show business's response

дмитрий м.

Level 4 Local Expert

Просто обьезжайте это место,и никаких дел не имейте с ними,всё плохо от покупки до ремонта,только первая встреча вам понравится

Show business's response

Анна

Level 12 Local Expert

Ужасно долгое обслуживание! После диагностики автомобиля, целый час ждали, чтобы расплатиться! Праздно гуляющие менеджеры, делали вид, что заняты. Ни в одном автосалоне такого нет!

Show business's response

Михаил Шишков

Level 7 Local Expert

Как всегда развод. На сайте официальном одна цена а по факту другая. Разница составила 400 000. Смысл указывать на сайте не верные цены.

Show business's response

Павел Еропаев

Level 10 Local Expert

Один из лучших дилеров страны. Любят своих клиентов и всегда относятся с уважением, и каждый раз помогают по всем вопросам. Сотрудники МБ Владимир специалисты в своём деле с большой буквы!!! Рекомендую.

Show business's response

Алексей Уляшинский

Level 5 Local Expert

Мастер по имени Павел просто профессионал своего дела!

Show business's response

Юрий О.

Level 5 Local Expert

День добрый. Купил Авто с Пробегом за наличные деньги сумму внёс всю сразу в МБ владимир. Приехал домой пошел ставить на учёт а мне говорят у вас авто в залоге вы в курсе? Я говорю нет. Набираю телефон МБ владимир. Мне говорят все нормально Да он в залоге у нас скоро все в рее те погаснет. Я задаю вопрос по чему мне сразу по этому поводу не сказали. На что до сих пор мне не кто не ответил. И руководство целыми днями на совещании. Хочу вернуть авто обратно.

Show business's response

Оксана

Level 13 Local Expert

Девушка на ресепшене ничего не знает и никого найти не может. По телефону тоже сложно взаимодействие идет. Пришлось искать специалиста через общий телефон МБ.

Show business's response

Вадим Ло

Level 8 Local Expert

Разводят на несуществующий ремонт на раз-два. Диагностировали поломку, которой на самом деле не было. Крайне не рекомендую к посещению. Лучше езжайте или в Нижний или в Москву!

Show business's response

Александр

Level 6 Local Expert

Вежливый персонал, получили нужную информацию за короткое время!

Show business's response

Марина Бондаренко

Level 6 Local Expert

Разочарованы Цены не соответствуют уровню!

Show business's response

_mr_Gleb_

Level 8 Local Expert

Приличный сервис. Персонал отзывчивый и работает с клиентами отлично. Дочурке подарок подарили, при посещении салона приятно.

Show business's response

Александр Д.

Level 4 Local Expert

Замечательный дилерский центр, очень понравился позитивный настрой менеджеров, так же отмечу максимальную честность сотрудников, не пытаются просто так "втюхать"

Show business's response

Олег Колганов

Level 26 Local Expert

Очень хороший сервисный центр. Нормальные цены. Дружелюбные сотрудники. Приезжали на ТО из другой области - всё чётко, быстро и оперативно. Качественный сервис. Даже вызвались заказать нам такси до центра города на время ТО. Просто забыли (наверное) сказать, что такси нужно будет оплатить нам самим и только за наличные - так сказал таксист, когда уже приехали. Просто мы из будущего и денежные средства храним в цифровом виде на картах и поэтому пришлось бежать и искать банкомат. Мы сами виноваты, что не заказали себе такси своими силами, с оплатой картой - расслабились в дилерском центре Mercedes. Неполное информирование об услуге сторонней организации - дело не в деньгах, а в отношении к клиенту. Простое "такси будет за ваш счёт" избавляет клиентов от сюрприза и бонусов рейтинга от такого отзыва. Спасибо.

Show business's response

Спивак

Level 30 Local Expert

Достаточно грустный салон, с печальным менеджером и маленьким количеством авто в салоне для реального просмотра и ознакомления, чтобы принять решение о покупке.. Комплектации тоже достаточно грустные для такого уровня автомобилей. Разочарован и теперь не вижу смысла переплачивать за бренд.

Show business's response

Annabelle

Level 10 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне. Ребята большие молодцы. То со скидкой 25 прц - это круто.

Show business's response

Максим Вирко

Level 4 Local Expert

Прекрасное впечатление о данной компании!!! покупал автомобиль с пробегом дистанционно, из Калининграда, Предоставленная информация абсолютно соответствует действительности, очень порадовала положительная реакция на пожелания клиента!) Отдельное спасибо сотруднику автоцентра, Роману за встречу и помощь в организации данной покупки!

Show business's response

Владислав

Level 6 Local Expert

НИКОГДА НЕ ПОСЕЩАЙТЕ ДАННЫЙ САЛОН, ВАМ ИСПОРТЯТ МАШИНУ И НИЧЕГО НЕ ВОЗМЕСТЯТ. Испортили машину на 30000₽ и я еще заплатил за это 6000₽ сверху! Отдал машину на диагностику, мой Mercedes в пленке, согласился на мойку. В итоге мне вернули авто с разрезанной пленкой на левой задней арке! Мойщик слишком близко поднес кёрхер и разрезал пленку. Замена стоит 30000₽. Сунули договор приемки на подпись до того как я осмотрел свое авто и потом никакого диалога вести не стали, кроме как придумывать отмазки на любые мои просьбы возместить ущерб и связаться с руководством . Записи с камер не дают посмотреть, придумывая каждый раз новые отговорки - тем самым подтверждая свою вину. Они точно там есть и работают, бывший сотрудник это подтвердил. На мою претензию о возмещении убытков - они ответили отказом сославшись на подписанный договор приемки, который они сунули мне до передачи машины! В общем я сообщу везде где только можно, чтобы предостеречь людей и чтобы они сохранили нервы, время и деньги. Данный сервис не достоин обслуживать автомобили премиум сегмента. Отвратительное качество предоставляемых услуг, отсутствие сервиса и полный непрофессионализм.

Андрей

Level 14 Local Expert

Такое впечатление что им и не особо надо работать.. спустя рукава всё..

Show business's response

Денис З.

Level 14 Local Expert

Ужасный сервис .Были ранее проблем с а45 мерседес ,мастера ничего не понимают .

Show business's response

Денис Иванов

Level 14 Local Expert

Грамотная консультация Предлагают разные варианты решения проблемы, ничего лишнего не навязывают. Красивые сотрудницы!

Show business's response

Игорь

Level 17 Local Expert

Обслуживание отсутствует. Забирал 223, худшей выдачи машины не встречал.

Show business's response

Юлия Г.

Level 8 Local Expert

В рекламе заявлено обслуживание коммерческого транспорта, продажа запчастей и специнструмента. На деле ни обслуживания коммерческого транспорта, ни продажи специнструмента. Наверное это все-таки не Мерседес а какая-нибудь дешевая франшиза.

Show business's response

Anonymous review

Очень хороший коллектив. Профессионалы !!! Человечное отношение . Всегда говорят ПРАВДУ !!! Только позитивное впечатление!!! Спасибо .

Show business's response

Павел Юрьевич

Level 10 Local Expert

Профессионалов МБ описывать не нужно, они на своем месте.

Show business's response

MB-Vladimir

128 reviews