Mbt physiological footwear
58 reviews
August 5, 2024
Будьте осторожны! ⚠️
Долго выбирала себе подходящую пару MBT, была на Таганской, на Китай-городе, в Авиапарке и на Петровке. В последнем магазине подошла пара кроссовок Leasha за 17 500 руб, купила 28.05.24
И тут началось самое интересное…
Внутри левого кроссовка накладка (на передней части) отклеилась меньше чем через 2 недели носки (одела 4 раза), 08.06.24 сдала в ремонт по гарантии в магазин на Петровке, думала починят и буду носить, мало ли от жары отклеилось. Кроссовки были в ремонте 2 недели, никто не позвонил, что кроссовки готовы, приехала сама в выходные и забрала. На ощупь на левой ноге все было приклеено, на правой ничего не делали, хотя я просила проверить накладку внутри правого кроссовка.
Через неделю хотела одеть кроссовки, но накладка опять отклеилась (до этого не одевала из-за жары). 07.07.25 Хотела вернуть кроссовки в магазине на Петровке (по прошествии 26 дней носки), но продавец сказал, что не принимают к возврату ношеную обувь! (Хотя срок возврата 31 день с момента покупки). Продавец сказала, что мне откажут в возврате и предложила сделать экспертизу за 5000 руб. в случае если внутренняя накладка отклеилась по моей вине.
Пришлось отдавать в ремонт, где кроссовки пробыли 3,5 недели с 07.07.24 по 31.07.24, после чего вернули не отремонтированные кроссовки с письмом, что накладка отклеилась по моей вине.
Возврат обуви ненадлежащего качества
Возврат бракованной обуви (например, если обнаружились трещина, потертость, разрыв, кривые швы, дефекты в креплениях и т. д.) возможен в течение всего гарантийного срока. Возврат обуви по гарантии осуществляется так же, как описано выше, – идеально, если у вас есть чек, коробка и все комплектующие, но можно обойтись и без них.
Заменить по этой причине вы можете и ношеную обувь, так как брак зачастую обнаруживается уже в процессе эксплуатации.
В этом случае продавец обязан заменить бракованную пару обуви на качественную. На это ему отводится законом семь дней. Если замены нет (или вы отказываетесь забирать другую пару), вам обязаны вернуть деньги.
Важно! Продавец может потребовать проведения дополнительной проверки качества, чтобы доказать, что это именно заводской брак (и он не возник в результате ваших действий). В этом случае срок оценки брака и возврата денег составляет до 20 дней.
Как быть, если ваши права нарушают?
Если продавец отказывается общаться с вами, ссылаясь на то, что причина возврата «несущественна», или с порога заявляет, что дефект возник по вашей вине (и при этом не желает проводить экспертизу), вы имеете полное право требовать соблюдения ваших прав. Напомните о соответствующих статьях закона «О защите прав потребителей». Если и это не возымеет действия, пишите жалобу на адрес магазина (в двух экземплярах, один останется у вас). Если владелец магазина не реагирует на жалобу, обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.
1
July 22, 2024
Сама обувь отличная, после нее ничего другое носить не хочется, собственно, ее и ношу постоянно, пока есть возможность, до зимы. Зимние модели не очень удачные. Сам магазин на Петровке хороший, там самый большой ассортимент обуви, продавцы внимательные. Но вот за ремонт можно поставить двойку. Отдала зашить небольшую прореху в области большого пальца. Делали почти 2 недели, при этом не предупредили, что это будет так долго. Но самое главное, заплатка, которую поставили изнутри, теперь красит мне белые носки, стоит немного промочить кроссовки.
September 8, 2024
Обувь ортопедическая, специфическая. Продавец вежливая, доброжелательная. Помогла выбрать удобную для меня модель по размеру.
June 26, 2024
В самой обуви удобно, при пяточной шпоре легче ходить, особенно если ещё в дополнение поставить индивидуальные ортопедические стельки. Но при такой немаленькой стоимости делать обувь из ненатуральной кожи...( Ноги просто нещадно потеют. К самому магазину особых претензий нет, но продавец-консультант могла бы быть и полюбезнее...
1
February 16, 2024
Магазин ортопедической обуви! Большой выбор и разный стиль, от городского до спортивного. Очень хорошо подходит при пяточной шпоре, снимая с пятки всё напряжение! Менеджер очень хорошо помог, всё рассказал, показал и подробно объяснил все особенности товаров. В общем не смотря на цены советую зайти и померить обувь!
1
December 14, 2024
Всегда доброжелательные, внимательные консультанты. Обувь качественная и соответствует заявленному назначению
October 1, 2023
Кроссовки мы в магазине купили всё-таки. Но речь пойдет о продавце. Мы были 30.09.2023 в 20-30 в магазине. Женщина строгая, сразу основательно взялась нам правильно обувь подбирать, много замечаний по шнуровке и т.п. В какой-то момент мы с компанией стали смеяться над сандалиями на мне (они несуразно выглядели на моей ноге), и вот тут продавщицу стало заносить. Она сказала нам, что если мы поприкалываться пришли и ничего не будем покупать - то давайте, ребятки, завтра приходите. А то щас 20:30 и мне, мол, некогда, с вами тут возиться понапрасну. Нууу, скажу так, промашечка вышла конкретная. Я сдержался, но был порыв оставит всю эту обувь и уйти. Я понимаю, что вечер, у человека день тяжёлый, может ещё какие обстоятельства личные наложились. Но вот так заявлять тебе с ходу весь расклад: типа иди прикалывайся дальше, вы мне не интересны если покупать ничего не будете - это меня обескуражило. На любителя продавец, если честно. В этой строгости нет любви. Ощущение, что пришел на прием в государственную поликлинику. Я понимаю, что неадекватных людей сейчас пруд пруди. Но уметь нужно уместный тон держать. А продавец этого не умеет. А кросовки красивые. Чтобы вы не подумали, что я тут пост заказной поставил - вот вам фото...
1
2
July 11, 2024
Это моя не первая обувь МБТ, босоножки и удобные и голеностоп хорошо поддерживают, можно в нескольких местах подрегулировать под свою сопу. Мне они очень понравились, советую.
1
November 29, 2024
Отличная, комфортная обувь. Отлично разгружает суставы.
August 3, 2023
Обувь перераспределяет нагрузку всего скелета и мышц.
В магазинах есть обувь разного уровня :для начинающих и для тех, кто быстро научился ходить и без этой обуви уже чувствует себя уставшим.
1
December 16, 2024
Очень специфический магазин,
С очень специфической обувью
И такими же специфическими продавьцами!
Продавцы грубые, не доброжелательные. Вышел из магазина с неприятным осадком, ничего не купил так как общаться с таким грубым персоналом не было ни малейшего желания
July 16, 2024
Спасибо за внимание и заботу. Хорошие сотрудники. Обувь так просто спасение … очень рекомендую.
1
October 5, 2024
Хороший магазинчик. Обувь очень удобная .
June 15, 2023
У меня проблема - одна нога на 0.5-1см короче другой. Из-за этого я либо должен был пользоваться неудобными подпчточниками, либо терпеть боль после длительных прогулок. Благодаря изогнутости MBT, длинная нога делает полный прокат, а короткая встаёт на более высокую часть подошвы и организм самостоятельно подстроил походку для компенсации проблемы.
3
June 16, 2023
Обувь великолепная! Удобная! Полезная! Консультант всё по вопросам обьяснила! Не навязчиво!!! Приду за обувью ещё! Рада, что нашла такой магазин
3
July 25, 2024
Маленький но уютный магазин, минус что через раз работает терминал 🙈
August 20, 2022
Богатый ассортимент, продавцы грамотны и помогут с правильным подбором модели . Впечатление от покупки отличное, очень удобная обувь , ноги перестали уставать, для меня это важно, я много хожу.
3
May 22, 2021
Я адепт обуви mbt ) у нас в семье мнооого пар. В магазине с маленькими размерами бывают проблемы, но в целом- большой выбор. Сейчас стала Обувь дорогая очень, но удобство не изменилось. С босоножками любимыми случилась печальная история: подошва толстая будто истлела внутри. Утром ушла на работу в нормальных- вечером ехала в метро с дырявыми подошвами..( в связи с этой ситуацией общалась с директором компании, он был довольно мил и отзывчив. Скорее всего, с босоножками произошло такое из-за старения. Ведь служили они мне более 5 лет, и я заботилась о них, выполняя все предписания. Хотя в описании обуви мбт была гарантированная сохранность в течение 10 лет. Хочу ещё такие же..)
6
1
July 29, 2024
Обувь отличная, цены кусаются)))
1
June 26, 2023
Очень удобная и комфортная обувь!!!!!!! Советую обратить внимание. Цена соответствует качеству...
1
December 6, 2021
У меня треснула подошва на одном ботинке. Позвонил в интернет магазин, целью найти человека, который сможет помочь в данном вопросе, на что оператор будучи уверенным в своих силах, с полной лёгкостью в голосе ответил мне, что готов ответить на любой мой вопрос. В итоге завершающей фразой диалога была следующая: выкидываете обувь и покупаете новую. Сам магазин не знает где ремонтировать обувь, так как сам осуществляет ремонт лишь лёгкого характера, такой как, склейка подошвы и зашивание проблемных мест на ботинках. Если сам магазин не может помочь постоянному покупателю в решении вопроса, связанного с продукцией mbt, считаю своим долгом продать более 10 пар данной фирмы и больше никогда не надевать их, так как клиенториентированность никак не пропорциональна статусу продукта.
5
2
August 17, 2021
Так получилось, что из за проблем со спиной мои ноги теперь - это обувь МБТ. Всё лето проходила в кроссовках Анатака Грей. Ни разу не пожалела, стала полноценно ходить! Поэтому вернулась и подбирала модель обуви осень-зима в магазине на Солянке. Огромную благодарность выражаю Елене!!! Как всегда огромный профессионал в своём деле! Всегда спокойно и уверенно всё расскажет о любой модели. А это дорогого стоит! Поможет подобрать именно Вашу модель, учитывая мнение врача, ваши ощущения при ходьбе. К обуви МБТ надо привыкнуть, а в дальнейшем, Вы её поклонник навсегда! Я уверена, что Елена поможет всем, кто для себя сделает этот выбор.
6
August 18, 2021
Узнал об этом магазине, так же как и о бренде, совершенном случайно, от остеопата. Решил опробовать на себе технологию и приобрёл пару. Что касается обуви, то по ощущениям очень непривычно, но ничего негативного сказать не могу - думаю нужно больше времени чтобы оценить эффект.
Что касается самого магазина, то очень положительные эмоции от продавца-консультанта- очень вежлива и внимательна к деталям, уделила именно столько времени, сколько мне потребовалось для того чтобы определиться с моделью, все рассказала про разновидности и особенности данной обуви.
Спасибо!
5
February 21, 2022
Очень мне нравится обувь этого производителя) Поняв её однажды, влюбилась)
P. S. Отдельное спасибо менеджеру за отзывчивость и помощь в оформлении заказа)
2
April 1, 2020
Замечательный ассортимент товара.Очень удобная и полезная обувь, буду рекомендовать всем своим друзьям и знакомым.Широкий ассортимент сопутствующих товаров.Милые и приветливые продавцы со знанием своего дела.Приобрела для себя удобные кроссовки для утренней пробежки,а также для длительных прогулок и путешествий.
7
1
March 25, 2024
Продавца не было на месте в рабочее время
1
January 9, 2022
Эксклюзивный магазин уникальной обуви MBT. Дорого, но здоровье дороже. Удобное расположение, рядом с м. Пушкинская.
1
February 12, 2022
Ортопедическая обувь mbt. Небольшое уютное помещение, толпы нет. Нормальный выбор кроссовок, затарились со скидкой
2
May 23, 2023
Замечательная обувь и квалифицированный персонал!
1
April 29, 2022
Много обуви на широкую ногу. Есть страшные модели, есть симпатичные. Магазин находится в подвал ном помещении и там душнова то.
2
1
July 27, 2023
Обувь очень качественная. Рекомендую 👍
1
April 1, 2020
Небольшой магазинчик физиологической обуви, широкий ассортимент спортивной обуви и классики тоже, внимательные и профессиональные продавцы умеют не назойливо уговорить на примерку.
7
May 28, 2023
Супер магазин и лучшая обувь.
1
February 9, 2023
Идеальная обувь для комфортной жизни!!!
3
July 30, 2020
Качественная и удобная обувь,большой ассортимент,приветливые продавцы.
Удобное расположение в шаговой доступности от метро.
8
November 29, 2021
Достойная обувь, как по качеству, так и по эффективности. Данную обувь не хочется снимать. Всем советую попробовать.
2
May 16, 2023
Хороший магазин. Не далеко от метро
1
April 21, 2021
Очень удобная обувь для меня, тк проблемы с суставами, только в обуви МВТ и могу ходить, рекомендую своим знакомым
4
August 9, 2020
Очень хороший магазинчик, много моделей, для тех кто ценит удобство и комфорт и любит свои ножки , рекомендую!
7
April 1, 2020
Много лет являемся постоянными покупателями обуви МБТ. Очень любим этот магазин. Продолжайте радовать нас и всех людей, которые заботятся о своем здоровье!
6
July 18, 2022
Отличная обувь для разгрузки позвоночника!
3
November 11, 2022
Благодарю консуланта Ксению
3
April 1, 2020
Замечательная обувь,хоть и не привычная по началу из-за скругленной конструкции подошвы. Но в процессе примерки к ней уже привыкаешь, что потом снимать уже ее не хочется.
8
June 13, 2020
Уютный магазин в центре, хороший ассортимент, профессионалы - консультанты👍
8
October 31, 2019
Уникальные продавцы! Пришлось примерить ассортимент всего магазина, но обувь свою я купила. Огромное спасибо за профессионализм и внимание. Ну и сам бренд, конечно, замечательный.
12
June 5, 2022
Магазин обуви высокого качества.
3
November 15, 2019
Чудесный магазин. Очень удобная и полезная обувь. Спасает меня каждый день! Рекомендую!!
11
April 1, 2020
Классный магазин. Профессиональные продавцы. Всегда помогут с выбором.
6
September 23, 2019
Милый маленький магазинчик, обувь только от MBT, мне она очень нравиться: удобная и современная.
12
October 9, 2021
Обувь огонь
Всем рекомендую
Первые дни ноги и спина болели, как после внушительно физ нагрузки
3