Персонал дружелюбный, отзывчивый, и даже на весь шум могут расслышать что вы именно хотите. Атмосфера хорошая. Время ожидания зависит конечно от вашего заказа, но так в приделах 5 минут. Еда само собой, любителям фасфуда понравиться). Интерьер красивый, есть где посидеть, покушать или даже просто посидеть с компанией. Идёт на выбор столик или диван. Напитки вкусные, воды не чувствуется ( ну само собой не в напитках где сама вода)).
1
Татьяна Федорова
Level 5 Local Expert
August 9, 2021
Такое ощущение, что когда заказываешь еду с собой, то сотрудники Макдональдс прям радуются и хотят запихнуть в него все, что угодно, но только не то, что ты заказывал! Уже не первый случай в этом Макдональдсе и в других тоже этим часто грешат. Сегодня 09.08.2021, например, выдали заказ с собой, заглянула в пакет, вроде по упаковкам все выдали верно и не стала смотреть подробно, забрала. Уже открыв дома пакет, увидела, что в пакетик для 4х макнаггетс положили одно куриное крылышко! А их разве поштучно продают и тоже кладут в такой пакетик? Если так, то ошибка сотрудника, который собирал заказ, еще хоть как-то понятна. Но если в этот пакет обычно кладут наггетсы, то теперь получается проверять заказ надо ещё тщательнее, заглядывая в каждую упаковку продукта, чтоб убедиться то ли вы положили? А то открываешь упаковку от Биг-мака, а там чизбургер! Красота! 🤦♀️ Я все понимаю, человеческий фактор и все такое, но это происходит очень-очень часто в разных Макдональдсах! Уже нет никакого доверия, что тебе соберут заказ верно!
4
Кристина С.
Level 2 Local Expert
October 5, 2021
честно,я очень разочарована в этом заведение,так как когда он только открылся всё было на высшем уровне,сейчас сотрудники хамят,работают как сонные мухи.заказала себе цезарь ролл,весь разлвалился,картошка всё время пересоленная,всё время делают какбуд-то у них руки из жопы растут,извините за выражение,когда перегружность,они просто ходят и летают в облаках,хочется их толкнуть иногда и сказать быстрее,так как когда заказываешь на лакатор,в итоге сам всё забираешь,потому что они не торопятся приносить,а есть после что школы хочется.Короче,я считаю что оценка 4,3 для этого филиала завышена,короче я разочарована.
2
1
Анна Грачёва
Level 11 Local Expert
October 19, 2021
Вкусно ,быстро ,приветливо !Народу не много , всегда есть куда присесть!Персонал соблюдает все требования роспотреба!(Маской и перчатками могут обеспечить,если вам нужны они будут )
1
Show business's response
Анастасия Петрунина
Level 4 Local Expert
May 26, 2021
20 минут потратили на то чтобы с парковки подняться до мака. Найти сложно . И ещё не меньше простояли в очереди в сам мак ТК у них ограниченное количество людей пускают в зал. Это первый Макдональдс где двадцать минут нужно только чтобы зайти в зал + очередь за заказами + дождаться заказа. Опаздывали,разозлились что потратили столько времени на то чтобы просто сделать заказ. Не круто. Ушли ни с чем ,слишком долго. Примите меры. В других макдональдсах такого нет. Некоторые люди из очереди тоже разворачивались и уходили.
2
5
Александр Олейник
Level 8 Local Expert
June 20, 2021
Сегодня 20.06.2021. Хочу выразить благодарность за помощь сотрудницу Макдональдс. Девушка стояла в дверях осуществлял контроль. Имя надеюсь правильно запомнил Хава. Извиняюсь если ошибся.
Помогла оказать девушке первую помощь.
У девушки случился приступ гликемии (упал сахар в крови)
Сотрудница сразу подошла спросила чем помочь. Принесла воду, и сладкое.
Пока я следил за состоянием девушки, и мне не надо было отвлекаться на эти вещи.
Девушке полегчало.
СПАСИБО.
Так же хочу отметить что сотрудница четко следует регламенту по осуществлении контроля масок и перчаток.
Уважаемое Руководство Макдональдс
Кунцево Плаза г.Москва.
Пожалуйста отметьте данную сотрудницу,
за свой нелегкий труд в это не простое время.
6
вачаган Оганнисян
Level 7 Local Expert
November 2, 2021
Для детей хорошее место, чистота есть, время ожидания средний, вкус еди на любителя, единственный большое минус это час пик , место маленький , сидеть некуда
1
Вера Ершова
Level 5 Local Expert
June 6, 2021
Отвратительные люди там работают. Очень показушная и тупая схема у них с масками и перчатками. Типа стой сколько влезет без маски в толпе, но что бы пройти надо одеть и тут же можно снять все и стоять. А потом как клоуны мы не дадим заказ ваш оплаченный если нет маски и перчаток. Это же абсурд стоишь без всего все ок, но что бы руку протянуть надо все одеть. Заказ готовят не аккуратно, забывают нормально закрывать стаканы, трубочки не нужны. Но это мелочь по сравнению с показухой с масками. В ресторанах ничего не требуют, а какая то забегаловка требует. И требуется что бы пройти мимо бесящей бабы и взять заказ. А потом все хорошо, корона не распространяется . Не одно кафе и ресторанов не требует, а именно этот Макдональдс пытается сделать вид что хорошие
2
4
Полина Г.
Level 7 Local Expert
August 11, 2021
Это просто ужас.. Сделали доставку, при этом, дом находится в восьми минутах ходьбы. Мы прождали 2 часа! При том, что это ресторан быстрого питания! Оператор не мог связаться с этим рестораном, как и мы сами, так как никто не отвечал. Что за неуважение к людям? Я не поверю, что заказ может готовиться 2 часа! Ладно, если хотя бы ответили, так они и трубки не берут, изверги! Сидим голодные и злые. Спасибо, что дарите «радость». Очень разочарована, так как это не первый случай именно с ЭТИМ Макдональдсом
3
Александр
Level 9 Local Expert
November 26, 2021
Заказ 073 9:05 12.11.2021 Заказал через киоск моноблан бургер за 219 и чизбургер за 50 рублей, подошёл на выдачу с чеком , забрал пакет, по факту в пакете оказались два чикенбургера за 50 рублей!!! Что вы творите?!!! Что за люди у вас работают? Сервис хуже чем в шаурме у метро!
2
Маша Дубровская
Level 9 Local Expert
August 12, 2021
мы ждём заказ полтора часа, они за это время не могут приготовить 2 сраных бургера и картошку, я никогда не поверю что за полтора часа нельзя приготовить это, даже если на кухне запарка, по-моему макдональдс это сеть ресторанов быстрого питания, а не полноценный ресторан где еда долго готовится, блин
3
Маргарита Д.
Level 4 Local Expert
August 17, 2021
Ждала заказ 25 минут. Персонал после криков посетителей у кассы долго не хотел обслуживать их. После обслуживания посетителей на кассе,после обслуживания увеличилось время приготовления заказов,сделанных через терминалы.
2
Джамиля Саримсакова
Level 10 Local Expert
October 25, 2020
Вкусная и недорогая еда за пару минут. Сотрудники приветливые и доброжелательные. Быстро обслужат и помогут с выбором
4
3
Show business's response
Юлия Крупенник
Level 3 Local Expert
December 25, 2020
Заказ № 315 сделали 25.12.2020 в 19:11:43.
Половину заказа не привезли, картошка без соли, ледяная и разбросана по всему паркету. Биг Тейсти холодный, собран криво. Не привезли ещё одну картошку, 2 биффера, и 2 соуса. Доставка через Деливери, доставка была платная. Менеджер макдоналдса предложил сходить забрать, СПАСИБО, как же я не догадалась, я же по приколу заказала доставку! Менеджер переливал, нормально не слушал, никак не решил эту проблему и не собирался решать! Это уже не первый раз!
7
3
Алиса
Level 7 Local Expert
August 23, 2021
Персонал не всегда вежлив , еда не всегда вкусная, не понятно что там происходит с менеджентом, почему нет стабильности? ;)
2
Марина М.
Level 9 Local Expert
November 28, 2019
Обычный, места внутри мало, народа много. Снаружи есть места, но в выходные все равно не хватает. Проверяйте обязательно заказы, особенно если берете с собой или заказываете на дом, часто не докладывают товар: то соус не положат, то в детский нагетс-бокс картошку не положили, то вообще без бутерброда оставили.
8
1
Mr. M
Level 13 Local Expert
August 28, 2021
Заказали еду , прошло 23 минуту, как мне сказала сотрудница - ещё готовиться. Это не ресторан быстрого приготовления ! И это не в час-пик
Карина Григораш
Level 10 Local Expert
October 24, 2021
Персонал нервный. Атмосфера напряжённая, время ожидания слишком долго.еда как всегда.
Борис Цыпулин
Level 6 Local Expert
June 18, 2020
16 июня пришли с семьей и сделали заказ на вынос в Кунцево-Плаза, т.к. зал не работал. Доехали до дома и обнаружили, что не хватает 3-х соусов и вместо 9-ти заказанных наггетсов нам положили 6. Проверяйте свои заказы на месте, чтобы не попасть в аналогичную ситуацию.
11
3
Campeón
Level 7 Local Expert
May 14, 2021
Абсолютно неадекватная женщина Залима на выдаче, орет на всех: на сотрудников, на взрослых, на детей, на стариков. На все замечания огрызается и снова орет, очевидные проблемы с психикой.
3
2
Алиса Ш.
Level 9 Local Expert
October 3, 2019
Работала в этом заведении. Очень радует, что все менеджеры следят за чистотой, скоростью и качеством.
Всегда быстро, вкусно, но вредно
Поэтому больше я там не ем.
7
Светлана Pril
Level 10 Local Expert
March 19, 2021
В принципе, обычный мак, как и остальные. Есть только один существенный минус. Завтраков здесь нет. Как нам объяснили просто нет яиц.
2
1
Анна Г.
Level 5 Local Expert
April 22, 2021
Ужасное обслуживание! Ждали свой заказ более 25 минут!!! Никто даже не извинился! Заказ был просто «потерян», как объяснил менеджер. Где и откуда его потеряли, не понятно
2
1
Ильхам Хаматдинов
Level 14 Local Expert
April 15, 2021
Место хорошее но не более того ,места все заняты детками сидят просто так прогуливают уроки ,так что не доволен тем что мест нет
2
Shcherbakov I.A.
Level 7 Local Expert
November 4, 2020
Оказывается в этом ресторане нет утреннего меню,хотели заказать Макзавтрак, но нам дали от ворот поворот, хотя в приложении акции по утреннему меню были указаны. Как итог утро безнадежно испорчено!
4
3
Ксения Косенко
Level 10 Local Expert
March 16, 2019
Обычный Макдоналдс, большие очереди. Если есть выбор, предпочитаю выбирать другие сети фастфуда, т.к. Макдональдс сотрудничает с застройщиком ГК ПИК, который изуродовал мой район и всю Москву своими убогими поделиями и ради реализации своего проекта в Кунцеве собирается снести 2 квартала хороших кирпичных домов против воли собственников.
5
2
Анна
Level 16 Local Expert
December 14, 2020
Отвратительное, медленное обслуживание. Когда дождались свой заказ (примерно через 15 мин), оказалось, что он собран неправильно. Заказанное оказалось несъедобным. Очень не рекомендую!
7
2
Роман
Level 13 Local Expert
November 17, 2019
Слышал, что если не мыть кофемашину, кофе становится жутко горьким, в шаурмечных обычно так, в кафе на вокзалах, и в Макдональдсе в Кунцево плаза, часто беру капучино, здесь за последний месяц 2й раз и именно тут он 2й раз горький (( Если это исправится, уверен, все будут только рады потому что всё остальное супер )
5
2
Владимир Бармин
Level 12 Local Expert
October 5, 2020
Киоски не работают
Еда холодная и постоянно что-то забывают положить при заказе с собой: то бургер, то соус...
А через кассу QR-коды не считываются, по которым есть акции в их приложении
4
2
Мария И.
Level 18 Local Expert
September 17, 2020
Грубый персонал, путают заказы, готовят то, что уже обозначили как выданное, не здороваются, не благодарят, в других Макдоналдсах такого не наблюдала.
5
3
R M
Level 9 Local Expert
March 21, 2019
Зашли с мужем перекусить, за кассой стоял мальчик, явно только недавно вышедший на работу, заказ принял с трудом, постоянно спрашивая, что да как делать, у коллеги за соседней кассой, ну да ладно, все мы когда-то начинали))) Затык произошёл на моменте расчёта: сдачи у молодого человека было мало, поэтому он со словами «сейчас я вам надаю мелочи», начал выгребать из кассы монеты. Кое-как нашли 10 рублей, мальчик запутался окончательно, сколько должно быть сдачи, старший менеджер (имени девушки, к сожалению, не запомнила) очень сурово сказала мне «не путать кассиров, чтобы Вам давали сдачу правильно». Хочется пожелать эйчарам не путать желаемое с действительным и нанимать на управленческие позиции адекватных людей)))
6
2
Магомедов
Level 6 Local Expert
January 21, 2022
Очень долго готовят ждёшь 40 минут 15 человек работает но долго
Места мало, всегда длинные очереди в кассу и к автоматам самообслуживания
4
Александр Р
Level 21 Local Expert
June 5, 2019
Как и любой другой филиал сети - известное меню, контроль качества и прочее. Франшиза и условия оказания услуг одинаковые везде.
В конкретно этом филиале тесновато, большая проходимость, расположен не очень удобно (немного отдельно от всего фуд корта).
5
1
Марианна Иванова
Level 4 Local Expert
January 16, 2021
Все очень быстро и вкусно. Не везде так. Молодцы!)
4
Show business's response
Pavel Frolov
Level 5 Local Expert
May 5, 2021
Вкусно, быстро .большие , горячие порции)
2
Show business's response
Просто Ромка
Level 4 Local Expert
February 27, 2020
Здравствуйте,хотел пожаловаться на обслуживание в вашем ресторане, сегодня я купил чизбургер с беконом 🥓 а мне сделали просто чизбургер и мне пришлось переплатить
5
4
Екатерина Петрищева
Level 5 Local Expert
August 12, 2021
Стоишь в очереди по полчаса, только чтобы тебя впустили. Потом ждёшь заказ, примерно столько же времени. Пожалуйста сделайте так, чтобы всё было удобно и без этого ужаса
2
Emma 6319
Level 10 Local Expert
August 19, 2021
Большое спасибо за приятный персонал!
Show business's response
Алексей Сансов
Level 6 Local Expert
November 4, 2019
Вполне себе хороший уровень обслуживания. Единственный минус - очень много людей и очереди.
5
1
Нина
Level 6 Local Expert
December 22, 2019
Бестолковый персонал, который путает заказы и выдает курьерам совершенно не то! Тоже самое случается, когда делаешь заказ через кассу в самом ресторане. Куда смотрят главные менеджеры - не знаю! Отвратительно!
7
1
Иван Бондарь
Level 16 Local Expert
January 3, 2022
Макдональдс - есть Макдональдс 🤷🏼♂️
1
Галина Панфилова
Level 14 Local Expert
September 15, 2021
Быстро,вежливо....понравилось
3
Anton Shurygin
Level 26 Local Expert
July 11, 2021
Фастфуд заокеанских товарищей. Чем они нас пичкают, большой вопрос.
Артём Думиника
Level 7 Local Expert
September 27, 2020
Хорошее место вежливый и внимательный персонал
4
1
Show business's response
Алексей Lexx
Level 7 Local Expert
February 20, 2020
Делал заказ с собой. Не посмотрел сразу принес домой. Все не то вернулся.... Извенились приготовили все заново + подарок пирожок.
6
Игорь Николаев
Level 14 Local Expert
July 7, 2020
Обслуживание даже сейчас быстрое, но в связи с ограничениями иногда нет свободных мест.