McDonald's
Directions
CSKA
520 m
ТРЦ Авиапарк
59 m
137 reviews
August 9, 2021
Здравствуйте! 9 августа решила себя побаловать, отведав стандартный маккомбо с ОБЫЧНЫМ макчикеным, картошкой фри и чаем липтон лимон. На что сотрудники макдональдс в торговом центре «авиапарк» ответили крайне не гостеприимно. У меня хронический гастрит, а они положили мне ОСТРЫЙ макчикен. Обслуживание редкостное. Сотрудники прилавка на выдаче стоят болтают, общаются, руками трогают друг друга. Им нет дела до гостей. Ты вынуждена стоять прямо перед выдачей, и ждать когда они просто ПОСТАВЯТ ТВОЙ ПОДНОС ПОВЫШЕ. При условии, что номер твоего заказа давно уже показался в зелёном отделении для готовых заказов. Требую предпринять уже какие-то меры в сторону данных сотрудников. Если не хотят работать - то зачем их держать? Хочу отметить, что сама являюсь сотрудником торгового центра и данную ситуацию наблюдаю каждый раз. И не я одна. Нет сил уже терпеть такое отношение. Это позорище имиджа компании. Придётся идти к конкурентам, где ситуация по-лучше.
5
1
December 5, 2021
Делала заказ через приложение. Жалобу оставила в тот же день, но меня проигнорировали. Стояла в очереди в ожидании заказа, на мониторе номера заказа даже не было. Попросила узнать статус моего заказа - игнор. И так минут 10. В приложении статус изменилась на «выдан», сообщила это работникам, на что последовал ответ, что так и надо. Ещё минут через пять я попросила вновь посмотреть, что с моим заказом, мне ответили, что он готовится, однако же девушки не поинтересовались что за номер у меня. Спустя еще какое то время, оказалось, что мой заказ стоял у них на выдаче все это время. Им просто про него не сказали. Как итог заказ остыл. Спасибо.
6
February 25, 2022
Самое безумное в плане организации обслуживания место из всей сети, наверное. В часы наплыва клиентов собирают бешеную давку вокруг прилавка выдачи, путают и теряют заказы, информация на мониторах не соответствует реальному состоянию заказов, мобильные заказы вообще не отображаются, чтобы узнать о готовности заказа нужно пробиваться через толпу к прилавку. Портят настроение до нуля.
2