Являлась постоянным клиентом данной точки, т к работаю рядом. Сегодня оказалась в неприятной ситуации, уже придя в офис на обед, начала есть блюдо и гарнир оказался кислым на вкус (котлеты были нормальные, одну я съела). Решила вернуться и спросить что можно сделать в данной ситуации. Продавец сказала- ну вы же съели 50 процентов блюда. Сейчас буду писать директору и узнавать можно ли вам сделать возврат или обмен. Окей. Жду. Продавцом была отправлена фото моего блюда с вопросом директору. Параллельно скопилась очередь, женщина обслуживала новых покупателей, я спокойно стояла с стороне и ждала ответа. После того, как ответили и разрешили возврат, меня позвали к кассе для оформления возврата. И тут началось самое интересное, продавец начала меня отчитывать как школьницу, что я должна была сразу прийти и вернуть блюдо, а тут я половину съела и ей пришлось писать руководству и тратить свое время. И в конце выдала: вы мешаете мне работать, я отвлекалась на сообщения, у меня тут скопилась очередь из-за вас. Вопрос к руководству- как такое можно говорить клиенту? На моё замечание, что это невежливо так общаться с клиентом, меня продолжили отчитывать и не извинились. Просьба разобраться в данной ситуации

Елена

Level 10 Local Expert

Отвратная организация работы совместно с яндекс едой - отсутствует возможность выбора времени, из-за чего пришлось отменять заказ. И как следствие деньги за заказ не вернули, аргументируя, что деньги пошли за продукты. Странно при отмене заказа оплачивать и так упакованные готовые блюда.

Show business's response

Карина М.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Хотела бы поблагодарить за отзывчивого сотрудника на данной точке. Работает очень приятная и вежливая женщина, подробно расскажет о продуктах и что-то посоветует!

Show business's response

Mealty

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

47 reviews