Заказывали диван, обещали срок изготовления 2- 3 недели максимум . Прошёл месяц , ничего не сдвинулось.
В магазине нам говорят что на фабрике уволился персонал, поэтому задержка. Если люди ведут бизнес- они должны брать на себя риски и обязательства определённые.( но думаю что это просто отмашки и всем так говорят).
При звонке на фабрику ничего чёткого помимо стандартных фраз типа "в работе" мы не услышали.
По договору срок изготовления 45 дней, если хоть на день задержат, обязательно будем судиться.
А вообще, сейчас бы конечно уже выбрали другой магазин. Очень жаль.
1
Show business's response
Like Russia
Level 8 Local Expert
October 1, 2022
Покупали в Мебель 360 кухню и обеденный стол в стиле лофт. Выражаем огромную благодарность консультанту Антону за профессионализм и терпение с такими капризными клиентами, как мы!:) Кухня нестандартная, наши идеи тоже. Хорошие, действительно минимальные цены и большой ассортимент фабрики конечно привлекают, но самое ценное богатство любой компании - это ее кадры. Поэтому ещё раз выражаю большую благодарность сотруднику Антону за качественную работу! Советуем обращаться к нему всем друзьям и знакомым. Спасибо!
Show business's response
екатерира щелева
Level 5 Local Expert
March 19, 2023
Заказала комод Мирелла и прикроватную тумбочку. Продавец Елена. Начну сначала. Магазин находится в подвале, связь не ловит и чтобы получить скидку в 300 р обязывают зарегистрироваться на этом сайте. Чтобы это сделать,надо скакать по ступенькам на улицу, дабы поймать связь. Ступеньки очень крутые, для многих людей пожилого возраста это целая проблема спуститься, чтобы не упасть! Сумму за товар они берут вперед полностью и причем наличкой. По карте опоатить нельзя, призолиться снова бежать в Сбербанк. Далее, товар привезли с браком!!! Везде торчит клей. Ладно убрали сами. Сколы на лдсп, трещина на фанере. На обоих товарах брак! Куда смотрит ОТК когда отгружают такой товар!?
Написала претензию о замене части товара 9 марта. Срок на замену по ГК РФ 7 дней! Жду решения проблемы! Итак, продолжаю свой отзыв. Сегодня 19 марта и проблема моя до сих пор не решена, хотя претензию я написала еще 9 марта. В сообществе написали, что продавец свяжется со мной 16 марта. Прошло 3 дня никто не позвонил! Козыряют законами по замене в 30 дней, однако в этом же законе есть срок в 7 дней(ст.21). Конечно же они пару досок за 7 дней не в состоянии сделать! Вообщем что либо покупать здесь не советую. Пока не взяли деньги, вежливые и услужливые.