Mebel Belorusskaya
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
1-я Промышленная улица
320 m
Features
Credit card payment
Pickup points
Delivery
Parking for people with disabilities
Elevator wheelchair accessible
Ramp
Petfriendly:allowed with dogs up to 35 cm.
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan, contactless payment
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Information verified by owner
18 reviews
November 7
Оформили заказ на диван,внесли полную оплату с учётом услуг доставки,подъёма на этаж и сборку. Продавцы озвучили срок максимум 1,5 месяца,но возможно заказ придет раньше. Данный срок не критично,но устраивал, была череда семейных мероприятий,поэтому на срок был поставлен особый акцент. Спустя 1,5 месяца дивана нет,никто из компании не звонил,чтобы как то сгладить ситуацию или прокомментировать хоть что то,а причина в том,что оказывается нужно ждать 45 РАБОЧИХ ДНЕЙ!!! При оформлении заказа такой информации не поступало,ибо меня это по сроку не устраивало,в документах на покупку также ни одной фразы об ожидании в 45 рабочих дней. Ввели в заблуждение,никто банально не принес извинения. Полное безразличие к ситуации со стороны руководства. Более того,звоня в фирму ,просил меня связать с руководством,так как конфликтная ситуация,результат нулевой.
P.S. хотелось бы дополнить отзыв. Получил ответ ,видимо от руководства. Про искренность, к сожалении, в данной ситуации верится с трудом, плюсом -какие то афоризмы и акцент на фильмы ,где что то как то должен прочитать между строк,прямо психология в высшем ее проявлении. Ну да ладно,меньше слов-дешевле телеграмма. Итак,факты,чтобы помочь вам разобраться,дело принципа. Я,крайне адекватный человек, причём с этой планеты и как клиент планировал совершать покупки в вашем магазине и дальше,но произошло то,что произошло. Деньги (чек разумеется у меня есть) я внёс 01.09.24, чек о возврате ден.средств я получил 20.10.24. Как вы говорите по первому требованию!!! Не совсем так...мне сказали,что возврат осуществят в течении ещё 10 дней (не уточнил правда,рабочих или календарных). В итоге я настоял,чтобы деньги вернули по факту моего приезда. Внимание вопрос...вы утверждаете,что в 1,5 месяца вы уложились все таки... Каким образом? Если бы уложились,то диван был бы у меня дома,а на момент возврата средств,о судьбе дивана сотрудники также внятно не могли ответить. Полтора месяца это один месяц и ещё половина,т.е. 15 число,но не 20-е. Более того,этой писанины могло и не быть,разве что в положительном формате,раз 5 я оставлял устное обращение с просьбой связать меня с руководством,чтобы узнать где мой диван,ибо меня все кормили завтраками и совершенно не располагали информацией о товаре. Но нет, руководству приятнее видимо уже отвечать в таком формате на негативное обращение. Скажу проще,хотели бы разобраться в ситуации и найти истину (которую вы так и не нашли,судя из ваших аморфных высказываний),то я был готов к диалогу.
November 5
Диван очень красивый , комфортный , сидеть на нем удовольствие! Есть пожелания для улучшения качества и общего вида дивана пуговицы ставить в цвет дивана! Вид сразу эффектнее и глазу не за что зацепится!
В общем я довольна своим диваном!
January 3
Давно мечтали приобрести спальню в магазине Белмебель . И вот представился случай. Мы переехали в дом, и нам понадобилось целых 2 спальни! Выбрали Верди и Лику. И остались очень довольны этим выбором! Покупку мы оформили в отделе в Северном торговом центре. Помогала нам продавец Инна. Хотим сказать большое спасибо всей команде Белмебели. Продавцу Инне, логистам, бригаде сборщиков, особенно Денису, Руслану, Тимуру. Очень понравился профессионализм , желание помочь, ответственное отношение к клиентам и к своему делу. Только приятные эмоции остались от общения с этими людьми. И, конечно, очень качественная,добротная, фабричная, красивая , пахнущая деревом мебель стала украшением нашего дома! Если выбирать мебель, то только Белмебель! Всем рекомендуем!
