Хочу поблагодарить всех продавцов данного магазина а в особенности Светлану ! Вы лучшие всегда можно с вами посоветоваться , подскажите расскадите и покажите! Не первый год покупаем мебель у вас! Процветания и всех благ! Спасибо что ВЫ есть. Брали диван аж два , шкаф, прихожую, кресло, картину и мн.др.

Юлия

Level 4 Local Expert

Доброго всем времени суток! Наконец-то, спустя ДВА месяца, завершилась наша эпопея со шкафом. 19 апреля был выбран и оплачен полностью шкаф. Приятные менеджеры, помогли с выбором среди многих вариантов, размеров и цветов. Обговорили цену доставки и сборки (начитавшись отзывов до этого очень чётко обговорили все эти моменты), все устроило. На этом положительная часть повествования заканчивается. 26 апреля шкаф привезли. Привезли без предупредительного звонка, хотя говорили, что за час до позвонят. Неприятно, но ладно. Шкаф собрали - и вот тут начался цирк. В дверях производителем заранее с внутренней стороны намечены места под ручки, в двух местах. Один из сборщиков, видимо, не прикинув, на каком они уровне будут, продырявил насквозь дверь не на том уровне, где в данной модели ручки должны быть. Ладно, если бы это сразу показали и честно сказали, что да, косяк, можно ли оставить - мы бы побухтели и оставили. Но нет, сборщики решили сделать иначе: замазать чем-то белым (дерево розоватое, сильно отличается) эти дырки, потом спросить лак для ногтей (попутно поискав его в чужих ящиках без спроса), и потом, когда в лоб было спрошено "А зачем лак-то?", наконец-то признаться. Далее сборщиком обещано было, что до праздников двери поменяют (спойлер: конечно, никто ничего до праздников не поменял). Доставку и сборку мы не оплачивали, устно договорившись, что этот вопрос мы решим, когда нам поменяют двери, на этом со сборщиками мы распрощались. Но так как я привыкла, что "без бумажки ты какашка", было принято решение съездить в магазин, чтобы получить хоть какой-то документ о том, что процесс запущен и двери нам поменяют. В магазине нас сначала встретили предъявой "Ну что вы хотите, пока завод подтвердит брак, пока одобрят, потом они на длинные майские ещё уходит (помним же про обещание поменять двери ДО праздников?), в общем, ждите". На наше закономерное удивление, что ошибка сборщика вдруг стала браком ответом было удивление менеджеров, им-то историю рассказали иначе. Но претензию, нами оформленную, подписали и печать поставили, на наше предложение оставить экземпляр у себя сказали, что им не нужно. Прочитать - прочитали, были согласны, а ведь мы там черным по белому напечатали, что просим пересмотреть или аннулировать стоимость доставки и сборки (это важно). Каждую неделю мы звонили и интересовались, как и когда, нам откладывали до следующей, в итоге обещали, что до конца мая несчастные двери все же привезут. По телефону мы так же напоминали неоднократно , что доставку мы оплатить готовы, сборку нет (по причине того, что шкаф для использования непригоден и не по нашей вине). Наступил июнь. В самом начале позвонили и сказали, что двери приехали, давайте поставим, но мы были сначала в отъезде, а потом занимались похоронами и было не до доставки. Да, в этом наш косяк, что когда долгожданные двери привезли, мы их сразу принять не смогли, но, смерть близких тоже не по расписанию происходит. В итоге, договорились на сегодня, 23 июня. Двери привезены, поставлены, наступает момент оплаты. Сборку оплачиваем, доставку отказываемся, напоминаем, что они были на это согласны, что они подписали сами претензию. Начинается скандал с качанием прав со стороны сборщика, обвинением от магазина по телефону, что мы бессовестные и они нас ждали столько времени (а мы не ждали, нет, что вы). Когда мы указали, что вот, магазином эти условия были одобрены, они видели, что они подписывали, с чем были согласны, нам заявили, что сборщик вообще отношения к магазину не имеет (нормально так, да? А как магазин тогда предоставляет услуги по сборке?). В общем, распрощались на том, что нам это ещё аукнется по словам сборщика, и чтобы мы в этот магазин больше не приезжали по словам женщины в телефоне. Знаете, после таких развлечений, желания там появляться и нет. Выбор простенькой мебели - да, большой. На этом все. До этого заказывали шкаф и стол в этом же магазине на дачу, таких проблем не было, но вот наш шкаф оказался невезучим, видимо. Так что думайте сами, надо оно вам или нет, 50/50 удачной окажется покупка или нет.

Ольга Камяная

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, адекватные цены, вежливые продавцы, помогли выбрать диван, обивку. Заказывали доставку на Дружбу, ценник был адекватный - 600 р. Рекомендую!

Mebel Dom

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

33 reviews