Mebel. Kik
6 reviews
September 26, 2023
Много интересных товаров для интерьера, так же можно присмотреть неплохие варианты по мебели. Удобно что можно всё потрогать, посидеть и в увидеть как это выглядит в реальности. Само пространство Roomer - удобная стоянка, разумное бесплатное время парковки, очень вкусный фудстрит, много разнообразных магазинов и кафе.
September 27, 2023
Добрый день! Хотела написать хороший отзыв, зашла сюда и смотрю, разное бывает. Мне повезло и на месте была сама хозяйка этой точки Анастасия. Все же правильно говорят, хочешь сделать хорошо-сделай это сам. Сложно найти адекватеый персонал.
Крайне приятная девушка. Уделила максимум времени, все обьяснила, показала, посоветовала что лучше будет смотреться в интерьере. Людей достаточно много интересующихся, паралельно работал менеджер Мурат.
Обменялись телефонами, потому что решили еще походить посмотреть. За это время сменились поставщики. Сейчас завозят мебель из Китая, пришли, быстро все оформили, договоренности соблюдаются. Желаю ребятам процветания и не опускать руки и стремиться к лучшему! В сфере обслуживания разное бывает. Спасибо!
October 23, 2023
В феврале месяце 2023 заказала стол и 4 стула. Внеся полную оплату по договору. ( сумма не маленькая)Все было хорошо и доброжелательно, но это лишь на первый взгляд. До июля месяца ждали, но так и не дождались. При очередном звонке Анастасия, хозяйка отвечала, что груз стоит на границе, проверяется и так было в течение длительного времени. В конце июля она объявила, что наш груз не пришел и что нужно написать претензию. Претензию я написала, ее юрист готовил ответ, в котором было написано, что денежные средства, будут возвращены в течении 30 дней, правда не понятно, почему?... В Законе о защите прав потребителей положено в течении 10 дней. Мотивировка была, что товар не поставлен по причине логистики. На неоднократный вопрос и просьбы предоставить документы подтверждающие, что причиной является логистика, они отмалчивались. (Анастасия и ее помощник). После всего этого началось продолжение не выполнения своих обязательств в полной мере. Все сроки прошли, а денежные средства не выплачивались, были обещания, которые тоже не выполнялись. Анастасия очень необязательный человек. Деньги в конечном итоге пришлось "выколачивать" в буквальном смысле. Начались ежедневные звонки, на которые не всегда отвечала. Отправляли досудебную претензию, подключали юриста. Какими кусками, в виде подачек, деньги с трудом удалось вернуть, которые по всей вероятности прокручивались..Когда наш юрист предложил подать в суд на возмещение морального ущерба и уплаты процентов за просроченные сроки, я поставила в известность Анастасию, она стала предлагать люстру, которая мне не нужна. В ТК я на писала отзыв, чтобы клиенты не оказались в такой ситуации , как я. Анастасия его быстро удалила. На вопрос, зачем Вы это делаете, последовал ответ ( оставьте нас в покое и что она якобы готова выплатить неустойку), но увы... На предложение Анастасии указать сумму возмещения, я отправила со всеми расчетами предложение, но снова тишина...
Не рекомендую приобретать у нее товар. Велика вероятность оказаться в такой же ситуации. Деньги берет полностью наши, а возвращать приходится свои и очень неохотно. Сомнительное ИП. Вызывает много вопросов.
3
February 14, 2024
Отвратительное отношение к клиентам! Оформил заказ в ноябре на сотни тысяч рублей. Частичная доставка должна была быть в январе, но ее нет к середине февраля! Звонки от клиентов игнорируются и не отвечают на них! Придется ехать опять в офис и вставлять работникам! Если не дойдет- в суд
April 10, 2023
Отвратительное отношение к клиентам, это не открытая грубость и хамство, а ещё хуже, с открытой улыбкой менеджер Регина все рассказывает и предлагает, ни за что не несёт ответственность , только принимает Деньги и выписывает заявку(заказ). Наш заказ я оформила 14.01.23, оплатила 70%. Ткань на обивку стульев была утверждена по наличию. Менеджер Регина утверждала , что срок исполнения заказа -25 р. дней. Однако, на деле все не так. Только через три недели от неё поступил звонок, что выбранная ткань отсутствует и не будет больше поставляться. Непонятно,каким образом ,в данной организации отслеживаются исполнение заказов. Несмотря на это , 06.03.23 я выбрала другую ткань, попросила сообщить о поступлении ткани в работу, менеджер Регина сообщила , что ткань поступит в течении 3-х рабочих дней ,каркасы стульев готовы, по готовности сообщит. Неделя прошла, а сообщений от менеджера Регины никаких нет, контактные телефоны не отвечают, а это рабочие дни. Прошло 3 недели .О готовности стульев узнала случайно, муж специально заехал в магазин Москва-Мебель Кик , где менеджер Регина ,на голубом глазу, сообщила - «так они уже готовы».А позвонить клиенту , она ,наверно, не догадалась. Это было 03.04.23, на 06.04.23 была назначена Доставка. Теперь -Доставка, боюсь даже думать…….сколько времени это займёт. Не советую обращаться в данную организацию. Так и получилось 06.04.23 никто не приехал и не позвонил, в пятницу тоже никто не приехал и не позвонил. В субботу позвонил мужчина, якобы водитель, извинился , что не успел доставить стулья вчера, хотя должен был в четверг, и что обязательно доставит в понедельник . О Боже, этот день настал в 20-00 стулья были доставлены 10.04.23., сторонней организацией. Делайте выводы сами, готовы ждать 4 месяца изготовление 2 стульев.
July 17, 2023
***, не обращайтесь в эту компанию. Больше 5 месяцев назад оплатили товар, товар так и не доставлен, на письма перестали отвечать. Будем подавать в суд на них.