Mebel M
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Мебельный центр
330 m
1 review
May 9
Начну с хорошего. Спроектировали и изготовили кухню хорошо, есть множество способов оплаты и система лояльности для клиента. Кухню изготовили в срок и монтаж произвели тоже согласно договору. Наступил день , когда кухню собрали и установили , кухня у нас первая и на наш неопытный взгляд все было прекрасно, работу приняли . на следующий день когда к нам пришел плиточник , устанавливать фартук он нам показал вот такую картину , кромка у столешницы отколота и отклеивается, написали в офис и монтажнику, через пару дней приехал, все исправил , потом перед переездом мы стали мыть кухню и стали вылазить сколы , там где подсветку подключали ( на фото проводки и скол) там вообще конкретный косяк , на все эти косяки у монтажника был один ответ:- я не заметил , после напарника работу не проверял .
Когда уже второй раз писала в офис, попадали так , что наш менеджер постоянно была на выходном , и обещали информацию передать. Но менеджер , даже после сообщении на проблему , никакой обратной связи не давала.
Пока не позвонила и в лоб не спросила , в курсе она всех проблем или нет?!на что она отвечала -да в курсе .
Спрашиваю, почему не даёте обратной связи по решению проблем ?! -я была занята с другими клиентами .
И тут меня понесло !
На монет! Когда мы писали ей о том что будем заключать договор еще на начальном этапе , менеджер аш сорвалась со своего выходного, а когда после монтажа у нас возникли проблемы, ее мало это волновало !
В итоге! Нам все исправили, но осадочек остался!
Данная ситуация наглядно показала , отношение к клиентам .
