Mebel Triana
Address
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Zaeltsovskaya
237 m
Метро Заельцовская
121 m
Information verified by owner
Similar places nearby
50 reviews
November 17, 2024
Худшая компания с которой мне довелось сотрудничать за последние годы! Клиентоориентированность - то, о чем в этой компании не слышали! Вас будут облизывать до момента оплаты и игнорировать на каждом последующем этапе!
Для понимания, договор заключен с марте, делаем предварительные эскизы и расчеты до мая, вношу предоплату 30%, затем 2 месяца рисуют окончательные эскизы! Два месяца!!! И следали их коряво, повесили шкафы на кухне, не замерили допуски на установку камня, будет снимать, обрезать. Поставили шкаф в гардеробной, выступает на 2 сантиметра по потолочному плинтусу, будут демонтировать, обрезать, про остальное сказать не могу, ничего не установлено. По договору через 45 дней после подписания окончательных эскизов, моя мебель должна быть готова, а еще через две недели стоять в квартире. Пишу этот отзыв спустя месяц, как мебель должна быть установлена, ничего, ни одна комната не готова! Сборщики, видя очевидные «косяки», монтируют на случай авось пронесет, не заметят. Поэтому нужно присутствовать при монтаже обязательно!
Опять же для понимания, заказали встроенную мебель во всю квартиру, сумма договора большая, но это в компании Триана не повод относиться к клиенту и его деньгам с уважением.
Про качество мебели ничего сказать не могу, нет моей мебели и неизвестно, когда будет. Менеджеры кивают друг на друга, перекладывая ответственность, руководитель контактировать с клиентом не считает нужным.
Есть и плюсы
Менеджеры по продажам виртуозы и большие молодцы.
При большой сумме договора, нам одобрили рассрочку на выплату 70%, это комфортно.
Очень надеюсь, что мебель мне в результате понравится, пока по этому поводу ничего сказать не могу.
1
December 27, 2024
Компанию рекомендую! Качество и дизайн на высшем уровне! Вся к оманда работает слаженно от дизайнера до сборщиков.. Фурнитура качественная！выбор большой!
1
March 24
Самое неприятное что пришлось пережить с момента покупки квартиры, ремонта и оснащения объекта - это знакомство и взаимодействие с данной организацией. С ранее опубликованным отзывом , где ее нарекли ТриАда (три круга ада) полностью согласна. Обратилась к ним за изготовлением мебели полностью на всю квартиру по рекомендации дизайнера (никому более не советую применять данную практику, так как стоимость для вас будет завышена в разы). Заключили договор 31.08.2023, согласно условиям которого была внесена предоплата 50%. Обращу сразу внимание, что договор очень однобокий с кучей подводных камней, не в пользу заказчика (будьте очень внимательны). Сроки изготовления в договоре обозначены на конец ноября 2023. По условиям договора перед монтажом, который был согласован с дизайнером Кошелевой Юлией на 27.11.2023, Вы обязаны внести остаток денежных средств. Это было какое-то адище, начиная с замеров, которые они производили почти месяц…то у них машина сломалась, то в аварию попала, то не приезд без объяснения причин, продолжая согласованием эскизов через 1,5 месяца после заключения договора и в итоге через 2 месяца оказалось, что эскизы еще и не согласованы. Как вы понимаете , указанные в договоре сроки априори не могли совпасть с фактическими. На мой вопрос, а как же сроки оплаты, указанные в договоре, Кошелева мне озвучила…за это не переживайте, оплатите как будет удобно. И тут началось самое веселое , враньё на каждом шагу (сочиняют они конечно очень умело, но порой до абсурда). В итоге обозначили сроки на 04.12.2023 , потом 17.12, потом 22.12 и т.д. Вот и представьте…новогодняя ночь в новой квартире с идеальным ремонтом, приехавшими родственниками из другого города и антураж, уготовленный ТриАдой…строительный унитаз, строительный козел вместо стола и ведро под краном с водой вместо кухни. Так и отмечали на итальянских стульях (даже они успели приехать) за строительным козлом. Пережили! Следующие сроки 15.01, 17.01 и далее по календарю. Пока я не опубликовала негативный отзыв мне продолжали врать и изворачиваться. Со мной связался менеджер Артур из Московского филиала, умоляя удалить отзыв и уверил, что 25.01.24 мне привезут мебель на объект , но необходимо внести хотя бы половину оставшейся суммы. Смог втереться в доверие и убедить, я перевели им еще 25% от суммы договора. Вот он день икс, не иду на работу, жду, как моя пустая квартира сейчас оживет изобилием коробок с мебелью….итог , привезли 4 коробки чего-то (фото прикладываю). Вся эта свистоплясь тянулась до начала июня 2024. Они завозили свою косячную продукцию, монтировали, потом демонтировали, опять привозили, увозили , казалось, что это не закончится никогда. Монтажники менялись каждый раз, белые стены уханькали так, что пришлось перекрашивать стены, сожгли трековые системы, порвали натяжной потолок, поцарапали двери. Что касаемо качества продукции…это нужно отдельный пост публиковать. Два рабочих стола, которые от прикосновения раскачивались в разные стороны, не имея ребер жесткости …после наших замечаний , они закрепили на металлические опоры (ну так себе решение для мебели за 3,5 млн ), а в коридоре консоль такую же хлипкую прикрутили на саморезы к шкафу(( увековечили так сказать. А теперь кульминация! Еще до конца не устранив свои косяки они подают на нас в суд за несвоевременную оплату, а просрочку рассчитывают с даты, которая указана в договоре, с конца ноября 2023 года, Судимся уже скоро год как будет ….трековые светильники так никто и не компенсировал, недоделки так и повисли, а от шкафов уже ручки отпадывают, причем сами по себе ))) Кому не хватает в жизни экстрима, за эмоциями это в ТриАду, еще тот квест пройдёте.
