Доставка и обслуживание отвратительное. Доставка назначена была с 12 до 20. Звонили и узнавали по приблизительному времени доставки, тк за час не звонят. Логистика работает неприемлемо, грузят доставок больше, чем водитель успевает развести.
Заказ привезли только в 20:20. При условии, что дозваниваться и узнавать ориентировочное время приходилось многократно.
Хотелось бы иметь возможность обзвона покупателя хотя бы за час до доставки.
При заказе трех подушек, привезли только одну. Диван собрали, диван оказался хлипенький и косой. Имеет большой зазор с одной из сторон.
1
ANNA VLASOVA
Level 6 Local Expert
March 14
Привезли заказ 1 марта, выяснилось,что датель с браком- неправильно сделаны отверстия
2,3 марта никто не отвечал, 4 ответили, что посмотрят другой комплект, и перезвонят.
Естественно никто не перезвонил,звоню сама, озвучили что все нормально, деталь корректна, ждите доставку после 8 марта,а именно 15 марта
14 марта пишут что готовы доставить прям сегодня,НО
Через пару часов выяснилось, что деталь то опять не корректная, опять отверстия не так сделаны...и доставка аж на 25-26, извините.
Так вот, я вас извиняю, конечно, но если у вас ничего нет, то какого вы не меняете нам на другой шкаф?почему мы должны ждать столько?!и как вы вобще проверяете комплекты, когда вам сразу стало известно, что у клиента брак, за 2 недели было не подготовиться?!
Для себя я поняла,не заказывали здесь раньше, и не стоило .
1
Лина
Level 6 Local Expert
September 30
Обслуживание супер. Доставили в срок. Мебель в полной комплектации. Заказывали шкаф и диван.
Все целое. Без каких-либо нареканий.